Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

Kruidvat - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Kruidvat.

Kruidvat stelt zich voor

Steeds verrassend, Altijd voordelig!

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 13 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

2,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Ciske 26-11-2019

Algemene score

1,0
Ik was een vaste klant van de Kruidvat, ik kwam er meerdere keren per week. Vandaag was er een actie van 9 tot 10 uur. 200 vaatwastabletten van Fanish voor €10,-. Ik stond klokslag 9 uur in de winkel. Uitverkocht. Stonden mensen bij de kassa met wel 6 of meer magaverpakkingen. 9:10 uur stond ik bij 2 andere filialen. Ook uitverkocht. Ze hadden maar 10 verpakkingen ontvangen. Zelfs online was het om 9:05 uur al uitverkocht. Het ergste vind ik nog dat ze om 10 uur wel online beschikbaar waren voor de dubbele prijs!!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Marijke 23-11-2019

Algemene score

1,0
Online winkelen is echt not done. Er kan standaard niet op tijd geleverd worden. Nu weer eens, zou er vandaag (op zaterdag) bezorgd worden, krijg ik een mail dat het niet gelukt is om de bestelling op tijd klaar te maken en dan zit je dus net in het weekend en moet je maar zien hoe je aan de babyvoeding komt
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

maria 19-11-2019

Algemene score

1,0
Als het er niet staat, is het op - Als het bordje niet voor het product hangt, geldt de aanbieding niet voor dat artikel - Het is vandaag binnen gekomen, maar dan moet u morgen maar terug komen - 2 Halen, 1 betalen... Ik zeg: "maar er staat er maar 1", medewerker zegt: "dat is dan pech hebben, u kunt het ook online bestellen" - We hebben van deze actie maar 2 gekregen -"Ja, we hebben vandaag vracht binnen gekregen, maar ik voor ons niet te doen om daar naar te gaan zoeken. Maar morgen staat het in de winkel".
Dit zijn zomaar een paar kreten die door het personeel in vestiging Dongen worden geopperd. Ik zou zo graag in deze winkel willen werken als bedrijfsleider.. Waarom? Om al dat personeel dat er nu staat, te ontslaan. Waarom gaat het personeel zo met haar klanten om? Waar is de service gebleven van vroeger? Ik zou het jammer vinden voor de aanbiedingen, maar ik wens sluiting voor zo'n zaak. Ik kom steeds terug, maar ga met een vervelend gevoel de deur uit. Ik denk dat ik maar naar de buren (Etos) ga voortaan.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Pien D 09-11-2019

Algemene score

1,0
Let op: Geen thuiswinkelwaarborg - klachtenafhandeling via winkel - retourneren kost geld!

Een kaars in glas wordt slecht verpakt, alleen een beetje papier erom heen. Geen voorzichtig of breekbaar op het pakketje. Dus het is kapot. Gebeld met de klantenservice. Hiervoor moet ik naar de winkel. Ik kan niet dit online oplossen en dit terugsturen en mijn geld geretourneerd krijgen.

BELACHELIJK! Ze mogen zich niet eens een webwinkel noemen. Herroepen van een bestelling is uiteraard mogelijk, maar dan wel zelf verzendkosten betalen. Dit was EENS en NOOIT weer.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Mieke 22-10-2019

Algemene score

3,0
De afgelopen jaren heb ik tientallen fotoboeken besteld bij Kruidvat en altijd zeer enthousiast geweest over de kwaliteit! Gister kreeg ik voor de eerste keer een fotoboek binnen wat vochtig was geworden door een verkeerde verpakking vanuit de winkel. Reactie vanuit Kruidvat was dat ik er maar een aantal zware boeken op moest leggen en dat de golvende pagina's dan vanzelf waarschijnlijk wegtrekken (indien niet, dan mag ik na een aantal weken!! weer aan de bel trekken). Ik had toch wel op meer service gehoopt vanuit zo'n grote keten. Toch maar overwegen om mijn fotoboeken voortaan ergens anders te bestellen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

mevrouw visser 15-09-2019

Algemene score

4,0
het betreft hier de webshop.
foto's uploaden gaat prima,ook niet duur,alleen na het ophalen van de fotobestelling ben ik teleurgesteld over de kwaliteit.
ik had het zelf ook zo kunnen printen met foto papier.
jammer maar dit doe ik niet meer...
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Ad Wijk bij Duurstede 05-09-2019

Algemene score

1,0
Gisteravond van 1700 uur tot 0000 uur extra 20% korting.
Ik had een koptelefoon gezien van 99 euro, dus nu voor 79 euro dacht ik. Gelijk bestellen totdat je gaat afrekenen, dan is die ineens niet meer op voorraad, klantenservice bereikt en deze verzekerde min dat ze nog op voorraad waren. Helaas tot 00.00 uur geprobeerd maar nog steeds niet op voorraad, wat schetst mijn verbazing, om 00.15 weer volop voorraad en u raad het al, voor de gewone prijs. Klacht ingediend maar hier wordt niet op gereageerd. Dat dit niet de 1e keer is, weet ik uit ervaring.
Je wordt gewoon opgelicht en belogen waar je bijstaat door deze winkelketen. Je zou bijna zeggen dat het oplichters zijn!!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jacqueline Koster 30-08-2019

Algemene score

1,0
Ik koop 2 stuks haarlak Elnett n.a.v. actie 1+1 gratis.
Echter aan de kassa ging dit niet op? nl de dame vertelde mij dat ik 300 ml had en daar geldt de actie niet voor.
Ik attendeerde op het bordje bij de artikelen: alle combinaties mogelijk m.u.v. mini's en multi verpakkingen.
Ik gemailt naar kruidvat en krijg een slap antwoord, dat het klopt en zij het niet snappen dat dat niet in de actie is meegenomen ...bla..bla..Dit doen ze heel vaak en een hoop mensen hebben dit niet in de gaten !
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

J.v.d.Hout 30-08-2019

Algemene score

1,0
Kruidvat is zo verrassend; Het lijkt wel klantje pesten.
Eerst loop ik de hele winkel af te zoeken naar 4 artikelen. Dan moet ik bij de kassa wachten.
Ik moet € 49,50 betalen en geef een GANGBAAR en WETTIG € 100 biljet en krijg dan te horen, dat ze die niet aannemen... Iedereen kijkt je aan, alsof je onbetrouwbaar bent.
Deed ik iets abnormaals?
Moet ik dan bij gaan houden, welke winkels er wel- en niet € 100 biljetten aannemen?
Bij Action, Dirk, Aldi, Lidl, Praxis, A.H. enz. is het geen probleem, alleen Kruidvat doet moeilijk!

Te betalen: € 49,50 -Ik geef: € 100,- Terug: 1 biljet van € 50 en een 0,50 muntje. Moeilijk hoor!
Zelfs al koop je voor precies 100 euro, ze nemen verrassend genoeg je € 100,- biljet niet aan.

Zo jaagt Kruidvat mij voor hun artikelen naar de Action en voor printervullingen naar de bekende on-line shops. Die zijn veel goedkoper en ik krijg ze dan nog gratis thuisbezorgd ook.
Veel ouderen (net als ik) pinnen nooit, maar betalen het liefst contant en dat wordt steeds moeilijker gemaakt. Maar we zijn toch aan het verouderen ?
Van de Kruidvat klantenservice kreeg ik een nietszeggend e-mailtje.
Dus waarom zou ik nog bij Kruidvat kopen? Ze luisteren toch niet.
Gelukkig luistert Kieskeurig wel.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

hw schoenmakers 15-08-2019

Algemene score

6,0
ik heb maar een probleem en dat is dat jullie mooie reclames in de folder zetten en als je dan naar de winkel gaat hoor je dat hij niet is geleverd zoals nu weer de bodytrimmer en dit is al de 5e keer dat zoiets gebeurd en daar worden wij als klant niet blij van.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Joop 13-08-2019

Algemene score

1,0
Wij zullen nooit een stap in de zaak van Kruidvat zetten. Vreselijk die reclames en z.g. kortingen. Een grote ergernis. Snap niet dat er nog consumenten zijn die er in tuinen. Zetten direct de knop om.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Leiden2020 12-08-2019

Algemene score

1,0
Kruidvat Leiden Stationsweg - Vandaag zoiets kansloos meegemaakt: sta nota bene net na t afrekenen bij de kassa nog mn bon te checken en zie dat ik te veel betaald heb. Maar ipv mij gewoon na de volgende gelijk te helpen vond de caissière de blijkbaar klantvriendelijker om eerst de hele fxxx rij te helpen. Nou sorry hoor maar daar ga ik niet op wachten natúúrlijk voor die 2 euro. Waardeloze service.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Lieke 09-08-2019

Algemene score

2,0
Het valt me elke keer weer op hoe ongeorganiseerd, rommelig, vol het in de kruidvatwinkels is. Alle paden staan vol met kisten om bij te vullen, waardoor er zeer gevaarlijke en ook erg onoverzichtelijke situaties ontstaan.
Heel veel producten staan in paden opgesteld, waardoor het overzicht weg is en je er niet langs kunt.
Ik hoop dat er nooit een situatie optreed waardoor je snel de winkel uit moet (bv brand), dat lukt vaak namelijk niet.
Kruidvat heeft mooie aanbiedingen, maar vaak niet aanwezig of al voor de datum uitverkocht. Bovendien zijn ze vaak niet te vinden doordat het echt één chaos is in de winkel.
Dit alles maakt dat ik dus meestal toch naar een duurdere of andere drogist ga, waar het netjes, geordend is en waar personeel aanwezig is om je netjes te woord te staan en uitleg te geven.

Ik hoop dat niet alleen klanten deze reviews lezen, maar vooral ook personeel en leidinggevenden.
Na een bezoek aan een Kruidvat ontvang ik wel eens een link voor een beoordeling, maar die link werkt niet.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Trudy 09-08-2019

Algemene score

1,0
Slechte service als het niet lukt om je wellness voucher te verzilveren.
Ook het geld krijg je niet terug.
Een en al tegenstrijdige antwoorden.
Vreselijk
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Anna 05-08-2019

Algemene score

1,0
Zondag ontving ik een mail met een persoonlijke aanbieding. 5 flessen Robijn vloeibaar wasmiddel voor 10 euro. Maandagmorgen naar Bodegraven gefietst (zondag was de winkel dicht) bijna als eerste de winkel in. Wat blijkt er zijn maar 3 flessen te koop. Snel narrar de dichtstbijzijnde plaats Alphen aan den Rijn. Na een drie kwartier fietsen hier 2x een Kruidvat bezocht en wederom 2 of 4 flessen te koop.
Goede persoonlijke actie Kruidvat. Echt slecht.
Dit is zeker niet de eerste keer dat een actie totaal niet te verkrijgen is.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ton 01-08-2019

Algemene score

1,0
Bij beide winkels in ons dorp is de aanbieding uit de folder van de Gillette scheermesjes sensor niet aanwezig, ook via de online zijn ze niet leverbaar, dit is geen goede doordachte reclame of het moet zijn dat dit een lokkertje is, jammer en sneu voor het personeel om telkens nee te moeten verkopen
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Kurt 30-07-2019

Algemene score

1,0
Belachelijk beleid ivm verbod van honden in de winkel! Ik kwam tijdens de bloedhete dag van 40 graden een item terugbrengen naar Kruidvat. Ik kwam net van de dierenarts en kon mijn hond niet achterlaten in de wagen en er was ook geen enkele voorziening aanwezig om de hond buiten vast te maken. Ik had mijn Maltezer (16 jaar) op de arm genomen en ging naar de kassa om een item te retourneren (ging niet door de winkel). Ik kreeg te horen dat honden niet binnen mogen. Kruidvat moet dan ook stoppen met de verkoop van dierenvoeding en of items want ze zijn dieronvriendelijk ! Een schande is het. Ik ga wel naar Etos of Hema in het vervolg. De open snoepkasten zijn pas onhygiënisch. Kinderen en of volwassenen graaien met hun handen soms in de bakken of steken een snoepje in de mond en deponeren dit dan terug in de snoepbak! Dat is pas goor.
Bedankt Kruidvat, ik ga wel naar de concurrentie.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

teleurgesteld 03-07-2019

Algemene score

2,0
Wederom een misleidende actie. Op woensdagavond 17.00 een horloge met 50% korting kopen in de speciale avondopenstelling??? nou vergeet het maar: dan moet ik ze eerst krijgen geeft de manager aan. Dus weer niet in de winkel, maar wel in de folder.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Bapke Bruns 02-07-2019

Algemene score

1,0
Heb een week geleden voor E183,- bij Kruidvat besteld en nog niks ontvangen. Post nl verandert telkens het leveringstijdstip en zegt nu dat ze 2x langs zijn geweest en dat er niemand was terwijl we een cafe zijn en van 09:00-01:00 open zijn, er is helemaal niemand geweest!!!! Nu ligt het evt vanaf morgen bij een servicepunt wat helemaal niet in de buurt is, echt schandalig!! Ik wil dat pakket helemaal niet meer maar moet dan weer 3 weken wachten voordat ik mn geld terug krijg, bestel hier nooit meer!!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Linda 31-05-2019

Algemene score

2,0
Levering zou op woensdag plaatsvinden, heel de dag iemand thuis, maar niemand gezien.
Nu op vrijdag staat de status op bezorgd maar geen pakket. Na navraag bleek het pakket weer retour naar Kruidvat gestuurd te worden. Maar.. kruidvat kan geen bestellingen opnieuw aanbieden. Mijn hele bestelling is dus weg en krijg ik niet meer binnen. Actieproducten die je juist heb besteld tijdens de actie week die kunnen dan niet meer aangeboden worden omdat het buiten de actie periode gaat vallen als Kruidvat opnieuw gaat verzenden.
Zit je 2 dagen voor thuis en je heb dus nog steeds niets. Voor mij geen online bestellingen meer bij Kruidvat. Je kan er totaal niet van op aan.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

J hilberink 29-05-2019

Algemene score

2,0
Op 24/5 bestelling geplaats i.v.m. actie gratis levering met het verzoek op woensdag 29/5 levering. Er zelf voor gezorgd dat er de hele dag iemand thuis is en ja hoor hele dag mailtjes dat het pakket onderweg is... dit had ik ook zelf kunnen bedenken want dat was afgesproken.....om iets voor 19.00 uur een mailtje dat het pakket op vrijdag tussen 15.30 en 18.00 geleverd wordt......nou lekker dan, er zitten producten bij die ik nodig heb en morgen hemelvaartdag w.s. winkels dicht. Ik denk dat dit de eerste en laatste keer is dat ik bij kruidvat online bestel en weet wel haast zeker dat ik niet bij een van de drie winnaars van de ingezonden revieuws behoor.
HEEL SLECHT
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Robert 23-05-2019

Algemene score

4,0
Bij het Kruidvat op de hesseplaats in Rotterdam Ommoord denken ze dat je gek ben,want als er in de folder staat,aanbiedingen vanaf 21/05/19 dan denk je het gaat die dag in,maar vaak krijg je op die dag al te horen...nee sorry is al uitverkocht...???
Ik staat daar als ze open gaan en die dag gaat de aanbieding in,dan zou je zeggen dat het er nog is...
Het ligt gewoon altijd al eerder in de winkel dan in de folder..slechte zaak voor oudere mensen!!!
Mvg
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

A. Bosma 14-05-2019

Algemene score

1,0
Ik had entreekaarten van mijn puntensaldo gekocht, maar blijkt dat de kaartjes aan de kassa voordeliger zijn. Ook op de site van het pretpark stond een andere prijs. Daarbij komt dat je ook nog boekingskosten moet betalen, dus je wordt opgelicht en bent niet voordeliger uit. Maar de punten ben je kwijt, waardeloze klantenservice!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Maart 02-05-2019

Algemene score

4,0
Ik had flink aantal Kruidvatpunten met kaart gespaard (750). Met veel gedoe heb ik die i ingewisseld voor 7,50 euro korting op kaartjes Apenheul. ( via mr. Ticket, doe ik nooit meer..) Blijkt dat ik met deze korting €4,50 duurder uit ben dan wanneer ik de tickets gewoon direct bij Apenheul had besteld !!. Dus nu ben ik mijn punten kwijt en heb € 4,50 teveel betaald!! Wat een nare actie!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Alex 28-04-2019

Algemene score

1,0
Ook in Hoogeveen en Emmen is de Nutrena aanbieding er niet hoor. Wel de andere verpakkingen die niet in de aanbieding zijn. Voor mij einde Kruidvat want deze ervaring heb ik constant; aanbiedingen niet leverbaar of op. En dat terwijl ik vanaf dag 1 langs kom.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Toon meer reviews