Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

Ritel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Ritel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 185 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Amina36 30-12-2011

Algemene score

8,0
Ritel mailt de tussenstappen van het bestelproces. Heel erg handig om die stappen te ontvangen. De samenwerking met Dynalogic is heel erg goed gegaan met de levering. DynaLogic stuurt sms-en over de levertijd. Prima regeling! Daar waar andere bedrijven niet precies kunnen aangeven wanneer ze voor de deur staan of de levering per dagdeel aangeven, doet DynaLogic het bijna op de minuut precies. Prima service!

Review criteria:

Goed
Goed
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

lisette0403 15-11-2011

Algemene score

6,0
Er werd gebeld voor een afspraak, na een tijdje heen en weer gepraat geregeld, bij mijn ouders.
Het resterende bedrag zou gepind kunnen worden ,29 euro.
Komt die man bij mn moeder aan de deur, als ze het niet contant had ging hij weer want het pinapparaat was stuk.
Mn moeder geeft hem 30 euro contant, kon niet eens de euro terug geven.........
Slecht geregeld!

Review criteria:

Goed
Goed
Onvoldoende
Voldoende
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

vught01 15-11-2011

Algemene score

9,0
snelle ahandeling,goede service en vriendelijke koerier.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rob Wildschut 13-11-2011

Algemene score

9,0
Snel, duidelijk en niks duurder. Ik ben zeer tevrede over jullie en ben jullie al aan het aanraden bij mijn vrienden en kennissen.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

P. Reiding 12-11-2011

Algemene score

10,0
Ben super goed geholpen.
als ik een vraag had deed ik per mail.en kreeg direkt antwoord terug of ze belden mij gelijk op.
Het is een goede services.
ben erg tevreden met Ritel.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

R.Tielrooy 12-11-2011

Algemene score

8,0
Goed en overzichtelijk,goede service en snelle levering

Review criteria:

Goed
Goed
Goed
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

rhani 2001 12-11-2011

Algemene score

9,0
snelle levering en goed op de hoogte gehouden via sms waneer wordt gelevert

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Erik v.d. Bovenkamp 11-11-2011

Algemene score

9,0
Snelle service en een goede communicatie. Zo hoort een online winkel te werken. Bij Ritel.nl hebben ze het goed begrepen ! Complimenten !

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

corle003 11-11-2011

Algemene score

9,0
De website is erg overzichtelijk en duidelijk. Zodra je wat besteld wordt alles vlot en keurig netjes afgehandeld.
Er wordt via de mail ook regelmatig contact gezocht over de bestelling, dit is zeer prettig.
Ook de afspraak van afleveren vind ik prima, het wordt afgeleverd wanneer het bij ons uitkomt.
Wij zijn gewoon zeer tevreden over Ritel

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Adagi12 11-11-2011

Algemene score

8,0
Duidelijke site een goede service en uit eerdere bestelling kan ik ook zeggen dat ook na de aankoop de service goed blijft.

Review criteria:

Goed
Goed
Uitstekend
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

ben verschoor 11-11-2011

Algemene score

7,0
zeer snelle levering en prima klantvriendelijkheid een reden tenmeer om de volgende keer zeker weer wat te bestellen.

Review criteria:

Voldoende
Voldoende
Uitstekend
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Joop en Manuela 27-10-2011

Algemene score

10,0
Overzichtelijke website, bellen om inlichtingen was prima, wordt goed geholpen, wordt goed ingelicht wanneer producten worden geleverd en producten waren op tijd binnen, kortom: alles geheel naar volle tevredenheid! Kan niet anders dan 4 maal 10 geven.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

ANNIE MUNNIK 27-10-2011

Algemene score

9,0
Ik was zeer verrast fijne hulp korekte aflevering
Email plus sms over afgelevering van te voren overleg wanneer dus in een woord vriendelijke fijne snelle
Behandeling betreffende bestelling goederen plus aflevering

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

newbieEM 25-10-2011

Algemene score

10,0
Perfecte bereikbaarheid klantenservice; geen bandje, word persoonlijk te woord gestaan, duidelijk en heldere uitleg omtrent beschikbaarheid en levering product. Snelle communicatie middels email. Voor herhaling vatbaar.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

FCKU 24-10-2011

Algemene score

8,0
Snelle afwikkeling, snelle levering, volgens afspraak, goedkoper dan de meeste concurrenten, gewoon zeer tevreden.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

xjannyx 23-10-2011

Algemene score

8,0
Ik heb op donderdagavond een laptop bij Ritel besteld, op vrijdagochtend werd ik al gebeld voor een afspraak over de levering en op zaterdagochtend om 09.00 uur had ik het product al in mijn bezit. Ik ben super tevreden over de service van Ritel en zal in de toekomst ook weer bij hen kopen.

Review criteria:

Goed
Goed
Uitstekend
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

lariekoek 17-09-2011

Algemene score

1,0
een maand toen deet hij het niet meer.
denk je garantie te hebben nee dus.
Geen goed woord voor dit bedrijf.

Review criteria:

Slecht
Slecht
Slecht
Slecht
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Roger79 25-08-2011

Algemene score

8,0
Hierbij de afhandeling door Ritel.nl;

Ik kreeg netjes een telefoontje na mijn toegezonden mail. Dat kon ik erg waarderen, het gebeurt helaas ook nog wel eens dat je het met een standaard mailtje moet doen of dat je helemaal niks meer hoort.

Voor het ongemak kreeg ik netjes 2 bioscoopbonnen toegezonden zodoende kan ik van mijn verloren ochtend misschien nog een gewonnen avond maken.

Mijn telefoon kreeg ik 's middags en daarbij heeft mijn vrouw nog heel wat moeten verzetten om thuis te kunnen zijn maar goed, ik heb een telefoon en de Ipod zou deze week binnen komen, hopelijk gaat het nu wel wat beter met de koerier óf de communicatie daarmee.

Ik keur de website nu als 10 om mijn lage cijfer in de 1e review te compenseren en aangezien ik het gewoon een goede overzichtelijke website vind waar ik eigenlijk wel voor gevallen was en bij mijn 1e review zat natuurlijk wat boosheid en wrok wat de beoordeling niet ten goede kwam ;)

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Roger79 19-08-2011

Algemene score

1,0
24 uurs levering voor 95% van de gevallen?

Ik kreeg gelijk een mailtje dat de ipod niet op vooraad was en deze nageleverd moest worden.

Maar, een dag na mijn bestelling zou de telefoon geleverd worden tussen 15:00 en 18:00, prima ik de middag vrijgehouden totdat ik om 13:00 een telefoontje van de koerier kreeg dat hij hem nu direct kon brengen en anders had ik pech.?!?! En voor een nieuwe afspraak moest ik RITEL maar bellen.

Rtel is telefonisch alleen bereikbaar via keuze menu 1, wanneer je dus een bestelling wilt doen, niet wanneer je een vraag of een klacht hebt. Ik zag geen andere optie en heb met ene "Joey" een afspraak gemaakt voor vandaag tussen 9:00 en 12:00, helaas, de hele ochtend gewacht voor niks!!!

Nu ben ik 96 uur verder, 3 afspraken die zij niet nakomen verder en betaal ik mijn dure abonnement al 4 dagen voor niks en heb ik GEEN enkele telefoon en al helemaal geen IPOD.

Ik was op de 24 uurs levering afgegaan omdat mijn telefoon defect was, nu heb ik helemaal niks...

Ik ben benieuwd wat ze doen om me tegemoet te komen.

Ritel bedankt...

Review criteria:

Slecht
Slecht
Slecht
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Wendy2110 12-07-2011

Algemene score

8,0
mijn voicemail werd vrij onduidelijk ingesproken
Koerier erg vriendelijk en efficient

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

anoniem niet van belang 11-07-2011

Algemene score

9,0
snelle en correcte levering, geen poespas.
goede ervaringen met Ritel webshop

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Uitstekend
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Moppie80 06-07-2011

Algemene score

4,0
Afspraak voor levering tussen 8 en 13 uur. Heb nog gebeld ter bevestiging kreeg toen te horen dat de levering gepland stond om half 2. Er was dus al bekend dat de levering later was. Waarom word de klant daar dan niet van op de hoogte gebracht? Vervolgens vond de levering pas om kwart voor 2 plaats.
De SIM kaart was in het doosje van mijn telefoon geschoven. Er was geen begeleidende brief van de provider te vinden. Ik wist hierdoor niet wat mijn nummer en pincode was. Heb gebeld met Ritel.nl (nummer in het contract van Ritel.nl verwijst je gelijk naar het internet of email en daarna wordt de verbinding verbroken) daar werd mij verteld dat zij de pakketjes alleen bezorgen. Slecht dat de pakketjes niet worden gecontroleerd.
Vervolgens stond ik de volgende dag al in de winkel van de provider omdat ik mijn telefoon niet meer aan kreeg.
Alles bij elkaar genomen gaf het me een slecht gevoel, de service van ritel.nl hielp er niet bij.

Review criteria:

Voldoende
Slecht
Slecht
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

R. Nieuwenhuijze 06-07-2011

Algemene score

8,0
Reseller die als eerste het product leverbaar stelt met elk abonnement. Snelle levering door koerier. Inclusief welkomstgeschenk. Reeds 2x abonnement afgesloten via deze reseller.

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Blub21 20-06-2011

Algemene score

9,0
Super snelle service. Werd snel geholpen en je krijgt duidelijk informatie.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

F. Klijs 18-06-2011

Algemene score

5,0
Als je iets wil bestellen bij Ritel.nl wordt nergens vermeld of het artikel wél of niet op voorraad is. Na bestelling én betaling, krijg je de mededeling dat het bestelde artikel binnen twee werkdagen zal worden afgeleverd. Een dag later de mededeling dat het artikel niet voorradig is. Bij mijn bestelling heeft het geen 2 maar 17 dagen geduurd voor het werd afgeleverd. Twee keer is via e-mail door mij contact gezocht, en beide keren werd met een standaard-antwoord gereageerd, dat de bestelde telefoon niet op voorraad was en dat men verwachte die "binnen een week" te zullen leveren. Tip voor Ritel.nl: Vermeld gewoon netjes op je website of je het artikel wél of niet voorradig hebt, en hoe lang de levering zal gaan duren. Dan kun je als klant eventueel op zoek naar een andere leverancier.

Review criteria:

Goed
Voldoende
Slecht
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews