Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

Ritel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Ritel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 185 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

lola39 03-11-2010

Algemene score

9,0
Prima webwinkel waar je eenvoudig kunt bestellen en met snelle en goede levering.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

jas456 01-11-2010

Algemene score

9,0
ik vind dat ik snel ben geholpen en het produckt de volgende dag al thuis had dat vind ik pas service van ritel

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

eeckie7 29-10-2010

Algemene score

10,0
duidelijk en overzichtelijke website.
bij vragen wordt er snel en adequaat gereageerd.
levering keurig op tijd en volgens informatie zoals aangegeven op de website. er werd keurig gebeld door de bezorgdienst om een afspraak te maken.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

akimotoritsu 28-10-2010

Algemene score

8,0
alles 100% in orde en lekker duidelijk. ook erg snel geleverd en voordelige actie met de telefoon en abonnement..

Review criteria:

Goed
Goed
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

ili 28-10-2010

Algemene score

9,0
1.besteling op vrijdag
2.op mandag een e-mailje met bevestiging
3.dinsdag ochtend toestel was geleverd.

top service!!!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

kbwaal 28-10-2010

Algemene score

8,0
Alles liep zoals het hoorde. Ook op mijn vragen werd telefonisch als via e-mail keurig geantwoord.
Wat wel vreemd is dat u in een brief aangeeft dat je ook telefonisch vragen kunt stellen via een daar ter plekke gegeven nummer. Als je dat doet krijg je een keuze menu waarin keuze 4 voor algemene zaken is. Als je dat in toetst krijg je het e-mailadres te horen waar je met je vraag terecht kan!
Dus toch maar keuze 1 of zo doen.
Ook storend is dat je bij levering het vodafooncontact moet tekenen
waarop de normale abonnement prijzen staan, terwijl je een aktieprijs met Ritel hebt afgesproken. Als je weigert te tekenen en eerst navraag wil doen over hoe dat zit, gaat het pakje weer mee met de bezorger en ben je dus weer enige dagen verder voor die weer voor de deur staat. Lastig voor mij en ook extra kosten voor jullie, lijkt mij.

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Voldoende
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

jarends 23-10-2010

Algemene score

8,0
Ik moest contact op nemen met ritel. Maar ik kon op internet niet de contactgegevens snel vinden. Vond het een beetje onoverzichtelijk. Voor de rest is de website perfect.
Ik kan moeilijk contact gegevens vinden en als ik jullie belde wwaren jullie in gesprek.
De bestelling was goed en levering ook goed en snel.

Review criteria:

Voldoende
Voldoende
Uitstekend
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

AwsOb 22-10-2010

Algemene score

8,0
Info m.b.t nummerbehoud niet duidelijk (levering binnen 24 uur niet moegelijk i.v.m acceptatie). Ik had bijna een week moeten wachten. Dit lag niet aan Ritel.nl maar aan de procedeure die met nummerbehoud wammen hangt.

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Goed
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

EAnnie 21-10-2010

Algemene score

6,0
Aflever datum 1: Ik was thuis de bel werkte, helaas geen aflevering maar een bericht "niet thuis "van de bezorging. Telelfontje , SMS op contact telefoon of gewoon nog een keer bellen zou ik zeer opprijs hebben gesteld.
Afleverdatum 2: Volgens aflevertijden bezorging om 11.00. om 12.30 nog geen bezorging. na telefonisch contact kantoor (goede service), afspraak bezorging tussen 12.45 en 13.00 Er werd bezorgt om 13.30. Bom Ritel kwma niet over een met bon Vodafone en dit kon niet uitgelegd worden door bezorger. Geen kopie van Vodafone rekening ontvangen terwijl ik wel moest tekenen. Jammer vorige bestelling ging veel beter.

Review criteria:

Goed
Goed
Onvoldoende
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Twinkelbelletje 20-10-2010

Algemene score

9,0
De klantenservice was prima bereikbaar: werd binnen 2 minuten te woord gestaan. De dame was goed ìn staat mee te denken om mijn wensen te vervullen. Ze beloofde zelfs dat de chauffeur mij van te voren zou bellen en dat heeft hij ook echt gedaan. Een zeer tevreden klant, dus.

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Daniel26 20-10-2010

Algemene score

8,0
Op de website kon ik niet zo snel het telefoonnummer van Ritel.nl bellen, maar misschien heeft dat ook een beetje aan mij gelegen want heb meer moeite gedaan om een juiste keuze (combinatie) uit te kiezen.

De levering was erg vlot, alléén vind ik wel dat er ook best wat aandacht mag worden besteed aan de planning van de levering, aangezien er soms ONVERWACHTE dingen gebeuren, zoals een klant met een pinpas die niet goed werkt.. Ditsoort dingen kosten tijd en gooien het schema in de war.
Zo duren normale werkdagen langer, ik hoop daarom ook met name dat dit NIET verweten wordt aan de koerier en dat jullie daarom ook soepel zijn met deze mannen.
Ik heb dit niet geconstateerd ofzo, deze beoordeling is bedoeld om dit soort dingen te voorkomen.
Geef de koerier bijvoorbeeld per order/klant 5 minuten extra speling.

That´s it! De leveringstijd vind ik verder subliem!

Review criteria:

Goed
Goed
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

John331 19-10-2010

Algemene score

8,0
Alles volgens afspraak geleverd, juiste dag en tijdstip. Wanneer je vragen stelt per mail, de vlogende dag reactie met goed antwoord.

Review criteria:

Goed
Goed
Goed
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

ach wanga 19-10-2010

Algemene score

8,0
de service was uitstekend,kreeg mijn bestelling snel binnen.

Review criteria:

Goed
Voldoende
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Woucie 19-10-2010

Algemene score

9,0
De website is duidelijk en er is makkelijk een vergelijking en keuze te maken uit de verschillende aanbiedingen. De bereikbaarheid van het bedrijf is niet 24/7 maar dat is ook helemaal niet nodig.
De mensen die je telefonisch te woord staan zijn erg vriendelijk en hulpvaardig. Ook de reacties op mailtjes zijn snel, netjes en bruikbaar. De levering geschiedt zoals afgesproken en op zeer correcte wijze. Niets dan lof dus.

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

wan70 09-10-2010

Algemene score

10,0
Leuke website met vaak mooie aanbiedingen. Vragen worden ook goed beantwoord. Suggestie: Gaarne contract ook als bijlagen meesturen niet alleen als een snelkoppeling.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

ammkok 09-10-2010

Algemene score

8,0
prima service, prima bereikbaarheid,
website te druk, kan laatste vraag niet lezen door banner HiSpeed ( dus slecht)

Review criteria:

Voldoende
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

MARGOVANOOSTEN 30-09-2010

Algemene score

7,0
Ik heb nog niet alles de telefoons zijn er nog niet en toen ik de bestelling deed was de aanbieding 2 telefoons en 2 laptops maar dat was vorige maand ik had veder ook niet meer gekeken omdat de bestelling geplaatst was en bij de levering bleek het te veranderd te zijn in 2mini laptops waar we eigenlijk niks aan hebben ik vind dat ze van ritel uit dit eigenlijk wel hadden moeten zien

Review criteria:

Goed
Goed
Voldoende
Voldoende
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

edwin2003 29-09-2010

Algemene score

7,0
Jullie adverteren met een 24 uurs levering, mits voor 15.00 besteld. Dat is helaas niet uit gekomen, het werd 3 dagen later terwijl de telefoon wel op voorraad was.Zou wel weer een volgende keer bij deze winkel kopen.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Slecht
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

D. Ruif 27-09-2010

Algemene score

9,0
Deze webshop wil nog echt moeite voor je doen. Met een specifiek probleem naar de shop gebeld, waarna de medewerker meteen contact zocht met de provider en het probleem uit de wereld hielp. Niets dan lof!

PS. Sommige reviews gaan over de koerier. Hoewel deze rijdt in opdracht van de winkel, moet je deze wel los zien van de webshop zelf. Het telefoonnummer van Ritel bijvoorbeeld kost namelijk niets extra's. Ook ik vond de koerier overigens niets van bijzonder. Bij het maken van een afspraak voor levering had ik een zeer nors persoon aan de telefoon, en ook de medewerker aan de deur was verre van representatief. Dit doet echter niets af aan de webwinkel zelf en het personeel daar.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

vaisonne 27-09-2010

Algemene score

9,0
Goede snelle aflevering en prima service bij vragen!!
Nooit te beroerd om een newbie zoals ik op dit telefoongebied te helpen.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

barbara1003455 23-09-2010

Algemene score

9,0
In eerste instanite toch een beetje huiverig!!! Even enkele beoordelingen gelezen en de gok gewaagd. Wij zijn super tevreden over de zeer snelle correcte levering. Keurig werden wij telefonisch op de hoogte gebracht over het tijdstip waarop de bezorging zou plaatsvinden. Dus beslist tot een volgende keer.

Review criteria:

Goed
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Truitje1963 23-09-2010

Algemene score

9,0
Ik vond het een zeer snelle en correcte levering

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

gerdavanluyn 22-09-2010

Algemene score

9,0
snelle levering tot klasse

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rob Vink 21-09-2010

Algemene score

7,0
Bij de online bestelling op het aankoopcontract stond niet vermeld wat het aankoopproduct was hetgeen bij mij tot verwarring leidde. De telefonische koerierdienst was veel te duur en onduidelijk. Was erg uit op geldbejag leek wel. 's-Avonds na sluitingstijd werd de verbinding niet automatisch verbroken na de boodschap maar lieten ze me hangen met de mededeling dat alle medewerkers bezet waren. Ik had zo tegen een duur tarief tot de volgende dag aan de lijn kunnen blijven. De levering door de koerier was daarentegen weer wel heel plezierig! Verder miste ik nog een T-Mobile boekje met wat extra abonnement gegevens.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Onvoldoende
Goed
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

marijke1962 21-09-2010

Algemene score

9,0
Keurig te woord gestaan .bij vragen word je gelijk terug gebeld en bij vragen achter af weten ze ook waar ze het over hebben en geven gelijk een oplossing

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer