Alternate - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Alternate.

Alternate stelt zich voor

Alternate is van oudsher één van de grotere online leveranciers van computers, computercomponenten en multimediaproducten in Europa. In de loop van de jaren is het assortiment steeds verder uitgebreid met aanverwante producten als huishoudelektronica, gereedschappen en speelgoed. Tegenwoordig worden vanuit logistieke centra in Duitsland, Nederland en België alle landen in Europa beleverd, zowel rechtstreeks naar de eindgebruiker of als fulfilment partner voor andere verkopers. Alternate is daarmee één van de meest succesvolle e-commerce ondernemingen in haar branche.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 45 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Arjo 20-03-2017

Snel en goed voor een redelijke prijs!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Alternate heeft altijd het meest actuele aanbod. Meestal gebruik ik hun om als 'standaard' om te kijken wat er te krijgen is aan mogelijkheden, daarna ga ik meestal prijs vergelijken. Meestal blijkt dan ook nog dat ze de goedkoopste zijn.
Ik heb al regelmatig dingen bij hun besteld en ze leveren altijd zoals vermeld en ik heb nog nooit problemen gehad.
Hun "Upgrade Kits" zijn ook erg fijn! Ik heb er al 2 gekocht en werken allebei nog top!

Review criteria:

Goed
Goed
Goed

Reageer

Ryan Turner 19-03-2017

Goede snelle service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik gebruik deze site voor al mijn pc aankopen en upgrades het is allemaal duidelijk te vinden en wanneer je vragen hebt over onderdelen of iets niet helemaal klopt word je meteen geholpen via de mail of telefoon. dus zeker een aanrader.

Pluspunten

  • Afleverservice
  • Klantenservice
  • Betaalmogelijkheden
  • Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

  • -

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Martin 19-03-2017

Altijd goede ervaringen mee gehad!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
ik kom al jaren in deze winkel voor al mijn computer gerelateerde producten en ben altijd positief over de klantvriendelijkheid en de service, ook is de winkel dichtbij wat voor mij ook een pre is.

prijzen zijn vaak ietsje hoger dan de goedkoopste webshops, maar ik betaal graag iets meer met de zekerheid dat het goedkomt. plus dat als er iets mis is ik zo naar de winkel kan rijden voor persoonlijk contact.

Pluspunten

  • Klantenservice
  • Vakkundigheid personeel

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Goed

Reageer

Wout 18-03-2017

Fijnste online computer winkel!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Vaak na bestellen zijn de producten de volgende dag of de dag daarop in huis. Soms ook niet, maar dan wordt je gebeld als de levertijd die bij het product staat wordt overschreden.
Ik vind ze altijd het zeer netjes doen.
Groetjes, Wout

Pluspunten

  • Klantenservice
  • Vakkundigheid personeel

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend

Reageer

anneke 18-03-2017

fantastische winkel

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
komt de afspraak goed na . s'avonds om 19.00 uur besteld en de volgende dag geleverd. waren meteen op de mail om te laten weten g=hoe het met mijn bestelling is. fantastisch. goed voor de toekomst

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

I7 5820K 17-03-2017

Snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Ik heb deze shop gekozen omdat de prijs voor het product dat ik nodig had hier het laagst was, voor de rest na wat gedoe met het winkelmandje waarin de producten niet bleven staan heb ik mijn aankoop kunnen doen , de levering was op het aangegeven moment en goed verpakt.

Review criteria:

Goed
Goed
Voldoende

Reageer

Hans 17-03-2017

Goede kwaliteit en service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle service, goede kwaliteit, ook van samengestelde systemen. Het blijft m'n favoriete pc winkel!

Review criteria:

Goed
Goed
Uitstekend

Reageer

Karin 17-03-2017

Goede ervaring

Algemene score

8,0
Wij hebben het artikel besteld via internet en konden het meteen ophalen. Ervaring over service hebben wij niet maar de prijs / kwaliteit vinden wij goed.
De soundbar van Razer bevalt onze zoon erg goed.

Review criteria:

Voldoende
Goed
Goed

Reageer

Marianne de Jong 17-03-2017

Alternate, de goedkoopste en thuis voordat je het weet!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Een manicuurset gevonden voor de laagste prijs en de volgende dag al in huis, Dacht dat het apparaat het niet goed deed en heb hierover een mail gestuurd naar ALTERNATE en kreeg gelijk antwoord en een kundig advies, waaruit bleek dat ik iets verkeerd deed. Prima service! En heel blij met mijn goede en goedkope aankoop.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

P.M. Smiers 17-03-2017

Te snel!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
1 SSD besteld en betaald maar moesten 2 zijn. Direct binnen een minuut gebeld maar was niet mogelijk om nog 1 te betalen en bij de reeds bestelde te voegen want deze eerste was reeds verwerkt. Ik moest maar weer 1 bestellen met verzendkosten. Pas na langdurig aandringen gingen ze nog 1 na betalen opsturen zonder verzendkosten.

Niet echt vriendelijk, en niet flexibel. Ik hoop dat ze daar wat aan doen want voor de rest zijn ze snel met versturen en wordt de telefoon snel opgenomen.
Kleine verbetering dus en het komt helemaal goed.

Pluspunten

  • Levertijd
  • Afleverservice
  • Retourproces
  • Betaalmogelijkheden

Minpunten

  • Klantenservice

Review criteria:

Onvoldoende
Uitstekend
Goed

Reageer

Wouter 16-03-2017

Goede prijs, snelle service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Nog niet zo vaak een bestelling geplaatst bij Alternate, het is dus een onderzoekende koop geweest maar wel eentje met een zeer goede prijs. Afwikkeling en duidelijkheid waren goed in orde wat het tot een betrouwbare partij maakt waar ik nu eerder weer een nieuw product zou kopen. Ik kom altijd via Tweakers en heb vaak een goede keus tussen webwinkels om te kiezen. Alternate staat nu hoger op de lijst met geprefereerde winkels.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

HAMSTIE 15-03-2017

snelle bezorging en veel informatie over een product.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Het is een betrouwbare website met altijd een snelle levering en het is meestal een goedkope prijs. En je kan ze altijd alles vragen.

Pluspunten

  • Afleverservice
  • Verzendkosten
  • Retourproces
  • Klantenservice
  • Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Uitstekend

Reageer

tevreden klant 15-03-2017

Snel geleverd.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Ondanks dat 1 artikel niet direct leverbaar was ,kreeg ik mijn volledige bestelling binnen 48 uur. Best snel dus ! Alles compleet en in orde. Het enigste minpuntje is dat bij de zelfbouw p.c.'s , je geen windows erbij kon bestellen.

Reageer

ERIKJAN 15-03-2017

Tevreden!!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
mooie snelle pc samengesteld. je kunt reviews lezen en kiezen wat je belangrijk vind. je kunt de prijs zo goedkoop of duur maken zoals je zelf wilt. je krijgt ook een melding indien bepaalde hardware niet samen gaat. verder zeer tevreden

Pluspunten

  • Levertijd
  • Afleverservice
  • Verzendkosten
  • Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

  • -

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Goed

Reageer

Will 14-03-2017

Nog steeds mijn eerste keus

Algemene score

9,0
Jaren geleden mijn eerste online aankoop hier gedaan toen dat nog niet zo normaal was en de service is nog steeds net zo goed als destijds.

Geven advies als ik er om vraag, vragen worden beantwoord door mensen die weten waar ze het over hebben, als iets niet op voorraad is bieden ze iets gelijkwaardig en over ruilen wordt niet moeilijk gedaan.

Pluspunten

  • Levertijd
  • Afleverservice
  • Verzendkosten
  • Klantenservice
  • Betaalmogelijkheden

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

Huub de Vrede 14-03-2017

Alles perfect en duidelijk.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Er zijn veel websites waar je spullen voor je PC kan kopen, maar ik ken er geen een die zo goed is als ALTERNATE. Er is super gereageerd toen ik hulp nodig had bij mijn pc en dankzij de vriendelijke mensen loopt mijn pc nu perfect! Ik had een best grote levering en alles was perfect verpakt zodat het alles aankon, alles was precies hoe het moest zijn.

Pluspunten

  • Retourproces
  • Betaalmogelijkheden
  • Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

Bram 14-03-2017

Perfect

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle reactie op mijn klacht, alleen jammer dat ze maar een vestiging in Nederland hebben. Ik had een defect moederbord en deze werd meteen vervangen

Pluspunten

  • Retourproces
  • Klantenservice
  • Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Goed

Reageer

ErikvH 14-03-2017

Snelle levering en nette prijzen

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Ik koop regelmatig bij Alternate, omdat ze een breed aanbod aan producten en accessoires voor computers hebben de levering is erg snel, of als het niet op voorraad is krijg je bericht en de prijzen zijn heel netjes. Net een mooie 2TB externe harddisk gekocht voor een superprijs, de volgende dag al geleverd.

Reageer

Koen kuipers 14-03-2017

Super klanten service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Mijn toestenbord ging kapot ik werd super snel en goed geholpen om hem te vervangen helemaal geen problemen gehad echt een super service

Pluspunten

  • Verzendkosten
  • Retourproces
  • Klantenservice
  • Betaalmogelijkheden

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

N.Tindal 13-03-2017

Goede en snelle levering.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Bestel al geruime tijd computeronderdelen en altijd geleverd binnen een dag.
Goed verpakt en nooit problemen.
Ook telefonisch contact en eventueel terug zenden verloopt zonder problemen.

Pluspunten

  • Levertijd
  • Afleverservice
  • Klantenservice
  • Betaalmogelijkheden

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Devbizz 13-03-2017

Oplichters, uitermate slechte service

Algemene score

1,0
Ik geef 4000 euro uit in 4 orders, 4 maal een kapot product ontvangen. Service? nee hoor "kan gebeuren" zeggen ze. Vervolgens een nieuwe PC aangeschaft namelijk AMD Ryzen op dag van release. Ook daar een kapot product (de CPU koeler). "We sturen hem wel op, 2-3 weken meneer". Ik koop hem net nieuw maar service nee.

Daarna ZES KEER in de winkel geweest omdat ze mij ZES KEER een verkeerde CPU koeler (elke keer met meer geld als bijbetalen) verkochten.

Uiteindelijk zelf onderzoek gedaan en een nieuwe koeler opgehaald en ja, paste perfect.

Zo is er in korte periode nog meer gebeurd, maar service hoef je niet te verwachten bij deze oplichters, zelfs een "onze excuses meneer" kon er niet vanaf.

Ik kom nooit meer bij deze xxx, dat weet ik in elk geval wel.

Verder ook foutieve informatie en leugens verteld door de verkopen. Letterlijk "Perfect beeld, geen pixels" werd verteld maar in de praktijk was het geheel anders... en dat voor één product van 1000 euro.

Eerlijkheid duurt het langs, ik had het sowieso gekocht maar feit blijft dat er gelogen is om iets te kunnen verkopen.

Zo kan ik nog wel een uur door gaan maar zonde van mijn tijd. Kennis bij Alternate is NIET op orde, zeker niet bij nieuwe producten terwijl ALLES al bekend is en -of op internet te vinden is.

Klantvriendelijkheid, inlevingsvermogen en begrip (hart) hoef je niet te verwachten want alles is "procedure" bij hun en als je iets koopt wat kapot is kan je in veel gevallen 2-3 weken wachten op een reparatie.

Pluspunten

  • -

Minpunten

  • Retourproces
  • Klantenservice
  • Vakkundigheid personeel

Review criteria:

Slecht
Slecht

Reageer

Justus 13-03-2017

Super winkel!!!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik heb hier bijna alle onderdelen voor mijn game pc gekocht en ook een videokaart gekocht die niet helemaal perfect werkte dus ben terug gegaan en kreeg de volgende dag direct bericht dat ik een nieuwe kon komen halen of thuis kon laten bezorgen.alles bij elkaar ben ik meer dan tevreden met alternate!!

Pluspunten

  • Retourproces
  • Klantenservice
  • Vakkundigheid personeel

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Philip 13-03-2017

Goeie service! Netjes geleverd, dik te vreden!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik heb voor deze shop gekozen omdat je hier vrijwel alle onderdelen kan bestellen die je nodig is en je bij veel sites slechts de helft kan bestellen. Ook heb ik voor Alternate gekozen omdat ik had gehoord dat jullie betrouwbaar waren

Pluspunten

  • Afleverservice
  • Verzendkosten
  • Betaalmogelijkheden
  • Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

  • -

Review criteria:

Voldoende
Uitstekend
Voldoende

Reageer

Ad van Die 12-03-2017

Geweldige service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik bracht mijn computer weg voor een kleine uitdaging zullen we maar zeggen. Wat blijkt de de SSD schijf was toch niet meer zoals het zou moeten zijn. Wat gebeurt heb ik nog garantie op de SSD en Alternate was zo vriendelijk om een aantal belangrijke bestanden voor mij even over te zetten en een nieuwe SSd en Windows er opnieuw op te zetten. Kijk dat noem ik nou een geweldige service. Ik vindt van wel en ik mag iets vinden. Kanjers bedankt.

Pluspunten

  • Retourproces
  • Klantenservice
  • Vakkundigheid personeel

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Bosman 12-03-2017

nette aflevering zoals belooft

Algemene score

8,0
Makkelijk bestellen en kwalitiet prijs verhouding is meer dan oké , concurrerend zelfs. Het afleveren is dan ook volgens afspraak verlopen.

Pluspunten

  • Levertijd
  • Afleverservice
  • Betaalmogelijkheden

Minpunten

  • -

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

Toon meer reviews