Dyson.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Dyson.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 91 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

2,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

X 02-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aanschaf Dyson steelstofzuiger, prima verlopen. 1 onderdeel was er niet bij, en werd gelijk opgestuurd met nog meer onderdelen. Prima service!! Na een half jaar deed de stofzuiger het niet meer zo goed, contact gezocht, en uitgelegd. De medewerker wist meteen wat er aan de hand was, en onmiddellijk weer aktie ondernomen en onderdeel opgestuurd, andere dag al in huis, weer prima service!! Niet verwacht, meestal praten als brugman om het op een of andere manier vergoed te krijgen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Heb een Dyson Air Purifier gekocht. Op zich werkt dit apparaat prima, maar wel veel storingen en zelfs vervanging waardoor de garantie opnieuw start. Wel vervelend als je je luchtzuiveraar retour moet sturen voor een defect. Ga ook nooit appen met Dyson, maar bel ze. Dan wordt een probleem prima opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

V 30-11-2023

Algemene score

5,0

Dyson v10 drie jaar geleden gekocht. Al eens iets kapot gegaan waarvan onderdeel netjes werd vervangen. Levensduur is echter barslecht. Accu na 3 jaar compleet onbruikbaar. Ik kan nog 1 hoek stofzuigen en dan is hij al leeg. Altijd op lage of middelste stand gebruikt. Heel jammer van zo’n duur product wat zo fantastisch wordt aangeprezen. Ik zou het niet weer kopen. Enige wat wordt aangeboden is het kopen van de accu. Ik vind het slecht hoe er met mijn klacht wordt omgegaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service als er iets stuk gaat! Je krijgt gelijk een onderdeel opgestuurd zonder kosten👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Myra 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bijzonder klantvriendelijke en duurzame oplossing na een defect aan onze fijne stofzuiger. Nieuwe kopen of laten repareren? Dat laatste dus! Woensdag verstuurd en vrijdag gerepareerd weer in huis. Tegen een vaste prijs voor de reparatie en zonder verzendkosten. Ben er erg blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Albert Heffels 20-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb mijn Dyson V11 Absolute gekocht bij BCC met 5 jaar extra garantie. Door het faillissement van BCC heb ik daar niets meer aan. De accu van mijn stofzuiger heeft het begeven. De fabrieksgarantie van 2 jaar is verlopen. Van Dyson kon ik wel een nieuwe accu kopen die ik binnen een week in huis had. Prima service dus van Dyson!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

L Bastiaansen 19-11-2023

Algemene score

9,0

Ik heb m’n Dyson telefonisch bij Dyson gekocht. Verkoper Peter heeft me top geholpen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sharon 13-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had een stukje afgebroken van mijn stofzuigervoet, na hier foto’s en info van mijn bestelling door te hebben gegeven, werd er zonder probleem een nieuwe mond opgestuurd, uiteraard verwacht je deze service van zo’n duur product, maar ik heb wel eens anders mee gemaakt. Top service en nog elke dag blij met mijn dyson

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaap 10-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitstekende service. Direct iemand aan de telefoon die weet waar hij over praat. Goed advies gekregen en toen ik opnieuw belde omdat het niet opgelost was werd er direct een nieuw onderdeel besteld en binnen 2 dagen geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

BEUMER Barry 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Binnen de garantietermijn moest de accu vervangen worden. Binnen 2 dagen werd de accu gratis geleverd. Perfecte service en vriendelijk personeel! Top!!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 07-11-2023

Algemene score

1,0

Ze hebben een zeer slechte klantenservice.
Bestelling 5 okt. Eerst door hen zelf of diens vervoerder retour gezonden en door medewerker wordt aangegeven dat het geld zou worden terugbetaald. Tot op heden 5 nov. nog steeds geen geld terug.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik heb sinds april dit jaar de Dyson Airwrap Long. Met het apparaat heel erg tevreden, echt ging ineens het filter lampje branden, schoongemaakt volgens de instructies van Dyson, maar helaas bleef het lichtje branden.

Toen nam ik natuurlijk contact op met Dyson, maar dat was een hele onderneming. Ze waren heel slecht bereikbaar. Een heel stappenplan doorlopen via de website en dan willen chatten, wat geen beschikbare optie was telkens. En vervolgens dan maar via Whatsapp. Maar daar reageert iemand dan niet meteen, en op het moment dat ze dan naar mij terug reageerde, maar ik niet direct kon reageren werd de chat meermaals gesloten.

Het heeft 5 weken geduurd voordat ik wist hoe de reparatie procedure zou verlopen en dat ik hem op kon sturen.

Dat ging echt wel heel vlug. Tussen het opsturen en terug ontvangen zat exact 1 week, ik werd heel goed op de hoogte gehouden van dat het apparaat was ontvangen. Gerepareerd en ook weer was terug gestuurd.

Winst kan door Dyson Nederland echt behaald worden in de manier van bereikbaarheid. Verder echt een top apparaat en bedrijf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hila 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Great and fast service!

Sent my broken Dyson v11 and received it back fixed directly home in less then 10 days.

Highly recommended!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alice 07-11-2023

Algemene score

8,0

Nadat ik het hele stappenplan op de website had doorlopen ...contact opgenomen met Dyson's klantenservice....dit gaat via WhatsApp....nadat ik daar weer enkele stappen had doorlopen( een chatbot denk ik) zou ik contact krijgen met een medewerker...dit contact liet een behoorlijke tijd op zich wachten (lees 8 uur) dus geduld is gewenst....Deze medewerkster heeft me fantastisch geholpen(nog steeds via WhatsApp ) en heeft gezorgd voor een oplossing!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer professioneel bedrijf. Erg klantvriendelijke en service gerichte klantenservice. Lossen problemen perfect op.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Saskia Veendorp - Elzinga 01-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb in mei dit jaar een DYSON V10 stofzuiger gekocht via BOL.com, eind september dit jaar begon hij kuren te krijgen, als ik aan het stofzuigen was viel ie gewoon uit en dit steeds opnieuw. Ik had natuurlijk nog garantie en heb BOL.com een mailtje hierover gestuurd. Vervolgens heeft BOL.com dit doorgegeven aan DYSON, 1 dag later werdt er door DYSON klantenservice contact met mij opgenomen d.m.v. een mailtje. Na enkele mailtjes heen en weer gestuurd met o.a. de klachten en symptomen van het gebrek aan mijn DYSON V10, kreeg ik binnen 8 dagen na het doorgeven van de klacht aan BOL.com een nieuwe DYSON binnenkant opgestuurd, geheel gratis (kreeg wel een specificatie wat het onderdeel kostte en bezorgkosten maar dit was geheel voor hun rekening). Na het onderdeel vervangen te hebben heb ik geen last van mijn gebrek aan mijn DYSON V10 gehad! Vandaar mijn cijver 9, jammer dat ie kuren kreeg maar door de snelle en goede afhandeling van DYSON zeer tevreden over het product en service. Ga zo door DYSON!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ben Holthuis 01-11-2023

Algemene score

5,0

Droevige ervaring met Dyson. Duurste model gekocht. Hulpstuk er niet bij. Drie keer gebeld. Moeilijk bereikbaar. Mevrouw van de Klantenservice kwam er niet uit. Nauwelijks terugkoppeling. Advies: doe het apparaat terug in de doos en stuur terug. Krijgt u geld terug en kunt u een nieuwe bestellen. Wat een verspilling van tijd, moeite en geld. Om het over duurzaamheid maar niet te hebben.
Empathie en inleving naar de klant toe is onbekend bij de klantenservice. Mijn Dyson-ervaring eindigde in een deceptie. Uitstraling van dit merk en ervaring komen niet overeen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hannah 30-10-2023

Algemene score

10,0

Onlangs brak de telescopische stang van onze Dyson stofzuiger af. Stofzuiger pas 2 jaar oud maar onderdelen vallen niet onder garantie.
Toch kregen wij na 1 telefoontje zonder verdere problemen of vragen een gratis vervangende telescopische steel toegestuurd.
Petje af voor deze service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicolette van der Watt 29-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dyson has replaced my charger and now the motor of my vacuum cleaner without hesitation. I love all Dyson products and the services they offer

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cansu 27-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top geholpen door de klantenservice. De motor van mn dyson werkte niet en gelijk nieuwe gekregn!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne den Oude 22-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

als er iets kapot gaat is het met een telefoontje geregeld, via mail krijg je vragen die op de klachten lijken en zo worden zij meestal opgelost, is het echt stuk dan wordt het onderdeel vervangen! Wat wil je nog meer!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thomas 22-10-2023

Algemene score

10,0

Ik kreeg zonder al teveel problemen een persoon aan de 'lijn' (whatsapp) en een oplossing voor mn probleem

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bret 22-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldig service. Zonder veel gedoe de onderdelen die stuk waren kostenloos opgestuurd gekregen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjolein 19-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service! 3 weken voor vervallen van de garantie ging mijn Dyson kapot. Via de app contact opgenomen. Eerst een onderdeel toegestuurd gekregen, toen dat niet hielp de machine terug mogen sturen. Keurig een verzendlabel, kosteloos. Binnen enkele dagen de machine gerepareerd weer terug.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M.K 14-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb gebeld omdat een onderdeel stuk was, gelukkig had ik een goede garantie en kreeg die onderdeel gratis door ze opgestuurd. Ze zijn vriendelijk aan de telefoon en word goes geholpen. Dankjewel Dyson!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews