Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

Amazon - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Amazon.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

5,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Erik 05-12-2020

Algemene score

1,0
Waardeloos bedrijf, al twee keer iets besteld, en betaald, krijg je na een week of wat bericht dat het artikel ‘onbezorgbaar’ is... en dan begint het bellen om je geld terug te krijgen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Peter van der Velden 04-12-2020

Algemene score

1,0
Artikel besteld, levertijd slecht aangegeven. Zou een mail krijgen? Vervolgens zou worden gelverd? Het zou besteld zijn, daarna excuses dat het niet zo was, maar hebben direct magazijn gebeld en urgentie gegeven. Echter een week verder en wat denk je ?
Geen reactie meer en ik heb het geannuleerd, wat een slecht bedrijf en wat houden ze je aan het lijntje en leiden ze je om de tuin!
Artikel kun je nu bestellen 25% duurder.
Nooit meer Amazon, dat hier de consumentenbond maar eens achteraan gaat!
Ben gewaarschuwd mensen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 4

Reageer

Piet 03-12-2020

Algemene score

1,0
Iets bestellen, betalen, en dan een bericht krijgen dat de levering wordt gecanceld. Volgens de Autoriteit Consument en Markt is dat niet toegestaan. Toch overkwam mij dit en ik zie dat ik niet de enige ben. Bovendien kostte het bijna twee weken om het geld terug te krijgen. Daartoe moest ik heel veel zeuren bij Amazon en werd ik voortdurend van het kastje naar de muur gestuurd..
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

herwwwig 03-12-2020

Algemene score

2,0
Tot tweemaal toe heb ik een simpel USB kabel besteld. Telkens is het verzonden en krijg ik een bezorgdatum. Volgens de traceermogelijkheden vertrekt het kabeltje in Rochester Engeland . En dan blijft het duren, Dagen. Weken.
Uiteindelijk zijn ze niet bij machte om het kabeltje te leveren.
Opgelet! Als je elders kunt bestellen, dan moet je het zeker niet laten.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Ad 03-12-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Over-the-top klantvriendelijk
In het kort: ik had een artikel besteld om een tafel te maken voor mijn dochter's nieuwe studio. De gegarandeerde leveringsdatum kon op het laatste moment niet worden gehaald.

Nadat ik hierover contact had opgenomen met Amazon en mijn gevolgproblemen heb uitgelegd gebeurde het volgende: ik kreeg een mail met excuses, het artikel werd binnen 24 uur per koerier alsnog afgeleverd, de verzendkosten werden terug betaald, ik kreeg ook nog eens een kadootje voor mijn dochter.

Niet voor niets een wereldbedrijf en een grote pluim voor de klantenservice!!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Cor 02-12-2020

Algemene score

1,0
mooie aanbiedingen maar hele slechte klantenservice.
gemaakte afspraken met de klantenservice worden niet nagekomen en een vervangend product voor een niet geleverde bestelling is onbespreekbaar.
dit product was op black friday besteld en is inmiddels 100 euro duurder.
zeer ontevreden.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Leen 02-12-2020

Algemene score

3,0
Weken geleden een cadeau besteld voor mijn nichtje haar verjaardag. Ben er al weken op aan het wachten, hoewel het wel in voorraad is, kan het niet worden geleverd 😕.
Al meerdere malen gebeld en gechat, en steeds als antwoord gekregen dat het klaar staat om te vertrekken uit het magazijn, maar wanneer weten ze niet. Het is ook al te ver in behandeling om de bestelling nog te annuleren. Man man man, wat een onprofessioneel gedoe.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Jaap Schokkenbroek 30-11-2020

Algemene score

3,0
Op zoek naar een speciale computermuis vond ik deze bij Amazon voor een mooie prijs. Deze muis is voor mijn werk en om gedoe met bonnen te voorkomen op adres van het werk besteld en betaald, dat proces gaat tot hier prima.
Dan wordt het pakketje over de schutting gegooid naar DHL en dan gaat het echt mis.
Eerste poging afleveren: zondagmiddag. Tja, dan is er niemand op de zaak...
Tweede poging: maandagmiddag tussen 2 en 6. Ik afwachten, om 6 uur naar huis.
Om 19:30 (blij dat ik niet gewacht heb...) levert DHL pakket af bij een bedrijf dat toevallig open is... en
zoek het verder maar uit
Bedrijf is (volgens info op de deur ) donderdag vanaf 14:00 pas weer open.
Tuurlijk, DHL maakt er een potje van - maar Amazon doet hier niets aan en corrigeert DHL niet...
Ik ga de volgende keer weer naar een lokale leverancier waar normale afspraken mee te maken zijn, dit levert me teveel gedoe en ergernis op.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rik 30-11-2020

Algemene score

1,0
Item in oktober besteld, in november nog niet geleverd. De verkopende partij had wel alvast een verzendlabel aangemaakt. Je moet het dan zelf maar oplossen met de verkoper Amazon trekt z’n handen er vanaf.

Het oud Hollandse gezegde ‘garantie tot de deur’ is helaas vaak van toepassing bij deze Amerikaanse dozenschuiver. Als het goed gaat is het mooi goedkoop, gaat het mis dan duurkoop.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Dave Janssen 30-11-2020

Algemene score

2,0
Een paar schoenen besteld en ontvangen, deze vielen te klein uit.
Netjes terug gestuurd en het bedrag van de schoenen ontvangen.
Daarna geprobeerd om de kosten van het retour zenden te ontvangen maar helaas .
Diverse beloftes , zelfs een toezegging per telefoon . Maar dan uiteindelijk alles weer intrekken . TRIEST voor een organisatie als Amazon . Voor mijn de volgende keer wel weer een betrouwbare organisatie.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Peter 30-11-2020

Algemene score

1,0
Klacht wordt niets mee gedaan bij Amazon
Een waterkoker besteld en zou binnen 3 dagen aan komen maar er kwam niets ik gemailt en kreeg ik het antwoord dat het pakket zoek was maar wel verstuurd ik moest nog afwachten wordt mij verteld en dat het pakket meestal wel bij hun retour kwam en dat ze hem weer naar mij toe zouden sturen maar helaas na een paar dagen kreeg ik mijn geld terug ik weer gemailt met amazon dat ik die waterkoker wou en niet mijn geld terug ik kreeg als antwoord moet je hem maar opnieuw bestellen ik wou hem opnieuw bestellen was de waterkoker nu veel duurder ik weer gemailt dat ik de waterkoker wou kopen maar veel duurder was toen kreeg ik het antwoord dan moet je maar wachten tot ie weer goedkoper is ik weer gemailt dat dit niet netjes is en dat dit al de derde keer is dat dit gebeurt nou ik kreeg als antwoord dat het ze speet en kreeg en als het me niet beviel moest ik maar gerechtelijke stappen ondernemen wat een onzin van amazon als je iets besteld wil je dat toch krijgen en niet meer betalen door hun fouten de klanten service is heel laks naar klanten toe en ik zal helaas niet de enigste zijn die dit overkomt dus bedenk goed of je iets besteld bij Amazon
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Sil 30-11-2020

Algemene score

1,0
Een maand geleden een grote aankoop gedaan, al heel gauw besloten om de bestelling wegens omstandigheden te retourneren. Dit keurig binnen de 30-dagen termijn gedaan. Kort na het aanmaken van de retourzending werd mijn account gesloten wegens "het niet volgen van de regels van amazon". Blijkbaar wordt het niet gewaardeerd om een bestelling terug te sturen.

Vervolgens waren de klantenservice en de accountspecialist niet in staat om mij te helpen met de terugbetaling van de bestelling die inmiddels al weken geleden bij amazon is aangekomen.
Ik heb dus een substantiële bestelling gedaan, geretourneerd maar hier nooit het geld voor teruggekregen.
Tevens wordt er al weken niet gereageerd op e-mails. Wel wordt er keer op keer van alles beloofd, maar enige vorm van contact blijft tot op heden uit.

Al met al voel ik mij dus flink benadeeld door deze organisatie en ga nu verder uitzoeken hoe dit rechtmatig in elkaar zit om hopelijk toch mijn geld terug te krijgen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

George 29-11-2020

Algemene score

1,0
Ik had voor zo'n €40 aan producten besteld, maar ik heb er niets van terug gezien. Het was bij zo'n "Amazon Marketplace" verkoper. Nadat ik niets had ontvangen, heb ik op vele verschillende keren contact gezocht met zowel Amazon als de verkoper. De verkoper weigerde om de T&T te delen, ook al boden ze aan om de producten opnieuw te sturen. Zoals ik verwachtte, heb ik ook nu niets ontvangen. Contact met Amazon zelf is moeilijk. Even gechat met ze, maar dan komen ze niet verder dan algemeenheden maar ze komen niet met een oplossing. Heb de optie geprobeerd om mezelf te laten opbellen door hun, maar ook daar gebeurde niets. Ik kwam in aanmerking voor een terugbetaling, maar er is niets uitbetaald. Dus: geld kwijt, en in mijn ogen zijn het oplichters!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2

Reageer

Ys 28-11-2020

Algemene score

1,0
Onbetrouwebaar!
Koop je iets en sturen ze het verkeerde op. Dan stuur je hun er een mail over en antwoorde ze gewoon niet op jou vraag! Weggesmeten geld!
Ik koop hier NOOIT nog!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

C. Savelberg-van Rijssen 28-11-2020

Algemene score

1,0
Ik heb in juni een schilderij besteld met verlichting, betaald maar nooit ontvangen, meerdere keren gebeld maar geen schilderij en geld weg. Ik wil graag verf bestellen en er staat wat ik nodig heb alleen bij Amazon. Ik wil wel bestellen maar pas als ik het in huis heb achteraf betalen dan ben ik in ieder geval zeker dat mijn product geleverd wordt. Ik lees zoveel slechte recensies dus wat gaat u daaraan doen? Dat ik gegarandeerd ben dat mijn product geleverd wordt en achteraf betalen. Met vriendelijke groet C. Savelberg-van Rijssen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

ellen 28-11-2020

Algemene score

10,0
Ondanks de vele slechte reviews toch lego besteld. Alles is perfect gegaan, je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling en het pakket was al na 2 dagen geleverd ondanks de grote drukte.
Ik ben zeer tevreden!!!!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jaws 25-11-2020

Algemene score

1,0
Hallo,
Zeer slechte ervaring met Amazon, bestelling zou retour zijn gezonden. Maar in werkelijkheid is het gewoon nooit bezorgd. Pakket bestond uit twee items. Voor 1 items is terugbetaling toegezegd en van de ander hoor je niets. Probeer je vervolgens in contact met ze te komen, dan verzandje in een onnavolgbaar systeem. Uiteindelijk via Duitse site contact opgenomen.
Vind dit verdacht veel weg hebben van oplichtingspraktijken.
Ik denk voortaan tien keer na, voor ik hier wat bestel
Kunt beter nog in China bestellen, daar nog nooit problemen gehad.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Robin 25-11-2020

Algemene score

10,0
Ook ik kan me totaal niet vinden in de negatieve reacties. Afgelopen maandag een digitale fotocamera besteld en vandaag (woensdag al binnen). Voelt hartstikke degelijk aan en is voor dat geld een hele mooie camera. Snellere levering kan gewoon bijna niet. En vooral voor die prijs.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Butler 25-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Na alle negatieve reacties was ik bezorgd of het wel goed zou komen. Maar alles is keurig netjes en op tijd bezorgd dus geen negatieve reactie
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Mark 25-11-2020

Algemene score

1,0
Wifi was kapot dus een nieuwe Ubiquiti besteld met zelfde dag leveren. 2 dagen later nog niets ontvangen. ik begrijp dat het druk is, maar biedt die service dan niet aan. Super frustrerend.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Patrick 24-11-2020

Algemene score

1,0
Besteld op 7 november nog niet geleverd op 24 november...
Verder wel wat goede bestellingen ervoor gehad, maar het was en set en zodra je 1 onderdeel mist kan je er niks mee.. PC building.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Dick 23-11-2020

Algemene score

2,0
Ik heb 1 november € 45,75 overgemaakt voor een jas, Het zou 5 november afgeleverd worden. Ik kreeg die dag een bericht dat de levertijd vertraagd was. Ik heb toen de koop geannuleerd. Ze zouden het bedrag terug sturen zodra ze de jas terug hadden. Ik heb de jas nooit ontvangen dus kon hem ook niet terugsturen. Ik neem aan dat ze hem zelf nog hebben omdat de levertijd was vertraagd
Het is nu de 23ste en heb nog steeds niets gehoord en kan ook het bedrijf onder geen manier bereiken. Dus mensen let op als u iets besteld. 😢
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Joost 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Geschrokken door de vele negatieve reviews die ik las toen ik al besteld had was ik benieuwd hoe de aflevering bij mij zou gaan.
Keurig op tijd zoals in de bevestiging stond.
Helaas is het volgen van het pakje niet up to date. Want na bezorging staat het nog steeds dat het onderweg is.
Dus onnodig een beetje ongerust geweest
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

André 22-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Op maandag een hondenbed besteld. Zou woensdag bezorgd worden. Na de bestelling de reviews bekeken. Wat een hoop enen! Als dat maar goed komt. Op dinsdagavond even gekeken hoever het proces was. Nog steeds alleen maar besteld. Nog niet aangemeld bij DHL. Woensdagmorgen bleek echter de bezorger al onderweg te zijn. Keurig op tijd bezorgd. Op de afgesproken tijd.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

Linda 22-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
3 pakketjes besteld. 2 kwamen op tijd aan. Duidelijke mails ontvangen met verwachte bezorgtijden.
1 pakketje bleek zoek geraakt in het sorteercentrum van DHL
Ook dit werd gecommuniceerd door Amazon.
Ik kon mijn geld terug krijgen stond er in de mail.
Er was geen gemakkelijke link. Ik voelde een bui hangen...
Maar toen ik eindelijk het nummer van de klantenservice belde en meteen iemand aan de lijn kreeg, werd ik direct geholpen. Mevrouw wist precies om welk pakket het ging nog voordat ik alles verteld had! Ik kreeg kort daarop een mail met daarin een melding dat ik restitutie zou ontvangen binnen 10 werkdagen.
Top!!!

Hun bezorger DHL? Slecht! Pakketjes raken kwijt en bezorgers gooien je pakket gewoon voor de deur! Of bellen niet aan en brengen het pakket naar een service punt! 9 van de 10 x een nare ervaring met DHL!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews