Mobiel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Mobiel.nl.

Mobiel.nl stelt zich voor

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe smartphone doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. In de mobiele jungle zijn wij er om je wegwijs te maken, zodat jij zelf slim kan kiezen wat het beste bij je past. Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Wie slim kiest, kiest Mobiel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 66 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Albert 03-08-2022

Algemene score

2,0

De gebruikersvriendelijkheid van de site is top, alleen de levering van de producten ben ik erg teleurgesteld in.

Mijn bezorger gooit mijn pakketje in een vuilniscontainer en schrijft dat op een briefje die in de brievenbus wordt gestopt i.p.v. een handtekening te vragen, ook heb ik een incompleet product binnengekregen wat letterlijk alleen schoonmaakmiddelen bevat en niet de bescherming waar ik om vroeg. De slechte ervaring bij deze levering zorgt ervoor dat ik hier niet meer bestel voor accessoires.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 04-08-2022

Beste Albert,

Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je pakket niet op de juiste manier en incompleet is geleverd bij je.

Zou je een e-mail willen sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'review Kieskeurig Albert' en je ordernummer?

Zodra we de e-mail hebben ontvangen nemen we de review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Fred 30-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke overzicht van de diverse aanbieders. Vlotte en soepele afhandeling van gekozen abonnement. Duidelijke communicatie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angela 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Snel site.
Alleen zit al 3 dagen te wachten op mijn nieuwe telfoon .
Jammer da bij de post berijft ligt ergens.
Zal al zaterdag hebben .
Dat betaal paar euro dan komt zaterdag binnen maar nee hoor .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 01-08-2022

Beste Angela,

Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw review op Kieskeurig.

We begrijpen dat het erg vervelend is dat jouw pakket nog niet is ontvangen. Indien je het pakket vandaag nog niet hebt, willen we je vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl o.v.v. Review Kieskeurig Angela en het ordernummer van de bestelling.

Zodra we de e-mail ontvangen, gaan we er alles aan doen dat je het pakket alsnog zo spoedig mogelijk ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Remco 25-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via Mobiel.nl mijn abonnement verlengd en aangepast, telefoon erbij. Het was een bijzonder soepele en overzichtelijke ervaring! Telefoon de volgende dag in huis, abonnement per direct aangepast. Heel fijn zo.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suzan 24-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een uitgebreid aanbod. Makkelijk kiezen en toch wat voordeliger dan elders.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hennie 22-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Werd vlot en correct geholpen! Hebben alles voor mij geregeld en de volgende dag had ik mijn telefoon al chapeau!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leo Webster 14-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik bestel al jaren via mobiel.nl, je wordt vriendelijk te woord gestaan als je een vraag heb, de bestelling gaat supersnel en makkelijk.
ik beveel mobiel.nl aan bij iedereen die een nieuwe telefoon of een abonnement nodig heeft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noortje 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en goede prijs. Toen bleek dat het scherm niet in orde was heb ik fijn contact gehad met de klantenservice en kon deze geruild worden voor een nieuw exemplaar.

Top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mobiletelly 07-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind deze shop top. Heb hier al eerder een mobiele telefoon gekocht met abonnement dus ben erg tevren over hen!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicky l 06-07-2022

Algemene score

1,0

Voor 6u besteld morgen in huis zeggen ze.. ik zit nu al een week op mijn telefoon te wachten en hij is nog niet eens verzonden echt bar slecht. mijn abbonoment loopt al wel een week maar nog geen diensten gehad.
Denk dat een goedmakertje wel op zijn plaats geweest zou zijn.
Ze Communiceren ook niet onderling
Maar blijven wel geduldig dat dan weer wel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 11-07-2022

Beste Nicky l,

Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je het bestelde toestel nog niet hebt ontvangen. We bekijken graag wat we voor je kunnen betekenen.

Zou je een e-mail willen sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'review Kieskeurig Nicky l' en je ordernummer?

Zodra we de e-mail hebben ontvangen nemen we de review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Hakan Calcali 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles snel online geregeld. Geen problemen of beperkingen gehad. Snelle levering en laagste prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry Brouwer 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

de site was duidelijk en overzichtelijk de bestelling was makkelijk en duidelijk aangegeven wanneer en hoe laat het bezorgd zou worden. al met al niets te klagen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cyntia 30-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind dit een prima site,medewerkers zijn vriendelijk en nemen de tijd, en helpen goed bij de vragen die je hebt. Alleen mijn ervaring is wel dat je beter avonds kunt bellen dan overdag overdag is de wachttijd veel langer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Palmpje 30-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop al jaren via jullie website! En ik vind dat jullie een nette en overzichtelijke webshop hebben. Alleen had ik een bijzondere situatie die niet werd ondersteund door jullie website. Even de telefoon gepakt en jullie klantenservice heeft mij helemaal goed geholpen! Zij hebben voor mij de bestelling geplaatst en alles voor mij rond gemaakt. Super tevreden met jullie website en klantenservice!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R.G. 29-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, goed op de hoogte gehouden. Producten voldoen aan wat er op de site geschreven staat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mircea 26-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mobiel.nl is een zeer bekende webshop voor mij al jaren doe ik een abonnement afsluiten en het is super top geregeld. Waarvan ik steeds op terug komt. Pas weer een abonnement afgesloten bij mobiel.nl. Een woord ( zeer goed geregeld en betrouwbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

mevr-marinus 24-06-2022

Algemene score

9,0

snelle levering van de mobiele telefoon..goed verpakt ..mooie goedwerkende telefoon...bij het uitzoeken van een niet zo.n duur abonnement was de site zeer overzichtelijk...aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fadi Haddad 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle dienst. Product zijn nauwkeurig en komt eens met de omschrijving.. de acties op de website zijn reëel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Josien 20-06-2022

Algemene score

2,0

Ik heb hier een aantal keer een telefoon gekocht. De laatste keer dat ik hem telefoon kocht ben ik ervan overtuigd dat deze refurbished was. Batterij duur was niet lang etcetera dus ik heb de telefoon teruggestuurd na een week. Ik kreeg een mail met foto's dat de telefoon onder de krassen zou zitten. Dit was zeker niet mijn telefoon. De foto's van de telefoon met desbetreffende krassen leek jaren oud. Al met al moest ik toch €90 betalen voor een heel klein krasje in het scherm. Ik ben wel klaar met dit bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 22-06-2022

Beste Josien,

Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over het ontvangen toestel. We bekijken graag wat we voor je kunnen betekenen.

Zou je een e-mail willen sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'review Kieskeurig Josien' en je ordernummer?

Zodra we de e-mail hebben ontvangen nemen we de review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

John 20-06-2022

Algemene score

6,0

Simkaartje van Hollandsnieuwe besteld, na 2 dagen geleverd. Helaas wel direct mijn huidige provider afgesloten waardoor ik 2 dagen niet bereikbaar was. En ook geen internet meer. Daardoor een simkaartje van Vodafone moeten kopen, en daar ben ik toch wel erg tevreden over.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 22-06-2022

Beste John,

Bedankt voor je review.

Wat vervelend dat de simkaart na 2 dagen geleverd is.
We bekijken graag wat we voor je kunnen betekenen.
Zou je een e-mail willen sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'review Kieskeurig John' en je ordernummer?

Zodra we de e-mail hebben ontvangen nemen we de review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Brigit 19-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren koop ik mijn telefoon bij Mobiel.nl. En eigenlijk wordt het alleen maar beter! De beschrijveningen van de telefoons, de verschillende providers. En dan ook nog het gemak van het bestellen. Zelfs als 60 plusser was het een fluitje van een cent!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia 18-06-2022

Algemene score

1,0

Vandaag me nieuwe iPhone 12 mini binnen gehad wat bleek het is een gebruikt toestel….!!!! heel vreemd dat jullie zoiets kunnen opsturen als je voor een nieuwe hebt betaald. Ik heb jullie telefonisch aan de lijn gehad en we konden hem omruilen voor een nieuw toestel. Hoop dat jullie het netjes oplossen want nogmaals ik vind het heel vreemd om zo’n toestel wat vol stond met berichtjes en foto’s en waar zelfs ook nog een Apple ID was aangemaakt naar de consument te sturen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 22-06-2022

Beste Patricia,

Bedankt voor je review.

We vinden het vervelend om te horen dat het ontvangen toestel niet naar wens was.

Wij gaan dit bespreken met onze leverancier dat dit niet mag gebeuren.
We hebben je toestel inmiddels retour ontvangen en een nieuwe naar je opgestuurd.
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Michael 12-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben echt heel blij met mijn abonnement en refurbished toestel. Alles is inorde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 11-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ga hiet ook altijd kijken. Meestsl goefkoper dan andere en snel geleverd. Soms leuke aanbiedingen.
Zal hier blijven terugkomen en het is vast niet het laatste wat ik hier heb aangeschaft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 06-06-2022

Algemene score

1,0

Duidelijke website waarop je eenvoudig het voor jou beste pakket kunt configureren. Kosten worden duidelijk getoond en inzichtelijk gemaakt. Verschillen tussen toestellen en abonnementen zijn goed zichtbaar en vergelijken is eenvoudig. Tot zover niets dan lof voor Mobiel.nl.
Maar dan maak je de fout om het pakket (toestel, simkaart en beschermhoes) op te halen bij mobiel.nl omdat deze in de buurt zitten. En daar zit je je dan ruim een half uur te verbijten omdat twee klanten de twee medewerkers een half uur bezig houden. Daar gaat je voordeel van alles zelf via de website regelen. Niks geen afhaalbalie voor wie het zelf regelt. Nee, gewoon achteraan aansluiten en moeten aanhoren hoe de ene na de andere domme vraag gesteld (en keurig beantwootd) wordt.
Beste Mobiel.nl; wees wat vriendelijker voor die klanten die het netjes via internet regelen. Creëer een afhaalbalie, stel een limiet in van max. 10 minuten per klant maar houd je niet meer dan een half uur met een klant bezig.
In dat half uur ergeren zijn jullie van een 9 naar een 1 gezakt. Daar kon helaas het zorgvuldig (en netjes!) plakken van de screenprotector door jullie medewerker geen verandering in brengen…

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 07-06-2022

Beste Frank,

Hartelijk dank voor je review op Kieskeurig.

We vinden het erg vervelend dat je lang hebt gewacht bij ons servicepunt om je bestelling te kunnen komen afhalen en bieden dan ook onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Jouw feedback nemen we ten harte aan en zullen intern in overleg gaan om een speciale afhaalbalie in te zetten, zodat dit niet meer voor komt. Graag willen we je vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl o.v.v. review Kieskeurig Frank en het ordernummer van jouw bestelling, zodat we je een attentie kunnen toesturen voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews