Mobiel.nl verkocht aan mij een toestel, terwijl zij door de leverancier al waren ingekocht dat dit toestel niet meer geleverd zou worden. Wekenlang hielden ze mij daarna aan het lijntje.
En promotie (waarde 149 euro!) van de leverancier was hierdoor ondertussen ook al verlopen waardoor ik die niet meer bij een ander nog wel zou kunnen benutten.
Diverse keren gevraagd waar mijn toestel bleef meer steeds hetzelfde antwoord; deze week of volgende week weten we meer. Tot ik ineens te horen kreeg dat het toestel binnen 3 weken geleverd zou worden! Ik blij natuurlijk, maar dat was van korte duur.
De volgende dag wederom bericht dat mijn bestelling nog niet zeker was. Daarop vroeg ik hoe ik dat bericht kon krijgen, aangezien de dag ervoor mij werd verteld dat het toestel eraan zat te komen.
Weer geen duidelijk antwoord.
Op navraag bij de fabrikant hadden zij alle verkopers werken daarvoor al ingelicht dat het toestel niet meer zou komen.
Mobiel.nl was die al wekenlang op de hoogte, dat het toestel waarvoor ik ook al betaald had, nooit zou komen.
Vervolgens wordt mij voorgehouden dat de promotie nog steeds geldt, maar dan moet ik genoegen nemen met een stukken minder uitgerust toestel. Ik krijg wel wat geld terug nog, dat dan wel.
Aangegeven dat ik niet voor het niet toestel kies en dat zij verantwoordelijk zijn voor het miskopen van de promotie, aangezien zij mij lang aan het lijntje hielden.
De promotie kan ik nog gebruiken, maar dan MOET ik kiezen voor het stukken minder toestel.
Pure oplichting, iemand iets verkopen waarvan je weet dat je het niet kunt leveren, weken aan de lijn houden en dan de arm op de rug draaien om een gemiste promotie nog te kunnen ontvangen!
Aangegeven dat ik absoluut niet kies voor het mindere toestel, maar dat zij wel verantwoordelijkheid moeten nemen voor de misgelopen promotie.
Mobiel.nl doet net of ze het niet snappen en blijven hetzelfde antwoord geven, mindere toestel nemen, promotie krijgen.
Uiteindelijk aangegeven dat ik mijn geld per direct terug wil ontvangen en nooit ga kiezen voor het andere toestel.
Dagen later reageren ze eens, of hun alternatief een optie is en zo niet of ze mijn order mogen annuleren!?
Ze hebben ondertussen ruim 1000 Euro van mij, willens en wetens, voor een toestel waarover zij waren ingelicht door de fabrikant dat het niet meer zou komen en doen daarna alles om zo lang mogelijk uit te stellen dat ze mij het geld terug moeten storten.
Wat een oplichting!
