Mobiel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Mobiel.nl.

Mobiel.nl stelt zich voor

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe smartphone doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. In de mobiele jungle zijn wij er om je wegwijs te maken, zodat jij zelf slim kan kiezen wat het beste bij je past. Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Wie slim kiest, kiest Mobiel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 66 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Ben 10-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles was snel geregeld, komen beloftes na.
Wel vreemd dat een roze samsung S21 goedkoper is dan de andere kleuren.
Verder geen problemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fje 10-04-2022

Algemene score

8,0

Makkelijk juiste telefoon met goedkoopste abonnement te kiezen. Snelle levering.
Top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick 09-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer vriendelijk geholpen in de winkel Leidschendam ,scherpe prijzen en alles op voorraad. Alles duidelijk uitgelegd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

KV 08-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meerdere bestellingen gedaan bij mobiel.nl in het verleden. Altijd prima gegaan.
Onlangs een nieuwe telefoon icm een abonnement besteld.
De nieuwe telefoon werkte niet helemaal naar behoren.
Contact opgenomen en alles retour gestuurd.
Mobiel.nl heeft voor mij de bestelling geannuleerd en mijn klacht serieus genomen.
Dit verliep vlot, en ook werd het netjes en correct afgehandeld.
Inmiddels een nieuwe bestelling geplaatst en ontvangen (zelfde abo en ander type toestel)
Ook dit verliep snel en keurig. Heel erg blij met deze oplossing. En een compliment voor mobiel.nl.
Ik ben zeer tevreden en raad mobiel.nl aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jasper 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Erg goed aanbod, goede klantenservice en snelle levering. Ook erg fijn dat ik kon kiezen voor een verlenging bij mijn huidige provider, zo is alles erg makkelijk en duidelijk geregeld. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A.P 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle service en mooie prijzen.
Laat in de avond een Samsung galaxy A52s besteld en de volgende dag meteen in huis. Abonnement overstap was ook snel geregeld. Blij met mijn nieuwe Samsung en de prijs was voordeliger dan bij andere verkooppunten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karel 04-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site met goede aanbiedingen.
Afhandeling is goed verzorgd. Een foute vermelding in de tekst is door Mobiel.nl keurig ppgelost in mijn voordeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pim 04-04-2022

Algemene score

4,0

Twee keer informatie gevraagd, twee keer incorrect antwoord gekregen. Ik vroeg me af hoe ik mijn afleveradres van het modem kon wijzigen bij het afsluiten van een Ziggo abonnement. Dat zou in de laatste stap kunnen, maar bleek tijdens het afsluiten niet mogelijk (en toen was de bestelling opeens geplaatst). Ik heb meteen contact proberen te zoeken, maar de telefoonlijn was overbelast en via WhatsApp werd telkens pas na 3 uur geantwoord. Na 6 uur was de bestelling al doorgezet en kreeg ik bevestiging van Ziggo. Mobiel.nl had echter het adres nog niet aangepast. Nou kon ik het via Ziggo ook niet meer aanpassen en moet ik dat straks via PostNL track and trace gaan doen. Heel erg vervelend, vooral omdat ik hier 2 keer naar gevraagd heb en er verkeerde informatie werd geboden. Iedereen was heel vriendelijk, dat wel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 05-04-2022

Beste Pim,

Bedankt voor het plaatsen van je review.

We vinden het vervelend om te horen over je situatie en kijken graag mee hoe we je hierbij kunnen helpen. Om mee te kunnen kijken naar je bestelling willen we je vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Kieskeurig Review Pim' met daarbij je ordernummer.

Zodra we je e-mail hebben ontvangen nemen we je review verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Nhi 02-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

wel betrouwbaar winkel website, maar nu vind ik het beetje onduidelijk over de aansluitkosten van een provider. 2 jaar gelijk rekent het ook mee in de eenmalige kosten, nu niet meer en de kleine letters onderaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A.v.d. Berg 01-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keuze gemaakt waar de gekozen smartphone het gunstigst in prijs lag. Daar uitstekend en snel geholpen. Vriendelijk personeel. Hoewel de gekozen smartphone een nieuw model was en pas een week later op de markt zou komen, werd ik twee uur later al gemaild dat het toestel verstrekt mocht worden en het kon worden afgehaald.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nic 29-03-2022

Algemene score

8,0

Snel geregeld en altijd tevreden bij mobiel.
Alleen nu klein addertje onder het gras. Vanaf morgen verlengen maar moet contract nog uitzingen dus aanbieding nog niet van toepassing. Had ik zo niet begrepen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sonja 29-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mobiele telefoon met abonnement aangeschaft. Duidelijke website. Bestelproces verloopt soepel. Snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anton 29-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima geholpen bij het overstappen naar een andere provider. Goed bereikbaar voor vragen. Geven snel antwoord en denken mee in oplossingen. Dik tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niels 28-03-2022

Algemene score

8,0

iPhone 12 ‘s ochtends besteld en ‘s avonds in huis. Alleen beetje jammer van de bezorgkosten ;-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EL 28-03-2022

Algemene score

10,0

Al jaren klant van KPN en sinds enige tijd verleng ik bij Mobiel.nl echt super service en duidelijk. Zelfs voordeliger dan KPN.

Fijn bedrijf

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thymen 24-03-2022

Algemene score

2,0

Er was een fout met de simkaart instellingen. Dat kan gebeuren maar is niet praktisch als de klantenservice het hele weekend niet bereikbaar is en je niet meer je telefoon kan gebruiken. De snelheid van de onbeperkte data is echt super traag dus weet waar de lage prijs vandaan komt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 25-03-2022

Beste Thymen,

Bedankt voor het plaatsen van je review.

Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze service. Vreemd dat je ons in het weekend niet te pakken hebt gekregen. Onze klantenservice is op zaterdag van 09:00 tot 17:00 geopend en op zondag van 10:00 tot 18:00, op doordeweekse dagen zijn wij van 09:00 tot 22:00 bereikbaar.

We kijken graag met je mee naar je bestelling. Hiervoor willen we je vragen of je een e-mail wilt sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Review Kieskeurig Thymen' en je ordernummer.

Zodra we je e-mail hebben ontvangen nemen we je review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Jim 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Had een Samsung besteld bij de concurrentie maar heb 1,5 maand moeten wachten. Na een aantal keer gebeld te hebben dacht ik toedeloe. Ik kijk even verder. Ik dacht dan maar de nieuwe oppo.
Binnen 24 uur had ik m'n telefoon binnen. Communicatie was top in vergelijking met de concurrentie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk Wissink 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website is duidelijk, email communicatei snel en goed, levering produkt snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aankoop ervaring Motorola Moto G71 17-03-2022

Algemene score

8,0

Prima webshop, ruime keuze en komt afspraken na. Een retourzending wordt vlot terugbetaald. De communicatie loopt via e-mail en je wordt netjes geïnformeerd over je bestelling. Wel goed de "Beste prijs garantie" in de gaten houden. Op zondag wordt er ook bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ger van Dongen 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en simpel contract samenstellen op de site .
Goedkoper dan bij andere zeggen dat het mindere toestellen zijn waar eerder wat aan is ,al jaren voor diverse mensen in ons gezin besteld nog nooit iets gehad.
Levering goed en snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hay 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima site en vlotte levering. bestelling is in goed orde ontvangen. Kwaliteit van het artikel is prima

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 15-03-2022

Algemene score

2,0

Op mijn vragen over de mogelijkheden bij een verlenging van mijn simkaart, die ik naar de support-mailbox heb gestuurd, werden niet beantwoord .... er zou de dag dat ik mijn vraag had gestuurd, een storing zijn Geweest waardoor dat bedrijf geen mail had ontvangen, hoewel ik wel een bericht had gehad dat mijn mail goed ontvangen was, en ik binnen twee dagen antwoord zou krijgen. Toen ik mijn vraag opnieuw stelde, werd mij het ‘ordernummer’ gevraagd.
Ik reageerde dat het hier niet ging over een order, dus dat ik dat niet had. Maar daar vergiste ik mij volgens Mobiel.nl toch in, en zonder een order nummer konden ze niets doen.......
Ik hield echter aan, dat ik geen order had geplaatst,... toen kwam de vraag op welke datum ik mijn aanvankelijke vraag had gestuurd ... en toen ik die noemde, kreeg ik dus te horen, dat er die dag een storing was waardoor ze die dag geen mail konden ontvangen...., (
Kortom...ik laat het aan de lezer van dit bericht over, om te bepalen wat zij of hij, daar uit concludeert....

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Jaap 12-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke en van veel informatie voorziene website. Zeer tevreden over de afhandeling. Prijzen zijn zeer concurrerend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annerieke 10-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super handige site om je telefoonabonnement te verlengen. Meer keuze in toestellen en het abonnement zelf die net wat goedkoper is dan gewoon bij je eigen provider verlengen.
Telefoon wordt ook netjes opgestuurd. Mobiel. nl is mij echt heel goed bevallen en ik raad het iedereen aan om via hun een abonnement af te sluiten om te verlengen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans Coenen 10-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het was een verlenging van een bestaand abonnement met wat bijzondere vragen ivm wijzigingen maar de wijze waarop jullie medewerkster mijn verzoekenben vragen afhandelde was fantastisch! Snel zonder fouten en bijzonder vriendelijk. Alleen daarom zou ik het abonnement willen verlengen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews