Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

Mobiel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Mobiel.nl.

Mobiel.nl stelt zich voor

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe smartphone doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. In de mobiele jungle zijn wij er om je wegwijs te maken, zodat jij zelf slim kan kiezen wat het beste bij je past. Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Wie slim kiest, kiest Mobiel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 66 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Nope 30-07-2020

Algemene score

1,0
Ik had een Nokia 7.2 in het groen besteld. Deze was wel duurder dan de zwarte of zilveren variant, maar dat maakte mij niet uit: ik wilde hem graag hebben. Na een week of drie aan het lijntje gehouden te zijn (misschien kunnen we toch leveren) bleek de kleur groen niet meer leverbaar. Als alternatief kon ik een andere kleur kiezen. Helaas bleek ik toen bij te moeten betalen want inmiddels waren de toestellen duurder geworden... Ik heb mijn bestelling inmiddels geannuleerd en hoop dat mijn geld snel zal worden teruggestort. Voor mij nooit meer bestellen bij mobiel.nl
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1
Officiele reactie van Mobiel.nl 31-07-2020

Beste klant,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.

Wat vervelend dat het zo gegaan is. Onze excuus hiervoor. Graag willen we kijken wat we hierin nog voor je kunnen betekenen. Wil je dit in een mail naar onze aftersales-afdeling doorzetten? Dit kan naar: aftersales@mobiel.nl o.v.v. het ordernummer.

We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ruud 29-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede overzichtelijke website en maakt waar wat ze zeggen . Snelle levering. Ben blij met mijn aankoopt.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ashwin 28-07-2020

Algemene score

6,0
Telefoon besteld. Zou een gratis hoes en screen protector krijgen. De screen protector zat licht gevouwen in de verpakking. Helaas lukte daardoor het aanbrengen niet daar de applicatiefolie een vouw had.

De screen protector was zo dun dat na de plakpoging hij onbruikbaar was. Helaas.
Contact opgenomen met mobiel nl en uitgelegd. Foto van de dubbelgevouwen applicatiefolie getoond maar ze wilden per se een foto van de screen protector. Dat ging dus niet.

Reactie van mobiel.nl... We kunnen je niet helpen.

Teleurstellend na eerdere positieve ervaringen
2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van Mobiel.nl 29-07-2020

Beste Ashwin,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review op Kieskeurig.

Graag willen we je vragen een e-mail te sturen naar Aftersales@mobiel.nl o.v.v.: Review Kieskeurig Ashwin en het ordernummer van je bestelling. Wil je in de e-mail kort uitleggen hoe de screenprotector op het scherm eruit zag?

Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van Mobiel.nl 29-07-2020

Beste Ashwin,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review op Kieskeurig.

Graag willen we je vragen een e-mail te sturen naar Aftersales@mobiel.nl o.v.v.: Review Kieskeurig Ashwin en het ordernummer van je bestelling. Wil je in de e-mail kort uitleggen hoe de screenprotector op het scherm eruit zag?

Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Reageer

sascha 27-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

4,0
Niet diezelfde dag binnen gekregen. Echter wel op aangepast. Ik vind helf aansluitkosten ofzo betalen mvg
3 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van Mobiel.nl 28-07-2020

Beste Sascha,

Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je review.

We willen je vragen om een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van je ordernummer en een toelichting van de klacht. De aftersales afdeling zal de review verder in behandeling nemen zodra ze je e-mail hebben ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van Mobiel.nl 28-07-2020

Beste Sascha,

Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je review.

We willen je vragen om een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van je ordernummer en een toelichting van de klacht. De aftersales afdeling zal de review verder in behandeling nemen zodra ze je e-mail hebben ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van Mobiel.nl 28-07-2020

Beste Sascha,

Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je review.

We willen je vragen om een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van je ordernummer en een toelichting van de klacht. De aftersales afdeling zal de review verder in behandeling nemen zodra ze je e-mail hebben ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Reageer

Debby 22-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een duidelijke site waar je makkelijk vind wat je zoekt.
Levering was top en goed te volgen.
Leuke was de snoepjes doe er bij zaten...leuk bedacht
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Arnoud 22-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Echt geweldig er wordt snel gereageerd en alles perfect uigelegd alles was super snel geregeld
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Maureen 22-07-2020

Algemene score

1,0
Mobiel binnen gekregen waarbij het bellen ht niet doet. Geen gehoor en kan niet worden gebeld. Opgestuurd terwijl die 100% nieuw is, en 2 keer contact gehad dat ik binnen 5 werkdagen een nieuw toestel zou ontvangen. Krijg ik vervolgens een mail dat er hele diepe krassen in de mobiel zitten (kan ik voor de volle 100% zeggen zaten er niet in) en ik maar moet gaan betalen of 2 weken moet wachten en hem terug krijg met krassen erin. Meerdere keren gebeld geappt en geschat niet kan iets voor je betekenen. Ze sturen iets defects op en ik moet er voor gaan betalen. Heel slecht en er zit alleen maar personeel dat je niet wil helpen!
2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2
Officiele reactie van Mobiel.nl 23-07-2020

Beste Maureen van Leeuwen,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review op Trustpilot.

We vinden het erg vervelend van je te vernemen dat het toestel niet naar behoren functioneert en bieden je in deze situatie de 31 dagen omruilgarantie aan.

De voorwaarden van deze 31 dagen omruilgarantie kan je vinden op onze website: : https://www.mobiel.nl/vragen-en-contact/garantie-reparatie/welke-garantie-heb-ik-op-mijn-telefoon/31-dagen-omruilgarantie.

Onze afdeling Aftersales informeert je verder over het verloop van de case.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van Mobiel.nl 23-07-2020

Beste Maureen,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review op Trustpilot.

We vinden het erg vervelend van je te vernemen dat het toestel niet naar behoren functioneert en bieden je in deze situatie de 31 dagen omruilgarantie aan.

De voorwaarden van deze 31 dagen omruilgarantie kan je vinden op onze website: : https://www.mobiel.nl/vragen-en-contact/garantie-reparatie/welke-garantie-heb-ik-op-mijn-telefoon/31-dagen-omruilgarantie.

Onze afdeling Aftersales informeert je verder over het verloop van de case.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Reageer

Lisa 21-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Bij het verlengen van mijn abonnement vergeten de opgestuurde kortingscode in te vullen. Na een appje naar de klantenservice van Mobiel.nl was deze meteen toegevoegd. Super! Snelle en goede service.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Floris 20-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De website is gebruiksvriendelijk, bestelling was erg snel geleverd en product was in orde.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Traptrede 20-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Airpods gekocht bij Mobiel.nl, ze waren hier het goedkoopst.
Prima service, alles werd keurig volgens afspraak geleverd helemaal tevreden mee!
Wel jammer dat ik de dag na levering nog een paar wilde bestellen, ze opeens duurder waren geworden.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Mahmoud 19-07-2020

Geweldig service :)

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Heel snel en makkelijk service.
Makkelijk website om te gebruiken.
Duidelijke informatie en prijzen.

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Montana 18-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Wij hadden een A40 en A20s besteld. Beide telefoons waren de volgende dag al in huis. Ook was alles met zorg ingepakt. We konden heel gemakkelijk en kosteloos één van de telefoons terugsturen. Zeer tevreden over dit bedrijf!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Marthe 18-07-2020

Algemene score

8,0
Werd aangetrokken door de aanbieding van het door mij gewenste toestel voor een redelijke prijs. Het toestel met bijbehorende cover werden snel geleverd, maar de cover bleek niet te voldoen aan mijn verwachtingen, omdat de omschrijving daarvan niet duidelijk overkwam. Jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij het toestel werd meegeleverd.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

van den Eijnden 17-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Vriendelijk personeel, legt goed uit en neemt de tijd voor de klant. Ze hebben een ruim assortiment en in ons geval altijd meteen met het product de winkel uit.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Emiel K 17-07-2020

Algemene score

9,0
Prijs prestatie was prima, en snel geleverd. Doet wat het beloofd. Bij een volgende aankoop zeker het overwegen waard.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Hay 16-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Ik vind de aanbiedingen op jullie website duidelijk en interessant. Jullie service is naar tevredenheid tot nu toen
Als het bij kennissen ter sprake komt, ben ik bereid jullie te aan te raden.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

René den Dekker 16-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Alles snel en makkelijk geregeld. Levering correct al was mijn mobiel er niet de volgende dag.
Ben zeer tevreden!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jan Kroon 15-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goed en ter zake kundig te woord gestaan en de order is keurig verwerkt en afgeleverd , prima !
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Anita 14-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle levering, prima geregeld. En de laagste prijs voor het toestel dat ik kocht.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Janneke 13-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Top deal, goede prijs voor de telefoon. Had hem besteld met levering dezelfde dag. Helaas......... kwam pas een dag later. Wel betaald voor deze expres levering. Na een telefoontje werd mij beloofd dat ik de verzendkosten terug zou krijgen; nog niets van gezien. Even afwachten nog, kan nog.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Kay 13-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede service, na keuzen snel verzonden. Vervolgens een kortingscode ontvangen voor een hoesje. Dus erg tevreden met Mobiel.nl.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jan 11-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle levering en eerlijke prijzen!
Na de aankoop een mail gehad met een kortingcode van 5 euro korting op een volgende bestelling vanaf 15,00.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Marcel van Grunsven 11-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
zeer tevreden hoe je wordt geholpen. wat ze beloven doen ze, ook door andere providers aan te prijzen .
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Diana 10-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle service. Binnen een dag mijn mobiel in huis en ik werd netjes op de hoogte gehouden van de status. Zou hier zeker weer bestellen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Bert Pieters 10-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
smartphone en accessoires snel en zonder problemen geleverd voor een goede prijs
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews