Mobiel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Mobiel.nl.

Mobiel.nl stelt zich voor

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe smartphone doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. In de mobiele jungle zijn wij er om je wegwijs te maken, zodat jij zelf slim kan kiezen wat het beste bij je past. Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Wie slim kiest, kiest Mobiel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 73 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Rene 26-11-2019

Algemene score

3,0

Dozenschuivers.
Bijna 2 jaar geleden heb ik een Wileyfox Swift 2X gekocht. Nu is het glas voor de camera defect, dit valt niet onder de garantie. Ik kan het toestel opsturen, dan kan het worden gerepareerd, echter de kosten zijn onbekend en het toestel is 10-14 dagen weg. Omdat de garantietermijn bijna is afgelopen wil (en kan) ik het toestel zelf repareren, maar men wil/kan niet een glaasje bestellen.. Wel vreemd, als ik het toestel opstuur hebben ze blijkbaar wel een glaasje.
Verder wilde men mij pas verder helpen als ik een geboortedatum door zou geven.. De factuur van de gekochte telefoon hadden ze al (hier staat ook geen geboortedatum op)

De reden die ze opgave was de volgende:
De reden dat wij om de geboortedatum vragen, is omdat wij dan zeker weten dat wij de juiste bestelling voor ons hebben. Zo kunnen wij niet per ongeluk de informatie van de ene klant doorgeven aan de andere.

Wel vreemd, aangezien ze van mij nooit een geboortedatum hebben gekregen (ook niet bij de bestelling van de telefoon) dus hoe kan men dit dan controleren???

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 27-11-2019

Beste Rene,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.

We vinden het erg vervelend dat het glas van de camera van je toestel defect is. Graag willen we je hierin graag helpen. Helaas repareren we het toestel niet zelf en moeten we dit verzenden naar het erkende en gespecificeerde reparatiecentrum. Met deze reden is het ook niet mogelijk dan we je geen glaasje kunnen leveren.

Indien je telefonisch contact met onze klantenservice opneemt, worden er een aantal gegevens aan je gevraagd ter verificatie of we de juiste persoon aan de telefoon hebben. Dit zijn we verplicht, zodat er geen privacy gegevens gedeeld worden met andere personen.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 1

p smit 23-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site. Complete informatie. Snelle en correcte levering.
Jammer dat de Google assistent op de Nokia 2720 niet in het Nederlands is.
Dit stond niet duidelijk in de informatie. Verder prima product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 22-11-2019

Algemene score

9,0

Een product is gemakkelijk te bestellen en volledig te volgen als het naar het adres van bestemming wordt geleid. Daarnaast wordt het product alleen maar op het opgegeven adres afgeleverd, dus niet bij de buren of op afhaaladressen en tegen één euro extra zelfs 's avonds. Dit alles ook nog eens voor de meest scherpste prijs. Een voorbeeld voor andere. Prima dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

patrick 22-11-2019

Algemene score

1,0

31 dagen omruilgarantie??? Toestel van mij had na aan koop gebruikers gebreken instellingscherm schiet op en neer en kan telefoon gesprek niet beeindigen omdat de knop beeindigen verdwijnt. Je verstuurd een toestel ZONDER schade op scherm je krijgt hem terug met schade op scherm. of je betaald 10% van toestel om een nieuwe te krijgen. Dus de keuze is reuze WAARDELOOS.
met zulke service bestel ik hier nooit weer een telefoon en raad dit iedereen aan BESTEL HIER GEEN TELEFOON !!!!!!!!!!!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

GM 21-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles zoals het hoort. Telefoon besteld, snel geleverd. Alles goed, heel tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Criz Beije 20-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik had ozaterdag En bespreking gedaan, zelf iets niet goed gedaan. . waardoor Ik er 2 besteld had
Op zondag via whatsapp alles recht kunnen zetten een omaandag m'n telefoon gekregen alles verliep perfect. .. hartelijk dank

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Visser 20-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De bestelling en levering verliep erg snel. Je wordt goed op de hoogte gehouden en alles was goed verpakt. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henny 18-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb via Mobiel.nl een nieuw abonnement met toestel afgesloten bij Hollandsnieuwe omdat Mobiel.nl de beste aanbieding had.
De volgende dag mijn telefoon al in huis op de afgesproken tijd en de verdere afwikkeling van het abonnement via Hollandsnieuwe verliep ook prima.
Alles perfekt geregeld en overal goed van op de hoogte gehouden via email/sms. Kon niet beter. Ga zo door Mobiel.nl !👌

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Helen 17-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijke en duidelijk hoe en wat je besteld. Nog contact gehad met een medewerker van mobiel.nl over mijn bestelling, en zij was ook erg vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolanda 17-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via internet mobiele telefoon verstuurd. Prima op tijd geleverd en toestel helemaal naar wens!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joke Tom 16-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Winkel Nieuwstraat, Leidschendam.
Heel prettig geholpen door Marleen. Niets was te veel. Dit is voor ons de reden om daar vanuit Zoetermeer naar toe te gaan. Heel hartelijk bedankt en ik ben heel blij met mijn nieuwe telefoon..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joke Tom 16-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LionIct 16-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website en goed geprijsd,
Keurige en snelle levering van de mobiel.
Voordeel vind ik ook dat er nog een stuk of wat fysieke winkels in de randstad zijn mochten er nog problemen zijn met het toestel.
Ik heb (nog) geen klachten dus kan niet beoordelen hoe de after sale service is,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wil 16-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Laagste prijs (Samsung A50) en meeste voordeel op accessoires.
Vlotte levering en duidelijke informatie over aflevertijdstip.
Dat ik moest tekenen bij ontvangst was een verrassing (of heb ik ergens informatie hierover gemist?)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Regine 16-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gekozen vanwege de snelle levertijd en die is waar gemaakt. Communicatie over levering ook prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ineke 16-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Levering was erg snel en communicatie zeer helder en accuraat. Ik heb een sim-kaart besteld bij mobiel.nl ipv rechtstreeks bij de provider, aangezien de aansluitkosten gratis waren. Ik kon echter digitaal geen klantnummer doorgeven voor nummerbehoud van mijn zakelijke abonnement, waardoor ik toch nog rechtstreeks met de provider contact moest zoeken. Is allemaal goed gekomen, maar is verbetertip voor de website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Jolanda 15-11-2019

Algemene score

8,0

Snelle en goede levering de site was ook erg duidelijk, zelfs ik die geen verstand heeft van telefoons snapte het

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mrs.GO 14-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mobiele telefoon + jelly case + screen protector besteld.
Bestelling 's ochtends geplaatst. Kreeg twee keer een reminder dat ik de telefoon zonder extra kosten zelfs dezelfde dag nog zou ontvangen, als ik voor een bepaald tijdstip betaald zou hebben. Handig, als je je telefoon echt met spoed nodig hebt!
De drie producten werden correct geleverd. Ook direct de factuur ontvangen en een emailbevestiging met code voor Track and Trace .
Prima webshop!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thom 14-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en gemakkelijk kunnen bestellen en overstappen, snel kunnen vergelijken tussen meerdere aanbieders wat een sterke meerwaarde geeft over andere websites of providers afzonderlijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lydia 13-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb voor mobiel.nl gekozen omdat deze zeer voordelig was en de reviews zeer positief waren.
Zondag middag heb ik mijn product besteld, en maandag ochtend werd het al bezorgd.
De verpakking was prima verzorgd.
De volgende keer zal ik weer voor mobiel.nl gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 11-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Na uitgebreid vergelijken tot de conclusie gekomen dat mobiel.nl de scherpste aanbiedingen had en daarbij heel erg prettig dat je de telefoon dezelfde dag in huis hebt als je voor 12.00 uur een aanvraag doet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johanna 10-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede webshop een snel leveren
Ik zal snel bestellen plaatsen en zal vrienden ook vertellen over de webshop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Majid 10-11-2019

Algemene score

1,0

One of the worst experiences with getting a subscription in the Netherlands. They called and convinced me into getting a subscription from Mobiel.nl, but after six weeks during which I called many times and provided a lot of information, I was simply told that I couldnot get the subscription and the cell phone. They treated with disrespect and they did not want to take responsibility for the whole delay. It is a shame to behave with a long-lasting client.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Mobiel.nl 11-11-2019

Beste Majid,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.

Graag willen we bekijken wat er precies is voorgevallen en waarom je order is geannuleerd na 6 weken.

Wil je alsjeblieft een e-mail sturen naar aftersales@mobiel.nl. In het onderwerp van deze e-mail kan je vermelden: review Kieskeurig Majid en het ordernummer van je bestelling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

J.Borsje 09-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Omdat het bij bel-simpel moeilijk werd gedaan zijn we bij mobiel.nl terecht gekomen. Hier zijn we keurig geholpen en alles zonder problemen kunnen bestellen. De bestelling was snel binnen en goed verzorgd. De volgende keer komen we weer bij mobiel.nl terug.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M**c 09-11-2019

Algemene score

1,0

Woensdag een IPhone besteld om het op donderdag (daags erna) op een afhaalpunt af te laten leveren. Op donderdag de melding van PostNL dat de levering is vertraagd en de volgende werkdag (vrijdag) afgeleverd zal worden. Op vrijdag opnieuw de melding dat de levering is vertraagd. PostNL gebeld, kreeg een vaag antwoord en de mededeling op met de afzender contact op te nemen. Met Mobiel.nl gebeld. De dame had niet het fatsoen om je aan het woord te laten. Praatte direct door je verhaal heen. Totaal geen spijt van de vertraging totaal geen initiatieven om bij PostNL na te vragen wat er aan de hand is. Wel meteen de mededeling om een formuleer in te vullen voor niet ontvangen goederen(?)
Het feit dat men bij PostNL niet aan kon geven of het fysiek was aangeleverd inclusief men bij Mobiel.nl meteen met een formulier Niet ontvangen goederen komt, hm.... Riekt naar...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Mobiel.nl 11-11-2019

Beste M**c,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.

We vinden het heel erg dat je pakket nog niet op de afhaallocatie ligt om deze af te halen en doen er alles aan samen met onze logistieke partner dat het pakket alsnog zo spoedig mogelijk klaar ligt om af te halen. Namens onze logistieke partner en Mobiel.nl bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews