EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1549 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

j.m. v/d heijden 23-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vriendelijk en kundig personeel!
En een ruim en voordelig aanbod.
En duidelijke afspraken die zeer correct worden nagekomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nancy 23-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vriendelijk, op tijd, we kregen onze wasdroger eerder dan verwacht, persoonlijk contact en volledig geïnstalleerd, alles uitgelegd, was echt super 😀

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik 22-09-2022

Algemene score

3,0

Betaal extra voor installatie, neem een dag vrij en ze komen niet opdagen, ondanks diverse bevestigingsmails en tweemaal bellen. Beetje asociaal om zo met klanten en afspraken om te gaan. Zeker als er extra voor betaald moet worden. Volgende keer gewoon weer bij lokale Expert. Die installeren zelf en laten dit niet door PostNL doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tineke 22-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Toegankelijke website, bezorging van de wasdroger was op tijd telefonisch aangekondigd en de bezorgers waren 2 super aardige jonge mannen die de wasdroger in de kelder hebben geplaatst. Meer dan tevreden over de shop en de wasdroger!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miente 22-09-2022

Algemene score

2,0

Via de webshop besteld. Onbetrouwbaar qua leverdatum en slechte communicatie hierover. Aangegeven communicatie momenten worden ook niet opgevolgd.
Op de zaterdag had de oude diepvries het begeven en ik moest op maandag de nieuwe hebben om het eten te kunnen redden.
Ik kon de maandag ook kiezen als gewenste bezorgdag. Wel een voorbehoud dat het later kon worden vanwege een externe bezorger.
Uiteindelijk zelf contact opgenomen met EP. Bleek dat het onmogelijk op de maandag bezorgd kon worden omdat ze op hun vroegst de vriezer op de dinsdag (wat woensdag geworden is) bij de externe bezorger konden krijgen. Deze moest daarna nog een bezorg afspraak maken.
Als ik vantevoren had geweten dat ik de vriezer pas op vrijdag in huis zou hebben, had ik nooit bij ep.nl besteld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Polat 22-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hallo, ik ben heel blij met mijn warmtepompdroger. Droogt heel goed, maakt niet veel lawaai, perfect. Echt een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annelies 22-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

EP Beerepoot ik ben zeer tevreden. Mijn wasmachine was niet op voorraad maar ik werd netjes gebeld . De levering was ook prima en de wasmachine doet het super goed.
Ze zijn ook heel goed bereikbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

theo 20-09-2022

Algemene score

5,0

gekozen voor bezorgen. toch nog zelf moeten op halen omdat ze geen tijd hadden vond en vind ik nog steeds jammer

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richard 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb hier eerder wat gekocht en wist dat ze een goede service geven. Service na de aankoop is net zo belangrijk als ervoor. Enig min puntje is levering met DHL. Dit vervoersbedrijf levert vaak het pakket behoorlijk belabberd af.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Busra 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Artikel was erg goed verpakt. 2 aardige heren hebben het netjes snel bezorgt. Ruim half uurtje van te voren netjes gebeld dat ze onderweg waren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sjoerd 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering voor een goede prijs.
Netjes gebeld, en per mail op de hoogte gehouden over de levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joeke 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Beloofd is beloofd. Zoals omschreven voor de aanschaf. Zeer stille motor en de zuigkracht is geweldig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 20-09-2022

Algemene score

7,0

Bestellen via website ging niet helemaal naar behoren. Ik moest nabellen om uiteindelijk mijn product geleverd te krijgen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nathaly 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super een dikke 10 ..
Netjes gewerkt vriendelijke jonge mannen top!!
Ook erg fijn dat ze het uitpakken en in elkaar zetten en het karton en plastic weer mee nemen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Luuk 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling na 20:00 geplaatst, snel verwerkt en direct de volgende dag alsnog binnen. Alles klopt en is netjes geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Van Mook 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Kan niet anders zeggen dat het een super bedrijf is! Snelle bezorging maar ook de bezorgers zijn helemaal top! Mijn bejaarde moeder heel netjes geholpen om de koelkast op zijn plaats te zetten en zelfs uit te pakken voor haar. Bij vragen staan ze je meteen vriendelijke te woord niks is ze te veel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suzanne 19-09-2022

Algemene score

3,0

Ep maakt op de website valse beloften zoals dat de stofzuiger die ik bestelde vanuit magazijn leverbaar zou zijn, nou helaas niets van waar .heb 1,5 week langer moeten wachten terwijl de stofzuiger op andere sites goedkoper werd aangeboden maar ik bereid was extra te betalen voor snelle levering ,toen ik daar over belde was het onmacht voor Ep en jammer voor mij. Moest gewoon wachten dus slechte service en slechte communicatie!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 20-09-2022

Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Mag ik u vooral uitnodigen om de klantenservice een mail te sturen met vermelding van uw ordernummer zodat wij daarop kunnen reageren en kijken wat er in uw geval is mis gegaan.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Marga 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op internet vriezer gekocht die door deze winkel werd geleverd. Heel fijn gewoon telefonisch contact over de verwachte levering. Kwam nog sneller dan verwacht en ook weer telefoontje om afspraak te maken voor leveren. Op afgesproken dag goed contact over tijd. Vriezer keurig in de schuur gezet door chauffeur. ECHT GOEDE SERVICE!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thérèse van Duijvenbode 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima site, onze vriezer werdt ook netjes in de schuur gezet.. vriendelijk personeel 👌👌

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Kon binnen een uur mijn bestelling ophalen al stond er bij bestellen dat het pas de volgende dag kon. De medewerker die mij te woord stond was zeer behulpzaam en hielp met mijn aankoop naar mijn auto brengen. Zeker aan te raden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kruif 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima bedrijf, goede en snelle en tijdige behandeling en afhandeling van een website bestelling. Mooie en goede website
Ook aflevering en installatie inductieplaat perfect gedaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijs. Snel geleverd, keurig op tijd. Alles prima in orde. Alles naar verwachting.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online geshopt bij EP omdat op zondagmiddag mijn wasmachine ermee stopte... Meteen besteld en ik kon kiezen, dinsdag of woensdag bezorgde. Dat werd woensdag en keurig op tijd werd de wasmachine bezorgd en de oude meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B 18-09-2022

Algemene score

1,0

Allereerst begint de misleiding met gratis thuisbezorgd. Je betaald 30 euro extra om het apparaat op de gewenste plek te krijgen! Vandaag besteld morgen in huis! Ook een drama. De bezorging werd uitbesteed aan derden. We hebben 1.5 week moeten wachten op een nieuwe koelkast. Dit alles omdat de bezorgdienst het niet goed op de rit heeft. Uitleg of een korte instructie zat er bij bezorging ook niet bij, "dat moesten we zelf maar uitzoeken". De klantenservice was wel begripvol en behulpzaam, maja! Als het nou om een stofzuiger ging had het ook niet veel uitgemaakt. Indien je op korte termijn iets nodig hebt, vooral niet bij EP bestellen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 20-09-2022

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. EP levert inderdaad gratis vanaf € 49,95. U heeft gekozen voor een extra dienst waarvoor wij inderdaad een vergoeding vragen. Ik begrijp uit u bericht dat dit niet niet geheel naar wens is verlopen. Mag ik u vragen om de klantenservice een mail te sturen, met uw ordernummer zodat wij
kunnen kijken wat er in uw geval is mis gegaan.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Mag ik u vooral uitnodigen om de klantenservice een mail te sturen met vermelding van uw ordernummer zodat wij daarop kunnen reageren en kijken wat er in uw geval is mis gegaan.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservi

Vind ik nuttig 0

Yvonne12 18-09-2022

Algemene score

10,0

Alles top snelle service netjes thuis geleverd binnen een paar dagen super

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews