EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1565 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Dick 10-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede service , bezorgers nemen ook oude witgoed mee , komen ook hun afspraken na.

Reageer

Martijn 10-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Goede info en een snelle levering van de bestelde tablets. Wel een beetje vreemd factuur format.

Reageer

Marie 10-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Makkelijk en snelle levering, waarbij besteld product super goed verpakt is ter voorkoming van transport schade.

Reageer

de Weers 10-09-2022

Algemene score

2,0
Dure Jura gekocht bij vestiging in IJmuiden. Eerste apparaat bleek een maandagochtend modelletje. Machine was gebruikt (door mij) dus geen geld retour (beetje gek want machine was niet oké). Maar goed, kosteloos nieuw model gekregen. Super fijn en ik was ontzettend blij. 2x redelijk warme cappuccino eruit gekregen maar inmiddels weer koude koffiespecialiteiten. Na overleg met winkel (en zij weer met hun aanspreekpunt) is de conclusie: het hoort zo. Niks aan te doen. Geen monteur, er wordt niet meegedacht. Machine geeft een soort van schuim, dus hij werkt. En bedankt voor de 1000 euro.
Ik baal als een stekker. Je koopt bewust een duurder apparaat van een goed merk bij een lokale winkel en zit nu met pijn in mijn buik van de aanschaf.
Officiele reactie van EP.nl 15-09-2022

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben na aanleiding van u review contact opgenomen met de winkel. Ik heb van hun begrepen dat deze issue ondertussen is opgelost.

Als wij van de landelijke klantenservice nog iets kunnen betekenen, dan horen we dat graag via klantenservice@ep.nl.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Reageer

Eelco 09-09-2022

Algemene score

9,0
Prima website gemakkelijk zoeken naar een product. Goede product omschrijving en snelle levering. Van bestelling tot aflevering het gehele traject te volgen.

Reageer

Judith Karreman 09-09-2022

Algemene score

5,0
Op maandag 5 sept. ivm kapotte vriezer onmiddellijk een nieuwe besteld. Vandaag vóór 20.00 uur besteld, morgen in huis.
Onmiddellijk bevestiging, wij gaan aan de slag. Weer een mail vriezer ingepakt, weer een mail in de auto en toen bleef het stil. Aangezien gevraagd werd om de vriezer te plaatsen en de oude mee te nemen moest een bedrag van € 30 meer worden betaald. Prima.Een mail met tracking code. Bij navraag op service nummer tracking nummer niet bekend. Ik zou dinsdagavond gebeld worden. Geen telefoon. Woensdag geen bericht. Donderdag weer gebeld waar de vriezer blijft want de spullen zitten in de vriezers bij de buren. Beloofd werd dat terug gebeld zou worden. Dus niet !!! Vrijdagmiddag wéér gebeld met de vraag wanneer mijn vriezer nu toch komt. Blijkt ingeroosterd te zijn voor woensdag 14 september (?) Dit gaat niet lukken ivm vakantie. Nu gevraagd vrijdagmiddag 16 sept. na 13.00 uur. Hopelijk gaat dat lukken. Teleurgesteld. Dit is geen communicatie. !! Helaas ik zal wel niet in aanmerking komen voor een prijs !!
Officiele reactie van EP.nl 12-09-2022

Hartelijk dank voor uw feedback. Helaas is hier een behoorlijke communicatiefout geweest tussen onze logistieke partner en het installatiebedrijf dat zij inhuren om u te beleveren.
We hebben bevestigd gekregen van onze installatiepartner dat de order nu voor 16-9 in de middag staat ingepland.
Uiteraard onze welgemeende excuses voor deze zeker niet gewenste vertraging!
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Reageer

Paul 09-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Website is overzichtelijk en werkt prima. Snelle levering en prima prijzen.

Reageer

HWM.bv 09-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik ben bijzonder vakkundig en vriendelijk te woord gestaan. Ook de mannen die kwamen te installeren waren keurig en vriendelijk.

Reageer

Jannette 09-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Alles ging makkelijk en correct. Snel bezorgd. Het product was ook keurig ingepakt.

Reageer

H Huijsing 09-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Nette prijs, goede vriendelijke service en levering op de afgesproken tijd.

Reageer

Miranda 09-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ruime winkel, goed advies. Komen afspraken na.
Koop regelmatig mijn spullen bij hun. Zeer tevreden.
Het betreft EP Beerepoot in Hoorn.

Reageer

Machteld 09-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
In verband met de gunstige prijs kwam ik bij E.P. Het product voldoet uitstekend en de bezorging was verrassend snel. Van deze winkel ga ik vaker gebruik maken.

Reageer

Michiel 08-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Echt een top-winkel. We hebben hier een prachtige TV gekocht voor een hele scherpe prijs en deze werd netjes 2 dagen later bezorgd bij ons conform afspraak.

Reageer

Ono 08-09-2022

Algemene score

1,0
Stijlloos en niet voorradig zoals vermeld wordt op website. Ben later terug gebeld door een zeer onvoorbereide medewerker die tijdens het gesprek nog moest uitzoeken wanneer de wasmachine wordt geleverd. Blijkbaar moest deze nog besteld worden bij de leverancier en zou twee dagen later dan vermeld bezorgd worden.
Amateuristisch en riekt naar oplichting.
Hopelijk krijg ik mijn geld nog terug.
Officiele reactie van EP.nl 09-09-2022

Geachte heer,

Hartelijk dank voor uw feedback. Mag ik u vooral uitnodigen om de klantenservice een mail te sturen met vermelding van uw ordernummer zodat wij daarop kunnen reageren en kijken wat er in uw geval is mis gegaan.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservi

Reageer

japio 08-09-2022

Algemene score

9,0
Was de goedkoopste maar ook de beste service!
Webshop makkelijk te bekijken.

Reageer

Morningstar 08-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Prima site , duidelijk en gemakkelijk.
Product goed verpakt en zoals op de site stond omschreven.
Het Melitta koffieset apparaat bevalt goed.

Reageer

G.J. Laros 08-09-2022

Algemene score

9,0
Door de EP wordt nog ouderwetse service verleend. Op juiste tijd digitaal besteld is het juiste artikel ook op tijd in huis!

Reageer

artikel 08-09-2022

Algemene score

6,0
Op de site was het artikel makkelijk te vinden wat we graag wilde hebben, maar alleen de communicatie is beneden peil. Ze zeggen het een , maar er gebeurt het ander. Om een voorbeeld te noemen. Ik heb gebeld wanneer het artikel geleverd werd en er werd gezegd dat deze op die dag binnen zou komen en dat ze mij zouden bellen als het artikel geleverd zou worden. Zelf nog maar een keer gebeld in de loop van de middag en toen werd er gezegd nee hoor deze komt vandaag helemaal niet binnen.
Maandag werd ik gebeld om te leveren. Dit werd niet de volgende dag terwijl dit in het gesprek van vrijdag wel werd benoemd. De levering zou via een bepaalde tijd komen en daar was ik ook vanuit gegaan, Helaas werd ik gebeld dat de ze al voor de deur stonden. Benoemd dat ik dit niet prettig vind en dat er niet voor niets tijden worden afgesproken, maar min of meer werd gezegd ja we zijn nu eenmaal eerder en verder werd er geen woord over gerept. Ik heb dit nogmaals benoemd bij de handtekening zetten.

Reageer

Betsy 07-09-2022

Algemene score

9,0
Snel, netjes en goed verpakt afgeleverd!
Top! Zeer scherp geprijsd. Ga zeker weer een keer wat bestellen.

Reageer

Rob Brussaard 07-09-2022

Algemene score

10,0
Perfecte service product zoals omschreven op de website en levering perfect op tijd

Reageer

Dick 06-09-2022

Algemene score

10,0
Snelle levering en uitstekend verpakt
Communicatie ging prima via website en mail

Reageer

Joyce 06-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snel geleverd, op de dag van bezorgen werd ik gebeld of ik wel daadwerkelijk thuis was en hoelaat ze ongeveer kwamen, vriendelijk personeel.

Reageer

SD Penning 06-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
EP Bolsward staat altijd voor je klaar! Supersnelle levering, vriendelijkheid en deskundigheid staan aan top!

Reageer

de de Hoogd 06-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Zeer tevreden, goede en vriendelijke service. Aangeschaft product voldoet aan mijn eisen.

Reageer

C 06-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Nadat ik gegoogle heb om een strijkijzer te kopen vond ik bij ep een mooie aanbieding, dus besteld en kreeg binnen 24 uur mijn bestelling binnen, top

Reageer

Toon meer reviews