Coolsound.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolsound.nl.

Coolsound.nl stelt zich voor

CoolSound.nl is dé webwinkel van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in consumentenelektronica waarbij een scherp prijsbeleid wordt gehanteerd. Op werkdagen voor 22.00* uur besteld morgen in huis! CoolSound staat garant voor optimale service en een uitstekende garantieafhandeling. Alle artikelen worden geleverd met de volledige Europese fabrieksgarantie. *uitgezonderd bezorgservice voor grote artikelen.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 57 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,0

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

René Somberg 13-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima shop, zeer snel geleverd voor een lage prijs. Ci+ module werkt als een zonnetje.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

GIJSBERT 12-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

rima shop, tiijdig alles geleverd. De interactieve module door omstandigheden terug gestuurd. De creditering kwam snel op mijn rekening. Lo

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bennie 12-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is mij prima bevallen ook de autoradio die ik heb besteld voldoet prima en voor een leuke prijs en het werd snel verzonden

vr gr

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

J.Martin 12-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prompte afhandeling: op zondagavond besteld en op maandag al binnen. Overzichtelijke websites en concurrerende prijzen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingrid Tollenaar 08-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Net geprijsd kwaliteits product Miele antikalk tabletten uitermate snel geleverd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 08-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zondag besteld, maandag al in huis. Informatie mails met bijlagen ontvangen. Status van het pakket kunnen volgen. Top informatie, snelle levering...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Johnny Jacobs 08-12-2019

Algemene score

7,0

Algemeen: bijna goed, zie motivatie. Bij de bestelling vd blu ray speler duidelijk door mij aangegeven dat er voorzichtig, niet mee gooien, breekbaar oid op de doos gezet moest worden. Zelf geeft Coolsound aan dat er voor ontvangst getekend moet worden door de besteller, de doos onbeschadigd moet zijn bij levering, anders is er geen recht op garantie. Nou dat ging dus niet goed. Ten eerste zat de blu ray speler in een andere doos van Braun scheerspullen, stond er niets op de doos vermeld van breekbaar of voorzichtig, werd de doos afgegeven bij de buren en is er van controle of handtekening van ontvangst niets terug te vinden. In de scheerspullen doos zat dan de Panasonic blu ray speler in de originele doos. Er kan dus nog wat verbeterd worden Coolsound. Ten eerste: luister naar je klant, ten tweede; zet niet in je voorwaarde dat je je recht op garantie verliest als je de doos niet bij ontvangst controleert en als laatste; instrueer dan ook Post NL over het niet mogen afgeven bij de buren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolsound 09-12-2019

Geachte heer Jacobs,

Bedankt voor uw review. Betreffende de bezorging had dit inderdaad anders gemoeten. Nu is het zo dat wij de instructies uiteraard aan PostNL doorgeven. Helaas worden die regels in drukke tijden niet altijd door de pakketbezorgers nageleefd.
In degelijk gevallen zal er altijd een uitzondering gemaakt worden op de voorwaarde aangezien u niet in de gelegenheid bent gesteld om het te controleren.

Onze excuses voor het ongemak wat u heeft ondervonden. Desondanks hopen wij dat het product verder naar wens is en dat u er veel plezier aan mag beleven.

Met vriendelijke groet,

CoolSound Superstore B.V.

Vind ik nuttig 1

Rob de G 08-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ci+ module 1.3 besteld. De volgende dag geleverd en super goedkoop. 30 euro goedkoper dan de grote winkelketens zoals Mediamarkt BBC enz.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Jeltje 06-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zondag besteld, maandag al in huis. Informatie mails met bijlagen ontvangen. Status van het pakket kunnen volgen. Top informatie, snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Marco 06-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie geluidsbox besteld, helaas was de eerste die we kregen, buiten de schuld van Coolsound om, kapot! Na contact gehad te hebben en we hem voor Sinterklaas moesten hebben werd er gelijk een nieuwe opgestuurd. Van de kapotte netjes de verzendkosten terug gehad! Ze doen echt hun best om de klant tevreden te stellen. Mocht ik dan nog 1 puntje van kritiek mogen hebben dan is het dat je het alleen bij je thuis af kan laten leveren en niet bij een PostNL punt. Dat zou de service misschien nog verhogen!
Verder niks meer dan lof voor Coolsound

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolsound 06-12-2019

Beste Marco,

Bedankt voor de goede review. Wij zijn blij dat wij u naar volle tevredenheid hebben kunnen helpen. Hopelijk is het cadeau goed in de smaak gevallen.
Wellicht dat het niet helemaal duidelijk op onze website staat, maar wij bieden ook al geruime tijd de mogelijkheid aan om pakketjes bij een PostNL punt te laten bezorgen. Wij zullen de website er nog eens op nakijken of dit wellicht duidelijker naar voren kan komen en danken u voor de tip.

Met vriendelijke groet,

CoolSound Superstore B.V.

Vind ik nuttig 0

Taddeus 06-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zondagmiddag besteld en het was maandag al bij mij in huis. Netjes verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

GIY 05-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Black Friday weekend aanbieding was een ECHTE aanbieding! Waar ander webwinkels het te druk had om te leveren had Coolsound daar geen probleem mee. Zondagmiddag besteld en volgende ochtend al in huis. Super gedaan. En het product, een LG soundbar doet het ook super. Geeft prachtig geluid en was echt binnen no-time geïnstalleerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

michiel 04-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

zeer snelle levering de bezorger was 4 uur te vroeg dus niet thuis maar voor de rest goed artikel zelfs nog goedkoper dan bij mediamarkt prima

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

reinie 04-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ben zeer tevreden over coolsound over de snelle levering en over de afhandeling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaap 04-12-2019

Algemene score

5,0

Ik kocht op black friday een zwart Dolce Gusto koffiezetapparaat voor iets minder dan de algemene winkelprijs maar kreeg een grijze, zwarte had men blijkbaar niet, mocht hem terugsturen wat ik maar niet gedaan heb.
Helaas kan ik via deze winkel geen gebruik maken van de 30-60 euro tegoedaktie van Dolce Gusto. Dubbel pech.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorien 03-12-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had al eerder gereageerd met het cijfer 5 maar ik haal 2 dingen door elkaar. Inderdaad sávonds besteld de volgende dag in huis, perfect!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorien 03-12-2019

Algemene score

5,0

Ik heb 19-11-2019 iets besteld voor de sinterklaas maar zit nog steeds te wachten. Valt tegen dus..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolsound 03-12-2019

Geachte Dorien,

Volgens PostNL is deze de 27e bij u geleverd, u heeft deze de 26e bij ons besteld. Maar uit uw review begrijpen wij dat dit vermoedelijk dus niet klopt. Wij zullen vandaag nog contact met u opnemen hierover.

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Vind ik nuttig 1

Paul_C 03-12-2019

Algemene score

10,0

Perfecte shop en... heel goedkoop.
Tevens supersnel geleverd, inderdaad voor 22.00 besteld, de dag erop al in huis

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

cor 28-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles was perfect geregeld, de bestelling werd op tijd geleverd.
Alle lof voor Coolsound

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rolf 27-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fantastisch hoe snel deze speakers 🔊 verzonden werden.
De prijs is bovengemiddeld goed.
Echt een aanrader wat mij betreft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 26-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede duidelijke site .
En vandaag besteld morgen in huis.
En bij mijn vraag ben ik zeer netjes geholpen door een medewerker , die het keurig heeft uitgezocht.
Het was mijn eerste bestelling en zeker niet mijn laatste bij Coolsound.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

G.Coenraadts 25-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

1e bestelling was een technisch defect koffie machine, machine is netje omgewisseld voor een nieuw apparaat, deze werkte zoals het hoort te zijn.
in communicatie naar de klant, zijn nog punten te behalen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Freek Bors 23-11-2019

Algemene score

1,0

Teleurgesteld! Kan gemaakte afspraak niet waar maken.
Bestelde artikel hebben we nog niet ontvangen. Op gestuurde mails krijgen we geen enkele reactie. Erg teleurstellend. Laat je klanten weten wat er aan de hand is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Freek 28-11-2019

We hebben vandaag het product in goede orde ontvangen. Anderhalve week later dan afgesproken. Op gestelde vragen hebben we tot op heden geen enkele reactie gehad.

Vind ik nuttig 0

Ingrid 20-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Onlangs volautomatisch espresso-koffiezet-apparaat besteld en inderdaad, de volgende dag al geleverd. Helaas was het apparaat te groot voor mijn aanrecht. De klep voor koffiebonentoevoer kon, door de bovenkastjes, niet voldoende open en machine te zwaar om hem hiervoor telkens naar voren te schuiven. Ook viel de kleur wat tegen. In plaats van het door mij verwachte donkergrijs gelakt, was het een 'industrial look' donker RVS materiaal. Dus, binnen 14 dagen, aangemeld voor retour. Ik kreeg direct een bevestiging en de volgende dag een RMA nummer om verzendlabel te printen voor retourzending. Opsturen moet wel direct, aangezien men het pakket binnen 7 dagen na aanmelding wil hebben, in tegenstelling tot wat de website vermeldt, nl. 14 dagen. Helaas zijn de kosten voor retournering voor eigen rekening. Ik wist dit wel, maar toch, Euro 20,75 voor verzending (14 kg, verzekerde waarde euro 700) is wel veel. Maar goed, ik kon helaas niks met het apparaat, dus dit was de oplossing. Na bezorging bij Coolsound, door PostNL, de volgende dag al bericht van creditering. De dag daarop was het geld al weer bijgeschreven op mijn rekening. Prima service!
Coolsound was bij mij, tot nu toe, onbekend en, gezien de scherpe prijsstelling (euro 50 goedkoper dan bij anderen), was ik eerst wat huiverig om met dit bedrijf in zee te gaan. Na mijn ervaring kan ik echter iedereen aanraden om toch zeker voor aankopen op de website van Coolsound te kijken. Ik ga er in ieder geval zoeken naar een ander koffiezet-apparaat!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 10-11-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Product was in voorraad, scherpe prijs en de levering snel.

Alleen de telefonische afspraak over aflevering niet nagekomen en ik moest ook bellen voor de factuur

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews