Bax Music - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Bax Music.

Bax Music stelt zich voor

Veilig en betrouwbaar bestellen tegen gegarandeerd de laagste prijs? Dat kan bij Bax Music, de (web)winkel voor Licht, Geluid, DJ Gear en Audio/Video en Muziekinstrumenten. Bestel online of bezoek onze winkels in Goes, Rotterdam of Amsterdam. Op werkdagen vóór 23:00 uur besteld, is morgen uw bestelling in huis! Bax Music heeft een grote voorraad en altijd actuele voorraadstatus meldingen online. Bax Music is volwaardig Thuiswinkel.org lid en beschikt over de meest uptodate SSL-verbinding, zodat u onbezorgd kunt winkelen en verzekerd bent van een veilige verbinding. Bax Music: We Support Your Stage!

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 636 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Kevin 10-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Helder catalogus, goede omschrijvingen, snelle levering en goede telefonische service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ilona 10-08-2021

Algemene score

1,0

Erbarmelijke klantenservice die standaard niet bereikbaar is. Een retour verwerking duurt weken lang en mijn geld is nog niet teruggestort.
Als je belt, krijg je iedere dag een gestandaardiseerde boodschap te horen; vanwege 'extreme drukte' kan men je niet te woord staan.
Op mails wordt binnen vier werkdagen gereageerd, ik hoop dat dan maar? Want tot op heden heb ik helemaal niets ontvangen.
Online winkelen valt of staat met bereikbaarheid, goede klantenservice en betrouwbaarheid. Bax Music voldoet aan alledrie totaal niet. Weest verstandig mensen en koop hier niets.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 26-08-2021

Beste Ilona,

Bedankt voor je beoordeling. We zijn op het moment vanwege drukte inderdaad niet altijd even goed bereikbaar geweest. Onze excuses voor deze ongemakken. Ondanks de mindere bereikbaarheid verlenen we je natuurlijk wel graag de service die je van ons mag verwachten. Mocht je vraag nog niet beantwoord zijn dan kan je ons eventueel een app sturen via +31610192964. Daar kunnen we je mogelijk sneller te woord staan.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Jo Linden 09-08-2021

Algemene score

2,0

Bax heeft mij een Takamine gitaar geleverd waarbij onomstootbaar sprake is van een fabrieksfout. Men weigert de gitaar retour te nemen omdat de retourtermijn verstreken is (als gevolg van verhuizing en sterfgeval). Ik was door diverse mensen gewaarschuwd voor het feit dat Bax B-stock levert. Helaas heb ik hun advies genegeerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 26-08-2021

Beste Jo,

Ten eerste vinden we het spijtig dat je een defect artikel hebt ontvangen. Zoals aangegeven in het contact dat er is geweest is het na 8 maanden veel te laat om van de retour/omruilservice gebruik te maken. Niet in de minste plaats omdat de klacht in de tijd dat de gitaar in jouw bezit is geweest ontstaan kan zijn.

We kunnen ons voorstellen dat een verhuizing en een sterfgeval veel van jouw aandacht gevraagd heeft, we tonen ook graag onze medeleven hierin. We kunnen in dit geval echter niet anders dan een lijn trekken.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Raymon 09-08-2021

Algemene score

1,0

Bax-Music stelt keer op keer teleur.
Ditmaal weet Bax wederom de slechtste service te bieden die er is. Ik bestelde nog eenmaal bij Bax omdat een product dermate afgeprijsd was, dat ik toch maar bij Bax bestelde. Eerst word de korting niet goed doorgevoerd tijdens het afrekenen en betaal ik alsnog de volle mep (ruim 300 euro te veel). Wanneer je Bax hierover probeert de bellen (want aan mailen ga ik al helemaal niet meer beginnen) zijn ze altijd bezet door 'onverwachtse drukte'. Je moet je probleem en ordernummer inspreken en dan word je binnen 24 uur teruggebeld. Dat is tot nu toe het enige wat ze gelukt is. Vervolgens kom ik thuis en open ik de doos met mijn bestelling. Ik heb 2 dezelfde producten besteld die beide een stroomkabel nodig hebben om te kunnen functioneren. Geen kabels. Op de productpagina staat duidelijk vermeld dat deze bij het product zitten inbegrepen. Wederom bij Bax op de lijn, weer is het te druk en word ik de volgende dag teruggebeld. Tijdens het terugbellen heb ik een kwartier gewacht op de medewerker omdat deze bij het magazijn moest controleren of de kabels nog op voorraad was, om daarna ook nog eens groen licht van zijn leidinggevende te moeten vragen voordat ze de kabels konden naleveren. Vandaag ontvang ik de nalevering. Zit er maar 1 kabel in de doos in plaats van 2. Voor de 3e keer bij Bax op de lijn, wederom te druk dus probleem moeten inspreken. Ik moet nog teruggebeld worden en mijn geld terugkrijgen, maar we zijn al anderhalve week verder. De service bij dit bedrijf is echt om te huilen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric H 09-08-2021

Algemene score

9,0

Als muzikant heb ik een eigen geluidsstudio en daardoor koop ik regelmatig instrumenten, apparatuur en producten bij verschillende webshops in binnen- en buitenland. Bax is inmiddels wel mijn 'hofleverancier' geworden omdat ik weet dat ze altijd concurrerende prijzen hebben, snel leveren en indien nodig goede service bieden. Vooral dat laatste vind ik heel belangrijk en is elders vaak minder goed. En ook belangrijk: op de website geeft Bax goede productinformatie voor mijn aankopen. Ik kan deze muziek webshop dus zeker aanraden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alain DB 09-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden,al meermaals besteld bij Bax en steeds was alles perfect inorde.
Ook de naservice is ten allen tijde een plezier om mee samen te werken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jenne Brinks 09-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering goede snaren koop graag bij Bax Shop heb er al veel gekocht voor mijn gitaar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan D. 08-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heb 2 draaitafels en een mixer aangeschaft bij Bax-shop. Prima kwaliteit met goed geluid. Levering was uitstekend en alles netjes verpakt. Klasse.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annuska V. 07-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer snelle levering en goed verpakt! Op de website staat veel informatie waar je als beginnend muzikant echt iets aan hebt. Je kunt via de website op een makkelijke en overzichtelijke manier veel informatie krijgen en aan de hand hiervan het type (in mijn geval gitaar) kopen dat bij je past.
En we blijven natuurlijk Hollanders; ik kreeg er zelfs een QuickStart-gids bij om direct aan de slag te kunnen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

F.Edens 07-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een ruim assortiment. Producten zijn snel te vinden. Bestelprocedure is overzichtelijk. Levertijd wordt goed aangegeven, zodat je weet waar je aan toe bent. Ik ben zeer tevreden over Bax-music.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

mingus 07-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Regelmatig bestel ik bij Bax shop in de afgelopen 6 jaar. Altijd betrouwbaar, snelle levering, goed ingepakt, goede producten en ook een goede klantenservice. Top bedrijf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Trebor Retsok 06-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Niets dan lof over Bax Music. Ik had eerst een Samson SR850 Headphone besteld bij Key Music, die in 5/6 dagen geleverd zou worden. (Bij Bax, waar ik normaal bestel, was hij niet op voorraad en zou het 5/6 weken duren. Dat vond ik te lang). Na 7(!) dagen belde ik Key Music op en bleek hij na veel rompslomp niets eens verzonden te zijn. Ik heb hem uit onvrede toen gelijk afbesteld. Gelukkig bleek diezelfde dag dat hij bij Bax ineens toch direct leverbaar was. Ik heb hem toen gelijk besteld en had hem de volgende dag gelijk in huis. Ik zou zeggen, zo moet het;)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Terry 06-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

3,0

Helaas moet ik constateren dat de service van Bax Music niet is wat het was. Waar ik altijd zeer tevreden was, of ik nu iets bestelde of haalde in de shop, gaat het nu echter mis op gebied van service. In-Ear monitors gekocht, deze voldoen helaas niet aan de gewenste kwaliteit. Kan gebeuren, keurig aangemeld voor retour. Retour label van Bax ontvangen. Items netjes in originele doos verpakt en in een stevige overdoos aangeboden bij door Bax geselecteerde vervoerder. Vervolgens blijft het angstvallig stil. Telefonisch zijn ze zeer slecht bereikbaar en teruggebeld wordt ik niet. Op mijn mail wordt niet gereageerd. Als ik ruim een week geleden iemand eindelijk spreek, blijkt mijn retour wel degelijk bij hen binnen te zijn, maar de beloofde administratieve terugkoppeling en retourbetaling blijft tot op heden uit. Men is weer totaal niet bereikbaar. De chat-contact optie is niet geschikt om met ze te communiceren over dergelijke zaken. Dit ben ik niet van ze gewend en vind het uitermate onprofessioneel. Ik hoop dat ze beterschap tonen. Hun producten beveel ik zeker aan, hun service op dit moment niet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 26-08-2021

Beste Terry,

We betreuren het dat het zo lang heeft moeten duren voordat jouw retour verwerkt was in ons magazijn. Door drukte bij de vervoerder en in ons magazijn is het ons niet gelukt om dit eerder op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. We zien dat jouw retour inmiddels is verwerkt, binnen vijf werkdagen kan je het openstaande tegoed terug verwachten op rekening. We doen ons best om je in de toekomst sneller te voorzien en de service te verlenen die je van ons kan verwachten.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Pauwels 05-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De winkels zelf zijn groot, en leuk om naartoe te gaan. De webshop is makkelijk te gebruiken. Bestellen is makkelijk en veilig en de levering duurt meestal maar 1 werkdag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

René Boer 05-08-2021

Algemene score

9,0

Ik ben in de winkel in Amsterdam geweest om spullen aan te schaffen voor een semi professionele thuisstudio. Ik ben vriendelijk en adequaat geholpen. Het is wel een goed bezochte winkel. Achteraf bleek dat er ook nog de mogelijk is bij een aanschaf van duizend euro of meer buiten winkeltijden te kunnen shoppen met de begeleiding van een adviseur. Deze dienst is er trouwens ook voor een kleinere aanschaf en dan word er € 75,- in rekening gebracht. Op zich een fijne mogelijkheid als je eens rustig wil uitzoeken wat nou het beste bij je past. Iets waar ik de volgende keer graag gebruik van maak.
De combinatie van fysieke winkel en online shop vind ik erg fijn. Het is ook prima op elkaar afgestemd. Wat ik in de webshop koop kan ik in de winkel terugbrengen. Wat niet in de winkel ligt kan via de webshop naar je verzonden worden, terwijl je het in de winkel afhandeld.
Ook de klantenservice werkt prima en reageert met adequate oplossingen bij eventuele problemen.
Kortom het is een winkel waar ik graag kom.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mushtaq Achim 05-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Perfect geleverd
Zeer goede acoustische gitaar voor een spotprijs.
Voor beginners mooie start.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees Weerts 04-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij BAX MUSIC heb ik de ervaring dat je er betrouwbaar en eerlijk kunt shoppen! Je pakt er zelden mis en kwalitatief degelijke producten. Je bestellingen komen precies op tijd zoals aangegeven. Ook als er een langere levertijd is zijn ze daar ook eerlijk in en word je niet aan het lijntje gehouden! Wil je een ander ( goedkoper) product dan je al besteld en betaald hebt, krijg je netjes het restant terug, niks tegoed bon of zoiets! Dit is mijn winkel zeker weten!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bo Soer 04-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snelle levering en een eerste klas product, hier zijn we heel erg blij mee en we gaan zeker de volgende keer
weer naar BAX

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Destiny 04-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top winkel! Veel keus, makkelijk te navigeren site en snelle levering. Tot nu toe heb ik alleen goede kwaliteit van ze mogen ontvangen. Erg blij mee en zal in de toekomst mijn instrumenten en benodigdheden bij hun blijven kopen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cor Muizer 04-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bax Music superrr vriendelijk proffesioneel duidelijk en goede prijzen.

Toppie Bax Music en bedankt en op naar de volgende bestellingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Be Muller 04-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke site. Goede produkten tegen mooie prijzen. En...Supersnelle levering!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 04-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bax Music is een prettige winkel om je muziek apparatuur te kopen. Personeel is kundig, vriendelijk en bereid je goed te helpen. Absoluut een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cas de Bondt 03-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

- plus punten: Mooie en overzichtelijke site met veel spullen voor elk instrument voor een goede prijs.

- min punt: De zoekbalk werkt soms niet helemaal goed bij mij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anthony 03-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijke site, scherpe prijzen, goede specificaties bij de artikelen, veel op voorraad, snelle levering met keuze voor datum en tijd, uitstekende service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rene Blom 02-08-2021

Algemene score

1,0

Waardeloos. Wacht al weken op terugbetaling van een geretourneerd product. Tientallen keren over gebeld en gemaild maar word van kastje naar muur gestuurd. Telkens een ander antwoord en valse beloftes. Voor mij nooit geen baxshop meer, stelletje onbetrouwbare prutsers!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bax-shop.nl 03-08-2021

Beste René,

Zoals aangegeven door onze collegas zou de terugbetaling terug op je creditcard rekening moeten staan rond 31-07 aan de hand van onze gegevens. Wij hebben na het contact dat je vandaag hebt gehad in ieder geval een bericht verstuurd naar onze financiele afdeling om dit nogmaals te controlleren. Wanneer wij hier een antwoord op hebben ontvang je van ons natuurlijk hierover een terugkoppeling. Je kan in de tussentijd eventueel contact opnemen met je creditcard maatschappij, mogelijk kunnen zij nog meer inzien.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews