Bax Music - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Bax Music.

Bax Music stelt zich voor

Veilig en betrouwbaar bestellen tegen gegarandeerd de laagste prijs? Dat kan bij Bax Music, de (web)winkel voor Licht, Geluid, DJ Gear en Audio/Video en Muziekinstrumenten. Bestel online of bezoek onze winkels in Goes, Rotterdam of Amsterdam. Op werkdagen vóór 23:00 uur besteld, is morgen uw bestelling in huis! Bax Music heeft een grote voorraad en altijd actuele voorraadstatus meldingen online. Bax Music is volwaardig Thuiswinkel.org lid en beschikt over de meest uptodate SSL-verbinding, zodat u onbezorgd kunt winkelen en verzekerd bent van een veilige verbinding. Bax Music: We Support Your Stage!

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 636 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Koos 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitstekende informatie op de website
Uitstekende en snelle afhandeling van bestelling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Prima aanbod, goede prijzen, goede spullen. 's ochtends besteld (alles was op voorraad), extra betaald om de dag erna 's avonds bezorgd te krijgen. Zonder enig bericht toch pas een dag later aangekomen. En dat was een paar dagen na Sinterklaas.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S.Klaassen 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Al jaren is mijn partner een trouwe klant, zo heb ik nu iets voor hem besteld bij Bax shop en keurig netjes de volgende dag ontvangen!
Komen zeker terug !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert van Galen 20-12-2022

Algemene score

2,0

Versterker besteld in Goes. er was nog een exemplaar beschikbaar. Na 2x bellen nog steeds niets ontvangen ..Wel €600,- betaald

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Quincy 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor ik naar de winkel ging kon ik op de site goed zien wat er op voorraad was en kon ik mij al goed oriënteren. Eenmaal in de winkel werd ik goed geholpen en heb ik een hele mooie gitaar gevonden. Breed assortiment en een goede service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Remco 19-12-2022

Algemene score

1,0

Ik kan het niet laten om toch maar eens een review te schrijven.

Ik ben als prof muzikant al jaren klant bij Bax maar heb zojuist besloten dat het tijd wordt om dat te veranderen. Erg jammer dat een Nederlands bedrijf te groot is geworden om hun klanten te helpen. (en dan bedoel ik vooral als het mis gaat van hun kant uit).

Ik begrijp dat er overal fouten gemaakt kunnen worden. Echter is het me nu iets te vaak gebeurd. Daarnaast moet je er zelf meerdere keren achteraan om het opgelost te krijgen. Klanten service bellen kun je beter niet doen. Na een 20 minuten wordt je er uit gegooid en heb je niemand gesproken. De chat is dan vaak de enige optie. Ook hier geld, reken op een hele lange wachttijd..... Als je dan iemand spreekt via de chat moet je maar hopen dat je een oplossing krijgt. Vaak zijn ze niet bevoegd om daadwerkelijk een oplossing te bieden en wordt het intern doorgeschoven, en daar hoor je dan vervolgens niets meer van en begint het weer opnieuw.

Het is me ook meermaals gebeurd dat de medewerker in de chat tijdens een gesprek te lang niet reageert en dan wordt je de chat weer uitgegooid. Zo is het afgelopen week voor de zoveelste keer weer raak met Bax. Bestelling "zoek". Met allerlei excuses als drukte heb ik nog steeds geen duidelijkheid.

Kortom niet prettig meer om klant te zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Richard van Altena 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik bij Bax binnen loop krijg ik meteen een glimlach op mijn gezicht. Een bruisende omgeveving, waar ik altijd goed geholpen
wordt. Het duurt soms even dat je aan de beurt ben. Maar eenmaal zover dan heeft de verkoper/deskundige alle tijd voor je en denk mee. Voor mij niets dan lof.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dominique 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tot nu toe al iedere keer duidelijk en correct bij bestellingen en afspraken.
Dit is zo voor nieuwe bestellingen maar ook de naservice.
Ik heb ze al 2 keer nodig gehad eenmaal voor een Amp en eenmaal voor een gitaar en telkens goed geholpen geweest.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Norem 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Keurig en veilig verpakt kon ik de volgende dag mijn bestelde gitaar ophalen in een andere vestiging van Bax Music.
Tuurlijk kan ik het thuis laten bezorgen maar met een gitaar doe ik dat liever niet.
De betaling kan op verschillende manieren, wat soms ook prettig kan zijn.
Vooral als je nog niet helemaal zeker van je instrument bent. Maar je kan gelukkig in alle winkels je instrument uitproberen.
Doe al jaren mijn muziekinstrumenten bij Bax Music aanschaffen, en dat bevalt prima.
Succes!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gert 18-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De levering was binnen de afgesproken tijd in de winkel in Rotterdam op te halen.
Alles was ingepakt in twee grote dozen en kon dus zo in de auto.
De verlaagde prijs in de webshop werd netjes gemeld per mail en verrekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Engltje 18-12-2022

Algemene score

2,0

Misleidende informatie op website. Géén reactie op e-mail. Lange wachtijd aan telefoon

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rinie van Rijsingen 16-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Perfectie afhandeling. Ik kreeg een mailtje met code voor 10 procent korting en die werd meteen verwerkt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank W 16-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, duidelijke website met veel informatie en prijzen zijn netjes.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annemarie van Veldhuizen 16-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De prettige en hulpvaardige wijze waarop ik te woord ben gestaan. En dat door verschillende medewerkers. Men nam echt de tijd en ook werd ik twee maal teruggebeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan van mierlo 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bax heeft zowieso een duidelijke wensite,en een snelle service!
Goede producten en ik ben al jaren klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ben 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De bestelling heb volgens leveringsvoorwaarden.
Ontvangen en kon het product precies nalopen op welk tijd ze het kwamen afleveren.
Hebben tevens een in-ear erbij gekregen en doet het perfect zoals het altijd bij Bax Music wordt afgeleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Steven 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bax is zeer klant vriendelijk en betrouwbaar. Komt de leveringsvoorwaarden na. Product is top en komt ook overeen wat er staat in de advertentie. Ik ben echt blij met deze service en ook super blij met het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gitaar gekocht .met andere hulpmiddelen.
Is een kerstcadeau maar wel stiekem gekeken.
Ziet er goed uit ben benieuwd op 24 dec om hem te kunnen spelen.
Gekocht ivm goede uitleg en alle informatie die ik over het product wilde hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daniel 15-12-2022

Algemene score

1,0

I ordered an AER Compact 60/4 PMH 2 weeks before my wife's birthday. It was advertised as "delivery within 4 days" but it did not arrive for the birthday. Two months later I was still waiting for it and then I was told it would take another two months. I had to change it for an alternative. Mainly, these are my complaints:
1) I was never told why the product was advertised as "delivery within 4 days" when eventually it was going to take at least 4 months. This is for me false advertisement. If you don't have a product in stock, don't promise any delivery date
2) I was never offered a reimbursement. Just the option to change it for an alternative. Even after asking for it multiple times. My question was ignored.
3) The email response time from the service desk is terrible. I've been sending so many emails without a response that I lost count.
4) The phone response time is also unacceptable. 45 minutes waiting last time I called.
In short, don't buy your music products here.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 16-12-2022

Dear Daniel,

Not nice to read that you had this experience with your order, apologies for any inconvenience!
If we can be of any assistance at this time please let us know. You can reach us by Whatsapp +31610192964.

Kind regards,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

J Calvert 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijk personeel, heel behulpzaam, groot assortiment. Zijn bereid om mee te denken over beste product dat bij mij past.
Alleen langere wachttijd met het bellen naar de helpdesk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Melody 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Op zich een heerlijke online muziek winkel ! Heel veel aanbod en veel revieuws. De "zoveel % kocht dit" etc lijstjes zijn ook handig ! En als je instrumenten kan beluisteren of filmpjes kan zien. Ideaal. Helaas is de slogan vandaag besteld morgen in huis niet altijd kloppend. Vindt echt dat dat aangepast moet. Want ik vertrouwde daarop, daarom bestelde ik hier, anders had ik liever elders met wat langere eerlijk gecommuniceerde wachttijd mijn fav kleur besteld. Dus bestel vooral rond de Feestdagen etc een paar dagen eerder !! De klantenservice is moeilijk bereikbaar, 30 minuten wachttijd. Dan krijg echter je wel zo'n vriendelijke, behulpzame mijnheer aan de telefoon dat al je klachten als sneeuw voor de zon verdwijnen.
Hoop hier nog heel vaak te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. Buis 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Naast heel veel professionele benodigdheden biedt deze winkel ook accessoires aan die voor de Hi-Fi/AV-fan nuttig zijn.
En dat vaak voor zeer concurrerende prijzen!
Website was duidelijk, met ruim assortiment. Levering was snel en 100% in orde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arjan 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De kabels en tape die ik nodig had, super duidelijke website, goed te vinden en makkelijk besteld, én snel bezorgd !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

3,0

Meermalen een groot pakket ontvangen van Bax ( waarvan de inhoud overigens niet ter discussie staat) met daarin een heel klein (brievenbus) product. B/v setje snaren of zakje plectrums enz. Door de omvang van het pakket lukt het niet deze in de brievenbus te deponeren. Meermalen getracht Bax hierover te benaderen , echter heeft het bedrijf niet thuis. Advies.....verbeter het proces t.a.v. contact met de klant en (be) zorg (in) voor kleinere pakket enveloppen. Dit laatste scheelt klant en bezorger een hoop tijd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 16-12-2022

Beste Martin,

We doen ons best om bestellingen zo efficiënt mogelijk in te pakken, niet fijn om te zien dat dit in jou geval niet is gelukt. Op dit moment zijn we in ons magazijn druk bezig om dit proces te verbeteren aan de hand van een nieuwe inpakmachine:

https://www.pzc.nl/zeeuws-nieuws/bax-music-ontwikkelt-eigen-inpakmachine-we-vervoeren-straks-minder-lucht-en-bannen-plastic-vrijwel-uit~aa252581

We zullen dit intern doorzetten zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Bedankt voor het attenderen. Mocht je nog vragen hebben dan vernemen wij het graag.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Ferdinand 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een B-stock Sire Larry Carlton gekocht
Een B-stock Sire Larry Carlton gekocht. Goed verpakt en de volgende dag al thuisbezorgd. Prachtige gitaar, geen beschadigingen en direct uit de doos speelklaar. Ik ben erg blij met mijn nieuwe gitaar en zeer tevreden over de snelle levering!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews