Bax Music - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Bax Music.

Bax Music stelt zich voor

Veilig en betrouwbaar bestellen tegen gegarandeerd de laagste prijs? Dat kan bij Bax Music, de (web)winkel voor Licht, Geluid, DJ Gear en Audio/Video en Muziekinstrumenten. Bestel online of bezoek onze winkels in Goes, Rotterdam of Amsterdam. Op werkdagen vóór 23:00 uur besteld, is morgen uw bestelling in huis! Bax Music heeft een grote voorraad en altijd actuele voorraadstatus meldingen online. Bax Music is volwaardig Thuiswinkel.org lid en beschikt over de meest uptodate SSL-verbinding, zodat u onbezorgd kunt winkelen en verzekerd bent van een veilige verbinding. Bax Music: We Support Your Stage!

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 636 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Renee 27-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De Rotterdamse vestiging is heel fijn winkelen.
Bij Bax-shop.nl bestellen gaat snel en je wordt netjes geïnformeerd over de voortgang van het bestel/leveringsproces. Bax shop is vlot en op tijd, maar ‘de volgende dag in huis’ moet je ruim zien. Bax meldde dat alle 3 bestelde artikelen op voorraad waren, waardoor ik ze alledrie de eerstvolgende werkdag verwachtte. Ik had voor ‘bezorging overdag’ gekozen, maar DHL verzette dat zelf naar “tussen 17.30 en 21.30 uur”. Waardoor ik mijn avonddienst moest afzeggen. Bovendien bleek dat 2 van de 3 bestelde artikelen waren geleverd. DHL mailde dat mijn pakket 1 a 2 dagen vertraging had opgelopen. Later bericht DHL dat mijn pakket de volgende dag tussen 08.00 en 18.00 uur (!) zal worden bezorgd. Wéér afspraken moeten afzeggen. Beter DHL-servicepoint laten afleveren, denk ik.
Ben wel heel blij met de spullen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerben 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zoals altijd prima service van Bax, zowel in Amsterdam als in Goes. Met veel geduld gitaren aangereikt om te testen, zodat ik in alle rust een keuze kon maken. Uiteindelijk naar huis met mijn droomgitaar. Dank, alle geduldige, meedenkende Baxers!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerrit 25-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De bediende in de winkel te Antwerpen was zeer behulpzaam en lichtte mij uitstekend in over de diverse producten. Nadien ook de helpdesk in Nederland gebeld, en opnieuw zeer deskundig en behulpzaam! Uitstekende service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Heri G. 25-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een aantal muziek instrumenten en accessoires gekocht bij Bax shop zowel in de winkel als via online.
Afgelopen week kwam ik bij de winkel in Rotterdam. De medewerkers zijn vriendelijk, ze gaven goede advies en behulpzaam. Later bestelde ik via online, de website is betrouwbaar. Ik kreeg mijn bestelling optijd thuis gestuurd. Als klant ben ik heel tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lia 25-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Deze shop zal ik iedereen aanbevelen je wordt heel erg goed geholpen en online zijn de mensen ook heel erg vriendelijk en de betalingen gaan ook heel erg super ik ben heel tevreden over deze shop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan de Graaf 25-11-2022

Algemene score

10,0

Bax shop maakt winkelen wel erg aantrekkelijk, overzichtelijk op de website, goede prijzen, een zeer goede kwaliteit, en een supersnelle levering, ook voor vragen zijn ze perfect bereikbaar, een nummer 1 notering voor mij

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan de Graaf 24-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel heel graag bij de bax shop, de snelle levering ,perfecte service dit alles gecombineerd met goede kwaliteit en zeer scherpe prijzen is het niet moeilijk kiezen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilfred 24-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overduidelijke weergave van beschikbaarheid van producten. En bij bestelling geen onduidelijkheid over levering en flitsende reactie ten aanzien van levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

sandra 24-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk browsen door de uitgebreide keuze en producten werden
supersnel geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin Taurer 24-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Good quality, quick delivery, low price, very friendly customer service - recommended shopping experience

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ine 24-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Snelle levering, top, een fijne en overzichtelijke website.
De telefoonhouder voor lyra hartje was zeer snel in huis. Ik heb de houder nog niet gebruikt en kan dus geen goede mening over het product geven. Het ziet voor mij niet al te stevig uit, maar dat zal de toekomst leren.
De houder heb ik in goede staat ontvangen.
Een belangrijke tip (denk ik): de houder werd in een veeeel te grote doos geleverd als pakket. Dit zou veel en veel kleiner kunnen of zelfs als brievenbus pakket (dit laatste mits goed verpakt in bv noppenplastic)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans Hendriks 24-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prachtige, degelijke hoofdtelefoonhouder, die je eenvoudig kunt klemmen aan een iets uitstekend tafelblad. Precies waar deze voor bedoeld was, direct naast mijn stereoapparatuur. Een koopje.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Focusrite 23-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Deskundig personeel, toch heb ik een paar vragen.
Kan ik die ergens stellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sebastiaan 23-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor Bax Music gekozen omdat zij het gewenste artikel snel en tegen een redelijke prijs konden leveren.
Het artikel werd op de afgesproken dag geleverd en was netjes en stevig verpakt zodat het niet kon beschadigen.
Het bestelde artikel was zoals omschreven en weergegeven op de foto's.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

15-11-2022 23-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een muziek winkel die bijna alles in huis heeft een super snel je bestelling naar jou opstuurt met een top after service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jop Kraaijenbrink 23-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bax-shop is de beste webshop in mijn ogen voor muziek producten. Goeie en snelle levering waar ik nog nooit problemen mee heb ervaren, toen ik een probleem had kon ik een mail sturen of telefonisch contact opnemen en werd mijn probleem opgelost. Goed te spreken over de webshop en bestel in de toekomst nog wel vaker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hanne Dijkema 23-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Wij kregen een prima alternatief voor een goede prijs toen bleek dat het keyboard dat onze zoon voor zijn verjaardag zou krijgen niet op tijd zou zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bob 22-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bijzonder goed geholpen tijdens topdrukte en terwijl ze zwaar understaffed zijn. Echt veel respect voor de mate van behulpzaamheid, service en kennis die in deze zaak aanwezig is. Altijd hier je audio-gear kopen, want je weet gewoon dat wat je koopt precies goed is voor je vraag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roelands 22-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede service en snelle levering
Kwaliteit van de artikelen is prima
Echt een aanrader

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ralf 21-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Was snelle levering van gitaar zoon.
Waren 2 dingen vergeten mee te zenden, wat kan gebeuren. Heel netjes geregeld in vertrouwen verzonden. Dus zeker een net en betrouwbaar bedrijf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gill Fioole 21-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bax Music heeft een groot assortiment muziekinstrumenten en accessoires. Alles van een goede kwaliteit en met een snelle levering. Prima service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

FvdZ 19-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor instrumenten en accessoires is Bax Music mijn vaste adres. Allereerst vanwege het ruime assortiment.
Daarnaast is de website duidelijk opgezet en het bestelproces levert geen problemen op.
De bestellingen (deze keer snaren en een clip-on tuner) worden steevast netjes verpakt op het beloofde tijdstip bezorgd. Bovendien worden retour-instructies per email meegestuurd. Heel netjes!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 19-11-2022

Algemene score

4,0

De interne (bestel) procedures van Bax werken niet (goed). Ik ben ruim 3 weken (!) bezig geweest en heb met maar liefst 3 verschillende Bax medewekers gesproken om een eenvoudige bestelling te honoreren. De gitaar die ik wilde kopen, moest eerst van Apeldoorn naar het centrale magazijn in Goes (?) en vervolgens weer van Goes naar Amsterdam. Zeer omslachtig en tijdrovend en bovendien niet stipt en correct conform afspraken uitgevoerd.
Veder bleek de gitaar inmiddels goedkoper te zijn geworden. Ik heb naast het beeldscherm gestaan en gezien hoe de creditering van het oude aankoopbedrag en de debitering van het nieuwe (lagere) bedrag werd uitgevoerd. Sterk verouderde en zeer omslachtige ICT systemen, die ook nog eens niet goed functioneren. De hele administratieve procedure duurde meer dan 15 minuten, terwijl de rij wachtenden (zichtbaar geirriteerd) achter mij inmiddels was gegroeid tot 7 mensen... Slecht voor de reputatie van Bax. De medewerkers zijn op zichzelf welwillend, maar doen dat met een soort van gelatenheid, frustratie en onwetendheid.
Wat mij verder opviel is dat de wachttijden aan de telefoon echt veel te lang zijn; soms meer dan 30 minuten. Buitengewoon irritant, vooral omdat ik een aantal keer heb moeten bellen.
Ook in de winkel in Amsterdam was het op zaterdag extreem druk, zodat op verschillende punten in de winkel veel mensen stonden te wachten.
Samenvattend: de (administratieve) organisatie, de bezetting en de logistiek van Bax moeten echt veel beter.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 22-11-2022

Beste Rob,

We vinden het vervelend om te lezen dat je geen fijne ervaring hebt gehad met de service. Dit had op bepaalde punten beter gemoeten. Onze excuses dan ook voor alle ongemakken en tevens de bereikbaarheid.

We zullen deze kwestie intern behandelen om te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Als we op dit moment nog iets voor je kunnen betekenen vernemen we het graag.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Bert 18-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service en telefonisch goed geholpen bij het vervangen van een verkeerd geleverd product

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pieter smits 18-11-2022

Algemene score

1,0

Wij hebben zeer slechte ervaring met bax , ze zijn onbereikbaar en geven middels messenger en mail toe dat er een fout is gemaakt op de financiële afdeling , maar toch lukt t ze nog steeds niet het geld terug te storten , wel excuses en het word zo snel mogelijk gestort maar nee 6 weken verder nog steeds niets , waardeloos bedrijf 😡

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 22-11-2022

Beste Pieter,

De terugbetaling duurt inderdaad langer dan we gehoopt hadden. Nogmaals excuses hiervoor. Op dit moment staat het in de betalingsopdracten, dus het zal in komende dagen terug op je rekening staan.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews