Bax Music - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Bax Music.

Bax Music stelt zich voor

Veilig en betrouwbaar bestellen tegen gegarandeerd de laagste prijs? Dat kan bij Bax Music, de (web)winkel voor Licht, Geluid, DJ Gear en Audio/Video en Muziekinstrumenten. Bestel online of bezoek onze winkels in Goes, Rotterdam of Amsterdam. Op werkdagen vóór 23:00 uur besteld, is morgen uw bestelling in huis! Bax Music heeft een grote voorraad en altijd actuele voorraadstatus meldingen online. Bax Music is volwaardig Thuiswinkel.org lid en beschikt over de meest uptodate SSL-verbinding, zodat u onbezorgd kunt winkelen en verzekerd bent van een veilige verbinding. Bax Music: We Support Your Stage!

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 671 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Violistica 11-01-2023

Algemene score

2,0

Momenteel is het een totale puinhoop bij Bax. De telefoon wordt niet meer opgenomen onder de noemer van een storing, maar van de helpdesk hoorde ik dat dat is omdat ze inkomen in het werk. Producten worden niet geleverd of zijn vertraagd en daardoor worden ze bedolven onder mails, chats en telefoontjes.

Ondertussen word ik - na eindeloos wachten op iemand die me via chat te woord kan staan - met smoesjes en loze beloftes aan het lijntje gehouden mbt mijn bestelling. Heel vervelend en ik heb daarom mijn bestelling geannuleerd. Geen idee wanneer deze verwerkt wordt en ik mijn geld terugkrijgt, maar weer een keer 3 kwartier in de wacht van de chat is voor mij geen optie.

Ik zou hier voorlopig niet bestellen ten zij je zeker weet dat het product op voorraad is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 24-01-2023

Beste,

We hebben het voor je nagekeken. We zien dat de bestelling is geannuleerd, de terugbetaling is hiermee ook in gang gezet.
Het tegoed kan je binnen 7 werkdagen terug verwachten op rekening.

Indien je nog vragen hebt vernemen we het graag. Excuus voor alle ongemakken.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

B. Ankone 10-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb direct na mijn bestelling een bevestiging van mijn bestelling / orde ontvangen. Hierin stond ook de verwachte levertijd. Deze levertijd werd correct nageleefd.
De volgende dag ontving ik de gegevens over het retourneren, mocht het instrument niet voldoen aan mijn verwachtingen.
Goede service en correcte levering. Het instrument was goed verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lamber Lingerak 10-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

was top mooi op tijd in huis geen gedoe niet te duur mooi verpakt ik ben er blij mee 🤓👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

L.Mars 10-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een prachtig geluid duidelijke beschrijving om in elkaar te zetten. Snelle levering. En veel mogelijkheden die wij nog moeten bestuderen. In een woord gezegd TOP!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

GeertySky 10-01-2023

Algemene score

10,0

Jongstleden een Beyer hoofdtelefoon bij Bax gekocht. Volgende dag in huis, prima!
Klinkt als een klok, en Bax service loopt op rolletjes.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 10-01-2023

Algemene score

4,0

Mooie hoofdtelefoon besteld nadat ze eerst de prijs van het artikel weer hadden verhoogd. Maar goed, mail gestuurd en ze boden me ‘m mij netjes voor de oude prijs aan, inclusief de 5% code die ik had gevonden. Ook dezelfde dag verstuurd. Helemaal prima tot nu toe.
Door omstandigheden echter de hoofdtelefoon moeten retourneren. Met de kerstdagen duurt dat allemaal wat langer, dat snap ik ook wel, maar inmiddels ligt ie al een week daar, heb ik 7 mails verstuurd en krijg ik op 1 reactie na maar geen verdere reactie van me. Blijkbaar is het ook niet vanzelfsprekend dat je je geld automatisch teruggestort krijgt. Vreemde zaak. Dus verkoop is prima maar de aftersales is ronduit slecht; ik wil gewoon het geld terug dat ik momenteel dringender nodig heb voor andere dingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bax-shop.nl 24-01-2023

Hallo Mark,

Excuus voor de verlate reactie en de ongemakken. Door een achterstand konden we niet eerder reageren. We zien dat er inmiddels via de mail contact is geweest mbt de terugbetaling. Indien je nog vragen voor ons hebt vernemen we het graag.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Jos 09-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bax Music heeft een fijne website waar je snel kunt kopen en betalen. Alles wordt op email bevestigd en nagekomen wat beloofd is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Goed ervaring bij bestellen Devine luidsprekers 09-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Afgelopen maand 2 PA luidsprekers gekocht. Het zoeken op de site gaat goed, duidelijke uitleg en ook de recensies van andere klanten die helpen bij het maken van een keuze. De luidsprekers zijn ondanks de drukte toch snel verstuurd en geleverd en hier ook duidelijk communicatie bij.
Ook de luidsprekers hebben het goed gedaan tijdens de feestdagen in een kleine feestzaal!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jules 09-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg druk dus geduld. Maar dan hebben ze ook voor jou alle tijd en bijzonder veel kennis van zaken. Naast alle updates via de mail.
Super geholpen en fijne sfeer.
Top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud Catto 08-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ten eerste vind ik van deze shop, dat deze shop wat goedkoper is dan de menigte winkels.
En bij deze keyboard vind ik ook dat de geluiden wat meer volume uit komt, dan wat ik bij de winkel heb gekocht.
En nou vraagt u bij u zelf misschien af waarom ik die "Yamaha PSS-F30 mini-keyboard" (van 37 toetsen)
bij u terug had gestuurd. ten eerste voel ik mezelf er wel tevreden er mee met 37 toetsen, maar blijkbaar had ik volgens de
muziek-instructrice meer toetsen er voor nodig moest hebben.
En daarom had ik "Yamaha PSS-F30 mini-keyboard" voor "Yamaha PSR - F52 Keyboard" geruild.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 08-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima shop, scherpe aanbiedingen en snelle levering. En op veel producten 3 jaar garantie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Barbara 07-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Helemaal top! Makkelijk bestellen (online), klantcontact telefoon heel vriendelijk, snel, kundig en goed. Het bestelde ook helemaal in orde. Kortom, zeer tevreden en heb mijn 'vaste stek' gevonden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pipo 07-01-2023

Algemene score

1,0

k ben nog nooit zo slecht geholpen! Ik heb een band voor mijn basgitaar gekocht, maar dat ding is door DHL nooit geleverd. Terwijl er iemand voor getekend heeft. Bax heeft onderzoek naar gedaan en zagen dat DHL bij mij in de straat is geweest. Ik heb ze verschillende keren gezegd dat ik niets binnen heb gehad ook niet bij de buren, maar ik wordt niet geloofd. Ik ben zeer teleurgesteld in Bax en zal never en nooit iets bij ze bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 24-01-2023

Beste Pipo,

Excuus voor de verlate reactie en de ongemakken. Door een achterstand konden we niet eerder reageren. We zien dat er inmiddels via de mail contact is geweest. Indien je nog vragen voor ons hebt vernemen we het graag.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

annet 06-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede kwaliteit spullen, zeer snelle levering. in de jungle van verkopers via internet is dit dus een betrouwbaar en goed bedrijf !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Geen levering al 2 weken 06-01-2023

Algemene score

1,0

2 weken geleden heb ik 2 speaker staanders besteld maar ik zie nergens mijn bestelling?? Kan niemand bereiken of dan ben je nummer 28 in het wachtlijn

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 24-01-2023

Beste,

Excuus voor de verlate reactie en de ongemakken. Door een achterstand konden we niet eerder reageren. We zien dat er inmiddels via de mail contact is geweest. Indien je nog vragen voor ons hebt vernemen we het graag.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Sjaak 05-01-2023

Algemene score

3,0

Levertermijn niet nagekomen. Gekozen voor express-levering met UPS vanwege een snellere levertijd omdat ik de producten op korte termijn nodig had. Het zou 'erg druk zijn', volledig begrijpelijk, maar ik krijg na 1,5 dag leuk een mail dat de afgesproken levertijd helaas niet nagekomen kon worden. €14,50 verspild dus. 'T is niet anders, wel zonde en ook frustrerend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 05-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In drukke kerstperiode toch netjes op tijd geleverd. Mooi product en goed verpakt. Gaan we lang plezier van hebben!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mathijs 05-01-2023

Algemene score

1,0

Ik heb op 23 december een pakket besteld. Via de postnl app kreeg ik door dat de bezorging steeds werd uitgesteld. Uiteindelijk is het nu 5 januari en nog steeds geen pakket ontvangen. Telefonisch is bax nauwelijks bereikbaar met wachttijden variërend tussen de 30-50 minuten. Ik heb tweemaal een e-mail gestuurd en geen reactie ontvangen. Vandaag geprobeerd via de chat functie. Na een aantal vragen te hebben beantwoord werd ik op wachtende 30 geplaatst. Na 20 minuten te hebben gewacht bleef het op wachtende 9 steken. Hierna heb ik nog exact een kwartier gewacht. Helaas bleef het op wachtende 9 steken. Werkelijk ongelooflijk dat dit bedrijf zo slecht bereikbaar is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 24-01-2023

Hallo Mathijs,

Excuus voor de verlate reactie en de ongemakken. Door een achterstand konden we niet eerder reageren. We zien dat er inmiddels via de mail contact is geweest. Indien je nog vragen voor ons hebt vernemen we het graag.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Man 1204640099 04-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een iets warrige en wat te lange maar uiteindelijk goede service gehad in de winkel in Barendrecht (welke type was beter of de meest recente). De medewerker wist niet al onze vragen te beantwoorden, maar zette wel door door navraag te doen bij collega's en op Google te zoeken.

De welverdiende electrische piano voor m'n zoon (heeft hier echt z'n best voor gedaan in de brugklas) is van top kwaliteit, dus erg tevreden tot op heden erover, ook de bezorgservice en in elkaar zetten voor ons was top!

Wel jammer dat we niet de Bax coins konden bijschrijven via de KS. In winkel waren ze hier wel onduidelijk over. Voor de rest top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ingmardb 04-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel eens in de zoveel maanden iets bij Bax Music, dus ben geen grootverbruiker. De website werkt prima, ook het zoekmechanisme. Dat is helaas in de huidige wereld nog steeds niet vanzelfsprekend. Levering en andere service uitstekend. Alleen de verzendverpakking was wat aan de grote kant voor de producten die ik kocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tommy 04-01-2023

Algemene score

1,0

De service van BAX-Shop is extreem slecht, geen reactie op opbelverzoeken, geen reactie op email en een wachttijd van meer dan 30 minuten bij opbellen. Zeer zeer slecht!

Heb nu toch weer 2 bestellingen gedaan, die worden niet geleverd, krijg er geen berichten over en de helpdesk is onbereikbaar!

Koop niet bij Bax-shop!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 24-01-2023

Hallo Tommy,

Excuus voor de verlate reactie en de ongemakken. Door een achterstand konden we niet eerder reageren. We zien dat er inmiddels via de mail contact is geweest. Indien je nog vragen voor ons hebt vernemen we het graag.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Martin Bekaert 04-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel veel keuze van muziekinstrumenten en accessoires.
Leuke video lessen en goede service !!
Heel eenvoudige online shopping en vlotte retourmogelijkheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman Philips Rotterdam 04-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Levering op afleveradres Bax Rotterdam netjes zoals is beschreven. Na bestelling de volgende dag in huis. Fijn ook de track en tracing bericht. Tevens een controle door een Bax medewerker in de winkel of de bestelling compleet is. Top dan hebben we geen teleurstelling thuis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk 04-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Verre weg de meest uitgebreide web shop voor muzikant of DJ.
Artikelen worden indien voorradig snel verstuurd en de mogelijkheid om de artikelen af te halen in een vestiging is ook top!
Vaak is dit de volgende dag al, wat de vertragingen door drukte bij de post bezorging omzeild.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas 04-01-2023

Algemene score

3,0

Zeer slechte klantenservice. Wanneer je belt sta je heel lang in de wacht. Als je een mail stuurt heb je na 2 weken nog geen mail terug. Via de chat is het redelijk snel maar dan verwijzen ze je door naar de mail om een mail te sturen. Nou weer super lang wachten dus met een defect product.

Ook zou mijn pakketje de volgende dag geleverd worden. Nou dat werd dus 3 dagen later. Zonder enig bericht.

Niet echt tevreden over de klantenservice dus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bax-shop.nl 04-01-2023

Hallo Bas,

We vinden het vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met de service. Onze excuses voor het ongemak. Je kunt ons bereiken via een Whatsapp bericht. Als je jouw klantgegevens kan doorgeven dan kijken we zsm met je mee +31610192964
We zien je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groeten,
Bax Music

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews