Cameranu - Reviews & Ervaringen

Hallo Ad,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over de service die je hebt ontvangen en de producten die je hebt aangeschaft.

We begrijpen dat je frustratie hebt ervaren met zowel de tweedehands camera als de printer. Het is absoluut niet onze bedoeling om misverstanden te creëren of je het gevoel te geven dat je niet goed wordt geholpen. We waarderen je feedback enorm en willen je verzekeren dat we dit serieus nemen.

Wat betreft de tweedehands camera en de printer: het is belangrijk voor ons dat de producten die wij aanbieden aan de verwachtingen voldoen. We zullen je situatie nader onderzoeken om ervoor te zorgen dat we in de toekomst transparanter zijn over de staat van onze producten en dat we je beter kunnen ondersteunen bij problemen. Je kunt ons hiervoor ook bereiken via meerdere kanalen.

Het is ook jammer te horen dat je telefonische bereikbaarheid en communicatie via de app niet naar wens waren. We nemen je opmerkingen over klantvriendelijkheid en de helderheid van onze communicatie ter harte en zullen hier verbeteringen in aanbrengen.

We hopen dat je ons nog een kans wilt geven om je een betere ervaring te bieden. Mocht je nog verdere vragen hebben of iets willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen en te zorgen dat je tevreden bent met onze service.

Nogmaals dank voor je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Beste Rick,

Hartelijk dank voor jouw bericht en onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van de bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het voor je was om de bestelling de volgende dag te ontvangen, en we vinden het zeer vervelend dat we deze belofte niet hebben kunnen waarmaken.

Helaas heeft PostNL vertraging opgelopen, wat buiten onze controle lag, en dit heeft helaas geleid tot de vertraagde levering. We begrijpen dat dit voor jou als klant een teleurstellende ervaring is geweest, vooral omdat we deze vertraging pas na jouw betaling hebben kunnen vaststellen.

Wij waarderen je begrip en geduld in deze situatie en willen graag benadrukken dat we ons best doen om ervoor te zorgen dat onze beloften worden nagekomen. Mocht je in de toekomst weer bij ons bestellen, dan doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat de levering vlekkeloos verloopt.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben of als we iets voor je kunnen betekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Cameranu.