Cameranu - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Cameranu.

Cameranu stelt zich voor

Cameranu verkoopt een compleet assortiment van camera’s, objectieven en alle andere producten en accessoires op het gebied van foto en video. Hiermee stellen we iedereen in staat om mooie beelden te maken, van consument tot zakelijke gebruiker en van beginner tot professional. Cameranu biedt een scherpe prijs, 100% service, gratis verzending vanaf 50 euro, bezorging op de dag van bestelling, 5 jaar garantie op veel producten, 30 dagen bedenktijd en een razendsnelle levering bij bestellingen tot 23.59 uur op werkdagen. Bij ons kun je terecht voor professioneel en persoonlijk advies. Dit kan via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp, Messenger en uiteraard in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 689 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Mireille 29-12-2021

Algemene score

1,0
Helaas ontzettend slechte afhandeling van een klacht. Compact cameraatje gekocht voor mijn 75 jarige moeder. De 10 foto's die ze maakte, waren van zeer slechte kwaliteit. Uit "coulance" mochten we de camera na 35 dagen nog retour sturen. Nu blijkt de afdeling retouren ineens 2 forse krassen op de camera te zien, welke er niet op zaten bij het versturen door ons. Hierdoor krijgen we niet het volledige aankoopbedrag retour, omdat deze camera niet meer 'als nieuw' verkocht kan worden...
Officiele reactie van CameraNU.nl 03-01-2022

Beste Mireille,

Bedankt voor je review.
Wij hebben hier inderdaad meermaals contact over gehad. Op 5 november heb jij de camera in ontvangst genomen. Pas op 10 december maakte jij bij ons de eerste melding dat je niet tevreden was met het product.
Op dat moment hebben wij nog geprobeerd mee te denken in de juiste instellingen voor jouw camera. Omdat jij hier niet in mee wilde gaan hebben wij uit coulance aangeboden om de camera, inmiddels anderhalve maand buiten de retourtermijn, toch retour te nemen. Het klopt inderdaad dat wij bij het controleren hebben geconstateerd dat er flinke krassen op de camera zitten. Als je iets naar ons retourneert ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending, evenals wij verantwoordelijk zijn voor de verzending naar jou. Om die reden kunnen wij dan ook niet het volledige aankoopbedrag terugstorten. De waardevermindering die we hanteren is op basis van de krassen en de missende kabel.

Je gaf aan dat de camera niet naar wens functioneert en dat er maar enkele foto's mee gemaakt zijn. Als deze vergelijkbaar zijn met de foto's die je naar ons hebt doorgestuurd dan snappen we dat je niet tevreden bent over de kwaliteit omdat deze in donkere omstandigheden zijn gemaakt en deze foto's altijd meer ruis zullen bevatten. We hebben de camera hier ook getest en geen afwijkingen geconstateerd.

Met vriendelijke groet,
Team CameraNU.nl

Reageer

Han 29-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede overzichtelijke shop, ruime selectie. Levering was snel en goed. Alle ontvangen spullen waren zoals beloofd en van de verwachte kwaliteit. Uitstekend geholpen.

Reageer

Theo Heller 29-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ook deze keer weer gekozen voor CameraNU.nl. Ruim assortiment, duidelijke site, makkelijk te bestellen en snel geleverd.

Reageer

Roelof Beekman 29-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Via helpdesk juiste product gevonden, besteld en goed ontvangen.
En zowaar na inmiddels drie pogingen bij andere leveranciers hier goed geslaagd!

Reageer

Theo H 29-12-2021

Algemene score

10,0
Online een bestelling gedaan en ondanks de feestdagen in december heb ik het bestelde binnen 5 werkdagen in huis.
Dus een snelle service van cameranu.nl
Mede door hun overzichtelijke website en makkelijke veilige betaal opties.

Reageer

Theo Langenhuizen 29-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
wat je zoekt is goed te vinden, bestellen is zeer eenvoudig en leveren/ophalen goed gegaan.

Reageer

Wim 29-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ja de gebruiksvriendelijkheid van de site is prettig en vooral duidelijk. Via een telefonisch onderhoud wordt je met de meeste vriendelijke en deskundigheid te woord gestaan en kunnen daar bij jou van goed advies dienen. Ik nu al in korte tijd divers camera apparatuur gekocht en ben daar uiterst tevreden over. Een echte aanrader voor amateur of ook als vak fotograaf.

Reageer

HCL 29-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede service, fijne winkel, goed advies en prettig personeel! Hier kun je prima terecht.

Reageer

Jillis Doubledutch sky racing 29-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
ik kwam met lege handen binnen en liep met een tas vol naar buiten.
er was gewoon alles wat ik nodig had onder anderen de insta360 die ik verder in de buurt nergens kon vinden.
de afstand bediening was niet aanwezig maar werd binnen een week opgestuurd.
ik ben goed geholpen met een warme bak thee er bij.

Reageer

Erik 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Heel snelle levering, slechts 2 dagen moeten wachten, top! Alleen spijtig dat 1 van de 2 bestelde producten niet past op mijn toestel.

Reageer

David 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Deskundig advies. Er werd een gespecialiseerde medewerker bij gehaald die de tijd nam voor mijn vragen.

Reageer

Melodie 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De site is erg overzichtelijk en met mijn smartphone kan ik heel simpel navigeren. Als je op een product klikt, krijg je goede en volledige informatie alsook bijbehorende accessoires en eventueel alternatieven (óók tweedehands). Ik koop graag bij cameranu.nl!! Ook de winkel in Eindhoven is top, vriendelijk personeel en je wordt goed geholpen!! 100 punten

Reageer

J.Wagemakers 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een fijne workshop van Bas. Jammer dat er geen voorziening was zoals een toilet en een bakje koffie. Vier uur op het koude strand is dan wel lang. Zeker als je 2 uur voor moet rijden.
Maar het was het wel waard de workshop Seascapes

Reageer

Tim 28-12-2021

Algemene score

4,0
Ik had een nieuw objectief besteld voor mijn camera, redelijk prijzig apparaat. De mensen van het magazijn hadden het objectief in een doos gedaan met luchtkussens, echter zat er zo weinig in dat de inhoudt alle kanten op kon. Ook zat er een sticker op de doos van post NL met de mededeling dat de doos open was geweest en de inhoudt niet volledig of beschadigt kon zijn. Dit was niet zo en het objectief heeft het overleefd. Volgende keer toch even wat beter in pakken zou ik zeggen.

Wel snelle levering.
Officiele reactie van CameraNU.nl 31-12-2021

Beste Tim,

We hebben inmiddels contact met elkaar gehad. We vermoeden dat bij PostNL een gedeelte van de bubbelfolie eruit is gegaan, want we zorgen er juist altijd voor dat er genoeg folie in zit zodat niks gaat schuiven, dat is niet de bedoeling geweest.

Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Team CameraNU.nl

Reageer

Stef 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Fijne website en snelle service. Zelfs in de drukke dagen vóór kerst maken ze de snelle levering waar.

Reageer

Dinesh 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goeie en snelle service, ik zal hier zeer zeker al mijn spullen halen voor fotografie 👌🏼

Reageer

Frans 28-12-2021

Algemene score

1,0
Tijdens het bestellen van een fotokoffer kon ik voor 2 euro dit nog dezelfde dag laten bezorgen.
Zeker doordat we rond de kerst zaten leek mij dit een goede oplossing.
Helaas, dezelfde dag blijkbaar niet (volgensTrunkrs was het pakket niet afgegeven, maar volgens cameranu wel)
Tijdens mailcontact werd mij medegedeeld dat aangezien het een drukke periode was, dit soort vertragingen te verwachten is.
Op het feit dat ik ze aangaf dat ze wel een betaalde optie laten zien waar de verwachting gezet wordt, komt nooit meer een reactie. Na elke emails werd er uiteindelijk door een ander gereageerd en de schuld werd gelgd bij oa de drukte, de koerier/Trunkrs enz. En werd er verzekerd dat het deze avond bezorgd zou worden. Voor een 2e maal een verwachting gezet.
2e avond tussen 17.00 en 22.30 voor niets wachten. Gezien de reacties van Cameranu - die niet begrijpt waarom ze niet service gericht / klantgericht waren mijn bestellingen teruggestuurd. Nu afwachten wanneer het geld wordt teruggestort.
Inmiddels dezelfde goederen besteld en binnengekregen bij de concurenten.
Officiele reactie van CameraNU.nl 29-12-2021

Beste Frans,

Bedankt voor je review.
Uiteraard willen wij voorop stellen dat dit een heel vervelende situatie is.
Vanwege de drukte tijdens de feestdagen hebben helaas veel bezorgdiensten, waaronder Trunkrs, vertragingen opgelopen. Hierdoor is jouw pakket niet op tijd bezorgd, waarvoor onze excuses.
Wij snappen zeker dat de 'Same day' een bepaalde verwachting schept, en betreuren het dat wij dit niet hebben kunnen waarmaken.
Het kan inderdaad kloppen dat er verschillende collega's hebben gereageerd op jouw e-mails, maar voor zover ik kan zien, waren alle collega's goed op de hoogte van de situatie en hebben zij hun best gedaan om je zo correct mogelijk te informeren over de status.
De retourbetaling is inmiddels in gang gezet.

Reageer

Nicolette 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede service en levering zoals afgesproken. Goed verpakt waardoor geen beschadigingen.

Reageer

Joris 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede service, duidelijke communicatie en zeer snelle levering van de bestellingen. Overall zeer tevreden en mijn go-to bedrijf voor camera apparatuur!

Reageer

Bob 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Super mooie winkel. Helaas in deze tijd niet te bezoeken. Webshop is goed. Aankopen gedaan via de website. Helaas lens kwijtgeraakt in het sorteercentrum postnl. Gelijk gebeld me cameranu. Werd gelijk onderzoek ingesteld. Netjes op de hoogte gehouden uiteindelijk bedrag terug gestort door cameranu zonder enige problemen. Prima services zeer klantvriendelijk en zoeken alles gelijk op.

Reageer

Michaël 28-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Super snelle levering , ondanks deze drukke kerstperiode. Materiaal goed verpakt.

Reageer

Mascha 27-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Net voor de kerstdagen heb ik een Nikon 50mm F1.8g online besteld bij Cameranu.nl. Na een vijftal dagen was de lens echter nog steeds niet bezorgd en bleek deze onvindbaar. Na telefonisch contact heeft Cameranu.nl een nieuwe lens verstuurd en direct na de kerst is deze bezorgd. Ontzettend goede en vriendelijke service.

Reageer

Danny van Amelsfoort 27-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Online gekeken voor een lens voor mijn camera en gezien dat de winkel hem op voorraad had. Online besteld en op kunnen halen in de winkel. Alles verliep zoals aangegeven. Erg prettige ervaring...

Reageer

Janna 27-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goed en vakkundig advies voor de aankoop, duidelijke webshop en snelle levering

Reageer

Jeroen 27-12-2021

Algemene score

1,0
Pakketje bestelt maar nog steeds niet geleverd (niet aangeleverd bij PostNL). Klantenservice geeft aan dat het wel goed komt....
Officiele reactie van CameraNU.nl 31-12-2021

Beste Jeroen,

Bedankt voor je review.
Inmiddels hebben wij hierover contact gehad.
Dit heeft inderdaad te lang geduurd, en had veel eerder opgepakt moeten worden.
Nogmaals mijn oprechte excuses hiervoor. Inmiddels hebben we dit samen opgelost, en heb je de bestelling ontvangen.

Reageer

Toon meer reviews