Cameranu - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Cameranu.

Cameranu stelt zich voor

Cameranu verkoopt een compleet assortiment van camera’s, objectieven en alle andere producten en accessoires op het gebied van foto en video. Hiermee stellen we iedereen in staat om mooie beelden te maken, van consument tot zakelijke gebruiker en van beginner tot professional. Cameranu biedt een scherpe prijs, 100% service, gratis verzending vanaf 50 euro, bezorging op de dag van bestelling, 5 jaar garantie op veel producten, 30 dagen bedenktijd en een razendsnelle levering bij bestellingen tot 23.59 uur op werkdagen. Bij ons kun je terecht voor professioneel en persoonlijk advies. Dit kan via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp, Messenger en uiteraard in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 689 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Willem 06-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Prima service geleverd. Een goede inruilprijs gekregen voor mijn Nikon D850 met extra lenzen en flitsers. Ook een mooie prijs gehad voor mijn Manfrotto statief. De nieuwe Leica Q3 heb ik bij Cameramu Eindhoven opgehaald waar ik ook de camera en lenzen heb ingeleverd. De extra accessoires werden netjes de dag erna thuis afgeleverd. Prima service van zowel de telefonische verkoop als in de winkel.

Reageer

A7iii koper 06-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Van de week een A7iii gekocht bij Cameranu.nl. De volgende dag geleverd, netjes verpakt. De genoemde 5 jaar garantie staat zoals aangegeven vermeld op de factuur. Bij de camera kreeg ik een Cleaning Card van 89,95. Op zich een leuke bijkomstigheid, maar ik vind het wat gek dat het schoonmaken van de sensor op eigen risico is. Ik zal daar ook geen gebruik van maken. Al met al een goede ervaring. Over service kan ik nog niets zeggen.

Reageer

ad 05-08-2024

Algemene score

3,0
Tweede maal dat ik merk dat Camera Nu niet volledig eerlijk is. Eerst met een tweedehands camera, voor de prijs blijkt achteraf dat er toch heelveel clicks op zitten. Had het ook zelf kunnen vragen natuurlijk maar je verwacht dat de prijs markt conform is.
Vandaag het geval met een printer. Een demo uitvoering. Bij aankomst blijken de prints ronduit belabberd. Ligt waarschijnlijk aan het feit dat de inkt volledig op is. Eerst moet ik voor 200 euro cartridges kopen om te constateren of er eeb ander gebrek is. Telefonisch niet bereikbaar. Misschien morgen weer zegt medewerker met smiley ... het overige app verkeer is ronduit klant onvriendelijk, naam van medewerker ontbreekt en wordt na herhaald vragen niet gemeld. Uiteindelijk komt er nog een medewerker in beeld, ook hier geen naam. Krijg deze pas als er naar gevraagd wordt. Antwoord Uiteindelijk zonder duidelijk vooruitzicht. Ik was regelmatig klanten echter voor mij is het nu klaar.
Cameranu 20-08-2024 Officiële reactie

Hallo Ad,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over de service die je hebt ontvangen en de producten die je hebt aangeschaft.

We begrijpen dat je frustratie hebt ervaren met zowel de tweedehands camera als de printer. Het is absoluut niet onze bedoeling om misverstanden te creëren of je het gevoel te geven dat je niet goed wordt geholpen. We waarderen je feedback enorm en willen je verzekeren dat we dit serieus nemen.

Wat betreft de tweedehands camera en de printer: het is belangrijk voor ons dat de producten die wij aanbieden aan de verwachtingen voldoen. We zullen je situatie nader onderzoeken om ervoor te zorgen dat we in de toekomst transparanter zijn over de staat van onze producten en dat we je beter kunnen ondersteunen bij problemen. Je kunt ons hiervoor ook bereiken via meerdere kanalen.

Het is ook jammer te horen dat je telefonische bereikbaarheid en communicatie via de app niet naar wens waren. We nemen je opmerkingen over klantvriendelijkheid en de helderheid van onze communicatie ter harte en zullen hier verbeteringen in aanbrengen.

We hopen dat je ons nog een kans wilt geven om je een betere ervaring te bieden. Mocht je nog verdere vragen hebben of iets willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen en te zorgen dat je tevreden bent met onze service.

Nogmaals dank voor je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Reageer

Jeroen 05-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Cameranu heeft altijd precies wat ik zoek, de website voelt er vertrouwd, en de service is altijd uitstekend! De bestellingen lopen vlot en transparant. Bijzonder noemenswaardig is de klantenservice. Ik krijg altijd snel reactie, en voor mijn gevoel gaan ze net die "extra mile" om mij te helpen. Helemaal top!

Reageer

Marcel Riecker 05-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Prima service, verkeerde artikel besteld, kon het simpel opsturen en omruilen voor het juiste artikel en bedrag werft zonder problemen verrekend. Na een paar dagen toch het juiste artikel binnen.

Reageer

Erik 05-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Super snelle bezorging en concurrerende prijzen, precies wat ik nodig had. Dit was voor mij de eerste keer bestellen hier maar dit ga ik zeker vaker doen.

Reageer

RNabibaks 03-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
snelle service en goed advies. Heb hier mijn Nikon Z5 camera gekocht. Vantevoren per mail gereserveerd en opgehaald in de Cameranu winkel te Rotterdam

Reageer

Luc 03-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Cameranu Eindhoven, topzaak met, van vroeger uit, personeel die weten waarover ze het hebben
Ik koop er altijd ! 👍🏻

Reageer

Willem Wester 02-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Gekozen voor Cameranu op basis van andere reviews. Een duidelijk website waar ik een camera vond die nog niet leverbaar was, dus ingeschreven voor een mail als hij binnen was. Zodra mogelijk de camera besteld en 1 dag later al bezorgd. Correct en anoniem verpakt. Tot nu toe tevreden met de aankoop.

Reageer

Marinus 01-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Op alle vragen en meer een deskundige reactie van de medewerker in Urk.
Alle tijd genomen voor inruil en aanschaf nieuwe apparatuur tot wel anderhalf uur.
Betaling via ING bleek een bijna onneembare vesting. De medewerker regelde het zo dat ik ‘s avonds via een extra overschrijving de factuur kon betalen.
De apparatuur kreek ik gewoon mee.
Chapeau!!

Reageer

PetraB 01-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De webshop is gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en alles is makkelijk te vinden. Goede uitleg van het product. Bestellen gaat eenvoudig en levering is echt supersnel. Ik had tussendoor nog een vraag en die werd gelijk beantwoord. Heel erg fijn!

Reageer

Simone 01-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Voor 23:59 bestellen is (over het algemeen) de volgende werkdag in huis, zegt cameranu. Tegenwoordig kom je vaak genoeg oplichtende bedrijven tegen, dus ik kreeg het benauwd toen ik na 5 dagen nog niets had vernomen, zelfs geen track en trace of vertragingsbericht. Contact opgenomen via chat/mail, zeker geen onbeschofte reactie ofzo maar kon wel echt persoonlijker/klantvriendelijker om de onvrede om te draaien. Gelukkig kreeg ik erna wel track en trace en kwam mijn bestelling toch binnen. Niks mis dus met cameranu, zou er wel degelijk weer bestellen, maar had een 8-10 gegeven als de verwachting van de website werd waargemaakt en/of de vertraging (klantvriendelijk) werd gecommuniceerd.

Reageer

Lincy 01-08-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Tweede keer dat ik online bij cameranu een camera heb gekocht. Ik kreeg hem gelijk de volgende dag binnen, heel fijn! Want na zo’n aanschaf heb ik echt geen geduld, haha! Blij met de service, ik vertrouw ze volledig om voor zulke grote bedragen mijn toestellen online bij hun te bestellen.

Reageer

Cameranu in Apeldoorn is Top 31-07-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Prachtige winkel, ruim assortiment, altijd koffie. Ik was onlangs in Arnhem en ging even bij Kamera-Express naar binnen, dat haalt het niet in de verste verte bij Cameranu in Apeldoorn.

Reageer

Really 30-07-2024

Algemene score

10,0
Altijd geweldige service. Behandelt klanten goed. Laat je de tijd nemen in de winkel en geeft je koffie. Maakt goede deals met je en is erg behulpzaam.

Reageer

Ghim 30-07-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
I bought my Insta360 Go 3s in July 2024. The good thing about cameranu.nl is that you can pay in multiple installments. Also the delivery is super fast (within 1 day). I would defo order again from this shop! Highly recommended!

Reageer

Weergavenaam 29-07-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Cameranu is betrouwbaar en heeft een prettige website en fijne winkels met de mogelijkheid gebruikte apparatuur in te ruilen.

Het wel zou leuk zijn als Cameranu een afdeling budget Camara apparatuur en merken zou hebben. Dan wel een eigen merk of merken die in Nederland niet te vinden zijn, mochten die bestaan. De huidig A merken zijn zo enorm duur dat ik verdere investeringen in de Camara hobby moet stoppen.

Reageer

Toby Hinloopen 29-07-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik bestel en bezoek regelmatig Cameranu en ze stellen nooit teleur. Enige verbeterpuntje is de wachttijden in de winkel, die soms kunnen oplopen. Daartegen krijg je wel altijd goed advies en nemen ze de tijd voor je.

Wmb is cameranu een voorbeeldige (web)winkel die de standaard zet voor de rest.

Reageer

Dr. Dre 29-07-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle levering na bestelling. Product goed verpakt. Deze webshop is een aanrader.

Reageer

Gerlina 28-07-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Alleen maar lof, vriendelijk personeel, goede service vanwege het nog niet leverbaar zijn van de camera, goede uitleg en informatie over de camera.
En dan als topper nu een geweldige Canon camera!

Reageer

Piet de winter 27-07-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Heb een Drone gekocht was iets mis mee kon terugkomen ben fantastisch geholpen door super vriendelijk personeel en problemen waren opgelost
Later nog een keer langsgegaan ivm verzekering probleem is ook super opgelost
Daarom krijgt deze winkel van mij een dikke 10

Reageer

JAnV1man 27-07-2024

Algemene score

10,0
Verschrikkelijk mooie winkel waar men alle tijd heeft. Oók op zaterdag als het hartstikke druk is. Er wordt goed meegedacht zodat ik een goede keuze kon maken. Waren er maar meer van zulke winkels…

Reageer

Vincent Wagenaar 26-07-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Cameranu is een van de zeldzame speciaalzaken op fotogebied waar je altijd terecht kunt voor deskundig advies, uitstekende service, een zeer ruim assortiment en lekkere koffie (dat geldt allemaal in ieder geval voor de vestiging in Urk). Natuurlijk kun je soms artikelen elders nét iets goedkoper aanschaffen, maar ik geloof in echte klantvriendelijkheid waarvoor ik graag een paar euro meer uitgeef. Online heeft Cameranu zijn zaken ook goed voor elkaar, zelfs de winkelvoorraad van je gewenste aankoop is betrouwbaar. Een camera speciaalzaak die dat predikaat dubbel en dwars verdient!

Reageer

Baran 26-07-2024

Algemene score

7,0
Ik heb een 7 gegeven omdat de bestelling heel lang duurt maar moet wel erbij zetten dat wanneer ik bel er word opgenomen en klantvriendelijk word beantwoord daar buiten heb ik ook nog een mail gekregen zo voel ik me niet vergeten heel fijn. voor de rest heb ik nog niet veel meekregen waardoor ik een volle beoordeling kan doen

Reageer

Rick 25-07-2024

Algemene score

2,0
Volgende dag bezorging, overtuigd, besteld. Na betaling bleek volgende dag bezorging niet mogelijk. Als je de belofte niet naar kunt komen, maak hem dan ook niet
Cameranu 20-08-2024 Officiële reactie

Beste Rick,

Hartelijk dank voor jouw bericht en onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van de bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het voor je was om de bestelling de volgende dag te ontvangen, en we vinden het zeer vervelend dat we deze belofte niet hebben kunnen waarmaken.

Helaas heeft PostNL vertraging opgelopen, wat buiten onze controle lag, en dit heeft helaas geleid tot de vertraagde levering. We begrijpen dat dit voor jou als klant een teleurstellende ervaring is geweest, vooral omdat we deze vertraging pas na jouw betaling hebben kunnen vaststellen.

Wij waarderen je begrip en geduld in deze situatie en willen graag benadrukken dat we ons best doen om ervoor te zorgen dat onze beloften worden nagekomen. Mocht je in de toekomst weer bij ons bestellen, dan doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat de levering vlekkeloos verloopt.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben of als we iets voor je kunnen betekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Cameranu.

Reageer

Toon meer reviews