Cameranu - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Cameranu.

Cameranu stelt zich voor

Cameranu verkoopt een compleet assortiment van camera’s, objectieven en alle andere producten en accessoires op het gebied van foto en video. Hiermee stellen we iedereen in staat om mooie beelden te maken, van consument tot zakelijke gebruiker en van beginner tot professional. Cameranu biedt een scherpe prijs, 100% service, gratis verzending vanaf 50 euro, bezorging op de dag van bestelling, 5 jaar garantie op veel producten, 30 dagen bedenktijd en een razendsnelle levering bij bestellingen tot 23.59 uur op werkdagen. Bij ons kun je terecht voor professioneel en persoonlijk advies. Dit kan via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp, Messenger en uiteraard in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 689 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Erik 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden over de klantgerichtheid en service.
Een dag later had ik mijn bestelde product (tas) al in huis. Ik werd ook zeer goed op de hoogte gehouden van de bestelstatus.
Hartelijk dank!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Germa 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een selfistick gekocht voor Mn foto camera. Deze voldeed zoals omschreven om de website. Zoeken naar artikelen op de website en het bestellen werkt prima.Snelle en correcte levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Albert-Jan 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer vriendelijk en gastvrij geholpen door medewerker. Op zoek naar nieuwe camera en hierbij twijfel tussen enkele verschillende typen. Duidelijk uitleg en demo gehad.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering in goede staat en voor een betaalbare prijs.
Site netjes en mooi overzicht van alles.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

GEEN service met een glimlach 22-03-2022

Algemene score

1,0

Ik had in juli 2019 een onderwatercamera gekocht. Na twee keer gebruiken is hij in oktober 2021 stuk gegaan. Er is water ingekomen terwijl hij gewoon de hele tijd dicht heeft gezeten.. Dit gemeld bij camera.nu ik had immers 5 jaar garantie. Ik moest mijn camera naar hun opsturen en dan zouden zij beoordelen of het onder de garantie valt.

Eerst kreeg ik een mail met het verhaal dat ik geen garantie zou hebben. HUH? Terwijl ik de factuur nog had waarop stond dat ik 5 jaar garantie had. (Dat ik de factuur nog had hadden zij vast niet verwacht). Al snel kreeg ik een mail erachteraan met het verhaal dat ik elk jaar een rubbertje had moeten vervangen en de vraag of ik dit heb gedaan. Ik moest de camera dan naar hun opsturen (op eigen kosten) en de rubbertjes laten vervangen. Nee natuurlijk niet, ik ga niet elk jaar mijn camera opsturen om een rubbertje te laten vervangen. Zeker niet na 2 keer gebruiken. Tenslotte wist ik ook niet dat dit moest. Blijkbaar stond het in de handleiding die 100 pagina's lang is, in de kleine lettertjes. Daarna krijg ik de vraag of ik de camera opnieuw wil kopen voor het zelfde bedrag ex. btw. uhhh? natuurlijk ga ik niet nog een keer bij jullie deze camera kopen als ik niet wordt geholpen. Dan is deze na 2 keer gebruiken weer stuk zeker.

Ik heb door bovenstaande acties zeer het idee dat deze mensen onder de garantie uit proberen te komen en het alleen maar draait om geld.

Eindstand: geen werkende camera of passende oplossing.

Ik ben erg teleurgesteld in de manier waarop ik ben "geholpen" en de slechte service.

Ik bestel hier in ieder geval NOOIT meer!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van CameraNU.nl 25-03-2022

Goedendag,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We hebben een moment afgesproken om te bellen, maar kregen je op dat moment helaas niet meer te pakken. Jammer, want we hadden dit graag telefonisch met je besproken.

Wij zijn verplicht om de factuur te bewaren, dus deze hebben wij dan ook altijd in ons systeem staan. Op die manier heb jij ook de reparatiemelding aangemaakt, dus we waren ons er zeker nog wel van bewust dat deze camera 5 jaar garantie heeft. Voor zover ik zie is het normale proces doorlopen: aanmaken van de reparatiemelding, ontvangst van de camera, opsturen naar de reparateur voor beoordeling. Aan de hand daarvan hebben we de prijsopgave gekregen (de technicus is immers dé aangewezen persoon om het toestel goed te beoordelen). In de prijsopgave stond dat er oxidatie opgetreden is en het herstel is niet economisch verantwoord, vandaar dat er een omruilartikel aangeboden is.

In de 180 pagina's tellende handleiding staat op pagina 13 (na het menu) vermeld wat de voorzorgsmaatregelen zijn voor het gebruik van de camera, en dat deze tijdig onderhouden moet worden. Het is - zeker bij een onderwatercamera - van belang dat deze informatie goed nagelopen wordt, anders is er kans dat er oxidatie optreedt en dit is helaas een onomkeerbaar probleem. Dat is ook wat er in deze situatie gebeurd is.

Dat wij hierdoor 'geen service bieden' vinden wij jammer om te horen, omdat wij aan alle garantievoorwaarden voldaan hebben.

We hopen dat we het e.e.a. nog telefonisch aan je toe mogen lichten mocht onze reactie niet duidelijk zijn.

Met vriendelijke groet,

Team CameraNU.nl

Vind ik nuttig 1

Brigitta Kop 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We werden ontvangen door vriendelijk en deskundig personeel. En we mochten in de winkel en ook net daarbuiten lenzen en camera uitgebreid uitproberen. En de voorraad was goed op orde want de Canon eos R6 was nergens meer verkrijgbaar maar bij CameraNU nog wel !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel deskundig op weg geholpen om een tweedehands macrolens aan te schaffen.
Cameranu had op dit moment niets op voorraad, maar liet zien hoe ik zelf actief kan checken - ook bij andere aanbieders. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Han 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Omdat een fysieke aankoop van een lens niet van een andere lokatie is gekomen heb ik de lens online besteld bij jullie en de volgende dag is die bezorgd, goeie service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ma-Rina 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Camera.nu heeft duidelijke foto's bij het product staan evenals duidelijke informatie en voorwaarden. Ook bij de tweedehands producten. Daarin leveren zij ook goede producten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ine 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige klantvriendelijkheid en goede voorlichting, waardoor we erg blij zijn met onze aanschaf van een geweldige camera.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert Jan 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb bij Cameranu een fotoscanner gekocht. De prijs was vergelijkbaar met andere online winkels. Doordat ik al eerder bij Cameranu had besteld wist ik dat de service prima was. Ook nu was de service prima. Product werd snel bezorgd en werd je constant op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

AdPH 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

CameraNu had een goede aanbieding, 100€ goedkoper dan elders, en bovendien snelle en adeqate levering (aangetekend). Ergo ben zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Claudia 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel gevonden wat ik nodig had, makkelijk te bestellen, werden goed op de hoogte gehouden en het werd snel bezorgd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisa 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een camera body, lens en asseciorres gekocht bij camera.nu. Ik ben hierbij uitstekend geholpen. Had eigenlijk een online order gedaan maar na eigen keuze deden ze er niet moeilijk over dat ik het graag in een winkel wilde ophalen. Makkelijk, snel en erg klantvriendelijk. Mocht ik ooit nog wat nodig hebben kom ik zeker terug!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pascalle Wisman 21-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was op zoek naar een macro-objectief en vond hier een tweedehandse. Goede prijs en dat stond me zeker wel aan. Eerst eens uitproberen of macro iets is voor me!
Bestellen ging vlotjes en de levering was snel! Zeer tevreden over het objectief.
Ik zou deze winkel absoluut aanbevelen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

zie boven, beoordeling. 20-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het was mijn eerste bestelling bij CameraNu; Goede transactie, snelle inkoop en ik ben zeer tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Davy B 20-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd tevreden van mijn aankopen bij cameranu! Veel keuze, goed service en enorm snelle verzending. De website werkt handig, maar kan technisch misschien wel eens een update gebruiken. Vooral het afrekenproces is een beetje verouderd. Maar daar lig ik zeker niet van wakker. Top werk daar!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

margo 20-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

heel goed advies met het afdrukken en aanpassingen van m'n foto's. met daarna nog extra uitleg voor m'n camera. met erg veel geduld. super fijn

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ray 20-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige product ontvangen,zoals het was omschreven.
Precies op tijd geleverd
Dus dik tevreden !!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jurgen Franssen 20-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ging voor de aanschaf van een objectief...deze was behoorlijk aan de prijs wat normaal is voor deze lens, mijn betaalkaart was niet ingesteld op dit pinbedrag, ik werd daarbij correct geholpen door de medewerker van Camera nu.nl Eindhoven hoe dit op te lossen.... De uitleg over de lens was precies wat ik nodig had, het personeel is kundig in deze...wat betreft de winkel, deze is ruim en netjes ingedeeld met een ruime keuze aan allerhande artikelen m.b.t. tot fotoapparatuur etc. En dit met vriendelijk en kundig personeel maakt het voor mij een perfect winkel...en beveel ik deze aan bij iedereen die op zoek is naar fotoapparatuur etc .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marijke 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel kennis, vriendelijk, extra uitleg. De twee camera’s ook in laten Instellen..
Als iets niet in voorraad is. Ook elders heb ik naar gekeken.
Andere grote foto zaken lopen hiermee achter!
Met een grote glimlach constateerde ik dat.
Enige wat we niet kregen was een kopje koffie…hmmmm!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Art 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime sortering, prima website, aardige deskundige medewerkers die niet gehaast zijn. Wat even niet in een filiaal aanwezig is wordt naar huis gestuurd. Prima service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RB 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitstekende service, deze mensen gaan echt een stap of twee verder voor de klant! Online bestelde cameratas te klein, via chat meteen een andere gereserveerd in de buurt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

l. nabais 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede en duidelijke informatie! product zorgvuldig ingepakt! Heb 2dehands lens gekocht zo goed als nieuw!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lucas 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dit was mijn eerste ervaring met Cameranu.nl en ik vond het uitstekend! Had rondgevraagd bij vrienden die bekend waren en hoorde alleen maar positieve reacties. Nu snap ik waarom.

Enorm vriendelijk personeel in de winkel die goed de tijd nam om al m'n vragen te beantwoorden. Toen ik per ongeluk de verkeerde cameratas had meegekregen, kon ik zonder moeite de tas omwisselen voor de juiste.

Dit wordt zeker mijn vaste winkel voor gear!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews