Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 689 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Cameranu.
Cameranu verkoopt een compleet assortiment van camera’s, objectieven en alle andere producten en accessoires op het gebied van foto en video. Hiermee stellen we iedereen in staat om mooie beelden te maken, van consument tot zakelijke gebruiker en van beginner tot professional. Cameranu biedt een scherpe prijs, 100% service, gratis verzending vanaf 50 euro, bezorging op de dag van bestelling, 5 jaar garantie op veel producten, 30 dagen bedenktijd en een razendsnelle levering bij bestellingen tot 23.59 uur op werkdagen. Bij ons kun je terecht voor professioneel en persoonlijk advies. Dit kan via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp, Messenger en uiteraard in een van onze winkels.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 689 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Hi,
Jullie hebben mij niet telefonisch geprobeerd te bereiken. Dus ga niet liegen en alsof doen dat jullie dat doen.
Dat is enorm smerig.
Ik heb van te voren aangegeven dat er iets mis was gegaan met jullie ecommerce en daarop kreeg ik vanuit jullie de reactie dat ik kon opsturen.
Niks anders stond vermeld. Nu dat ik pas een slechte review plaats willen jullie het oplossen door de verzendkosten te retourneren in ruil voor de review te laten verwijderen.
Dit gaat niet gebeuren. Zo werkt het niet, jullie horen van te voren al deze service te geven en niet pas wanneer iemand een slechte review plaatst.
Dus ik laat de review staan en informeer liever mede-consumenten naar jullie slechte service. Dat is mij die 7 euro wel waard.
Ik zie verder graag het geld waar ik recht op heb op mijn bankrekening verschijnen.
Hi Bjorn,
Hartelijk dank voor je review. We vinden het natuurlijk jammer dat je niet tevreden bent, maar we willen wel altijd graag leren van de feedback die we krijgen. Daarom hadden we al even geprobeerd te bellen, maar nog geen gehoor gekregen.
Je geeft aan dat je een verkeerde kabel hebt ontvangen. Kan je ons aangeven wat je had verwacht te bestellen, en wat je in plaats daarvan hebt ontvangen? We hebben tienduizenden producten, en we doen altijd ons best om de informatie zo goed mogelijk weer te geven. We kunnen niet uitsluiten dat er niet eens een vergissing wordt gemaakt, dus als dat het geval is bieden we daar natuurlijk onze excuses voor aan.
Je geeft ook aan dat je het vervelend vindt dat je zelf de kosten voor het retourneren moest betalen. We hebben gezocht naar communicatie, maar we hebben nergens kunnen terugvinden dat je ons iets hebt laten weten. Het is voor ons vanzelfsprekend dat wij de kosten voor retour voor onze rekening nemen als je iets ontvangen hebt wat niet goed was. Maar we zijn er dan natuurlijk wel van afhankelijk dat je ons dat laat weten, en ons de kans geeft om een kosteloze retour aan te bieden.
We hebben je per e-mail gevraagd naar iets meer informatie, en je aangeboden om de kosten van het retourneren alsnog aan je te vergoeden. We wachten je reactie af.
Hartelijke groeten,
CameraNU.nl