Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3568 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Lowie Jacobs 02-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

M’n iPad werd de volgende dag afgeleverd door de eigen bezorgdienst. Ik werd op de besteldag geïnformeerd over een aflevertijd en op de dag zelf werd dat nog preciezer aangegeven en een kwartier voor de vriendelijke aflevering kreeg ik een sms.
Ook werden er allerlei iPad tips in twee mails gestuurd waarmee ik mijn voordeel kon doen.
Kortom prima service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel2108 02-07-2023

Algemene score

10,0

Groot assortiment, scherpe prijzen en WEL binnen 24 uur geleverd conform aangegeven!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees 02-07-2023

Algemene score

7,0

Snel en goed geleverd, handige site met plus en min punten per artikel zodat ik gemakkelijk een keuze kon maken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Woutert 02-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

CoolBlue laat mij vaak lachen!
Mailtje over mijn vergeten wachtwoord was echt hilarisch.
Net als zoveel dingen bij CoolBlue, is over de kartonnen verpakkingen goed nagedacht.
Service is uitmuntend met altijd een glimlach in gedachten.

Eén dingetje van kritiek, bij bezorgopties kon ik kiezen voor locale pakketten kluis. Echter moest ik voor pakket mijn ID tonen en tekenen voor ontvangst. Dit kan blijkbaar (nog) niet in combinatie met pakket kluis. Einde van verwacht ontvangst, ging mijn pakket terug naar aanbieder en uiteindelijk naar postNL punt. Hierdoor heb ik drie dagen langer moeten wachten op ontvangst.
Deels eigen verantwoordelijkheid, deels moet die optie dan niet mogelijk zijn. Voorkomt teleurstelling in planning ontvangst.

Er is geen andere webwinkel die de service van Coolblue evenaart.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kim 02-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle service en nog extra mail na de bestelling met tips en trucs voor wat je gekocht hebt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 02-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overduidelijk de beste webshop. Levering en service en kwaliteit zijn uiterst goed regeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leonie 02-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, levering tot in de keuken van nieuwe fornuis. Werden 15 min vantevoren gebeld dat de bezorging er bijna was. vriendelijke bezorgers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Milou 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webshop, super fijn dat ze altijd ruime keuze hebben uit de "tweedekansjes" dat zou elke winkel moeten doen!!!
Snelle duidelijke levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ellen 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke en overzichtelijke website. Snelle levering van het bestelde artikel en een marktconforme prijs

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lia Middelkoop 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind Coolblue een prettige site hebben. Staat duidelijke informatie over het product en is makkelijk zoeken naar je favoriete product. Ook de bezorging verloopt soepel en heel prettig dat je kwartier van te voren gebeld wordt dat ze er bijna zijn. Ze hebben product netjes op de juiste plek gezet en oude product meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanny 01-07-2023

Algemene score

6,0

Producten zijn niet duur, maar de bezorging laat te wensen over. Ik kreeg tegenstrijdige berichten over het bezorgadres en de vorige keer werd een inductiekookplaat voor de deur gezet zonder te checken of wij thuis waren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 04-07-2023

Hallo Tanny,

Jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt met onze bezorging. Excuses daarvoor. We doen hard ons best om deze zo goed mogelijk te laten verlopen.

Uiteraard nemen we dit dan ook met ons mee, om zo elke dag een beetje beter te worden. Zo kunnen we hopelijk de volgende keer laten zien hoe het wel moet.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Lisette 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle, goede, blije service. Coolblue doen waar ze voor staan en wat ze uitdragen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wolter 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Informatie was ok!
Levertijd optimaal.
Nazorg door begeleidende mail met installatiewenken vond ik een goede zaak!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annette 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering goed te volgen. En het product is goede kwaliteit een echte aanrader

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ajay kumar 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

It was a nice experience with cool blue. They delivered the right product and on time.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coen 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als het even kan bestel ik altijd bij Coolblue. Om de erg goede service, klantvriendelijkheid, kwaliteit en de informatie op de website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Helga 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue is een uitstekende winkel: veel keus en snelle betrouwbare levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave Walker. 01-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als klant bent ik erg tevreden met de diensten van Cool blue!! Vanaf het begin, loopt alles soepel als gewenst!! Helemaal top joh!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Adr 30-06-2023

Algemene score

8,0

Een tablet aangeschaft via website Coolblue,via website soms goedkoper dan in Winkels, waar je geen kortingen krijgt ook niet. bij meerdere afname producten snel geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan Popering Van 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue geeft goede service en beoordelingen van produkten en na de koop is men makkelijk met retour aankopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0

Normaal gesproken ben ik erg blij met Coolblue. Deze keer wat minder enthousiast gezien een te late levering, waardoor de planning in de soep liep. Niet meer doen hoor Coolblue! Dit kost jullie punten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 03-07-2023

Ha Peter,

Onze bezorgpartner heeft inderdaad wat vertraging op het moment. Superbalen dat jouw planning daardoor in de soep liep. Je had nog wel extra betaald voor de avondlevering. Als tegemoetkoming heb ik een kleine voucher in je account gezet. Je volgende bestelling begint dan in elk geval met een korting.

Met een glimlach,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

James N 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is een van de zeer weinige online (en offline) shops die klantenservice en klantentevredenheid ECHT snapt. Als ik nu een electronisch artikel of iets dergelijk aanschaf ga ik kijken bij Coolblue omdat als er ooit iets met het artikel is, de service zonder uitzondering geweldig is. Gemakkelijk in contact te komen, makkelijke (retour of reparatie of omruil) processen waaraan ik als klant merk dat ze het echt goed willen doen voor je als er iets mis is met je apparaat en niet met een of ander juridisch slimmigheidje je van het kastje naar de muur sturen. Echt heel blij met deze filosofie .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gemma 30-06-2023

Algemene score

2,0

Product was a day late. So I didn’t get it when I needed it. And you didn’t meet your next day delivery agreement.

And then it was delivered while I was out and the delivery person left it on my front door where someone could have stolen it.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 03-07-2023

Hi Gemma,

The summary of how your package was delivered tells me this definitely went very wrong. We'd like to evaluate this with the delivery partner. At the same time, I'd like to see if we can offer you some kind of compensation for this experience. Can you please send your ordernumber with a short summary via geenglimlach@coolblue.nl?

Kind regards,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

30-06-2023 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

zeer snelle bezorging van de producten.
Goed verpakt.Altijd het tijdstip wat ze in de tijdsbalk aangeven.
Vriendelijk personeel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

milad 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede service op tijd leveren de, prijzen is lager dan dan andere winkels service en garantie is zeer goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews