Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3568 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Manon 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijke afhandeling en het pakketje was er netjes de volgende dag al, zoals beloofd. Heel tevreden met mijn aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

edward uit Pijnacker 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goeie shop waarbij de laatste versies liggen van meest relevante gadgets.van deze tijd. de medewerkers nemen de tijd voor uitleg en geven ook de nadelen aan.
Koopjes voor Black Friday waren in overvloed voor een gunstige prijs. Kortom fijn geshopt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel tevreden ook met vorige bestellingen !!!
Ze zijn heel klantvriendelijk en dat voelt goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paula 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goeie website, selectie en klantenservice. Er is goeie communicatie over de gemaakte aanschaf en wanneer en hoe die zou aankomen. Ook is de 30 dagen retour erg aangenaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Charles. 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle probleemloze levering, gelijke levering nadat ik via dezelfde leverancier bericht kreeg dat deze weer op voorraad was. Ook datum en tijdstip van levering kon je aanpassen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan van Hamersveld 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurig op tijd geleverd, op de minuut af. Koel-/vrieskast op zolder geplaatst, oude mee retour genomen.
Vriendelijke mensen, inderdaad alles voor een glimlach.!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jutten 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Levert snel, goed en tegen een top prijsprijs. Daarnaast krijg je nog een paar tips over wat je hebt gekocht op de koop toe.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Harry Horstink 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super informatieve website, snelle levering, goede prijsstelling, ruime keus

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Hanneke 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue maakt ‘service met een glimlach’ zeker waar. Netjes geholpen door een medewerker met verstand van zaken. Tijdens het wachten een kopje koffie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Y. Cheng 05-12-2022

Algemene score

9,0

The online webshop is good. Everything in details and accurate. Received my package on time. 5 Stars for Delivery guy, eventhough it was cold and early in the morning. He was energetic and was really nice.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Guido 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne zaak met een breed aanbod en goede service. Ook alles altijd snel verzonden. Erg prettig dat er van veel producten videoreviews beschikbaar zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annemarie 05-12-2022

Algemene score

9,0

Coolblue is snel, eigentijds, spaarzaam en energiezuinig, heeft een ruim assortiment en...iets bestellen bij Coolblue geeft me, vanwege de humor en leuke begeleiding, een vrolijk gevoel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wesley 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bekende en vertrouwde webshop. Levering snel en goed. Perfecte update van leveringstijd. Tijdslot van een uur en 15 min van te voren een SMS, helemaal top!
Prijs was ook zeer goed, een betere prijs niet gevonden voor het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ben Mijnen 05-12-2022

Algemene score

6,0

Op zich is de bestelling prima verlopen. In de mail stond duidelijk: of afgeven, afgeven bij de buren en anders bij een depot. S avonds laat thuisgekomen, blijkt het pakket ( van een paar 100 euro) gewoon voor de deur te liggen. Ik vind dat gewoon niet kunnen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rose 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijk site, goede merken, scherpe prijzen en qua levering doen ze wat ze beloven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cornelius 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en direct geleverd. Duidelijke levertijden en her wordt op de hoogte gehouden wanneer het object aankomt. Goede object omschrijving

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Remco 05-12-2022

Algemene score

1,0

Vorige week een sonos set gekocht. Na eerst maar 1 deel van de set te hebben ontvangen, en gebeld te hebben naar de klantenservice. Waar ik (75 minuten!!) voor aan de telefoon heb gehangen, waarvan (55 minuten!!) in de wacht. De volgende dag de 2 sonos ones ontvangen. In die set had ik ook een tweede kans mini sub gekocht. Deze is wel betaald maar blijkt verkocht aan een ander. Geen sub geld weg. Tijdens telefoongesprek toezegging gehad dat het geld binnen 5 dagen terug zou zijn. 6 dagen later nog geen geld gezien. Ook is tijdens het gesprek gezegd dat ik een cadeaubon zou krijgen van 20 euro voor het ongemak en het wachten etc. En omdat ik nu 50 euro meer moet betalen voor de sub door een fout in hun eigen systeem. Ook de cadeaubon heb ik niet ontvangen. Vandaag weer gebeld naar de klantenservice. Gevraagd naar de cadeaubon en het geld dat zou worden terug geboekt. Het geld dat terug wordt geboekt duurt langer. Oke dat kan. Maar de cadeaubon konden ze niks over vinden. Dus na weer 55 minuten aan de telefoon te hebben gezeten is het resultaat. We gaan het naar de back office sturen met waarschijnlijk het resultaat dat ik maximaal 10 euro kan krijgen als cadeaubon ipv de toegezegde 20 euro. Na in totaal 2.5 uur aan de telefoon hangen waarvan bijna 120 minuten in de wacht, geen sub te hebben ontvangen, en een cadeaubon die er nogsteeds niet is en ook nog is wordt verminderd. Ben ik niet blij met de aangegeven service met een glimlach. Dit is meer een slechte service met een wachttijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-12-2022

Beste Remco,

Dank je wel voor je review. Wat een ontzettend vervelend verhaal. Natuurlijk moeten we dit voor je uitzoeken.

Graag ontvangen wij jouw ordernummer + korte uitleg op geenglimlach@coolblue.nl

We duiken er dan direct voor je in.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Swinkels F. 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle bezorging en precies op de afgesproken tijd werd het pakket geleverd 👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering ruim assortiment.
Vandaag besteld en morgen in huis is een regel die Coolblue waar maakt,.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

- Ik kan op de CoolBlue website goed vergelijken en vinden wat ik nodig beb.
- Coolblue heeft eigen bezorgdienst die zover ik heb meegemaakt altijd vrienelijk en stipt op tijd is.
- Artikelen altijd degelijk / netjes ingepakt.
- Een keer defect product gehad kon zonder problemen geruild worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alfred 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, alles zoals beloofd en de volgende dag in huis, zelfs vlak voor 5 december.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pim Scherpenzeel 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

duidelijke site en duidelijk en makkelijke bestelprocedure. Snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menno 05-12-2022

Algemene score

2,0

Product defect en beschadigd geleverd en vervolgens is de snelle dienstverlening van coolblue ineens afwezig. Onverstaanbare klantenservice en onduidelijk afhandeling van retour. Inmiddels 4 dagen verder zonder verdere informatie/status en geen product.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-12-2022

Beste Menno,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je jouw bestelde producten met schade hebt ontvangen. Natuurlijk hoort dit niet.

We lossen dit graag voor je op en onze klantenservice zit voor je klaar.

Excuus voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

anon 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

over het algemeen prima service maar bij afgelopen bestelling wordt nu een halve week lang de bestelling "vandaag bezorgd" om vervolgens weer gecancelled te worden. mag ook gewoon zeggen dat het pas over een week bezorgd wordt...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mieke 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supersnelle levering van een mini luidsprekertje. Goed verpakt. Super. Kan dit aanraden. Geweldige geluidskwaliteit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews