Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3568 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Joni 16-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele duidelijke webshop, goed advies en perfecte bezorging! Bezorging volgens planning.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wil 16-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is voor mij het gebruikvriendelijkste site die ik ken en het personeel die het aflevert idem!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 16-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik iets nodig heb dat bij Coolblue leverbaar is weet ik het wel! Supersnel en perfecte service, ook hun humor in hun mails en reacties kan ik waarderen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Trudy de Vuijst 16-09-2022

Algemene score

1,0

Ik bestelde een inbouw koelvriescombinatie (709,-) de medewerker gaf aan dat het scharniersysteem voor mijn keuken anders was, en bood mij zwart op wit, in de app, een type aan wat wel paste, iets duurder was, €819. zij overlegde, en bood een korting van €100,- aan Nou mooi!!! Ik gaf toen aan de kast ook te laten inbouwen en betaalde kast en inbouwkosten. €888,- De planning voor inbouw door Coolblue bleek ruime tijd later te kunnen dus besloot ik dit te laten vervallen. Ik kreeg de inbouwkosten niet volledig retour. "Mijn collega had de korting niet mogen geven" was het antwoord!
(Helaas kan ik hier geen screenshot van het WhatsApp gesprek uploaden )
Coolblue doet dus helemaal niet wat ze beloven, en die glimlach is bij mij ver te zoeken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 16-09-2022

Beste Trudy,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Daar balen wij ook van. Jouw feedback maken wij binnen Coolblue bespreekbaar.

Mocht je nog vragen hebben, onze supportmedewerkers zitten voor je klaar.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

T dijkman 16-09-2022

Algemene score

2,0

Na een half jaar gingen de lagers van de wasmachine stuk maar nu duurt het al bijna 2 maanden voordat hij vervangen wordt. Lekker dan zo'n garantie. Hulp lijn is erg slecht bereikbaar

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 16-09-2022

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk heel onhandig als de wasmachine kuren vertoont. Gelukkig heb je garantie en lossen we dit graag voor je op door de monteur langs te sturen. Helaas hebben wij geen inzage in de agenda van de monteur. Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Huub 16-09-2022

Algemene score

9,0

Opzet borstels gekocht, prima prijs en Coolblue doet wat het beloofd en op tijd, dikke prima!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frits 16-09-2022

Algemene score

1,0

Veel besteld bij cool blue, maar na deze laatste ervaring met ze voorlopig niet meer. Bij de pre-order van de IPhone is van alles misgegaan, op zondag om 0900 twee besteld, waarbij er door een fout in het systeem maar 1 goed doorgekomen was maar wel twee betaald. Telefonisch verzekerd dat beide! Vrijdag 16-9 geleverd zouden worden. Echter door grote schaal van orders die niet goed gegaan zijn komt er morgen maar 1 iPhone, ondanks nogmaals de toezegging van klantenservice dat het zeker goed zou komen. Ongeloofwaardige manier van communiceren en niet eerlijke verdeling van de producten. Voorlopig daarom laatste keer cool blue

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 16-09-2022

Beste Frits,

Dank je wel voor je review. Een pre-order van de nieuwste iPhone is altijd een uitdaging. We krijgen helaas niet altijd de beloofde aantallen. Jij bent de dupe. Sorry!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Koen 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Was op zoek naar hoofdtelefoon. Snel geleverd en verschillende aflever opties.
Uiteindelijk gekozen voor een PostNL box om paletten af te halen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danny 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

heb nu verschillende malen bij coolblue besteld en kan zeggen ik met mijn weinige geduld ,hoef nooit lang te wachten op levering en wordt via sms fijn op de hoogte gehouden .
ze waren er zelfs eerder goed gedaan coolblue thx

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rad 15-09-2022

Algemene score

1,0

Een 1 is eindelijk al te veel. Coolblue is echt een waardeloos bedrijf geworden. Ze laten mensen betalen voor bezorgkosten terwijl ze zeggen vandaag bestellen morgen in huis en als na twee weken je dure Amerikaanse koelkast het niet meer doet laten ze je ook nog extra betalen voor een vervanger. Wat een waardeloos bedrijf!! Wij hebben altijd met veel plezier bij Coolblue gekocht maar vanaf nu is het echt afgelopen. Waardeloze service tot 3 keer toe in twee weken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 16-09-2022

Beste Rad,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het anders loopt dan verwacht. wij begrijpen dat je baalt, dat doen wij ook. Helaas zijn er op dit moment kosten verbonden aan het leveren in het weekend. Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Lisette 15-09-2022

Algemene score

4,0

Deels voor Coolblue gekozen omdat ze onze oude oven zouden meenemen. Uiteindelijk door onvoorziene omstandigheden hebben ze hem bij de buren afgeleverd, terwijl er overal staat dat ze dat niet doen. Nu zit ik met mijn oude oven die ik alsnog zelf zou moeten wegbrengen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 16-09-2022

Beste Lisette,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Wij maken dit binnen Coolblue natuurlijk bespreekbaar.

Excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Marlies Knoop 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ze hebben alles en als je besteld heb je het vaak al binnen 2 dagen in huis

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edel 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Levering was in orde en volgens afspraak bezorgd. Bestel procedure werkte vlot. Product goed verpakt en het product werkte naar behoren

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Prima winkel met supervriendelijke bediening. 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie winkel met supervriendelijk personeel. Snel geholpen. Er is 1 nadeel ; Moeilijk bereikbaar in die zin dat parkeren NOT DONE is. Jammer !!!! Voor de rest ben ik uiterst tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

TvdV 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg handige app en website om producten op te zoeken a.d.h.v. jouw criteria. Daarnaast is de levering snel en is de service erg klantvriendelijk. Voor technologische producten kies ik altijd CoolBlue boven andere aanbieders.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zaid 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De beste winkel van nederland als u elektronica wilt kopen.
Snel, vriendelijk, behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

mulder 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

product voldeed aan de omschrijving en het werd de volgende dag al geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maartje van Driel 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima shop, goede en professionele afhandeling. Online gekocht, volgende dag in huis. helemaal goed!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Judith 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim assortiment, fijne website, snelle levering en bovenal een goede klantenservice mocht er toch iets niet goed gegaan zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kyra Hofland 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben erg tevreden met de shop! Ik heb hier meerdere dingen besteld en mijn ervaringen zijn erg goed! Mijn iphone 11 bijvoorbeeld is netjes geleverd en erg op tijd! Gelijk de volgende dag :), ook is mijn hoesje de volgende dag gelijk geleverd. De website is erg handig voor gebruik en staat bij de producten alles wat je nodig kan hebben om meer informatie te krijgen over het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sylvia 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede service, bezorger heel aardig en ik kon mijn oude apparaat bij hem kwijt.
Zeer belangrijk: milieuvriendelijke bezorging met fiets en product verpakt in papier ipv plastic.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

François 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede prijs en duidelijke informatie over de beschikbaarheid. Goederen prompt verzonden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MelIna 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat fijn is aan de site van Coolblue is dat er handige informatie beschikbaar is over producten en een keuzehulp. Als je nog geen keuze hebt gemaakt welk product je wilt aanschaffen is dit een super handig hulpmiddel. Ook de vergelijkmogelijkheden zijn handig, als je producten wilt vergelijken op eigenschappen.

Er is duidelijke informatie over de beschikbaarheid van producten, en er zijn veel producten op voorraad, zodat je vaak al binnen een dag over je product kunt beschikken.

De communicatie over de bestelde producten, leverdatum en klanteninformatie is duidelijk.

En de prijzen bij Coolblue liggen vaak net onder prijzen van concurrenten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JacquesH 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue verstrekt goede informatie en filters die helpen bij de keuze van de aankoop. Leveringen zijn punctueel en de producten pima en tegen een goede prijs. Zelfs als de prijs iets hoger is dan bij een andere webwinkel kies ik voor Coolblue gezien de bovenstaande redenen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 15-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Werd ruim van tevoren geinformeerd dat Coolblue mijn artikelen kwam brengen. Ze kwamen op de afgesproken tijd en kreeg zoals afgesproken een telefoontje dat ze eraan kwamen. Bestelling werd op de eerste verdieping gebracht zonder problemen.
Minder positief is dat de handleiding die bij de inbouwkoelkast zat niet echt duidelijk was. Het bevestigen van de deur op de koelkast heeft dus nogal wat tijd en frustratie gekost. Zou fijn zijn als je dit in een instructie filmpje zou kunnen nakijken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews