Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3568 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Bob van Dam 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldig dat jullie deze oplader voor de VR bril van mijn zoon hadden. Ik had al overal geocht en toen bleek ineens dat Cool Blue hem gewoon had! Bestellen en de volgende dag in huis. Mijn zoon sprong een gat in de lucht.
Bedankt voor dit schitterende verjaardagscadeau!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

E. B. 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Siemens wasmachine gekocht bij Coolblue.
Prima machine; kleding komt schoon en redelijk droog uit machine. Geluidsniveau is laag.

Enige minpunt; op de site staat ‘bestellen voor 22:00 is volgende dag gratis leveren. Donderdagavond rond 21:45 uur machine besteld, eerst mogelijke leveringsmoment op zaterdag. Met jawel, 19euro bezorgkosten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ferry de graaf 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Service is hier naar mijn ervaring beter dan de overige winkels waar je online kan shoppen. Zeer snel. Prijzen altijd on point. En als er iets is wordt het meteen opgelost. Ga zo door

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

branda 12-09-2022

Algemene score

3,0

Ik ben doorgaans groot van fan van Coolblue. Vandaag even niet....

In de winkel in Leiden was mijn order binnen 1 minuut na binnenkomst geregistreerd. Op voorraad hoera, ik ben bijna de trotse bezitter van (aankoop 700 euro).

Daarna heb ik meer dan een half uur gewacht en ben uiteindelijk maar weggegaan. In dat half uur: in de winkel 3 klanten en 7 man personeel beneden (boven niet gecheckt). 3 personen met klanten in de weer, de 4 anderen dronken hun flesje water of staarden naar het plafond. Zo ook de teamlead die alleen maar zenuwachtig naar een beeldscherm staarde of weer even door de deur naar achteren verdween en dan vervolgens weer met legen handen terugkwam. Tergend....

Na een half uur ben ik maar weggegaan, de wachtrij was 1 persoon opgeschoten en mijn bonnetje was '3 hoger'. Geëxtrapoleerd 1.5 uur minimaal. 700 euro verdienen voor iets dat je hebt liggen en 4 personen bezig zijn met 'uit hun neus peuteren'. Ik wil een klantbeleving hebben, die had ik vandaag dus even niet bij de Coolblue shop in Leiden. Bah.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Coolblue 12-09-2022

Beste Branda,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het winkel bezoek anders is verlopen dan verwacht. Hier balen wij ook van.

Natuurlijk bespreken wij dit met onze winkel in Leiden ter verbetering van onze dienstverlening. Helaas heb jij hier nu niets meer aan en dat spijt ons.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

JanG 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb een iphone, iWatch en een draadloze oplader bij Coolblue gekocht omdat ik Coolblue als een erg betrouwbare webwinkel beschouw. Bij ander webwinkels zou ik ongeveer €25 goedkoper uit zijn maar ik vond betrouwbaarheid belangrijker.
Dan weet ik zeker dat een nieuw product ook nieuw is en ik niet een reeds geopende doos krijg.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marion 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke site en heel gemakkelijk om iets te bestellen
De levering was razend snel de dag erna al in huis !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henry 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Je wordt van te voren ingeseind over het mogelijke levermoment. Dat wordt daarna nog netjes bevestigd en je moet dan ook niet verbaasd zijn dat het bestelde keurig op tijd geleverd wordt.
Chapeau!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maarten van Schie 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik wordt altijd blij van de aandacht die Coolblue geeft aan een positieve ervaring. Vervolgens snelle levering en geen verrassingen. Moet natuurlijk zelf kiezen welk product je wel of niet koopt, al geeft Coolblue ook hier degelijke adviezen over.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niels 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd prettige omschrijvingen en product info.
Eerlijke prijzen
Bij veel producten is een eigen productvideo gemaakt. Deze videos zijn altijd beter dan van de producent zelf.
Snelle levering.
Levering in juiste materiaal en formaat. Geen giga dozen voor een klein product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilfred 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

overzichtelijk en snelle levering. De prijzen zijn goed en de service is top. Ook het aansluiten van eerder bestelde witgoed doen ze. Ze krijgen van ons een dikke 10

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Adri V 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd snel en correct geleverd. Bij een bestelling kan je veel informatie krijgen over de betekenis van de technische specificaties.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pammela 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben heel tevreden is mij aanbevolen door kennis klantvriendelijk en hebben men oude koelkast mee genomen bellen netjes dat ze onder weg zijn ik weet wel ga nergens anders meer heen ben echt super tevreden de mannen nie te vergeten waren heel vriendelijk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gradus 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben altijd blij met coolblue de website/app is super. Heb 0 verbeterpunten. De klantenservice is ook super en makkelijk bereikbaar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert Boon 12-09-2022

Algemene score

9,0

Alles was perfect geregeld en de info over de bezorgtijd was oké. Product voldoet aan de verwachtingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

P 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Amerikaanse koelkast werd netjes binnengezet over de drempel en uitleg gegeven. Oude koelkast en verpakkingsmateriaal werd meegenomen.
Goede prijs en levering op afspraak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anna 12-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Omdat ik twee cadeaubonnen ontvangen had ben ik gaan kijken wat leuk en handig zou zijn voor op kantoor. Het zijn speakers geworden die aan elkaar gekoppeld kunnen worden. De website had goed advies in onze zoektocht. Klantenservice heeft geholpen verzendadres aan te passen toen ik die nog niet gewijzigd had. En de levering was erg snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 11-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site en producten makkelijk te vinden.
Snelle levering met optie waar en wanneer. Keurig verpakt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marij Korsten 11-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

de levering was heel goed en de monteur/bezorger was zeer vriendelijk en heerlijk op tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

chantal 11-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Flexibele opties vwb ophalen of laten bezorgen. Uiteindelijk een product opgehaald in de winkel. Snelle service, vriendelijke medewerkers en de gelegenheid om vragen te stellen over je product. Erg fijne en mooie winkel. Meerdere locaties in Amsterdam zou fijn zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

beeldscherm ipv stofzuiger 11-09-2022

Algemene score

3,0

Normaal ben ik erg tevreden met de service van Coolblue maar deze keer niet. Ik heb een stofzuiger besteld, extra betaald om in de avond geleverd te krijgen staat er een bezorger met een beeldscherm voor de deur. Deze wil ik weigeren maar de bezorger laat het beeldscherm achter. Coolblue gebeld met het verzoek het beeldscherm op te halen en de stofzuiger te bezorgen. Dit blijkt problematisch. Ik moet het beeldscherp, meet een behoorlijk afmeting, zelf maar naar een post NL punt brengen. Als Coolblue dan heeft vastgesteld dat dit is terugbezogd gaan de stofzuiger leveren. Veel extra werk voor mij, ik wordt gewantrouwd en wacht nu als weer dagen op mijn stofzuiger. Coolblue maakt een fout en ik mag deze herstellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 12-09-2022

Beste,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als je totaal iets anders krijgt dan besteld. Met een monitor kun je inderdaad niet stofzuigen. Sorry!

We lossen dit graag voor je op, onze klantenservice zit voor je klaar.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

H.D. Verwoord 11-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue was op het moment de goedkoopste aanbieder.
En als klap op de vuurpijl hadden zij daarnaast een gebruikte in een doos voor nog minder geld. Daar heb ik gelijk op gereageerd en de volgende dag in huis ontvangen.
Dat noem ik nogeens service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thijs 11-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs in vergelijking met andere aanbieders. Snelle en nette levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther J 11-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super makkelijk en als je wilt kan je de meeste producten in de winkel eerst bekijken.
Fijne site, zeer makkelijk in gebruik.
Besteld en de volgende dag al geleverd.
Extra service, het pakket kwam aan op het zakelijk adres maar daar was niemand meer en de fiets koerier heeft het 6 km verderop bij ons thuis afgeleverd.
Wat een top service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Briek 11-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke omschrijving van het product, veel reviews, die een keuze vergemakkelijken. Filmpjes over het gebruik/ onderhoud van het product. Snelle levering.
Voordat ik het product ontving wederom een mail met gebruikers tips… erg fijn….

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvon 11-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De ereader en sleepcover waren geleverd binnen een dag en heel stevig verpakt in een passende doos.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews