Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3568 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jack 26-12-2021

Algemene score

2,0

Ik heb bij mijn Nespresso machine ook voor 100 extra cups betaald en die zijn nog steeds niet geleverd. Goed waardeloos .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 04-01-2022

Beste Jack,

Wat jammer dat je de koffiecups niet hebt ontvangen. Goed dat je hierover aan de bel trekt!

Ik heb meteen voor je nagekeken wat er fout is gegaan. Hierbij zie ik dat de cups wel zijn geleverd bij de PostNL locatie, maar hier nooit zijn opgehaald. Jouw bestelling bestond namelijk uit twee pakketten. Omdat het pakket met de cups niet is opgehaald, hebben de medewerkers op de PostNL locatie dit pakket naar ons teruggestuurd. Bij binnenkomst van het pakket is ons magazijn vandaag, is het aankoopbedrag van € 15,- teruggestort.

Om ervoor te zorgen dat je de cups alsnog ontvangt. heb ik hiervoor een nieuwe bestelling opgemaakt. Je ontvangt daarom een orderbevestiging in een aparte e-mail. Daarnaast ontvang je een betaalverzoek van € 15,- in een aparte e-mail. Wanneer je dit bedrag vandaag voor 23.59 uur hebt betaald, zullen de cups vanaf morgen klaarliggen op de PostNL locatie.

Hopend je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Nog veel koffiegenot toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Kelly Ostrowski 26-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik weet van te voren als ik iets moet hebben moet ik bij Coolblue zijn. Waarom? Coolblue heeft een breed assortiment, houdt zich altijd aan de afgesproken levertijd, vertraagd de levertijd wordt je direct op de hoogte gesteld, brengt jouw pakket 6 trappen naar boven als je in een appartement zonder lift woont, geven je advies over de producten, hebben verstand van de producten en niet te vergeten de aller belangrijkste; Coolblue is heel vriendelijk in het contact met de klanten en daarvoor krijgen zij mijn waardering voor 100%!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JOHN 25-12-2021

Algemene score

8,0

Snel binnen goede kwaliteit alleen jammer dat je niet de rubriek verlichting uit kunt zetten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Demian 25-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind jullie service echt geweldig en jullie zijn behulpzaam en duidelijk.
Super snelle levering en netjes bezorgt.

Wel vaak voor kleine producten hele grote dozen zonder opvulling waardoor het product gaat schuiven in de doos en miss kan beschadigen.

Verder zeer te vrezen en blijf zeker bestellen bij Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric 25-12-2021

Algemene score

10,0

Precies wat ze beloven. Erg vriendelijke bezorging en precies wat we besteld habben

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marty 25-12-2021

8,0

Het is tof dat mijn bestelling met de fiets bezorgd werd, alleen de 15 minuten van te voren smsje voor bezorging kwam een uur te laat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke Klein Haarhuis 25-12-2021

Algemene score

10,0

Ik ben blij met mijn aankoop en zeker ook de hulp bij een vraag die ik nog had. Super geregeld bij coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Betty 25-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een super service! Buiten de beloofde “s’avonds bestellen, volgende ochtend bezorgd”, ook nog een berichtje en een kwartier voor aankomst van de bezorger ,heel keurig een telefoontje! Als dat geen service is!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 25-12-2021

Algemene score

8,0

Zeer goede service en levering op tijd. informatie ook duidelijk en correct. ophalen in de winkel werkt ook prima en de producten zijn tot nu toe als verwacht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Klaasdj 25-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is gemakkelijk zoeken en direct kopen en betalen op de website van Coolblue. Dus geen tussenkomst van een derde partij waar je bijvoorbeeld naar toe moet voor Service en vragen over een zending etc.
Coolblue regelt alles vanuit eigen voorraad, levert snel, je wordt goed geïnformeerd en daarbij komt een uitstekende service en support.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fanni 25-12-2021

Algemene score

10,0

Wij zijn Helemaal blij met de services en goede verzending netjes, goede prijs ook..Super!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Constant 24-12-2021

Algemene score

1,0

Yes! De 24ste zou vanaf half 9 eindelijk een iPhone voor me klaar liggen, die ik die avond cadeau kon doen bij het kerstdiner. Het was een half uurtje om rijden, maar ik koos toch maar voor afhalen in de winkels want je weet het maar nooit met de bezorgdiensten in deze tijd.
Half 9 voor de winkel, half uurtje in de rij in de regen, wat verwacht je als je vlak voor kerst in een lockdown iets wil afhalen... Prima. Aan de beurt. Yes.
Helaas, Coolblue had heel veel orders gekregen en die van mij lag helaas nog in het magazijn. Tussen 14 en 15u zou hij er zeker zijn. Vervelend, ik moet flink omrijden, nog werken, kerstdiner, je kent het wel. Maar goed, kan gebeuren. Ik zeg wat afspraken af en gooi m'n planning om, kon immers niet met lege handen bij het kerstdiner aankomen.
Inmiddels 15uur, weer 3 kwartier gereden, weer een half uur rij in de regen. Je moet wat over hebben voor je neefje. Helaas. De medewerker begreep het ook niet. Hij had echt alle karren doorgekeken maar mijn order zat er niet tussen. Een andere iphone kon ik ook niet krijgen. Hij kon niks voor me doen.
Op tweede kerstdag wacht mij weer een lange autorit inclusief half uur rij in regen. Mijn kerstdiner was gelukkig ook met lege handen erg leuk. Het gaat immers om de gezelligheid. Mijn neefje begreep het gelukkig ook. Maar deze service van Coolblue is wel belachelijk ruk, ik kom er niet meer terug. Ik hoop dat ze het nog een beetje goed kunnen maken...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Martijn 24-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel geleverd, belletje tevoren wanneer ze er zijn, korte instructie erbij, en dat voor een prima prijs. Top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kivin Samad 24-12-2021

Algemene score

10,0

Ik vind Coolblue heel handig, omdat je zelf de leveringsdatum kan kiezen. Dit is ook waarom ik van Coolblue heb besteld. Alles was in orde en ik zou zeker weten nog een keer willen bestellen van Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews