Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3568 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

brands 10-07-2022

Algemene score

1,0

Mijn laptop was kapot gegaan, dus snel een nieuwe bestellen. Bij Coolblue gevonden en “vandaag besteld, morgen in huis”. Nou echt niet. Toen dinsdag bleek dat ie nog niet onderweg was ben ik gaan bellen. 16 Minuten in wacht, “momenteel is het erg druk”, toe 8 minuten in de wacht om het uit te zoeken, en toen werd verbinding verbroken. Weer gebeld, nu 20 minuten in de wacht, weer het hele verhaal. Helaas wordt niet vandaag geleverd, u hoort van ons. 1 Dag niet werken kost mij € 250,- maar zelfs die uitleg hielp niet. Pas donderdag werd de laptop geleverd. 4 Dagen niet kunnen werken i.p.v. de geplande 2 . Toen ik Coolblue de rekening mailde, kwamen ze af met een waarde bon van € 20,-. NOOIT meer Coolblue, doen niet wat ze beloven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 13-07-2022

Goedemorgen meneer/mevrouw Brands,

Wat vervelend dat we je laptop niet op tijd hebben kunnen leveren! We begrijpen dat je niet had gerekend op de vertraging. Dit is ook niet wat we hebben beloofd. Sorry voor het ongemak.

Door drukte kan de wachttijd in onze lijn op dit moment wat oplopen. We adviseren je dan ook om te mailen, te appen of om ons via social media te benaderen. Zo omzeil je de wachttijd. Er wordt aan dit probleem gewerkt.

We hopen dat je alsnog kan gaan genieten van je nieuwe aankoop.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Janneke 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik kies voor Coolblue vanwege de betrouwbaarheid en snelle levering.
Het is wat prijzig soms, maar zeker met grotere producten heb ik dat ervoor over, omdat Coolblue voor kwaliteit zorgt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joopie 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, groot product aanbod en ook nog eens milieuvriendelijke bezorging

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als je precies doet wat je beloofd, dan moet je toch gewoon een hoge score krijgen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees Gorter 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vond op een gemakkelijke manier waarnaar ik op zoek was.
De levering verliep spoedig.
En mijn pakketje kwam met de bakfiets, dus goed voor het milieu !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans en Co 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Razendsnel een uitstekende stofzuiger geleverd, die precies aan onze vraag voldoet door de handige filters op de site. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Klaas 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima prijs, snelle levering en de informatie voor, tijdens en na de levering ontlokt je altijd een glimlach 😀. Met andere woorden: ze zeggen wat ze (gaan) doen en, heel belangrijk, ze doen wat ze zeggen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gina 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De levering ging heel vlot. Ik had de strijkijzer de volgende dag meteen in huis.
Ik koos voor Coolblue, omdat ook voor een artikel beneden €50,00 geen verzendkosten berekend worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JFW 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede online uitleg om keuze te bepalen, prima prijsstelling en correcte levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kris 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Website werkt perfect, geeft duidelijke keuzehulp en na het kopen is er razend snelle bezorging!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans Engelsman 09-07-2022

Algemene score

1,0

Produkt zou gisteren geleverd worden; helaas vertraging. had zelfs er eerder vrij voor genomen. Dus vandaag 9 juli zou het bezorgd worden om vanaf 15:15 uur. Zijn ze er voor 14:00 uur al geweest. Dus nu kan ik het afhalen bij een postadres: dus maandag pas.

Jaja, alles voor een glimlach.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 13-07-2022

Goedemorgen Frans,

Wat onhandig dat je pakket op deze manier is geleverd! Zeker als je vrij hebt genomen voor de levering snappen we dat dit een flinke tegenvaller is. Sorry.

Wil je contact opnemen met onze klantenservice? We helpen je graag verder om dit weer goed te maken.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Annemiek 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De service van CoolBlue is snel, goed en vriendelijk. De website is overzichtelijk. De producten die we er tot nu toe gekocht hebben waren eigenlijk ook altijd goed. Wij kopen graag bij CoolBlue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Elianne van der Linden 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldige onlinewinkel voor alles elektrisch. Producten altijd op tijd geleverd en ik koop om die reden hier altijd mijn elektronica. Ook vergelijken van producten is heel fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HJB 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eerder gekocht artikel was ondeugdelijk en Coolblue heeft (waarschijnlijk op instructie) van de leverancier) het artikel omgeruild. Was een jaar eerder gekocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bizanet 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service. Website overzichtelijk. Vlotte levering in mijn geval op de fiets . Vriendelijke bezorgers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

P 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima producten en prima levering.
Bij vertraging netjes een mail gekregen dat het een dag later zou komen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sven 09-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurig op tijd geleverd. Fijne correspondentie en zeer uitgebreide beschrijving van de producten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pieter 08-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Net zoals bij eerdere bestellingen weer keurig geleverd! Snel en op juiste, afgesproken tijdstip. Daarnaast product goed verpakt én een verpakking op maat. Zonder lucht en opvulling!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Carla 08-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

In principe ben ik altijd blij met de snelle levering en de duidelijk mails en contact over de levering. Echter de laatste maal kregen we tijdens de bezorgperiode (vroeg in de ochtend) een SMS dat de aflevering vertraagd was en we via Track en Trace het nieuwe bezorgmoment konden zien. Daar was echter niets gewijzigd. Wel kwam er na 5-10 minuten een 2e SMS dat de bezorger binnen 30 minuten bij ons op de stoep zou staan. Lang verhaal kort, de levering was inderdaad vertraagd (ruim 1 uur) Track en Trace gaf nog steeds oude tijd aan en er werd ook niet 15 min. voor bezorging gebeld dat ze bijna voor de deur stonden.
Een SMS terug sturen werkt niet, mails worden pas uren later afgehandeld. Dus onzekerheid hoe lang de vertraging is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

G. K. 08-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Site is prima, producten ook, goede aanbieding. Enige minpuntje was dat de levering binnen 24 uur zou zijn, en dat het 2 dagen later werd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zenne 08-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De stofzuiger werd een dag later bezorgd dan eerst was aangegeven. Maar daarna wel goed geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 08-07-2022

Algemene score

2,0

Eerste leveringsdatum is er niet geleverd in het tijdsvak. Pas 3 uur na het tijdsvak kreeg ik een bericht dat de levering vertraagd was en pas 2 dagen later zou arriveren. Ook dat tijdsvak is mijn bestelling niet op tijd geleverd. Zeer teleurstellend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 13-07-2022

Goedemorgen,

Jeetje, wat balen dat we je op deze manier hebben teleurgesteld. Dit is niet de bedoeling geweest. Sorry.

Wil je contact opnemen met onze klantenservice? We lossen dit graag voor je op, en voorzien je daarnaast ook van een goedmaker.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Burt 08-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue.nl werkt gemakkelijk, bestelling is zo geplaats en zelfs nog sneller geleverd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thieu 08-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke app, veel info en video presentaties
Klant gerichtheid
Scherpe prijzen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Max 08-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Via een mail de deals van deze maand mogen ontvangen. Hierop besloten tot aanschaf, maar dan direct. Winkelvoorraad via de site verwees naar vestiging Nijmegen. Na een hartelijke ontvangst en een koffie, uiterst vriendelijk, correct en snel geholpen. Parkeren voor de winkel is niet mogelijk, maar doordat de vriendelijke bediende mee sjouwde naar de auto, was ook dit geen probleem. Inmiddels al veel kijkplezier mogen hebben van de 55” televisie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews