Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 469 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Winparts.nl.
Winparts, de meest uitgebreide auto onderdelen winkel!
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 469 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Bedankt voor uw review!
Wij vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Helaas is het op dit moment erg druk bij onze klantenservice, waardoor onze reactietermijnen langer kunnen zijn dan u wellicht van ons gewend bent. Helaas geldt dat ook voor onze wachtrij op de telefonie.
Het is vervelend dat u hierdoor lang heeft moeten wachten en het verhaal dubbel heeft moeten toelichten. Ik zie dat er via onze Whatsapp een tweede conversatie is gestart in ons systeem, waardoor mijn collega de voorgaande communicatie niet heeft kunnen inzien en deze handmatig heeft moeten koppelen aan uw andere gesprek met ons. Mijn collega heeft inderdaad het volgende aangegeven: "Is dit een tijd sensitief situatie? Zo ja dan adviseer ik u om nogmaals uw bestelling te plaatsen. Zo niet, dan kan ik voor u een gratis ruiling aan uw retour koppelen. Een ruiling duurt vaak wat langer."
U hebt aangegeven de bestelling te willen annuleren en uw geld terug te willen ontvangen. Wij hebben daarom een gratis retour voor u aangemaakt voor deze bestelling. wij hebben uw creditering verwerkt op 2 juli. Binnen 3 werkdagen vanaf dit moment zou het weer op de rekening moeten staan. Onze excuses voor het ongemak en de communicatie.
Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Vriendelijke groeten,
Kimberly
Winparts.nl