Winparts.nl - Reviews & Ervaringen

Beste meneer Van der Spoel,

Hartelijk dank voor uw review. Onze oprechte excuses dat u deze ervaring hebt met onze webshop en dat de levering van de accu niet goed is gegaan.

We nemen uw feedback mee naar de verantwoordelijke afdelingen. Ook zie ik dat de accu weer naar ons retour wordt gestuurd. Nogmaals onze excuses dat het zo is gelopen.

We nemen even contact met u op via een persoonlijke e-mail om te kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Anita

Goedendag Rick,

Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat u deze ervaring heeft met onze webshop! Omdat ik uw order niet kan vinden op basis van uw review, kan ik niet achterhalen wat de reden van de vertraging is geweest. Een vertraging kan namelijk veel verschillende oorzaken hebben.

We doen ons uiterste best om alle orders zo spoedig mogelijk te verzenden. Mocht dat niet lukken, dan zullen wij u op de hoogte stellen via e-mail.

We hopen u spoedig terug te mogen zien, en we hopen uiteraard dat u niet opnieuw te maken zult krijgen met een vertraging.

Met vriendelijke groet,
Thirsa

Beste meneer Kalkman,

Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses dat uw order te laat is verzonden en dat de communicatie ment ons niet optimaal was.

In principe gaan alle pakketten in de avond mee met d vervoerder, maar het kan wel gebeuren dat ze niet meteen worden gescand na aankomst op het depot. Dat wil zeggen dat de vervoerder het pakket dan nog niet in het systeem kan zien en het lijkt alsof het er ook niet is.

De verwachting is dat uw pakket binnenkort wordt gescand en dan zichtbaar wordt in de track-and-trace. Mocht dit na 5 werkdagen nog niet het geval zijn, dan starten we een onderzoek voor u. De reden van deze wachttijd is dat in onze ervaring de meeste pakketten toch gaan doorlopen. Ik zal uw pakket ook even volgen om te kijken of dit inderdaad gebeurt.

We hopen een en ander hiermee te hebben toegelicht en wensen verder een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Anita

Goedenavond,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw pakketje retour is gestuurd.


Helaas kan ik aan de hand van deze gegevens niet met u meekijken. Mocht dit nog niet opgelost zijn, kan u contact met ons opnemen via
dit e-mailadres: reviews@winparts.nl. Met het bijbehorende order nummer. Dan gaan we met uw meekijken.


Met vriendelijke groeten,
Naomi

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u dit zo ervaart.

Wij adviseren altijd om optijd te bestellen, met genoeg speelruimte. Er kan helaas altijd iets misgaan.
Het kan namelijk voorkomen dat ondanks dat wij het product op tijd aan de transporteur meegeven, dat het niet op tijd afgeleverd wordt. Zo kan een pakket net aansluiting missen bij de transporteur en dan vertraagt een pakket zo een dag. Dit proberen we natuurlijk te voorkomen door een zorgvuldige selectie van onze transporteurs en leveranciers, maar is nooit helemaal te voorkomen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Naomi

Beste John,

Hartelijk dank voor uw bericht. Onze oprechte excuses dat de olie is gaan lekken. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

In geval van schade is het inderdaad de bedoeling dat dit via ons retourportaal wordt gemeld. Mijn collega's van de retourafdeling geven dan aan hoe de retour verder wordt afgehandeld. Niet in alle gevallen hoeft het kapotte/lekkende artikel te worden teruggestuurd.

We hopen hiermee enige opheldering te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,
Anita

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw order niet compleet was. Onze excuses hiervoor!

Helaas kan ik aan de hand van deze gegevens niet vinden om welke order dit gaat. Mocht dit nog niet opgelost zijn kan u contact met ons opnemen, via dit e-mailadres: reviews@winparts.nl. Met het bijbehorende order nummer. Dan gaan we even meekijken met u!

Met vriendelijke groeten,
Naomi

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de onderdelen niet passend waren.

Helaas kan ik aan de hand van deze gegevens niet vinden om welke order dit gaat. Mocht dit nog niet opgelost zijn kan u contact met ons opnemen, via dit e-mailadres: reviews@winparts.nl. Met het bijbehorende order nummer. Dan gaan we even meekijken met u!

Met vriendelijke groeten,
Naomi