HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 5005 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Germ Jan 19-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aanschaf van meerdere Sonos producten. Samen met medewerker meerdere afspraken gemaakt omtrent de koop. Hierbij een persoonlijke aanbieding op maat gekregen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 19-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Verkoper Aron hielp mij online net zo goed als face to face. Klantvriendelijk, flexibel, grote kennis van zaken en vanuit mijn belang handelend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eva 19-02-2021

Algemene score

1,0

Ik heb een stereotoren besteld voor de 50e verjaardag van mijn man. 3 keer gecheckt of het product op tijd binnen zal zijn (via chat, mail en telefoon) en drie keer bevestigd. Ook werd er toegezegd als het toch niet op tijd geleverd zou kunnen worden, ik op tijd op de hoogte gesteld zou worden. Ik wordt niet op de hoogte gesteld, maar het product komt toch niet. Op een bepaald moment wordt zelfs gezegd dat zij het product die dag of uiterlijk de volgende dag binnen verwachten en twee dagen later is dat toch pas op z'n vroegst over 8 werkdagen. Daar sta je dan zonder kado. Als ze de levering die dag binnen verwachten, moeten ze weten dat het op dat moment onderweg en binnen Nederland is. Als dat niet het geval is, kletsen ze uit hun nek als ze zeggen het die dag te verwachten. Dus of ze liegen, of ze hebben mijn product naar een ander gezonden en moet ik nu wachten op een volgende zending.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van HelloTV 19-02-2021

Beste Eva,

Wat vervelend om te vernemen dat het cadeau voor uw man helaas niet op tijd binnen was, onze oprechte excuses daarvoor.

Ik begrijp dat hierover inmiddels contact met u is geweest en uw aankoopbedrag retour wordt betaald. Hopelijk geeft u ons een volgende keer de kans om te laten zien dat wij echt beter kunnen! U bent altijd van harte welkom.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0

Anoniem 19-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Voor Plattetv.nl gekozen ivm de gunstige prijs. We werden goed geholpen middels de chatfunctie. Levering en montage verliepen vlot.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H. Mulder 19-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer correct, juiste informatie ook al was er vertraging i.v.m. gladheid en hevige sneeuwval. Installateur D heeft alles perfect opgehangen en geïnstalleerd Duidelijke informatie en uitleg. Zij zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 19-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De winkel uit Naarden heeft een goede service en is erg klantvriendelijk en heeft een goede prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kleijn 18-02-2021

Algemene score

6,0

Woensdag via de chat de keuze gemaakt voor een tv ,Afgesproken was donderdag leveren ,echter omdat ik donderdag maar geen mail kreeg hoe laat ze gingen komen en ook geen mail met dat de betaling goed was gegaan toch maar even bellen.
Nee meneer hij staat op zaterdag ,maar ik had juist verteld/geschreven dat zaterdag niet uit kwam omdat ik weg moest.
Maar uiteindelijk maar zelf in Zoeterwoude gaan halen op donderdag en geholpen door een uiterst vriendelijke meneer.
Eenmaal thuis aangekomen en 1 uur verder nog steeds geen beeld (reuze handig zo gebruiksaanwijzing die er niet bij zit) herkend de tv de decoder niet op een of andere manier.
Dus ik via de chat vragen wat ik fout doe ,maar een of andere dame wist zeker dat het aan ziggo moest liggen ik zeg nog nee hij herkend de decoder niet ...nee meneer als ie dat doet komt het door ziggo.
Heb de chat maar uitgegooid want zo kwam ik dus ook niet verder ,en wonder boven wonder kwam ik via het menu afstandsbediening? Opeens bij de keuze of er een decoder aanhing.
En ja toen hadden we beeld.
Tv is prachtig maar heb er een hard hoofd in of ik dit nog ooit gaat leren want tot dusver is het abracadabra.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Had een oudere TV besteld, was niet op voorraad, ze kwamen met aanbod een beter toestel voor zelfde prijs, heel erg tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Strieder 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super goed advies gehad toen wij onze televisie kochten in Breda.
Na een paar weken kregen wij een klein probleempje met de TV.
Geen probleem de LG tv werd gewoon de omgeruild voor een nieuwe.
Ik ben erg tevreden met de goede services

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

I 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, goede communicatie
Wel veel mail met de vraag voor extra aanbiedingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Supergoede deal gemaakt bij plattetv.nl Thoren heeft mij uitstekend geholpen. Conclusie: superservice voor een superprijs!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als je de juiste persoon aan de lijn hebt komt het allemaal goed en is de service prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik was op zoek naar een nieuwe televisie en ik was eigenlijk alleen georiënteerd op OLED. Ik ben uiterst goed geholpen door Thoren van PlatteTV.nl en heb uiteindelijk gekozen voor een Full Aray LED omdat uiteindelijk hier meer voordelen aan zitten in vergelijking met een OLED. Ik heb een goede deal kunnen maken inclusief een ophangbeugel. Ik heb uiteindelijk gekozen voor de Sony KD-55XH9299. Nog een dagje wachten en dan kan ik gaan genieten van deze prachtige TV. Thoren is een uiterst vriendelijke en geduldige medewerker die veel kennis heeft en je laat inzien wat een goede keus is en waarom.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was opzoek naar een Sonos One SL bundel en kwam terecht bij plattetv.nl. Bij het product stond dat ik moest informeren v.w.b. de levertijd, dus ben ik een live chat gestart met een medewerker.
X kreeg ik aan de lijn en die vertelde mij dat de Sonos One SL bundel momenteel niet op voorraad is en het wel weer even gaat duren voordat die er weer is.
Wel kon hij de Sonos One bundel aanbieden (dus inclusief spraak-functie) die direct leverbaar was. Deze was 60 euro duurder en daarmee boven mijn budget, maar dat was voor X geen probleem; die wilde wel een deal sluiten.
Na wat overleg kon ik met X een deal sluiten dat ik voor vrijwel dezelfde prijs als de SL, nu de Sonos One bundel kon krijgen. Prima deal!

Al met al, geweldige service van plattetv.nl, en met name van X! Super geduldige, aardige, en meedenkende kerel.
Voor mij was deze ervaring genoeg om in de toekomst weer bij plattetv te kopen i.p.v. bij de andere electronica concurrecten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

wimmel 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Na uren reviews lezen over de Sony KD65XH9505 en de Samsung 65Q95t besloten om de Sony aan te schaffen . niet alleen vanwege het prijsverschil maar ook omdat de Android tv meer mogelijkheden had. Zo kan ik bijvoorbeeld tv programma opnemen van de kabel en tegelijkertijd met de ziggoapp die op de tv zit naar een ander programma kijken. De Samsung heeft geen ziggo app en alleen Sony heeft HDR en Dolbyvision .Na een leuke korting te zijn overeengekomen werd de Tv de dag erna geleverd. Ik had kunnen kiezen voor zelf doen of laten installeren. Had ik dat laatste gedaan dan had mij dat dagen ergernis bespaard. De CI+ module met Ziggokaart deed het niet nl. Ik kon wel via de app tv kijken en Netflix ed deden het allemaal.De 'professionals' van de Ziggo helpdesk en van Sony wezen naar elkaar. Na overleg met plattetv een nieuwe module aangeschaft, die ook niet bleek te werken. Uiteindelijk besloten om de Tv met pijn in het hart te retourneren. Want wat een prachtig beeld heeft deze sony en hoe gemakkelijk is de bediening. N a enige miscommunicatie, mede door mijn schuld, zou de tv over enkele dagen worden opgehaald en een nieuwe Samsung worden geïnstalleerd. De installateurAlex, wat een topper is die man in alle opzichten, kwam er al vlug achter dat het probleem in de connector van de Tv zat en noemde het een zeer zeldzame DOA (Dead On Arrivel) Hij is direct een nieuwe Tv op de zaak gaan halen en heeft die ook meteen geïnstalleerd . De bijbetaling die inmiddels al voor de andere Tv was overgemaakt wordt nog terug gestort. Wat heb ik geleerd? De Sony is een geweldige TV, Platte Tv is een betrouwbare zaak met vriendelijk en behulpzaam personeel. Het is voor de klant en voor de medewerkers van plattetv moeilijk om vlot te communiceren via de chat. Het is in de coronatijd moeilijk om een keuze te maken voor een goede Tv als je niet thuis bent in de techniek en mogelijkheden van tv's als je die niet kunt bekijken. De hulp van een goede verkoper is dan welkom. De nazorg was geweldig en Alex de installateur is een prettig en deskundig visitekaartje voor de Plattetv.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Oomen Bert 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurig gebeld wanneer men er zou zijn. Snelle installatie met uitleg en verdere mogelijkheden. Advies over andere kabel naar muziekcenter. Netjes gewerkt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jweijers 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Erg blij met Plattetv. Vanaf het eerste moment contact tot order en installatie van tv erg goed door ze geholpen en prettig contact gehad.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeffrey Rijnders 18-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn gekochte LG OLED656la is perfect door Danny de Instalatie monteur opgehangen.
Zeer vakkundig gedaan, en duidelijke uitleg.
Prima vakman Platte Tv.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zafar 17-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super Service,aardig en een goed prijs overeenkomst.
Thuis ook prima geholpen.
Wereld van verschil met de grote concurenten...blijf zo doorgaan met jullie prijzen en ik zie jullie over 25 jaar nog zitten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van HelloTV 18-02-2021

Beste Zafar,

Bedankt voor het schrijven van uw review en voor het compliment over onze service. We hopen u over 25 jaar ook nog als klant te hebben :) Veel plezier gewenst van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0

Manders 17-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Onze eerste ervaring met Platte TV is meteen ook erg goed.
Op een leuke manier een tv gekocht.
Onze "oude" tv ingeruild.
Gisteren werd de tv bezorgd.
Eenmaal geplaatst vonden we deze net te ver van de muur staan.
Daarom meteen gebeld of we onze tv konden laten ophangen door hun monteurs.
Het werd meteen geregeld, opnieuw op een leuke manier.
Vandaag werden we al gelukkig gemaakt en de tv hangt.
Het is een plaatje!!
De monteur die erg vriendelijk en beleefd was had gewoon alles bij.
De tv werd met beleid opgehangen.
Ook dacht hij goed met ons mee.
Platte tv is top!
Maar de monteur is ook echt een topper👍😀
Wij zouden meteen weer voor platte tv kiezen met onze volgende aankoop.
Nog een extra bedank je voor de monteur, want die heeft echt een stukje vakwerk geleverd!!
Dit was ons zelf niet gelukt.
Dus: Installateur *** nogmaals dankjewel👍
Wellicht tot een volgende keer!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

E.J. 17-02-2021

Algemene score

10,0

Veel kennis. Bij de installatie wist de installateur op alle vragen antwoord.
Ook vragen aangaande een aantal andere zaken waren zo beantwoord.
De uitleg van het product was erg goed en volledig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. T 17-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top bedrijf. Nog nooit zo professioneel en aardig klantenservice meegemaakt. Na aanschaf een extra verzekering aangesloten (voordat ik de tv in huis had) veel meer vertrouwen dan de grotere jongens en heeft 10 vestigingen door heel Nederland, dus ook betrouwbaar. Dank jullie wel jongens.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

christine 17-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede service, goede communicatie, denken met je mee. Thuis installatie is goed ! Werken netjes, nemen de tijd, leggen uit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arjen 17-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via PlatteTV een mooie Samsung the Frame uitgezocht. Via de chat ben ik prima geholpen met het maken van een keuze en per mail heb ik fijn gecommuniceerd over inruil en prijs. Op één of twee kleine puntjes in het mailverkeer moest ik nog even terugkomen maar verder prima geholpen. De tv afgehaald in Zoeterwoude. Ging soepel, netjes, vriendelijke jongens in de winkel. Als ik uitbreiding van mijn apparatuur zoek, kom ik hier zeker terug! Vanwege de service, het meedenken en de goede deals.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

AVO 17-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb via de website van PlatteTV een TV en soundbar aangeschaft. Een mooie deal gekregen, dmv een prettige manier van onderhandelen door de medewerkers van PlatteTV. Ben goed voorgelicht en geadviseerd. Gisteren heeft Ron van PlatteTV Amsterdam alles opgehangen en geïnstalleerd, en dat was ook een super fijne ervaring. Een uitermate beschaafde man is Ron, heel prettig in de omgang, en hij adviseerde heel erg goed mbt zaken zoals wat is de beste hoogte om de TV op te hangen. Hij werkte keurig netjes, hield rekening met de reeds aanwezige spullen (het regende hard, dus zijn gereedschapskist was nat en daarom zette hij die niet zomaar op de grond maar vroeg om een handdoek voor eronder. Ook trok hij ongevraagd zijn natte schoenen uit bij de voordeur), en werkte heel secuur en zorgvuldig. Kortom, niks dan lof voor PlatteTV en de medewerkers. Kan dit bedrijf aan iedereen aanraden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews