Vroeger, toen er nog niet zoveel superstores van Kamera-Express waren ging ik regelmatig naar Capelle aan de IJssel - hetgeen dan bijna een dagtrip was vanuit Nijmegen.
Nu is er ook een winkel in Arnhem, zo'n 30 km vanaf mijn woonplaats en dat is heerlijk, want persoonlijk (face-to-face) wat kunnen vragen is zoveel fijner dan via de pc of telefonisch of uren zoeken en twijfelen op internet.
Zo ook begin november toen ik een nieuwe compact-camera wilde aanschaffen, omdat ik op mogelijkheden op mijn toenmalige camera (die ik nog geen half jaar had) mistte, zoals bijv. de mogelijkheid om RAW foto's te schieten. Ik trof, zoals eigenlijk bijna altijd een kundige verkoper, die geduldig mijn verhaal aanhoorde en informeerde wat ik graag zou willen.
Ik wilde mijn - nauwelijks gebruikte - camera graag inwisselen en een andere compact-camera kopen. Hij vertelde mij dat Kamera-Express dit eigenlijk normaal niet doet om verschillende redenen (bijv. het is moeilijk in te schatten of er niks met het toestel aan de hand is omdat je er niet in kan kijken, etc.), maar dat hij wel voor mij wilde gaan overleggen of er iets mogelijk was!
Omdat wel duidelijk was dat het toestel en alle bijbehorende spullen in zeer goed staat waren en het toestel dus nog praktisch nieuw was, deed hij een bod - hetgeen natuurlijk minder was dan ik had gehoopt :-) - maar waardoor ik wel in de gelegenheid was om een ander toestel (een Panasonic Lumix DC-TZ95) te kopen.
Hij adviseerde mij zelfs om er nog even over na te denken en even een boodschap te gaan doen of een wandelingetje maken. Teruggekomen in de winkel heb ik mijn compact-camera ingewisseld en ben vervolgens met mijn nieuwe aankoop en de nodige informatie over zaken als bijv. een handige verzekering heel blij en tevreden richting huis gegaan. Blij met de goede service, die ik had ontvangen en het gevoel dat er alle tijd voor mij was.
