EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1816 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Wendy 13-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Moet als eerste zeggen de ervaring met EP. Heinen de winkel is perfect goede services. Maar nu over EP. De website is overzichtelijk vorige week heb ik een ventilator besteld online op woensdag eind van de ochtend en er staat op de site voor 20.00 besteld is volgende dag in huis dus speciaal vrij genomen maar alles wat er kwam geen ventilator dus gebeld toen werd er heel simpel geroepen ja hij is om 16.30 opgehaald en eigenlijk moest ik zelf maar contact opnemen met DHL nou niet dus heb hem bij jullie besteld, dus toen zouden ze hem vrijdag bezorgen dus weer extra vrijgekomen want ben niet in de gelegenheid om bij steunpunt op te halen want anders had ik hem gewoon gehaald in Spakenburg bij EP.Heinen daar namelijk wel goede services dit heeft me gewoon 2 vrije dagen gekost heb wel verzendkosten betaald en dan ga je ervan uit dat er ook services word geleverd heb veel met de klanten services gebeld maar je vecht toch tegen de grote jongens. Heb ook geroepen als je niet kan waarmaken wat jullie beloven dan moet je de website aanpassen dat het ook een dag later kan worden maar nee dat niet zomaar. Kijk als je bv om 19.58 besteld dan kan ik begrijpen dat het niet komt de dag erna maar nu wel. Nu is de vraag heeft iemand dit ook eens meegemaakt
DE WINKEL ZOU IK AANBEVELEN MAAR NIET DE WEBSITE.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 13-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Afgelopen week de Sonos Arc in de ochtend besteld. Paar uurtjes later kreeg ik telefoon of ze hem dezelfde dag nog konden bezorgen.
Zo gezegd zo gedaan helaas toen ik de arc kreeg bleek het de verkeerde kleur te zijn.
Meteen weer de verzender retour gedaan, nog geen half uur later werd ik gebeld met welgemeende excuses. Er werd meteen gezocht naar een oplossing aangezien ze koopavond hadden gingen ze de arc zelf langs brengen en in de avond had ik hem nog.
Top geregeld en een super service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marguerite Versteeg 13-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super service
Ben blij met mijn bestelling frituurpan en een staaf mixer van het merk fritel
Ga binnen kort weer wat bestellen
Van het merk fritel zeer goed geen (?) merk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack Moerenhout 13-06-2023

Algemene score

5,0

Met de levering was niks mis, alleen was er van tevoren een monteur langs geweest voor reparatie oude machine, dit was niet mogelijk. Bij aanschaf nieuwe machine zou helft rekening worden gecrediteerd, tot op heden niks, komen dus afspraken niet na.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LSMIT 13-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super goede service en snelle persoonlijke aflevering! Netjes van te voren gebeld dat ze langs zouden komen. Top geregeld!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 12-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tv gekocht. Eerst gebeld voor advies. Vakkundig te woord gestaan. Bestelling geplaatst en de volgende dag keurig op tijd afgeleverd. Tevreden klant!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R Klein Tiessink 12-06-2023

Algemene score

1,0

In mei 2021 een Liebherr koel/vries combinatie gekocht bij EP:Schalkwijk in IJsselstein. Binnen 2 jaar sporen van roest op beide deuren. In februari dit jaar langs geweest en daarna foto’s door gegeven van de spontaan ontstane roestplekken op beide deuren. Zouden het met Liebherr opnemen. Diverse malen gemaild en gebeld, geen reactie van de winkel. Op 1 mei Liebherr zelf gebeld, hadden van de winkel geen bericht hierover gehad. Op 5 juni na een ingebrekestelling brief, de volgende dag een reactie. De roestvlekken op de koelkast hadden wij zelf gedaan doordat wij verkeerd hebben schoongemaakt. Ze komen niet eens kijken naar het probleem.Zeer slechte service. De service stopt zodra je de winkeldeur dicht doet. Deze winkel heeft voor mij afgedaan .Ook ga ik nooit meer een Liebherr kopen ondanks dat ze zelf 7 jaar garantie geven op het product .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sipke vaartjes 11-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel geleverd zo zij het omschrijven, vandaag besteld morgen in huis, niet gelogen is waar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dd 10-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben super tevreden over mijn vaatwasser. Snelle levering ook. Zal hier vaker bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

michel 09-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik heb vorige week een mooie jbl encore gekocht via deze site en de levering was heel snel ! en perfect op tijd . ik raad iedereen aan om via deze site je aankopen te gaan doen . ik ben dan ook zeer te vreden bedankt ep!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rein Goossens 09-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Aanvankelijk beviel het erg goed, echter had ik gevraagd om te leveren op een bepaalde datum en daar aan werd niet voldaan.
Men had mijn bestelling in 2 aparte zendingen via DHL verzonden en nu is er 1 pakket zoek. vervolgens val je in het web van DHL dat totaal niet klant vriendelijk is en dat moet ik helaas EP aanrekenen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Oma lia 09-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben zeer tevreden met de winkel je word goed en vriendelijk behandeld ik heb nu een koelkast gekocht en zeer tevreden en word netjes afgeleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ellen 08-06-2023

Algemene score

1,0

Ik kan helaas niet anders dan een 1 geven, mijn bestelling is tot 3 keer toe niet geleverd, mede door partner Post.nl Extra@home. Geen of hooguit een gemompeld excuus en verder kreeg ik als klant het gevoel dat ze ze me niet serieus namen in mijn toch wel terechte klacht, als je tot 3 keer toe thuisblijft voor niets. Personeelsgebrek, ziekte van de chauffeur, wat ze al niet aanvoerden. Inmiddels bij de concurrent een apparaat besteld. Keurig geleverd en geïnstalleerd, inmiddels staat de EP bestelling in mijn Post.NL app nog steeds als niet afgeleverd. Ik zal hier uiteraard nooit meer iets bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H.P.Klopper 08-06-2023

Algemene score

10,0

Vandaag besteld en ‘s avonds bezorgd. Een absoluut record. Superservice. De concurrentie heeft letterlijk en figuurlijk geen “Poot” meer om op te staan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vermeulen 07-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ouderwetse elektronica winkel met ouderwetse service en niet duurder dan de grote winkel ketens. Bcc, MM

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aan de firma te Elburg alle lof. Onlangs een tv besteld, echter beschadigd ontvangen. Binnen no time een nieuwe tv ontvangen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mulder 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koop hier altijd mijn witgoed etc. Gebruiksvriendelijke site en zeer makkelijk te bestellen. Service is ook zeker prima. Ze helpen je altijd graag!

Niks op aan te merken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

W.S. Repko 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vertrouwd adres al sinds jaren klant. Top service. Sinds ik in Bergen woon al mijn electrische apparatuur hier aangeschaft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tony 05-06-2023

Algemene score

9,0

EP Zijlstra ligt bij mij om de hoek en daarom heb ik snel mijn keuze gemaakt als ik iets van apparatuur zoek.
Snel besteld en snel in huis.
Kun je het niet in 1X betalen, dan heb je meestal de mogelijkheid om het in 3X te doen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tim 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service. Belden me netjes over de bezorgtijd. Dit soort service krijg je niet met grote winkels. De soundbar was ook netjes bezorgt en in goede kwaliteit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aad 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren vaste klant van EP. Ook nu weer goede service. Snelle levering van nieuwe tv en HDMI kabel. Dat het dan een paar euro meer kost dan de grote C of B is prima 👌

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roberto, leiden 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop. EP heeft ook meer keus dan ik eigenlijk dacht. Prijs is vergelijkbaar met concurrenten.
Ik weet dat de service goed is. En het is fijn dat er een EP zaak bij mij in de stad is

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vishal Sathe 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

I purchased a refrigerator (Inventum KV1500S) from EP.nl. The whole process was very smooth and easy. I also utilized the option of payment via instalments, which helped me to distribute my expenses over a period. The delivery of refrigerator was given as per schedule and the experience of using the refrigerator has been really good. I got a good deal via EP.nl.
In a nutshell I will definitely recommend to shop via EP.nl

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stiphout 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koelkast gekocht netjes geleverd en op ze plek gezet. Zeker een aanrader. Bedankt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nienke 04-06-2023

Algemene score

4,0

Op de website staat duidelijk voor 20.00 uur besteld morgen geleverd. Daardoor bij deze winkel besteld maar helaas werd het volgende dag niet bezorgt. Die dag met klantenservice gebeld en werd echt van kastje naar de muur gestuurd. 5 belletjes verder en geen informatie over het pakketje uiteindelijk 2 dagen later geleverd maar dat was voor het doel waarvoor ik het nodig had te laat!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 05-06-2023

Geachte heer/ mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Mag ik u vooral uitnodigen om de klantenservice een mail te sturen met vermelding van uw ordernummer zodat wij daarop kunnen reageren en kijken wat er in uw geval is mis is gegaan waardoor de order vertraging heeft opgelopen.

Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews