EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1816 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Jan Peter Kroes 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een koelkast besteld en kreeg spoedig bericht hoe en wanneer de koelkast zou worden geleverd, vriendelijk, to the point, correcte levering, n een woord uitstekend!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zeer tevreden klant 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Eerder vorig jaar de lokale EP winkel bezocht en zeer goede voorlichting ontvangen over de aanschaf van een nieuwe QLED televisie aldaar. Nu online besteld via de lokale EP winkel - door de tijdelijke sluiting van de winkels. EP NL dus hierdoor gekozen en daarbij komt ook de duidelijke product omschrijving en de bijzonder scherpe prijs. De lokale EP winkel heeft de televisie na aankoop opgehangen - twee zeer professionele mensen die zonder enige overlast dit proces tot een zeer goed einde brachten. Kortom, wij zijn zeer tevreden EP-klanten!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T. Ijzer 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Website is overzichtelijk, duidelijke uitleg over betaalmogelijkheden, afstemmen over het aflevermoment was ook goed, bezorgen uitstekend waarbij er nog nodige informatie werd verstrekt. (Gaat om een geleverde koelkast)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob Visser 17-01-2022

Algemene score

1,0

IK heb via de internetsite van EP op vrijdag 7 januari jl. een AEG-wasdroger besteld. Op internet stond vermeld dat dit type voorradig was en dat deze maandag10 januari geleverd zou worden. Ik heb deze droger toen besteld en betaald. Binnen het uur kreeg een telefoontje van EP Beerepoot uit Hoorn met de mededeling dat deze droger niet voorradig was. Ik heb mijn verbazing toen uitgesproken waarom er op internet dan staat dat deze droger voorradig is en de volgende werkdag geleverd zal worden. Ik vind dit op zijn minst misleidende informatie. De betreffende medewerker zei toen dat deze site door het landelijke EP wordt bijgehouden en dat zij als franchise ondernemer hier geen invloed op hebben. Ik vind dit een onzinnig antwoord en een vlucht voor je verantwoordelijkheid. Ik ben van mening dat de betreffende medewerker zich hier wel erg makkelijk van af probeert te maken. De franchise ondernemer heeft hier met klachten last van en dient dan ook druk uit te oefenen bij het landelijke EP.
Omdat je als klant al betaald hebt, ga je niet snel naar een andere leverancier. Uiteindelijk ontving ik de wasdroger pas op vrijdag 14 januari, dus na een week en niet de volgende werkdag.
Kortom een zeer slechte service van EP.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Valeria 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Overzichtelijk website, goede tarief voor inbouw van de oven. Keurig geholpen ze hebben oude oven eruit gehaald en afgevoerd en de nieuwe keurig geplaatst.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisette 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Door alle maatregelen moest ik online bestellen, het is een mooie duidelijke website, het bestellen ging gemakkelijk. Snelle levering, dus alles naar wens.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robin 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, goede service, vriendelijke medewerkers en tot op heden tevreden over het gekochte product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super!!
Makkelijk te vinden op de site goede service. Omdat EP Beerepoot ook bij ons in het dorp is. Vriendelijke monteurs. En heel snel geleverd. Toppers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

van Gessel 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Afgelopen week heb ik een Inventum deken gekocht. De website was duidelijk en de uitleg over het product was duidelijk en eerlijk. Het kiezen en vervolgens bestellen verliep vlot. De levering verliep soepel en goed. En ook de berichten over het verzenden waren correct. Ik ben zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online besteld. Keurige afhandeling. Opgehaald bij de winkel alles stond keurig klaar. Prima dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service in de winkel (ondanks lockdown een prima advies gegeven de (on)mogelijkheden van de lockdown. Kocht eerst een Sonos, toen een mooie TV en nu weer een leuk product.
De eerste Sonos was het verkeerde type geleverd, geen probleem snel omgeruild. Fijn om ook gewoon met een lokale specialist in de buurt te kunnen spreken. Hier kom ik vaker !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Claudia 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie prijs voor een goed kwalitatief product. Snelle levering en keurig geholpen. Ondanks dat we de wasmachine zelf zouden installeren gaven de bezorgers tips waar we op moesten letten of aan moesten denken.
Zo gaat het tegenwoordig niet vaak meer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joey 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb een Dolce Gusto koffiemachine online besteld en afgehaald in de winkel. Bij het bestellen had ik wat vragen, ik ben telefonisch goed te woord gestaan door een medewekrker. Bestellen en betalen ging gemakkelijk en snel en ik kon het kort daarna al afgehaald worden.

Na thuiskomst beselfte ik mij dat er geen factuur bij zat, die had ik nodig voor het activeren van een gratis koffietegoed bij mijn Dolce gusto apparaat. Ik heb daarom gebeld met de winkel; de factuur wordt pas verstrekt als zij het geld hebben ontvangen vanuit EP Nederland. Ik kreeg meteen na mijn telefoontje de factuur per mail toegestuurd. Het is netjes afgehandeld maar ik had het wel handig gevonden om vooraf te weten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ep tol 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service ook als je na levering nog vragen hebt kortom ben zeer tevreden en zou het iedereen aanraden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Piet uit Hoorn 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Koelkast werd snel en keurig bezorgd door vriendelijke medewerkers. Werd gebeld of het eerder bezorgd kon worden en door de chauffeur dat de bus er aankwam, kortom prima service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rene 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb bij EP een Samsung 65” tv gekocht die eigenlijk achteraf te groot bleek, ze hebben fantastisch meegewerkt om deze om te ruilen naar een 55”. Verder echt super tevreden, snelle leveringen. En de 55qa95 serie is een fantastisch toestel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jennifer van der beek 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle service, denken met je mee en bieden producten aan als het ene product niet op voorraad is komen ze met een goed alternatief

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Iuliana Alexandru 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

It was a pleasure to buy from Ep, I will work with them in the future. All the best

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan kuiper 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service en heel goed behulpzaam ook voor andere mensen in Leek en omstreken een aanrader koop er alles vorig jaar een nieuwe televisie gekocht en ook weer goede service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marion 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en nette benadering. Vriendelijke levering en goed op de hoogte gehouden van het moment van leveren

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb deze winkel gekozen omdat deze dicht in de buurt is en we er al eerder prettig geholpen zijn. Na de aankoop via internet is er gebeld om te checken of het juiste besteld is. Daarna de afspraak gemaakt voor bezorging. Netjes en 15 minuten voor aankomst gebeld. Vervolgens netjes in overleg geplaatst.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R.Brouwer 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Helder in communicatie en komt afspraken na. De vaatwasser werd keurig ingebouwd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koper 16-01-2022

Algemene score

4,0

Ben voorgelogen mbt het retour meenemen van oude apparatuur, dit werd bij het artikel wel aangegeven. De bezorger wilden het niet meenemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 26-01-2022

Beste koper,

Bedankt voor uw feedback. Het klopt inderdaad dat pakketdiensten de oude apparaten niet meenemen (betreft kleinere apparaten). Wij zullen dit meenemen in het verbeterproces van en communicatie op onze webshop.

Onze excuses voor het feit dat u zich niet goed voorgelicht voelt.

Met vriendelijke groet,

EP: Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Ilse 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Artikel was in vele webshops niet meer op voorraad. Gelukkig in de winkel nog wel. Maar door de lockdown regels was de winkel helaas niet open. Mooi opgelost dat ik het online kon bestellen en de winkel het per pakket post opstuurde. Artikel was super goed verpakt en snel verstuurd. Heel erg blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Loes Vermeulen 16-01-2022

Algemene score

10,0

Prima bedrijf, houden zich aan de afspraak,
Levering precies op tijd
Vriendelijke bezorgers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews