EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1714 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Lukas 14-12-2022

Algemene score

9,0

Wij kopen meestal bij Coolblue, maar door het bredere vrieskast assortiment (wij wilden energielabel C ipv E) van EP deze keer bij EP gekocht! De aankoop-ervaring was minimaal gelijk aan die van Coolblue. Alleen de bezorgservice van Coolblue is beter. EP zet het over de drempel, daar waar Coolblue ze op de plaats verderop in de woning zetten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.S 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Afgelopen week mijn koelkast opgehaald waren samen naar het magazijn gereden en meneer had de koelkast ook nog eens in de bus geladen wat een top service en hele vriendelijke meneer & collega’s kom zeker nog is terug als ik iets nodig heb!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans otter 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en duidelijke service werd goed geholpen.
Telefonisch contact gehad vriendelijke personeel .
Zou zeker terug komen en deze winkel aanraden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Prima zaak, snelle levering, helaas vanwege de feestdagen 2 dagen extra wachttijd.
Maar 'apparaat is prima en niet duur!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Berth Boot 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Doet wat het beloofd, bestellen en afleveren zonder vertraging. Daarna deskundig geplaatst en oude machine mee terug genomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het product wat ik kocht was bij EP voor de beste prijs direct leverbaar. Wel stond er "vandaag besteld, morgen geleverd" maar dat werd 2 dagen later. Voor nu geen probleem aangezien het voor kerst is. Wel is dat lastig als je het echt de volgende dag nodig zou hebben. Verder alles naar verwachting geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rompa C.A.H. 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede en snelle service. Snel verstuurd en goed bezorgd. Ook de updates van je bezorgstatus zijn goed geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D Edelmann 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super gemakkelijk. Bestelling geplaatst en de zelfde dag nog bijna direct een telefoontje om de bezorgafspraak in te plannen. Volgende dag keurig zoals afgesproken een update mbt tijdstip levering. En zoals besproken de volgende dag geleverd en lekker vroeg. Fantastisch

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bill 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was op zoek naar een Nokia TV omdat ik goede ervaringen heb met dit merk.
Omdat EP de goedkoopste aanbieder is heb ik hier besteld. Alles is naar wenst verlopen van het bestellen tot het leveren. Het bestel proces is duidelijk en de TV is op tijd geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Xxx 12-12-2022

Algemene score

1,0

Ik heb niks ontvangen. De klantenservice zegt dat het probleem bij de bezorgdienst ligt en kan er niks aan doen ? Ik ben nu aan het wachten op een terugbetaling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 13-12-2022

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Mag ik u vooral uitnodigen om de klantenservice een mail te sturen met vermelding van uw ordernummer zodat wij daarop kunnen reageren en kijken wat er in uw geval is mis gegaan en welke oplossing we kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

E.M. van Vugt 12-12-2022

Algemene score

4,0

Shop op zich is goed alleen de levering van de droger, daar heb ik wat opmerkingen over hetgeen het cijfer heeft bepaald. Er was een oudere en een jonge man die het apparaat kwamen bezorgen de oudere man begon al gelijk te klagen dat hij niet kon tillen. Was ook niet nodig alleen even óver de drempel. Het liefst had de oudere nan het apparaat buiten laten staan. De aardige jonge man bood gelijk aan te helpen waarop de oudere man gelijk weer met commentaar kwam "denk om je rug" afijn samen met mijn partner die ziek is de droger binnengezet. Er werd niet uitgepakt hetgeen ik wel gewend was van andere leveranciers zoals Siemens Expert enz. En die namen ook gelijk het verpakkingsmateriaal mee. Dus al met al geen EP meer voor ons, dan maar wat meer betalen maar een zéér goede en vriendelijke levering zonder achterlaten van verpakkingsmateriaal. De aardige jonge bezorger hebben wij hartelijk bedankt en u als werkgever zou ik hem een leuke aardige actieve collega geven. Voor de record wij zijn ouder dan uw oudere bezorger. Jammer dat dit zo gelopen is, dit kost u klanten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 13-12-2022

Geachte heer/mevrouw

Ik nodig je graag uit om een e-mail te sturen naar klantenservice@ep.nl onder vermelding van u ordernummer.

Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en daar waar dat niet het geval is willen we graag weten wat er verkeerd is gegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Joost Bos 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

vriendelijk geholpen, op tijd geleverd 100 punten gelijk ook maar wasmachine bij besteld

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk artikelen te vinden. Helder in communicatie. Levering was perfect, mail ontvangen met tijd, chauffeur stond op de minuut nauwkeurig voor de deur.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LYDIA 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles heel overzichtelijk en makkelijk! Het was de enigste winkel die het artikel wat ik wilde nog in voorraad had en alles was super snel geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bennie 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik heb voor deze shop gekozen omdat die dichtbij was en ook de mogenlijkheid om in 3 x te betalen zonder extra rente.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S. Husada 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

De verpakking is open en sterk beschadigd.
De apparaat zelf is Okee , tot nog toe werk goed.
Is de apparaat niet nieuw?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 15-12-2022

Geachte heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw feedback. Al onze producten die wij leveren zijn nieuw. Misschien dat de doos beschadigd is geraakt tijdens het transport met de bezorger.

Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Burak 11-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online een Dyson besteld bij EP Boelaars. Na het ophalen heb ik nog mijn twijfels gehad over het product. Telefonisch is mij haarfijn uitgelegd hoe het zit en de ruimte geboden om eventueel langs te komen. Prima service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 11-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al een aantal keren apparatuur gekocht bij EP Corona in Den Hoorn zeer goede service en scherpe prijzen.
I.v.m Black Friday nog op de valreep deze oled tv gekocht via de website.
Ook dit was duidelijk en simpel.
Helaas duurde de levering anderhalve week doordat de transporteur alleen op de woensdagen een 65 inch scherm kon vervoeren???
Dat was jammer maar de installatie is perfect verzorgt en het beeld is fantastisch.
Volgende keer gewoon eerst weer langs EP.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter Spek 11-12-2022

Algemene score

3,0

Geen track trace
Geen factuur
Geen antwoord op de mail

Heel jammer
Ep hoofdkantoor verwijst naar winkel zelf

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 12-12-2022

Geachte heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw feedback. De levering is gedaan door één van onze leveranciers. Hierdoor wijkt administratieve afhandeling iets af van de normale procedure. Wij zijn druk bezig om dit aan te passen. Wel zie ik dat u van onze klantenservice per mail netjes een track & trace heeft ontvangen en uitleg over de factuur.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Marloes 11-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Online een Liebherr koelkast besteld bij EP.nl. Door weinig voorraad kwam deze van EP Mensonides uit Harlingen. Maar arriveert helaas zwaar beschadigd door transport. De allerlaatste op voorraad kwam ook van Mensonides. Deze goed afgeleverd maar heeft een klein technisch probleem. Contact gehad en Mensonides regelt als service een Liebherr monteur. Wat een service! Dat is met een lantaarntje te zoeken tegenwoordig. Dikke pluim!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Desiree 11-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Online een inductieplaat besteld en de volgende dag werd ik gebeld voor een bezorgafspraak voor de andere dag. Topservice en een prima inductie voor een prima prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Franco Scholten 11-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een inbouw koelkast gekocht, deze moest besteld worden.
Toen deze binnen was werd ik gelijk gebeld.
Bij ophalen bracht de medewerker de koelkast tot aan de auto, super service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pieter 11-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede en duidelijke winkel. Alleen was er geen duidelijkheid over de volgende dag in huis. Maar na tevredenheid opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mar S 11-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ep had de beste aanbieding voor aankoop Sonos s2. Helaas bleek niet meer op voorraad na aankoop, maar ik werd goed op de hoogte gehouden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J de Bruin 11-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het pakket werd per omgaande geleverd. Dat was heel prettig. De communicatie verliep keurig en zo hoort het ook. Een volgende bestelling zal ik zeker bij dit bedrijf plaatsen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews