EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1816 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

C.van Beek 16-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettige website, informatie per mail was ook prettig, snel bezorgd en goed verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank B. 16-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

In eerste instantie ging de betaling via buckaroo mis. Op maandag nog eens geprobeerd met succes. De volgende dag keurig netjes bezorgd. Ook goed op de hoogte gehouden.
Dus al met al tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S wiersma 16-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Erg fijn geholpen , komen afspraken na
Machine werkt goed.
Zou een ieder bevelen te kopen bij EP

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JB 16-12-2022

Algemene score

10,0

Dit is niet de eerste keer dat we wat kopen bij EP. Het in 3 termijnen betalen vinden wij superhandig en dat zonder BKR registratie. Vorige week een combinatie oven gekocht en deze was netjes afgeleverd helemaal in de keuken ( begaande grond ) Klantenservice is ook super vriendelijk en behulpzaam en gaf mij ook super goed advies en een stukje geschiedenis over de gekochte apparaten. Best fijn om te weten wat je in huis haalt toch. Geen lange wachtrij aan de telefoon je word snel en vakkundig te woord gestaan. Zoals ik al zei het is niet de eerste keer dat wij online shoppen bij EP en zeker ook niet de laatste keer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emily 16-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Lekker snelle levering en een goeie prijs voor een topproduct. Ik heb een super stofzuigerrobot met dweilfunctie gekocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Carla 16-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Één goede winkel ik ben tevreden met mijn spullen die ik bij jullie heb gekocht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NaimF 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb Sonos speaker gekocht. Hij kwam snel thuis en betaling was handig met in delen. Aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk online te bestellen.
En op afspraak geleverd.
De bezorger heeft mijn bestelling zelfs in de achtertuin afgeleverd.
Oftewel TOP!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicky 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne manier van betalen (3 termijnen) aflevering volgens planning verlopen en de man was heel vriendelijk en gaf mij nog tips bij het aansluiten van de wasmachine

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bea 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een zeer goede service ook al kon je merken dat ze het heel druk hebben. Ik heb een afwasmachine bij ze gekocht. Deze werd snel geleverd en geplaatst. De oude werd meegenomen. Nu is dat laatste tegenwoordig wel standaard. Alles binnen 8 dagen. Alles werd schoongemaakt, ingeruimd en opgeruimd. Daarbij kreeg ik een volledige uitleg over het gebruik en onderhoud.
Als ik weer iets nodig heb, weet ik zeker dat ik daar eerst zal kijken. Ze waren ook nog de goedkoopste voor dat artikel :-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Perikelen rond een vrieskast 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

het is een gebruiksvriendelijke webshop en het bestellen gaat gemakkelijk. het vervolgtraject is minder, EP levert niet zelf maar geeft dit uit handen aan een derde partij.
Resultaat is dat ik na 3 dagen gebeld werd om een afspraak om de vrieskast te bezorgen, echter de telefoniste wou een Wasmachine laten bezorgen en na enige verwarring een Droger, na mijn antwoord dat ik een vrieskast besteld had wilde ze in discussie dat bij haar geen vrieskast bekend was. Toen met EP gebeld die het gingen uitzoeken, na enige verwarring over wel of niet op voorraad is de kast uiteindelijk bezorgd. Irritant is dat ik zelf overal achter aan moet bellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sofie 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en snelle service. Via telefoon niet altijd bereikbaar, maar snelle reacties op mails. Binnen 3 dagen mijn luchtreiniger in huis en ben er heel blij mee!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed geholpen, en alle spullen konden de volgende dag al geleverd worden wat erg fijn was!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suuske 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk webshop, snel geleverd en werd door emails netjes op de hoogte gehouden van de verzendstatus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lukas 14-12-2022

Algemene score

9,0

Wij kopen meestal bij Coolblue, maar door het bredere vrieskast assortiment (wij wilden energielabel C ipv E) van EP deze keer bij EP gekocht! De aankoop-ervaring was minimaal gelijk aan die van Coolblue. Alleen de bezorgservice van Coolblue is beter. EP zet het over de drempel, daar waar Coolblue ze op de plaats verderop in de woning zetten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.S 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Afgelopen week mijn koelkast opgehaald waren samen naar het magazijn gereden en meneer had de koelkast ook nog eens in de bus geladen wat een top service en hele vriendelijke meneer & collega’s kom zeker nog is terug als ik iets nodig heb!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans otter 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en duidelijke service werd goed geholpen.
Telefonisch contact gehad vriendelijke personeel .
Zou zeker terug komen en deze winkel aanraden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Prima zaak, snelle levering, helaas vanwege de feestdagen 2 dagen extra wachttijd.
Maar 'apparaat is prima en niet duur!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Berth Boot 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Doet wat het beloofd, bestellen en afleveren zonder vertraging. Daarna deskundig geplaatst en oude machine mee terug genomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het product wat ik kocht was bij EP voor de beste prijs direct leverbaar. Wel stond er "vandaag besteld, morgen geleverd" maar dat werd 2 dagen later. Voor nu geen probleem aangezien het voor kerst is. Wel is dat lastig als je het echt de volgende dag nodig zou hebben. Verder alles naar verwachting geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rompa C.A.H. 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede en snelle service. Snel verstuurd en goed bezorgd. Ook de updates van je bezorgstatus zijn goed geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D Edelmann 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super gemakkelijk. Bestelling geplaatst en de zelfde dag nog bijna direct een telefoontje om de bezorgafspraak in te plannen. Volgende dag keurig zoals afgesproken een update mbt tijdstip levering. En zoals besproken de volgende dag geleverd en lekker vroeg. Fantastisch

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bill 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was op zoek naar een Nokia TV omdat ik goede ervaringen heb met dit merk.
Omdat EP de goedkoopste aanbieder is heb ik hier besteld. Alles is naar wenst verlopen van het bestellen tot het leveren. Het bestel proces is duidelijk en de TV is op tijd geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Xxx 12-12-2022

Algemene score

1,0

Ik heb niks ontvangen. De klantenservice zegt dat het probleem bij de bezorgdienst ligt en kan er niks aan doen ? Ik ben nu aan het wachten op een terugbetaling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 13-12-2022

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Mag ik u vooral uitnodigen om de klantenservice een mail te sturen met vermelding van uw ordernummer zodat wij daarop kunnen reageren en kijken wat er in uw geval is mis gegaan en welke oplossing we kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

E.M. van Vugt 12-12-2022

Algemene score

4,0

Shop op zich is goed alleen de levering van de droger, daar heb ik wat opmerkingen over hetgeen het cijfer heeft bepaald. Er was een oudere en een jonge man die het apparaat kwamen bezorgen de oudere man begon al gelijk te klagen dat hij niet kon tillen. Was ook niet nodig alleen even óver de drempel. Het liefst had de oudere nan het apparaat buiten laten staan. De aardige jonge man bood gelijk aan te helpen waarop de oudere man gelijk weer met commentaar kwam "denk om je rug" afijn samen met mijn partner die ziek is de droger binnengezet. Er werd niet uitgepakt hetgeen ik wel gewend was van andere leveranciers zoals Siemens Expert enz. En die namen ook gelijk het verpakkingsmateriaal mee. Dus al met al geen EP meer voor ons, dan maar wat meer betalen maar een zéér goede en vriendelijke levering zonder achterlaten van verpakkingsmateriaal. De aardige jonge bezorger hebben wij hartelijk bedankt en u als werkgever zou ik hem een leuke aardige actieve collega geven. Voor de record wij zijn ouder dan uw oudere bezorger. Jammer dat dit zo gelopen is, dit kost u klanten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 13-12-2022

Geachte heer/mevrouw

Ik nodig je graag uit om een e-mail te sturen naar klantenservice@ep.nl onder vermelding van u ordernummer.

Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en daar waar dat niet het geval is willen we graag weten wat er verkeerd is gegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews