Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 1817 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.
EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 1817 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Geachte mevrouw Munten.
Hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Het klopt inderdaad dat wij leveringen met bijvoorbeeld installatie uitbesteden aan een externe partij. Deze orders worden overgedragen aan de installatiepartner. Deze nemen zodra daar het product daar is ontvangen contact op met de klant om een afspraak in te plannen. Door gebruik te maken van de extra services kan het zijn dat de bezorgdatum afwijkt van de verzochte datum. Dit wordt ook aangegeven tijdens het kiezen van een leverdatum.
We zullen orderproces hier intern bespreken en waar mogelijk verbeteringen aanbrengen.
Met vriendelijke groet,
EP: Klantenservice