MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 970 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

hjb 13-09-2021

Algemene score

1,0

Stofzuiger online besteld van de Outlet op dinsdagmiddag. Bezorgen opgegeven voor woensdag, want deze was nog vrij qua planning. 6 dagen later en na 4x gebeld te hebben, heb ik deze order maar geannuleerd aangezien ik niks heb ontvangen, zelfs geen track and trace nummer en Mediamarkt zelf weet ook niet waar het product is. Hier bestel ik dus niet weer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk Kromhof 13-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk uitleg ontvangen omtrent de aankoop en de mogelijkheiden en verdere aandachtspunten. Zeer objectief om als klant een wel overwogen keuze te kunnen maken. TOP !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorien 12-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor iedere portemonnee een passend artikel ( chapeau 👍) goede service prttig personeel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert 12-09-2021

Algemene score

1,0

Wasmachine besteld, 1e bezorging niet doorgegaan omdat ik van tevoren ben gebeld door de chauffeur dat er een grote schade aan de voorkant zat, merkwaardig want zoiets controleer je toch als chauffeur als je je goederen ophaalt bij een depot. Retour na een paar dagen verwerkt en wat denk je, zelfde apparaat niet meer leverbaar. Ander type besteld, zou op donderdag geleverd worden. Is hem niet geworden, dan een mail dat ie vrijdag geleverd zou worden i.v.m. vertraging en logistieke problemen, oké. Vrijdagochtend een mail dat het weer niet doorgaat, ik zou gebeld worden die dag door de Mediamarkt maar dan kan je laat wachten want ze zijn zo arrogant dat je als consument niks voorstelt. 2 dagen vrij genomen, helaas voor niks (interesseert ze ook niks). Service noemen ze dat, die is ver te zoeken. En bij de klantservice kunnen ze je ook niet goed helpen, en op je mail krijg je standaard antwoorden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Peter Van Dijnen 12-09-2021

Algemene score

9,0

Goed advies gekregen, nu een paar weken verder en ben er heel blij mee.

Top kwaliteit geluid en zeer eenvoudige installatie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

mevr schotanus 12-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik vind het een fijne stofzuiger en is heel makkelijk zonder zak je kunt zo de rotzooi weggooien

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Margot 12-09-2021

Algemene score

1,0

Zojuist sounbar opgehaald.
Eenmaal thuis is de doos open geweest.
Tevens op de doos staat demo model niet voor verkoop!
Doen we doos open zit de sounbar erin alles wat er nog meer bij moet zitten ontbreekt!
Nu wachten op oplossing van MediaMarkt!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C.J. van Splunter 11-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie open winkel met fijne behulpzame medewerkers. Vlot en correct eholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jess 11-09-2021

Algemene score

7,0

Een mooie grote mediamarkt winkel. Maar personeel is bijna niet te vinden of ze hebben er geen verstand van.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Louis van Oost 11-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mediamarkt Rotterdam Centrum heeft veel te bieden. Maar de grote verbouwing duurt veel te lang. (geen lift, rommelig, stof, herrie. Kortom snel kopen wat je zoekt en snel wegwezen. Het is mij meerdere malen overkomen dat de prijs op het schap lager is dan bij de kassa. Ze werken wel aan de klantvriendelijkheid. Zo is de service afdeling tegenwoordig achter de kassa en hebben ze een systeem ven roulerende kassa's waardoor klanten niet te lang hoeven te wachten. Een ergernis punt is het leuren met overstappen op een andere energie leverancier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

sharr 11-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik ben heel goed geholpen door de dames die daar werken
ik heb een playstation. 5 besteld die ik een dag daarna heb opgehaald
dit is allemaal dankzij mijn beste vriend a*** die daar werkt. anders was dit nooit gelukt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John. 11-09-2021

Algemene score

1,0

Één grote kringloopwinkel ze verkopen demo en gerepareerde producten communicatie is zeer slecht.
Eerst gekeken op de website in Nieuwegein genoeg op voorraad ik daarheen
willen ze mij een demo product meegeven ik heb gevraagd jullie hebben er genoeg op voorraad niet dus
Ik het hoofdkantoor gebeld voor een product en die vertelde mij dat zij er in Den Bosch er zes op voorraad hadden en wat was er twee demo producten die ook nog eens flink beschadigd waren.
Voor mij nooit geen mediadumpmarkt meer.
En dan staan ze ook nog eens te lachen met de woorden pech gehad volgende keer beter.
Mediamarkt wees maar trots op dat personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Silvan 11-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben erg goed geholpen door R***! Hij heeft me zeer goed advies gegeven en heeft me goed geïnformeerd over de mogelijkheden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

piet 11-09-2021

Algemene score

1,0

Als klant ben je totaal kansloos, dus mijden deze tent.
1/9 on line tv gekocht en betaald. Op 2/9 werd levering tegen afspraak in vertraagd met 5 dgn en heb ik de aankoop geannuleerd. Bellen is hopeloos, van het kastje naar de muur. Ja, en probeer dan eens je geld terug te krijgen. Restitutie zou volgen 5-7 dgn nadat de tv retour zou zijn ontvangen. Complete idioterie, want er is nooit geleverd, Zeker 10 emails gestuurd met vragen die in 1e instantie niet of met een nietszeggende standaard email terug kwamen. Media markt kwam uiteindelijk in beweging nadat ik ze had verteld een incasso bureau in te schakelen en tevens arbitrage zou aanmelden bij hun branch vereniging. Dus ontving ik een credit nota(alleen voor de tv, maar zonder de betaalde beugel en installatie kosten) Ook op 2e credit nota ontbrak het weer en zou ik weer een nieuwe nota ontvangen. Waarschijnlijk dat MM geen personeel heeft iets correct te doen, want een correcte credit nota heb ik nog steeds niet. Uiteraard heb ik ook mijn geld na 9 dgn nog steeds niet. Ik zou niemand adviseren bij deze tent te kopen, want je bent totaal kansloos. Service hebben ze nog nooit van gehoord terwijl klantonvriendelijkheid hoog in het vaandel staat, tezamen met een vorm van communicatie die beneden alle peil staat. Pluspunten ben ik helaas niet tegen gekomen. (ik moest helaas wel 1 ster aantikken, anders kon ik niet plaatsen).
Piet

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

JOOP DE JONG 11-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettig winkelen en deskundig personeel, altijd alles op voorraad. Personeel altijd zeer vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michael Sumaya 10-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hassle free shopping of whatever electronics, gadgets, and appliances you may or may not need! Very friendly people. Webshop is also easy to use.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harres 10-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Deze keer een ongewoon rommelige winkel waar kennelijk aan veranderingen gewerkt werd en ook hoegenaamd geen personeel te vinden om een vraag te stellen. Ben dit hier eerlijk gezegd niet gewent.
Ongewoon lang wachten bij de kassa maar gelukkig uiteindelijk wel netjes geholpen door vriendelijk lachende en beleefde jongedame.
Hopelijk uitzonderingen bevestigen de regel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Kevin 10-09-2021

Algemene score

1,0

Een screenprotector gekocht. (€40) In de winkel hadden ze geen tijd meer om hem er op te plakken. Toen thuis geprobeerd maar helaas brak hij direct bij het opplakken. Toen terug naar de winkel voor garantie. Ik verwachte dat ik dat bij normaal gebruik zou hebben. Maar ze konden helaas niks voor mij betekenen….

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Ilse 10-09-2021

Algemene score

3,0

Ik had een Steelseries arctis 1 wireless besteld bij de mediamarkt outlet. Super leuk, goede deal gekregen enzo. Ik kreeg geen track en trace doorgestuurd. Heb ik contact moeten zoeken met klantenservice facebook voor mijn track en trace. Ik werd daar goed geholpen en ze gaven mijn track en trace. Wat bleek dat hij dus al onderweg was. Helemaal goed. Vervolgens kom ik thuis. Het pakket is er. Ik open de doos en wat zie ik.. een steelseries arctis 1 WIRED. Ik dus contact zoeken met de klanten service via de telefoon, omdat het via facebook niet zo snel gaat. Medewerker 1 neemt op. Ik ben zelf wat chagrijnig, dus doe niet extreem vrolijk. Ze helpt me en verteld me dat ze een retourlabel naar me toe stuurt via de email. We hadden het gesprek netjes afgesloten en vervolgens wacht ik op het retourlabel. 10 Minuten later heb ik dat retourlabel nog steeds niet binnen. Ik bel vervolgens de klantenservice nogmaals. Medewerker 2 neemt op. Ik vertel wat er zojuist is gebeurt, wel een beetje op chagrijnige toon. De medewerker luistert en hangt vervolgens na mijn uitleg op. Vervolgens bel ik die klantenservice nog eens. Medewerker 3 neemt op. Deze medewerker heeft mij goed geholpen en wist goed te handelen met een klant die niet tevreden is en chagrijnig door alles wat er is gebeurt. Maar in conclusie was mijn bestelling en contact met de klantenservice echt super slecht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

j.meijerman 10-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is een heerlijke winkel , en het personeel heeft ons erg goed gelopen . Zou zo weer naar toe gaan om verder te winkelen. De uit straling is ook goed opgezet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roland Bakker 10-09-2021

Algemene score

10,0

Vriendelijke medewerker Jesse, staat je netjes te woord en legde uit wat hij gaat doen .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jennifer 10-09-2021

Algemene score

1,0

Eigenlijk is de hele service van de Mediamarkt zelfs dat ene puntje nieteens waard. Vandaag zijn wij voor de tweede keer in 2 weken tijd diep teleurgesteld met een soortgelijke klacht. De afspraak "voor 23.59 besteld morgen in huis" kunnen ze bij verre niet naleven en een duidelijke afspraak maken lukt ook niet. Ik heb vandaag drie verschillende mensen aan de telefoon gehad die alle 3 langs elkaar heenwerken. Daarnaast gaan ze niet oplossingsgericht te werk en worden we enkel keer op keer teleur gesteld.

Twee weken terug een ps5 besteld met de beloftes zoals hierboven te lezen zijn. Na drie dagen wachten hebben wij gebeld om vervolgens te horen dat het nog 3 weken kon duren omdat er geen voorraad meer was. Wij hebben de bestelling geannuleerd en het hierbij gelaten.

Gisteravond hebben wij een koelkast besteld. Na lang wachten en geen enkele duidelijkheid toch maar zelf contact opgenomen. Mij werd beloofd dat het vandaag wel zou lukken. Volgende medewerker vertelde mij dat als hij na vandaag niet geleverd zou worden we eventueel in aanmerking konden komen voor een vergoeding. Helaas om 20.00 nog steeds niks vernomen. De laatste medewerker kwam niet eens met een oplossing behalve de bestelling annuleren.

Wij verwachten dat als je iets beloofd dat je dit ook als bedrijf na kan leven. En daarnaast zou het normaal moeten zijn dat alle medewerkers volgens dezelfde procedures werken.

Lang verhaal kort : ik raad mediamarkt ten strengste af.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Ilse 10-09-2021

Algemene score

2,0

Geen eerlijke verkoper vind ik. Ik heb iets besteld online (op een maandag). daarbij staat voor 23.59 uur besteld de volgende dag in huis. Dus ruim voor die tijd besteld. Echter, de volgende dag geen levering. ook de dag erna geen levering. Gebeld met de klantenservice. "Tja, het wordt verstuurd vanuit locatie Eindhoven maar verder hebben wij daar geen zicht op"... was de reactie. U moet maar wachten tot het weekend (dus 5 dagen na bestellen). Uiteindelijk krijgen we dan toch bericht dat ze komen leveren. Echter heb ik een kantoor adres opgegeven. De levering is in de avond als niemand er meer is. "daar kunnen wij niks aan doen", aldus mediamarkt. U moet bij de bezorger Trunkrs zijn. Die benaderd met mijn probleem en die hebben het adres uiteindelijk aangepast naar mijn huis adres. Ze bezorgen namelijk altijd alleen in de avond. Uiteindelijk 5 dagen na bestellen het product ontvangen. Zeer teleurstellend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Wasmachine 09-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Werden direct geholpen en was zeer goede uitleg van de aardige verkoper dus wij waren zeer tevreden maar ik had daar ook al eens een mooie telefoon gekocht en toen was ik zeer tevreden over de verkoper

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lo 09-09-2021

Algemene score

1,0

Incompleet product geleverd en na oneindig veel toezeggingen nooit alle resterende onderdelen geleverd. Heeft veel energie gekost en zelfs geld voor onderdelen zodat ik dat ding in ieder geval kon gebruiken.

Na vier maanden kunnen inleveren en geld terug na een klacht bij hun webwinkelkeurmerk. Geen vergoeding voor mijn gemaakte kosten. Mocht wel een bon van €15, maar ik wil absoluut nooit meer iets kopen bij de mediamarkt. Ik ken ook niemand die ook zo'n ervaring wil aandoen.

Op mijn klacht bij hunzelf reageerde ze voor het gemak helemaal niet. Eigenlijk is alles bij hun fout gegaan en zelf toen de klacht bij het keurmerk al liep bleef er van alles fout gaan. Ik zou hier nooit meer bestellen en zal iedereen aanraden dat ook niet te doen. Die hele webwinkel en klantenservice van de mediamarkt functioneert totaal niet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews