Ik heb onlangs op de Mediamarkt website een koel/vries combinatie en een gasfornuis besteld. Even goed gekeken of er ook tot de 2de verdieping bezorgd word zonder installatie service, dat bleek zo te zijn, dus meteen besteld. Ik krijg zelfde dag nog een bericht dat hat gasfornuis de 14de word bezorgt en de koelkast de 15de. Erg onhandig want nu moet ik 2 dagen vrij nemen! Ik krijg keurig de eerste mail van de vervoerder met een tijdsindicatie (17:00 - 19:30) en een bericht erbij dat de vervorder niet op verdieping komt bezorgen daar de bestuurder alleen rijd. Ik bel met Madiamarkt klantenservice of dat echt zo is, de dame aan de telefoon stelde me gerust en verzekerde me dat het gewoon tot mijn huisdeur op de 2de werd afgeleverd. Ik was er niet gerust op en had een buurman op standby om toch wat hulp te hebben in geval van nood. Dan de bezorgdag: tijd is veranderd naar 19:00 - 21:30, lastig maar nog te doen. Uiteindelijk komt de chauffeur om 22:45 aanrijden en zet dat ding van 55 kilo beneden neer en smeert hem weer. Nu zit ik midden in de nacht met een toestel wat te zwaar is om te verplaatsen en om dit tijdstip kan ik ook niemand bellen, wat een @#$^%$#zooi!!! Beneden in de algemene ruimte laten staan is ook geen optie want dan ben ik bang dat ie de volgende ochtend verdwenen is! Toch maar met een steekkar en spanband dat ding alleen naar boven getild, want ik zag ook geen andere oplossing. De volgende dag kwam de koel vries combinatie met een soortgelijk gewicht, word ook weer alleen beneden neergezet, maar deze kwam op een beter tijdstip dus een buurman kwam helpen. Eerste chauffeur was een pannenkoek eerste klasse, tot 2 x aan tot de verkeerde straat ingereden (in deze tijd van google maps etc???) de 2de chauffeur snapte het wat beter en was ook vriendelijker. Mediamarkt: bedankt voor de foute informatie en slechte communicatie, misschien moeten jullie een feestwinkel beginnen met fopartikelen, want gefopt voel ik me (en mijn rug ook!!) in ieder geval de eerste en ZEKER de laatste keer bij mediamarkt besteld....
