MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 970 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Mb 29-01-2021

Algemene score

1,0

Zeker niet tevreden hoe mediamarkt met oplossingen omgaat. Drie weken geleden een stofzuiger besteld deze zou twee dagen later bezorgt worden maar nee dat gebeurde niet , volgende dag ook niet , contact met vervoerder gezocht, problemen met het inscannen van labels , zou eind van de week opgelost worden, weer niet , intussen contact gezocht met media , 30 min aan tel voor 1 euro Pm . Het zou opgelost worden . Dus niet .wordt amper op mail gereageerd.weer gebeld omdat ze niet terug mailen , weer 25 min aan de lijn gezeten voor 1 euro Pm . Dus inmiddels al 55 euro verder. Laatste x beloofd dat ze het de volgende dag weer aan zouden bieden aan vervoerder , als dit niet goed zou gaan zouden we het horen en ons geld terug ontvangen.. Mail gestuurd twee dagen later nog geen reactie van media markt. Zo gaat het al drie weken . Dus nee ik zou de media zeker niet aanbevelen op deze manier .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kimberly 29-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik wil teamleider xxx van de vestiging Leidschendam heel erg bedanken voor zijn genomen moeite om de luchtreiniger die ik besteld had ivm ernstige allergie eerder te leveren!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Romy Beumer 28-01-2021

Algemene score

1,0

Zeer slechte service!
In november een samsung televisie gekocht bij de media markt. Op de website van media markt stond aangegeven dat hier bluetooth op zou zitten. Helaas was dit niet het geval en stond het “verkeerd op hun website”, werd ons vertelt. Verkeerd geinformeerd door media markt dus. De televisie zou bij ons worden opgehaald door hun en konden we retour doen. Dit was makkelijker gezegt als gedaan. Na 8 keer media markt gebelt te hebben, hadden we nog steeds geen afspraak. Slecht geholpen bij de klantenservice en zelfs meerdere malen nadat we onze vraag hadden gesteld weg gedrukt door hun. De keren dat ze ons “probeerde te helpen” hebben we meerdere malen aangegeven dat we onze orginele doos missen, waar de televisie in zat. Dit was geen probleem, werd er elke keer gezegt. Nadat we eindelijk een afspraak hadden gemaakt voor retour, werd de televisie opgehaald en meegenomen door media markt. Nu wordt ons vertelt dat we €200 minder terug krijgen voor onze televisie, omdat we de doos missen. We hebben niks gehoord over dat we mogelijk minder geld terug zouden krijgen, omdat de doos mist. Wat een onzin! Dit hadden ze ons veel eerder moeten melden, zowel aan de telefoon, in de mail of bij het ophalen van de televisie. Dit is niet gedaan. Als compesatie van hun fout, krijgen we in plaats van €200 minder retour, €150 minder retour. Waaaauw wat een service!!!! Belachelijk voor woorden!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Graven 28-01-2021

Algemene score

1,0

Het Chromebook dat ik besteld heb is niet aangekomen. Mediamarkt is nauwelijks bereikbaar. Ik krijg steeds te horen dat het zo druk is. Er zou contact met mij opgenomen worden. Tot op heden nog niets gehoord.
Dus deze service is superslecht. Het kan voorkomen dat een pakket weg is. Maar zo'n groot bedrijf als Mediamarkt zou dan een nieuw pakket moeten sturen, het is immers al betaald. Of het geld moeten terug storten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gem 27-01-2021

Algemene score

3,0

Ik heb een Chromebook besteld en betaald. Deze is na twee weken nog niet geleverd. Diverse keten contact gestuurd. Geen reactie. Ik ga nooit meer iets bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Haarlem 27-01-2021

Algemene score

2,0

Heb een Sonos One gekocht, die staat op de site als online op voorraad! Nu nog steeds. 229 Euro. Maar binnen paar minuten al weer geannuleerd en Media Markt betaald pas na 8 dagen terug, ondanks dat ik met IDeal heb betaald. Zeer slordig! Dus zo trekken ze van mensen een heleboel geld en staan ze positief in cash flow. Ik koop niet weer bij MM aangezien je hun magazijn status dus niet kan vertrouwen en terugbetalen in dit geval makkelijk binnen 3 werkdagen zou moeten kunnen. Wees voorzichtig met dure aankopen !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan Nijman 27-01-2021

Algemene score

1,0

Volgens de site van mediamarkt was mijn Sonos playbase weer mogelijk te bestellen en vandaag besteld morgen geleverd. Top dacht ik, maar helaas kwam ik bedrogen en diep teleurgesteld weer met beide benen op de grond. Gisteren dus besteld en volgens de site de volgende geleverd. Helaas kreeg ik na de bestelling en betaling een mailtje, artikel niet in voorraad??? levering geschied later. Geannuleerd dus!
Hoe bedrieg je kopers, nou het voorbeeld is MediaMarkt en ze doen net of hun neus bloed. Mij benieuwen hoe lang het duurt voordat ik mijn betaling terug ontvang. Ik vrees het ergste.
Zou ik deze winkel aanbevelen, nou absoluut NIET dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Izèl 26-01-2021

Algemene score

3,0

Product besteld en volgende dag top en snel afgeleverd bij de buren. Pakketje opgehaald en bleek leeg te zijn.. Hele deuk aan de zijkant van de doos alsof er een hand in heeft gezeten. Joost mag weten waar het product is gebleven. Nog nooit eerder problemen gehad met mediamarkt, ben nu in afwachting van een proces wat er gaat gebeuren..😔

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pietpiraat 26-01-2021

Algemene score

2,0

Mediamarkt doet niet wat ze beloven me koeienletters op hun website. De klantenservice is uitermate slecht, en de medewerkers daar zijn het gezegde "klant is koning" onbekend. Na meerdere keren contact te hebben gezocht en div. Emails te hebben gestuurd, geen reactie, geen levering. WAARDELOOS BEDRIJF MEDIAMARKT.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leon 26-01-2021

Algemene score

1,0

Ongelofelijk slechte service jullie komen jullie beloftes 3 maal niet na en dan stoppen jullie mijn bestelling en moet ik 7 dagen wachten op mijn geld zijn jullie wel helemaal lekker het gaat om bijna 130 euro jullie moeten je schamen echt waar wat een slechte service en dan nog is wat dan bel ik met jullie en verzekeren jullie mij dat het allemaal goed komt maargoed ik ga hier werk van maken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MEM 25-01-2021

Algemene score

1,0

Apparaat gekocht en €7,95 EXTRA betaald voor het afleveren in een bepaald tijdvak. Apparaat kwam ruim een dag later en Mediamarkt zei, op de vraag om de €7,95 terug te betalen: Niet zo fijn dat je je product later hebt ontvangen dan verwacht.
Helaas moet ik je informeren dat wij de verzendkosten niet aan je kunnen geven. Mijn excuses voor het ongemak.

Na een aantal mails en telefoontjes krijgen wij na heel veel moeite de €7,95 terug.
Slechte zaak en voor de laatste keer Mediamarkt! Niet aan te bevelen om hier te kopen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tamir Abrahim 25-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De mediamarkt website is heel eenvoudig, je kan er makkelijk je product opzoeken en ook nog de beste prijs. Het design is heel simpel en mooi. Er is meestal ook korting op producten dus kan je goede producten voor goedkoper halen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rini Oostvogels 24-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Aankoop Philips stoomstrijkijzer gedaan. Superfijn apparaat maar helaas na twee maanden al defect ook al was het zeker geen goedkope. Dus ermee terug naar Mediamarkt die gelukkig ondanks alle gedoe vanwege Corona de serviceafdeling geopend heeft. Gelijk zonder problemen een nieuw strijkijzer gehad. Nu maar hopen dat deze wel lang mee gaat. Compliment voor de geweldige service aan Mediamarkt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rochdi Kaichouhi 23-01-2021

Algemene score

1,0

Slechte service en telefonisch slecht bereikbaar 35 min in de wacht gestaat ik bestel niks meer bij jullie ik wil mijn bestellingen annuleren

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robbie 23-01-2021

Algemene score

3,0

Gisteren een desondanks föhn besteld: ‘op voorraad morgen geleverd’. Na bestelling leveren aanstaande Dinsdag. Prima kan gebeuren. Vandaag, 23 -01 een mail gehad van annulering door Media Markt. Volgens de voorwaarden moet ik nu 8mdagen op mijn betaling wachten. 500 Euro. Wat een drama. Ik ‘ was’ vaste klant in de winkel, maar vindt dit echt belachelijk!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amjad 23-01-2021

Algemene score

1,0

Zij zijn niet eerlijk met hun afspraken. Zij schriven "voor 14:00 besteld, vandaag in huis", dat is niet waar. Ik heb om 10:00 besteld en was niet zo. Zij liegen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Verschrikkelijke klant communicatie & service 23-01-2021

Algemene score

2,0

Op 20-12-2020 heb ik een Asus laptop besteld bij de Mediamarkt outlet waar zogenaamd alleen de doos van was geopend. Levering stond aangegeven na 2 dagen, dit werd uiteindelijk 8 dagen zonder enige communicatie naar mij, hierdoor was ik ook niet thuis bij levering. Bij openmaken van de doos merkte ik al direct op dat de boekjes ontbraken en een touchpen. Contact over opgenomen met de klantenservice en die zouden het opsturen (levertijd 3 weken). Na een paar dagen ging de laptop kapot, ventilator maakte harde krakende geluiden. Weer contact opgenomen met de klantenservice en verteld dat ik dringend een nieuwe nodig heb in verband met mijn opleiding. De enige optie was mijn geld terugkrijgen en zelf een nieuwe bestellen (tegen de normale prijs). Telefonisch zijn mensen beschikbaar die je met kleine dingetjes kunnen helpen (vaak ook nog in gebrekkig Nederlands), niemand te spreken met een beetje beslissingsbevoegdheid. Ben zeker 6 uur aan het bellen geweest met de Mediamarkt en ze hebben de slechtste klantenservice. Ik bestel hier niks meer!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anneke Scholten Meijboom 23-01-2021

Algemene score

2,0

Mediamarkt doet niet wat het belooft. Mijn dochter heeft gisteren 22 januari 2021 een Apple laptop besteld van zo rond de 1300 euro. Ze kreeg in de eerste instantie een mail dat het aankomende dinsdag 26 januari geleverd zou worden. 20 minuten later kreeg ze een mail dat de bestelling geannuleerd is.??????. Ze heeft met een, waarschijnlijk de klantenservice of iemand anders van Mediamarkt gebeld hoe dit mogelijk is. Zij wist hier ook geen antwoord op. Ze kan haar geld terugkrijgen wat tussen de 5 en 7 werkdagen gaat duren. Jullie weten wel het geld in 1 seconde te incasseren, maar als er terugbetaald moet worden wordt het wel in èèn keer heel erg moeilijk. Ik beveel jullie dan ook niet aan aan mijn vrienden en kennissen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Els 22-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik was opzoek naar een nieuwe wasmachine en ik had een Bosch wasmachine op het oog. Omdat ik nog een aantal vragen over deze wasmachine had besloot ik de mediamarkt te bellen voor advies. De eerste keer werd ik helaas erg onbeschoft geholpen bij de klantenservice en werd ik doorverwezen om de fabrikant te bellen. Helaas had de fabrikant weinig kennis van het product en kon hij mij geen antwoord geven op mijn vragen. Daarom besloot ik het Mediamarkt filiaal bij mij in de buurt te bellen. Hier werd ik gelukkig enorm goed geholpen. Deze meneer wist erg veel van de producten en hij was de eerste persoon die eindelijk mijn vragen kon beantwoorden. Daarom wil ik graag mijn complimenten geven voor het goede advies en de vriendelijkheid!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter Mulder 21-01-2021

Algemene score

3,0

Net anderhalf uur in de rij gestaan om een onder garantie gerepareerde koffiemachine op te halen terwijl er maar 2 mensen voor mij in de rij stonden en 1 aan de servicebalie wel vriendelijk geholpen door de medewerker

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

P. Rossi 21-01-2021

Algemene score

1,0

Ik heb een goedkoop telefoon gekocht bij mediamarkt na een niet zo positieve bij coolblue. Na een maand doet de aan/uit knop niet meer en de volume knop gaat ook niet meer omlaag (alleen omhoog). De dag daarna doet het opladen ook niet meer dus ik heb hem terug gebracht en ze hebben hem opgestuurd voor onderzoek/reparatie. Nou, de telefoon was 178 euro, ik krijg een prijsopgave voor reparatie van 240 euro voor het vervangen van scherm, moederbord en nog wat. Nou zeg, ik heb de telefoon nooit laten vallen. Bij coolblue heb ik tenmiste het bedrag van het product als shoptegoed gekregen. Onvoorstelbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amanda 21-01-2021

Algemene score

1,0

Verschrikkelijk. Het is een fijne en goedkope winkel om even wat te kopen totdat je service nodig hebt. Ik heb al tientallen mails en telefoontjes gepleegd voor een kapotte printer van € 40 en nog steeds kan ik geen sorry krijgen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Pieter 20-01-2021

Algemene score

1,0

'nieuwe' Samsung Galaxy S20 FE gekocht in webshop (zou op voorraad zijn) n.a.v. een aanbieding, wordt er één met forse vertraging geleverd in een doos waarvan zegel verbroken is, oplader gebruikt en de professioneel geplakte screen protector die ik niet besteld had, zit vol stof en luchtbellen. Klantenservice is erg slecht bereikbaar, spreekt vaak slecht Nederlands en lost niets op (er was opeens geen voorraad meer toen ik om een exemplaar in een ongeopende doos vroeg). Ze hebben me waarschijnlijk een geretourneerde telefoon of demo als nieuw verkocht. Dit is gewoon oplichterij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jill 20-01-2021

Algemene score

1,0

Gisteravond een koelvriescombinatie besteld, vandaag netjes bezorgd. Binnen 12 uur bezorgd en geleverd. Echter... 3 flinke (!) deuken op de koelkastdeur zodra we de verpakking openmaakten. Waardeloze service van MediaMarkt: de koelkast kan pas over 7 dagen opgehaald worden! En de nieuwe wordt ook dan mogelijk pas bezorgd (of nog later). Bezorgen binnen 12 uur maar beschadigd product pas na 7 dagen ruilen?! Ik heb geen plek om de koelkast 7 dagen in mijn appartement te houden... En mijn andere koelkast is kapot, vandaar deze aanschaf. Dus 7 dagen zonder koelkast/vriezer?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

A 19-01-2021

Algemene score

1,0

Geen communicatie mogelijk met MediaMarkt. Ze sturen een tweedehands artikel op waar ik €140 voor moet betalen. Nu retour gestuurd maar krijg geen nieuwe die moet ik zelf online bestellen maar is nu €30 duurder. Product was gewoon online beschikbaar. Reageren niet op berichten vaak gebeld wordt niet gehoord. Krijg geen terugkoppeling. WAARDELOOS nooit meer bestellen bij MediaMarkt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Toon meer reviews