Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 970 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Gerard 29-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Ja ik vind deze winkels super ,ze staan altijd voor Je klaar,heb Je hull nodig zijn ze er ,en men leg het ook goed uit,gaat zo door.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Gerard,

Bedankt voor jouw review.

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en winkel.

We hopen je snel weer welkom te heten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Daya Mahes 29-01-2020

Algemene score

1,0
Ik had een hele slechte ervaring met de klantenservice van Mediamarkt Arena. Ik heb mijn Hp laptop 5 maanden geleden afgestaan aan hun voor een reparatie. Na 5 maanden werd mijn laptop niet gerepareerd. In die 5 maanden ben ik meer dan 8 keer naar de winkel gestapt voor een update, omdat ik die maar niet kreeg. Hun klantenservice manager Martijn kon niet met een oplossing komen en beloofde steeds om te bellen voor een update, maar dat gebeurde maar niet. Na 5 maanden heb ik eindelijk een koopontbinding kunnen krijgen. Door een andere manager Tim werd een compensatie voor het lang wachten beloofd als ik weer een ander laptop koopt bij Mediamarkt. Nadat ik dat had gedaan ging ik terug voor de compensatie, maar die kregen we niet van Martijn. Hij was heel onvriendelijk, luisterde niet en toonde geen begrip. Hij stond niet eens open voor een oplossing, want die weigerde hij direct. Ik hoop dat iemand alsnog met een oplossing kan komen.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 16-03-2020

Beste Daya Mahes,

Bedankt voor je feedback, jouw feedback helpt om onze service te verbeteren.

Vervelend om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad. Wij hopen dat het probleem inmiddels is opgelost. Zo niet, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Op deze manier kunnen we kijken of het al is gebeurd of hoe wij dit kunnen oplossen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Toor 29-01-2020

Algemene score

1,0
Heb met btw vrije dagen 3 telefoons besteld, na 5 had ik ze nog niet ontvangen. Heb met ze gebeld, kreeg te horen dat er wat mis was tegenaan met systeem en ze mij. Geld terug zouden storten. Echter kon ik geen toestellen bestellen voor die prijs meer.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 16-03-2020

Beste Toor,

Bedankt voor jouw feedback.

Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met jouw bestelling. We streven er naar om een zo goed mogelijk service te bieden voor de klanten, we nemen jouw feedback mee als tip voor de volgende keer.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marco 29-01-2020

Algemene score

2,0
Aankoop gedaan van een artikel dat volgens de prijsstelling in de winkel € 45,- kost maar bij de kassa werd € 50,- gerekend. Bij aangeven van een andere prijs kreeg ik van de niet heel erg vriendelijke kassamedewerker te horen dat ik zelf maar naar de afdeling moest gaan om dat op te lossen. er zou een computerstoring zijn op het hoogkantoor en zij kon er niks aan doen. Zo schuif je het probleem van MM natuurlijk wel in de schoenen van de klant.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 16-03-2020

Beste Marco,

Bedankt voor je feedback.

Vervelend om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad met het winkelpersoneel. Voor MediaMarkt staat een zo goed mogelijk service bieden aan de klanten centraal.

Wij hopen dat wij het probleem hebben opgelost voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

AVerh 29-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Goede prijs/kwaliteit verhouding, vriendelijk personeel.
Het is er wel vaak druk, dan kan het gebeuren dat je lang op een personeelslid moet wachten.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Bart 29-01-2020

Algemene score

3,0
Wasmachine, soundbar en een strijkijzer gekocht op 25/1. Zou 27/1 allemaal geleverd worden, dag thuiswerken geregeld, maar bestelling blijkt naar verkeerde depot gebracht te zijn. Dat kregen we in de middag te horen. Behalve de strijkijzer, die kwam binnen! Op email, livechat en telefoon reageren ze niet.

Geen mediamarkt meer voor mij, gewoon een Coolblue. Komt afspraken wel na en is goed bereikbaar.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 16-03-2020

Beste Bart,

Bedankt voor je feedback. Dit helpt om onze service te verbeteren.

Excuses voor het feit dat je langer moest wachten op je bestelling en voor deze vervelende ervaring. Het is zeker niet de bedoeling dat dit nogmaals gebeurd, daarom zullen wij zeker jouw feedback meenemen voor de volgende keer.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben opgelost. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

M. H. 29-01-2020

Algemene score

1,0
Slechte winkel. Wat gekocht in de webwinkel, geen mail ontvangen van de order. Achteraan gebeld omdat het geld wel afgeschreven is. Er is helemaal niks in het systeem terug te vinden. Probleem wordt opgepakt, verzocht om terug te belle. Nu worden we steeds van kastje na de muur gestuurd !!! Waardeloos bedrijf!!!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 16-03-2020

Beste,

Bedankt voor je feedback, jouw feedback helpt om onze service te verbeteren.

Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met jouw bestelling. Het is niet de bedoeling dat dit nogmaals gebeurd, daarom zullen wij jouw feedback meenemen voor de volgende keer.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link: https://klantenservice.mediamarkt.nl/.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ik_wacht_al_een_jaar_op_mijn_eigen_geld 29-01-2020

Algemene score

1,0
De website en het bestelgemak zijn prima. Daar houdt echter dan ook alles mee op. Bij levering kreeg ik een kapotte wasmachine. Nee, niet alleen wat kleine beschadigingen, hij deed het gewoon niet. Was defect geleverd. Helaas moest ik daarvoor zelf het bewijsmateriaal aanleveren door via Mediamarkt een externe reparateur in te huren en de rekening daarvoor ZELF te betalen. Dat zou ik dan uiteraard weer vergoed krijgen. Dat is nu EEN JAAR geleden en nog steeds niets vergoed gekregen!!!. Daar zijn al heel wat mailtjes overheen gegaan en ik krijg alsmaar geautomatiseerde antwoorden, aanvankelijk alleen maar mailtjes dat ik meer documenten aan moest leveren maar op een gegeven moment reageerden ze niet meer op mijn verzoek waar m'n geld bleef. Ik heb het aankoopbedrag van de wasmachine wel retour gekregen nadat ik een andere machine besteld had. Inmiddels is de andere machine, nu een jaar later, alweer kapot gegaan. De was komt er zeiknat uit ondanks dat deze wel af kan pompen. Uiteraard heb ik dit gemeld maar ik krijg een automatische melding dat er binnen vijf dagen een reactie volgt. Ja, dat kennen we inmiddels wel... Bespaar jezelf heel héél veel tijd en irritatie door bij de outlet te bestellen. Als je geluk hebt, heb je geluk, maar als je pech hebt heb je ook echt pech en ben je aan de beurt om te krijgen waar je recht op hebt. Dat is het niet waard!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1
Officiële reactie van MediaMarkt 16-03-2020

Beste,

Bedankt voor je feedback. Dit helpt om onze service te verbeteren.

Excuses voor deze vervelende ervaring. We streven er naar om een zo goed mogelijk service aan te bieden. Wij nemen jouw feedback mee als tip voor de volgende keer.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Tonny 29-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goed en deggelijk advies en een nette prijs. Hulp door medewerker zeer snel aanwezig op drukke zaterdag.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Tonny,

Bedankt voor jouw review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad.

We hopen je snel weer welkom te heten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marianne 28-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Heb prima advies gehad bij het kopen van mijn e-reader. Het installeren werd gedaan terwijl ik een heerlijk kopje koffie kreeg aangeboden. Een heel relaxte aankoop zo.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Marianne,

Bedankt voor jouw review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad en dat je zo tevreden bent.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ton 28-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
De winkel inrichting is duidelijk en overzichtelijk, producten in overvloed, prijzen zeker met actie een aanrader, service is oké,
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Ton,

Super bedankt voor jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Anna Hukema 28-01-2020

Algemene score

1,0
Het wordt tijd dat de koelkast word geleverd, die 5 weken geleden in de winkel gekocht en betaald is. Hij zou op voorraad zijn en vlak na nieuwjaar geleverd worden.
Een schande dat op geen van de 4 telefoontjes en 1 mail gereageerd word!! Het enige wat door de telefonistes werd gezegd is; wij zetten uw vraag door naar de desbetreffende afdeling. Niks geen bezorgdatum of update.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1
Officiële reactie van MediaMarkt 13-03-2020

Beste,

Excuses voor het langer wachten en voor deze vervelende ervaring. We streven er naar om een zo goed mogelijk service te bieden voor de klanten, we nemen de feedback mee als tip voor de volgende keer.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

J.F.Bakkenhoven 28-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
de klant is koning geld zeker bij jullie.
ook verstand van zaken als je de juiste verkoper zoekt.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste J.f. Bakkenhoven,

Bedankt voor het plaatsen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

c.schramm 28-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Afgelopen zondag hebben wij een nieuw nespresso apparaat aangeschaft voor een prima prijs (door de BTW korting) waar wij erg blij mee zijn. Wij zijn vriendelijk en behulpzaam geholpen door personeel en ook door de medewerker van Nespresso die ook aanwezig was. Het apparaat wat wij wilde was niet meer op voorraad , behalve het laatste showmodel. Deze hebben wij kunnen nemen en is keurig ingepakt door de medewerker en tevens is hier netjes een bon van geschreven waarmee de 2 jaar garantie op het apparaat is geborgd.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste C. Schramm,

Bedankt voor het geven van jouw review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad in een van onze winkels en met ons personeel. We proberen iedere dag te zoeken naar de WOW voor jou. Altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer te zien in een van onze winkels of op de website.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

willem 28-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
het was heel druk vanwege de btw weg er mee dagen. toch kreeg ik hulp en uitleg van een medewerker, top.
prijs was dus ook goed omdat de btw er af was. parkeren is gratis.
zeer tevreden
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Willem,

Bedankt voor jouw review.

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent.

We hopen je snel weer te mogen ontvangen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Gert 28-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De medewerker was niet kundig zei hij maar heeft me heel goed geholpen en heeft alles netjes afgehandeld.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Gert,

Bedankt voor jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

wim 28-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
de levering is in orde.het was gezellig druk.er was voldoende personeel aanwezig.dus tot de. volgende keer.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Wim,

Bedankt voor jouw positieve review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad en dat je zo tevreden bent met ons personeel.

We hopen je snel weer welkom te heten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Eufemia 28-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ontzettende goede informatie gekregen van de medewerker van de winkel in Assen. Klantvriendelijk ook. Wij komen zeker weer terug. Dank jullie wel!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Eufemia,

Bedankt voor het plaatsen van jouw review.

Fijn om te horen dat je zo'n ervaring hebt gehad in ons filiaal in Assen en dat je zeker weer terug komt.

We hopen je snel weer te mogen ontvangen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Gerard Wever 28-01-2020

Algemene score

6,0
Samsung smartphone besteld via de site, staat duidelijk bij, vandaag besteld morgen in de winkel af te halen. Ik heb de telefoon vrijdag besteld en nu (dinsdag) nog geen levering, als ik erna vraag hoe dit kan is de drukte van de btw actie hier debet aan. Prima maar geef dan wel de juiste informatie op de site die zeker mijn keuze voor de mediamarkt hadden beïnvloed.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-03-2020

Beste Gerard,

Excuses voor het langer wachten en voor deze vervelende ervaring. We streven er naar om een zo goed mogelijk service te bieden voor de klanten, we nemen de feedback mee als tip voor de volgende keer.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Roy 27-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goed en snel geholpen door kundige medewerker!
Was erg druk door "btw weg ermee", maar ondanks lege schap,
ging ik snel de winkel uit met mijn Sonos Beam.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Roy,

Bedankt voor jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Cynderella 27-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De shop is lekker snel en gebruikersvriendelijk. Je kunt intuïtief er doorheen zonder echt na te hoeven denken "waar moet ik nu klikken?". Daarnaast biedt Media Markt een goede ruime keuze van vergelijkbare producten (in dit geval headsets). Bijna een te ruime keuze, wat het kiezen soms juist wel moeilijk maakt, maar de vergelijkingsfunctie helpt je daarbij goed vooruit.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Cynderella,

Bedankt voor jouw positieve review.

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze website en service. Voor Media Markt staat de zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer online te zien.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marga 27-01-2020

Algemene score

5,0
Ik had iets besteld wat afgehaald moest worden. Uit de e mail bleek dat ik dat in persoon moest dien. Dat wist ik niet, was ook niet medegedeeld. Ik probeer via de chat al drie keer te annuleren, geen mail ontvangen. Chat is onduidelijk, geen mede werker weten te bereiken. Dit is de reden voor de vijf. Normaal goede ervaringen, maar dit keer niet. Jammer
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-03-2020

Beste Marga,

Wij vinden het vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met jouw bestelling. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit nogmaals gebeurd en daarom zullen wij zeker jouw feedback meenemen voor de volgende keer.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

juliana 27-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
top!!!
always nice staff around ready to help!
the main itens you need you do find in there.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Dear Juliana,

Thank you for your review.

Greetings,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

willemking 27-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik werd keurig geholpen, het personeelslid was eerst nog bezig met iemand anders, zei dat hij zo kwam, wat hij ook deed, en bracht de tv voor mij helemaal naar mijn auto, die zeker 100 meter verderop stond.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Willemking,

Bedankt voor jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

kanaan adwar 27-01-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik bezoek vaak de mediamarkt en vind het erg praktisch en vind altijd alle praktische en goede tools die het huis nodig heeft
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 17-04-2020

Beste Kanaan Adwar,

Bedankt voor het plaatsen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews