Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 809 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Appie 07-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik had 18 maanden geleden een TV gekocht van 700 euro. Een 4k 55 inch van Samsung. Helaas is die kapotgegaan. Naar de Mediamarkt gebracht en keurig ingenomen. Na 2 weken kreeg ik te horen dat de TV helaas niet meer was te repareren en kreeg ik het volledige aankoopbedrag terug. Door de service die ik altijd kreeg bij de Mediamarkt, ben ik direct met de tegoedbon de winkel ingelopen voor een nieuwe TV. Ben in de winkel Apeldoorn uitstekend geholpen door de medewerker. Nam de tijd, was heel behulpzaam en heeft kennis van zaken. Ik heb gekozen voor een 55inch OLED van LG, wat volgens hem een hele goede keuze was. Doordat ik met deze keuze al iets boven mij gekozen budget ging, moest ik de kleurcalibratie in eerste instantie laten schieten. Maar omdat ik zo enthousiast op het verschil van voor en na de calibratie reageerde, kreeg die van hem cadeau !!
Dat is toch een service waar ze 99,- euro voor vragen. Ik ben en was altijd goed geholpen in de mediamarkt, voor mij geen reden om ergens anders te gaan shoppen voor electronica.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Michaël Wauters 06-09-2022

Algemene score

10,0
Voor mijn wat oudere ip camera wilde ik een opname kaartje hebben. Het moest wel een TF model zijn, waar ik nooit van gehoord had. Een medewerker (Ene ***) van de Mediamarkt te Breda wist het ook niet. Zeker een kwartier het rek met kaartjes en op de site van hun gezocht. Een echte volhouder, tot we erachter kwamen dat de welbekende kleine Sd -tjes hetzelfde blijken te zijn en dat Tf de oude eerste benaming was. Tevreden met een microsdhc van 32 Gb naar huis gegaan. Gewoon een leuke ervaring.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

JB 05-09-2022

Algemene score

2,0
Ik wil graag een playstation 5 kopen. Omdat mediamarkt de enige is die ze in de winkel heeft staan dwingen ze je dan allerlei troep erbij te kopen die je niet wilt, headset extra controller, games die ik niet wil. Schandalig en misbruik van machtpositie om niet te zeggen ontzettend klant onvriendelijk.

voor mij nooit meer, bij dit soort bedrijven blijf ik weg en ik hoop dat iedereen dat doet.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Dianne J 05-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
duurzame artikelen, goede klantenservice als er iets mankeert aan je aankoop, gratis levering dat in goede staat bezorgd wordt, leuke aanbiedingen, goede garantie
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jean-Paul 04-09-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Gisteren voor een bepaalde Laptop naar Mediamarkt in Roermond gereden.
Na een perfekte uitleg en rijkelijk genomen tijd door de verkoper , uiteindelijk op aanraden van de verkoper met een gelijkwaardige en zelfs goedkopere Laptop de deur uitgegaan.
Men denkt dus niet alleen maar aan het verdienen ,maar ook aan de wens van de klant !!!
Supervriendelijk en geschoold personeel !!!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Gerrit 03-09-2022

Algemene score

3,0
Vanmorgen een Mivue dashcam gekocht in Zwolle voor € 150,99
Kom ik thuis, pak m uit, zie dat hij al gebruikt is. Er zit nl nog gedeeltelijk dubbelzijdig plakband op de voet. Enige wat ik te horen krijg is " oh, dat kan. U moet dan even terug naar de winkel waar u hem gekocht heeft. Dat is 3 kwartier heen rijden. Krijg de reiskosten niet terug. Je mag er toch vanuit gaan dat hetgeen je koopt nieuw is lijkt mij.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Koen 03-09-2022

Algemene score

1,0
Ze hebben een typfout gemaakt in m'n email adres, ik nergens op inloggen omdat het email niet bestaat. Dit is al gebeurt in 2019... Daarnaast een los online account aangemaakt met aankopen. Heb deze moeten verwijderen om 1 mail adres in het systeem het hebben, daardoor ben ik al mn garantie bewijzen online al kwijt. En nu word er ineens beweerd dat ze het niet kunnen aanpassen en dat ik hetzelf moet doen. Vrij lastig als het adres niet bestaat.... Het zijn een stel incompetente prutsers. Schandalig dat ik me boos moet maken om niks, letterlijk niks. Een typfout, hoe zielig van de Mediamarkt. Bovendien heb ik al meerdere keren een winkel moet bezoeken om dit opgelost te krijgen. Liters benzine en een hele hoop ergernis verder, zijn we waar we begonnen zijn. Kortom, wat mij betreft mag je de Mediamarkt overslaan.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Arjen uit ridderkerk 30-08-2022

Algemene score

3,0
Ruim een week geleden een iPhone gekocht via de webshop.
Deze is bij het postorderbedrijf zoek geraakt.
Hierna is de service van mediamarkt tot het nulpunt gedaald.
Het probleem om de telefoon als nog te krijgen wordt ongeveer bij de klant gelegd
In plaats van een nieuwe te leveren moeten we wachten tot er een onderzoek is opgestart, wat 3 dagen duurt voor het gebeurd na 2 keer bellen en een bezoek aan een winkel.
Ook hier durven ze geen service te leveren.
Het antwoord van de manager is ne we moeten eerst het onderzoek afwachten.
3 dagen later weer bellen met klantenservice , antwoord we moeten het onderzoek afwachten.
Ad is koop een nieuwe van €850,- en als de andere boven water is krijg je het geld terug.
Dus weer de klant die zijn nek uit moet steken.
Er is binnen mediamarkt niemand die verantwooding durft te nemen om de klant tevreden testellen en hem zijn al reeds betaalde telefoon te verstrekken.
Het is jammer dat we dit moeten schrijven maar helaasde werkelijkheid voor een bedrijf als mediamarkt
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

S 30-08-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Naar de Mediamarkt gegaan voo4r de Kobo Dage e-reader, alleen het showmodel was er nog maar de medewerker (*) gaf mij meteen aan dat dit geen probleem was en ik hem mee kon krijgen. Hij heeft de instellingen teruggezet en heg magazijn afgezocht naar de doos.
Mij hierna ook doorverwezen naar de SmartBar zodat mijn e-reader gebruiksklaar zou zijn en nog gratis e-books erbij kreeg. Hij heeft fantastisch meegedacht en echt zijn best gedaan om het mij zo makkelijk mogelijk te maken voor een soepele aankoop
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

A. Van Dam 30-08-2022

Algemene score

3,0
Slechte service! 1,5 week geleden een Iphone 13 online gekocht. De bezorging hiervan is 3x uitgesteld. Toen bleek dat het pakket bij Postnl kwijt geraakt was. Verschillende keren telefonisch contact met Mediamarkt gehad en gevraagd of zij zelf het probleem met Postnl willen oplossen en naar ons een nieuwe iPhone 13 op willen sturen. Maar zo bleek de procedure niet te werken:(
Wij moeten wachten totdat het probleem is opgelost en ze konden ook niet zeggen hoelang dat nog kon duren. En we hebben nog steeds ons product niet ontvangen!
Vlgs ons doe je dan iets helemaal niet goed. Bijzonder klantonvriendelijk!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jack Weltens 26-08-2022

Algemene score

10,0
..... ,
heeft echt meegedacht om de voor mij de juiste laptop te kopen. Heeft er alle tijd voor genomen. Ik ben dus zeer tevreden.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

mirjam eveleens 25-08-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
ik heb bewust voor het merk gekozen en het apparaat wordt bij mij veel gebruikt
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Mike B 23-08-2022

Algemene score

1,0
Dramatische service en er wordt gewoon niet naar je geluisterd. Er staat een product op de website waar ze aangeven 3 extra maanden bij te geven. Die 3 extra maanden kan je niet claimen want daar hadden blijkbaar extra producten bij moeten zitten. Maar dit vermelden ze niet bij de MediaMarkt! Allemaal mooi maken waardoor je bij hun koopt, maar dan achteraf niet nakomen. Oplichters zijn het!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

M 22-08-2022

Algemene score

1,0
Zondagavond 13 augustus heeft mijn schoonmoeder bij de MediaMarkt in Alphen aan de Rijn een tv gekocht. De verkoper in de winkel heeft haar overtuigd met het argument dat hij de de 14e al bij haar bezorgd zou worden, een dag later dus. Dit is bevestigd op de bon.

Maandagavond 14 augustus om 22:00 uur nog niets ontvangen, geen e-mail, geen belletje, geen track en trace code. Daarom belt zij dinsdag 15 augustus de Mediamarkt, krijgt een Belgische mevrouw aan de lijn, gaat een vraag indienen bij de MediaMarkt in Alphen (geen direct contact met winkel mogelijk). Er is namelijk geen informatie bekend over de TV.

Donderdag 17 augustus belt zij nogmaals naar de Mediamarkt want ze heeft nog steeds geen informatie ontvangen. 'Wat gek' krijgt ze terug van de klantenservice medewerker, ze gaan nog wel een mailtje sturen naar de Mediamarkt in alphen aan den rijn.

Vrijdag 18 augustus belt zij nogmaals naar de Mediamarkt, hier wordt zij telefonisch afgewimpeld dat zij 'gewoon rustig even af moet wachten'. Op de vraag hoelang nog wordt gezegd 'mevrouw dat weet ik ook niet, u moet gewoon even wachten'. Op de vraag hoe zij ons tegemoet gaan komen wordt gezegd 'daar doen wij niet aan, ik wens u nog een fijn weekend'.

Ze verkopen je een TV zonder problemen, met abonnement, met extra service, met loze beloften. Zodra je betaald hebt ben je aan de goden overgeleverd en mag je rustig afwachten totdat zij zin hebben in een reactie.

PS. Gelukkig worden telefoongesprekken opgenomen voor trainingsdoeleinden. @Mediamarkt het gaat om een Belgische collega die een gesprek voerde van 10:24 tot en met 10:39 en om 10:39 bij ons de hoorn er op gooide.

Update 22-08: Nog geen e-mail ontvangen van de Mediamarkt, zijn nog steeds niet teruggebeld. Dit is nu de tweede week dat we wachten. Zijn we opgelicht? Wij vragen het ons af..

Update 22-08 11:00 uur: De TV is al weken niet op voorraad. Geld terug is niet mogelijk, er dient gewacht te worden op de levering van de TV. Wanneer de TV geleverd wordt is nog niet duidelijk, mijn schoonmoeder moet maar gewoon afwachten.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 3

Reageer

Peter Janssen 18-08-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Fijn geholpen door een jongen die veel verstand van de imac heeft. Zeer vriendelijk.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Gerrit van der Haar 18-08-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Mediamarkt is een goede online winkel met goede service. Ze hebben een snelle bezorging en reageren snel.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Veronique Poppelaars 15-08-2022

Algemene score

1,0
Pakketje twv 120 euro werd in een andere straat afgeleverd in een studentenhuis. De studente had de bezorger erop gewezen dat het adres verkeerd was, maar de bezorger was te lui om naar het juiste adres te gaan. Ik had nog geluk dat het pakketje intact is gebleven. Vind dit echt niet kunnen!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Tineke Van derVeen Kuperus 14-08-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Onlangs een inductie kookplaat gekocht bij Mediamarkt.
De medewerker kon de bestelling niet laten bezorgen. Onkunde met het systeem. Ook kon hij mij geen uitleg geven over de kookplaat.
Bij een eerder bezoek overkwam mij hetzelfde. Over vragen over de apparaten kreeg ik geen duidelijk antwoord. Maar ze deden hun best en ik had van tevoren mij al ingelezen
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Tevreden klant 11-08-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
We waren op een doordeweekse dag in de winkel, het was rustig qua bezoekers, goed geholpen door een medewerker daar de omschrijving v.h.artikel voor ons niet overeenkwam met het model wat erbij stond. Dit was nu onze 2e stofzuiger van hetzelfde merk (Philips) en wij wisten welke we gingen kopen. Prettig geholpen met onze nieuwe aankoop!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Vera 11-08-2022

Algemene score

1,0
Ik heb in juni 2022 een Rowenta accustofzuiger gekocht bij de mediamarkt op de Binnenweg in Rotterdam.
Deze Rowenta stofzuiger was me aangeraden door 2 alleraardigste jongemannen, met de toezegging dat ik deze stofzuiger 3 maanden kon uitproberen(wat ook op de grond stond afgebeeld)en als hij niet beviel, geld terug garantie.
De stofzuiger beviel niet, dus ik terug naar de winkel, maar nee in de winkel wisten ze niets van deze Aktie, alhoewel het op de vloer nog steeds dik gedrukt stond, ik moest maar Kontakt opnemen met Rowenta zelf. Ik vind dat heel raar en niet netjes want dat was me toen ik hem kocht natuurlijk niet verteld, ik kon de stofzuiger gewoon in de winkel brengen als hij me niet beviel was me toen verteld.. U moet weten ik ben niet meer de jongste ( 80 jaar oud) maar werd bovendienrespectloos behandeld aan de service balie, en vervolgens weggestuurd dat ik Rowenta klantenservice maar moest bellen. Ik heb deze stofzuiger 2 maanden, waarvan ik 1 maand in het ziekenhuis heb gelegen, de reden dat deze stofzuiger niet bevalt is: en dat wil ik nog wel graag vermelden hier is… dat mijn man hem te zwaar vind. Wat ik niet begrijp is..dat je zo behandeld word in een winkel, want ik neem code moeite om naar een winkel te komen, veel makkelijker was geweest online te bestellen, betere service kan hem terugsturen word dan vriendelijk geholpen ook, dus conclusie ik bestel online, neem de moeite niet meer om in een winkel als Mediamarkt nog wat te kopen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Robert 11-08-2022

Algemene score

1,0
Super slecht behandeld.
Ga naar de winkel heb eerst op de site gekeken of het product op voorraad is , stond van wel . Kom ik daar is het niet op voorraad . Nou kan gebeuren bestel ik hem online daar nog in de winkel omdat tie daar wel op voorraad is zeggen ze . Betaal ik en zou na 4 dagen binnen komen. Sturen ze me de laatste dag dat tie geannuleerd is omdat tie niet meer op vooraad is ik bellen zeggen ze dat tie wel op voorraad is . Maar fout van hun . Ik zou later die dag wat horen . Hoir helemaal niks ik weer bellen zeggen ze je krijgt je geld terug en het product niet . En staat het nu voor €700,- meer te koop en wel op voorraad . Mediamarkt jullie zijn een onbetrouwbaar bedrijf doe nooit geen zaken meer met jullie . En ga het ook op social media vernelden oplichters
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

X 11-08-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Vriendelijke verkoper. Product in winkel besteld, alles verliep zorgvuldig. Alles netjes thuis afgeleverd. Product had een scherpe prijs en voldoet aan eisen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ron Wisseborn 10-08-2022

Algemene score

1,0
Gekocht bij Mediamarkt Apeldoorn Samsung Galaxy Watch Active2
Omdat er alleen een Rufurbished Watch in voorraad was en mij verzekerd was
dat dit toestel gelijk aan een nieuw was heb ik hem gekocht.
De watch had van alle problemen maar ik had hem alleen voor de tijd.
Nadat hij net buiten de garantie was deed hij het niet meer.
Ik heb hem voor reparatie weggebracht en kreeg het antwoord
Herstel niet mogelijk reparatie overtreft nieuwwaarde. Total loss.
Ik had de reparatie willen betalen met enige coulance maar helaas.
Koop nooit een Refurbished artikel want het is altijd een opgelapt
tweede hands kneus van een ontevreden klant.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

john 07-08-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
laptop gekocht en die bleek een dag later de mousepad het begaf terug gegaan en de medewerker uitgelegd dat waar de laptop voor was ernstig ziek is de medewerker pikte dit uitstekend op en is samen met mij naar een vergelijkend model op zoek gegaan.
we kwamen uit op een showmodel die duurder was maar dit werd opgelost door de laptop voor de zelfde prijs plus extra garantie mee te geven. helemaal top geregeld
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Frans 07-08-2022

Algemene score

9,0
Prima website binnen een uur afhalen en een vriendelijke man heeft mij geholpen met in de auto laden
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews