MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Gives discount on signup and have latest models of iPhone , really liked shopping experience of MediaMarkt

Deze shop is geweldig! Heel overzichterlijk en makkelijk! Mooie prijzen en veel goede aanbiedingen! Dikke 10!

Ze hebben erg fijne service en makkelijk bestellen , verder goede deals.
Ik bestel hier graag.

Een heel duidelijke website, mooi opgezet en daardoor makkelijk om een artikel te selecteren.

Op de site van MM heb ik een telefoon besteld om deze later bij de vestiging aan de Amsterdam Arenaboulevard op te halen. We bestegen de rampenladder. Een dame die in alles uitstraalde haar werk niet zo leuk te vinden, snauwde ons de juiste balie toe. Na wat onduidelijkheid over de in te ruilen telefoon werden we naar de Smartbar gestuurd. Door stonden twee jongens die voornamelijk op hun eigen telefoon bezig waren. Het telefoon-inruilsysteem bleek niet te werken. Even uitproberen was teveel gevraagd. Vervolgens op zoek gegaan naar de servicebalie om te kijken of er een oplossing voor het telefoon-inruilprobleem gezocht kan worden. De servicebalie was na veel omlopen feitelijk dezelfde locatie als de smartbar, alleen aan een andere kant. Na veel vijfen en zessen toch een medewerker gevonden die in beweging wilde komen. Na wat telefoontjes en zoeken in de computer bleek het inruilsysteem wel te werken. Weer teruggestuurd naar de smartbar.... weer omlopen, naar dezelfde locatie..... daar aangekomen werden we verder geholpen door een medewerker die ons een abonnement door de strot wilde duwen. Ons humeur werd er niet beter op en deze meneer was zelfs wat gepikeerd toen we netjes maar duidelijk aangaven alleen voor een telefoon te komen. Vervolgens hebben we meer dan 40 minuten gewacht op het beoordelen van de in te leveren telefoon. In totaal heeft het kopen van een telefoon die besteld was op internet ruim een uur geduurd. Samengevat wij hadden de pech om personeel te treffen met een matig tot slecht werkethos. Dat resulteerde in een vervelend aankoopproces. Deze MediaMarkt zal ik in de toekomst zoveel mogelijk proberen te vermijden.

De gene die mij hielp was attent en gaf goeie informatie over het product en was enthousiast

Scherpe aanbiedingen, goede producten, laatste jaren goed en kundig personeel

Shout out naar........ van Mediamarkt Leeuwarden. Wat een service! Hij maakt het verschil. Ik heb mijn laptop ingeleverd ivm storing. Hij heeft er alles aan gedaan om mijn bestanden veilig te stellen en me steeds op de hoogte gehouden. Echt geweldig!!

Worst service experience I ever had:
The summary: I lost time, money, half a terabyte of files, and a mouse.

I asked them to replace my computer's SSD, and I ended up waiting weeks only to find that they deleted 500 GB of files (from another drive!). I asked for a refund, and I got a notification saying "refund reverted" because apparently they didn't finish the refund process...

When I left my computer at MediaMarkt, I specifically asked for a migration of the SSD and told them not to touch the HDD (as my computer has two drives). After a week passed with no news, I went back, only to find out they hadn't even started the process, or they had copied the wrong drive. They were never clear about what happened that week. I decided to leave a written note saying they had to copy the SSD and not touch the HDD. I repeated this several times and wrote it down myself because I noticed no one was taking notes or paying attention to what I was saying.

More time passed, and I had to go there several times just to get answers about what was going on. When I finally gave up and took my computer home (in the same state I had left it more than three weeks earlier), I found that the HDD (the drive I kept telling them not to touch) was completely empty... Half a terabyte of information was gone.

I went back to get a refund and a solution, they gave me the refound, but they didn't propose anything. I asked to speak to the manager, and they told me they would contact me to schedule a meeting. Of course, that never happened.
A week later, I realized they also took the dongle of my wireless mouse... So now I need a new mouse as well.

And as if that weren't enough to be upset about, today I discovered that the refund I got is going to be reversed because they apparently didn't finish the refund process properly, so now I also have to waste time making sure this gets resolved.

Summary:
- I asked for the SSD to be copied and installed - I was told they copied the HDD by mistake or that they did nothing at all (I'll never know).
- I was told it would be a two-day job - More than three weeks passed without clear updates.
- I asked twice beforehand if the new drive I bought was compatible, and they said yes - After three weeks, I was told the drive wasn't compatible.
- I wanted to return the incompatible drive - They threw away the box.
- I tried calling several times for updates - No one ever called me back.
- I had to go there multiple times, wasting a lot of time, to finally get someone to call me with updates.
- Their solution to all of this was for me to buy a new and more expensive drive from them with only a 20€ discount.
- They deleted 500 GB of files from the drive I repeatedly asked them not to touch.
- Now I have a mouse without a dongle.
- The refund I received could be reversed as they apparently didn’t complete the process. New problem I have to take care of now.

Ik vind het een hele fijne winkel, ik word daar altijd heel goed geholpen en ik vind het altijd geweldig om even rond te lopen. Er is altijd wel iets wat ik wil kopen.

Fantastisch geholpen. Duidelijk zodat de keuze makkelijker wordt.

Altijd een snelle afhandeling met een snelle levering.
Ik ben zeer tevreden, ik wou dat er meerdere winkels als deze waren

Mediamarkt had de beste prijzen voor het product dat ik zocht. Ook is de site erg overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ingedeeld. Levering was zoals aangegeven.

Altijd goede service in de webshop en in de winkel. prijs is goedkoper dan de online versie dus daar ben ik blij mee

Bestelling geplaatst via de app en al na 30min. beschikbaar om af te halen! Afhaling was in nog geen 2min. klaar! Snel en vriendelijk geholpen dus!

Het was een hele handige betalingsmethode en ik vond dat en hele goede service was een ik kreeg meteen een bevestiging

De enige manier om men xbox spellen te bestellen

Het is eigenlijk altijd wel goed bij de Mediamarkt. Ik word altijd goed geholpen. Het personeel is vriendelijk en de weg in de winkel wijst eigenlijk wel zichzelf. Als ik iets nodig ben ga ik meestal wel naar de Mediamarkt!

Ik vind het super ovwrzichtelijk en makleljjk, tevens is media markt een topper als het gaat om omruilen of retouneren, ze sown totaal niet moeilijk.

Well-stocked store, the staff is very helpful and has excellent knowledge of the products they sell. I always leave happy 😊

Op de locatie in Den Haag zijn er meerdere collega’s gaan zoeken in de kluizen en in het magazijn naar mijn gewenste iPhone. Helaas hebben ze hem niet kunnen vinden, maar ik ben wel heel goed geholpen. Top service!

Goede service en ze helpen mij heel goed als er iets mis gaat of kapot is!

Mijn scherm van mijn galaxy s23 ultra is kapot. Ik probeerde hiervoor een online afspraak te maken. Dit gaat dus niet, omdat je geen tijdslot kan kiezen. Dus dan maar naar de dichtstbijzijnde winkel (Barendrecht). Nee dat doen wij hier niet. Dus maar naar Rotterdam zuid gereden. Nee mevrouw hier doen wij dat niet, wel op Alexandrium. Ik vraag waarom staat dat dan niet op de website? Daar staat dat je in alle 55 winkels terecht kan. Ja eerst kon dat wel maar nu niet meer. Dus ik de volgende dag naar Alexandrium, wat denk je ???? Nee dat doen wij hier niet. 😬 Ik heb nogmaals gevraagd waarom dat niet op de site staat en waarom ik niet online kon afspreken? Ja dat wisten ze ook niet. Maar het kon wel in Rotterdam centrum. Daar was hij nl zelf geweest.
Mediamarkt wees duidelijk op je website en pas dit aan. Anders zullen waarschijnlijk meer klanten net als ik ergens anders heengaan voor hun reparatie .

Waardeloos! Laptop snel ontvangen, geïnstalleerd en leek goed. Na 3 dagen eerste les digitaal werkt de camera niet. Blijkt een defect te zijn. Naar de mediamarkt gegaan, na laten kijken moest opgestuurd worden. Retour kon niet omdat we de doos al hadden weg gegooid. Zoon mist hierdoor een deel van zijn lessen. Laptop zou gerepareerd zijn kon worden opgehaald. Testen was niet mogelijk want de batterij was leeg. Thuis.... camera is nog steeds defect. De laptop is waardeloos en de service nog erger!

I visited the MediaMarkt store in Delft this week and had a very positive shopping experience. The store was well-organized and had a wide variety of products available. The staff were friendly and helpful, assisting me in finding exactly what I needed. I highly recommend this store for anyone looking for electronics and other tech products in Delft.