MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 970 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Albert kraaijenhof 22-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden over de mediamarkt goed personeel en ook zeer vriendelijk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

co me 22-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De medewerker was zeer behulpzaam.
Wat ik belangrijk vind is de uitleg over het te kopen product en de verschillen van opties die er zijn.
Plus de vriendelijkheid en de productkennis die deze meneer ons gaf
Altijd prettig bij Mediamarkt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eveline 22-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een paar keer wat gekocht in korte tijd bij de Media Markt.
Het viel ons op wij heel goed en deskundig hulp kregen.
Zelfs bij de soundbar welke wij al hadden aangeschaft.
De verkoper heeft enorm veel uitgelegd ondanks wij deze al hadden gekocht in een andere winkel.
Deze zeer deskundige hulp in Media Markt Alexandrium resulteerde in een terugkeer naar de Media markt.
Waarna wij meerdere producten hebben aangeschaft in korte tijd.
Dankjewel voor de leuke hulp ook bij de andere producten of het nu omheen tv ging of een step of een koptelefoon of een soundbar wij zij super te woord gestaan.
Er was zelfs een verkoper die ons product in de auto heeft gezet.
Wij kunnen iedereen aanraden naar deze MediaMarkt te gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tonny 22-03-2024

Algemene score

10,0

Via website besteld en direct email met bevestiging . Dit is het 2e toestel binnen het gezin.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marit 22-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb meerdere malen besteld bij MediaMarkt. Elke keer een goede service, kwaliteit is altijd goed en snelle levertijd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fei 22-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0

Goods are getting more expensive, but service is getting worse. If a product needs repair, it takes a long time.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees 21-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en makkelijk, alleen ietwat onduidelijk bijna aan het einde van de bestelling of de waarde van de cadeaubon er al af gehaald is

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ree 21-03-2024

Algemene score

1,0

Na 7 keer mailen en 2 keer bellen ben ik nog geen stap verder gekomen. Televisie na 3 jaar kapot. Moet gerepareerd worden maar er gebeurt buiten een hoop beloftes helemaal niets. Ga je schamen Mediamarkt. Ik koop er in ieder geval niets meer!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J Bertens 21-03-2024

Algemene score

1,0

Wilde een telefoon kopen in Breda. Had twee opties ter overweging. Verkoper met Oppo truitje gaf aan dat beide Motorola toestellen niet leverbaar waren... was slechte producent; levert niet! Ik kon online bestellen en laten bezorgen in winkel. Dat thuis gedaan en krijg bericht dat ik het toestel METEEN in de winkel kan ophalen (...). Ik bel de klantenservice of dit wel juist is/ Deze geeft aan dat het toestel direct van het magazijn in de buurt naar de winkel in gestuurd. Lachen!! Je verzint het niet. Ik naar de winkel en...het toestel is aanwezig en ik kan betalen. Ik vraag hoe dit zo kan; stond hier 45 minuten geleden voor joker in de winkel? De verkoper erbij gehaald en na ruim 10 minuten met elkaar het hebben gedelibereerd in een kantoortje om af te stemmen was zijn verklaring dat hij de voorraad had gecheckt en er was er een in bestelling. Waar hij dat voorraad checken op baseerde weet ik niet want hij heeft niets bekeken in die 30 seconde dat hij mijn 'afhandelde'. Had ik een Oppo moeten kopen?? Waar komt die telefoon die ik nu krijg dan vandaag? Had dan minimaal even afgestemd met de man die ik aan de lijn had gehad die mij probeerde wijs te maken dat het toestel net bezorgd was (HAHA). De arrogantie van de verkoper straalde van zijn hele lijf af en met zijn lichaamstaal toonde hij dat hij mij maar een zeurende niets betekenende klant vond. Je zou zo iemand op je loonlijst hebben staan. Ik vroeg of er voor deze wanprestatie geen compensatie kon volgen? De verkoopster ging dit even navragen en bood schermprotectors aan (1,25 per 3 bij Ali...). Ik vroeg of ze niet even de inhoud van mijn oude op mijn nieuwe toestel konden zetten. Nogmaals contact met de leidinggevende, maar die 1. wilde niet zelf komen en 2 bleef bij het aanbod. Ik heb respect voor de dame aan de balie die in de bres moet staan voor zo'n slechte organisatie, zo'n arrogante verkoper/collega en zo'n leidinggevende die jou alles laat opknappen zonder zijn/haar verantwoordelijkheid te willen nemen.
Gelukkig zijn er andere verkopers. Toestel teruggegeven!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Derksen 17-03-2024

Algemene score

1,0

Ik kocht in januari een koelvriescombinatie van bijna €1000. Er zat een cashback actie van €150 op.
Bij levering bleek de kast beschadigd, direct gemeld bij de vervoerder en mediamarkt. De afhandeling van het ophalen van de beschadigde kast, de beoordeling door mediamarkt, de levering van de nieuwe kast heeft weken geduurd.
De cashback actie van Samsung is inmiddels afgelopen, dit aangegeven bij mediamarkt, die zeggen dat ik pech heb gehad en dat ze er niets mee doen.
Ik koop nooit meer iets bij Mediamarkt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 17-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zaterdag avond een Deplay minder tablet en een Bosch stofzuiger besteld. Volgende dag geleverd (zondag) dus.
Geweldig ZONDAG om 11.00 geleverd.
Pure klasse Mediamarkt. Tegenwoordig iets beloven en nakomen.
Mediamarkt krijgt van mij een 10

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mediamarkt schaam je 16-03-2024

Algemene score

1,0

Zelfs een 1 is te veel. Weken moeten wachten op terugbetaling van een wasmachine die de drempel niet is over geweest.
Nog steeds betaalt mediamarkt een bedrag van 80 euro niet terug, voor een niet bestaande verzekering!
De wasmachine was besteld in de webshop, maar ik word verzocht het verder in een winkel uit te laten zoeken.
Het is te gek voor woorden!
Voor ons nooit meer Mediamarkt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cees 16-03-2024

Algemene score

1,0

Xbox series2 besteld, daar niet op voorraad in de winkel. Online keuze thuisbezorgen. DHL is de bezorger. Nadat je het bestelproces hebt doorlopen kan je pas op de website van DHL je bezorgmoment kunnen veranderen resp. kiezen. Blijkt dat de optie niet beschikbaar is. Bij 1 keer niet thuis, geeft DHL een ander bezorgmoment door. Ook dit moment kan je niet aanpasssen, ondanks dat ze dat wel op de website vermelden. KLacht bij Mediamarkt ingediend doch wordt weggewuifd, dat ze hier niks aan kunnen doen. Mediamarkt informeert dat DHL langskomt, maar DHL doet dit niet. Volgens mij is het is MediaMarkt die afspraken maakt met een vervoerder. Dus wel degelijk invloed heeft op de inhoud van die afspraken. Als ik er voor kies om het thuisbezorgd te krijgen, wil dat toch niet zeggen dat DHL bepaalt wanneer ik het krijg? En als DHL mij aanbiedt om zelf een andere tijd, afspraak te maken, maar vervolgens de optie op de website niet beschikbaar maken , is dat toch je reinste bedotterij, om het maar netjes te zeggen.
Het antwoord aan de klant zou moeten zijn: dank voor uw waardevolle opmerkingen. Ik ga dit met onze contractafdeling bespreken om deze handelwijze van DHL ter discussie te stellen. Dan geef je de klant het gevoel dat er ook iets met zijn commentaar wordt gedaan, in plaats van de handen in de lucht te steken en te zeggen dat je er niks aan kan doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zeer belachelijke service 15-03-2024

Algemene score

2,0

Zeer slecht geworden, bij media markt kom ik al sinds 2000 en het is compleet achteruit gegaan. als je iets koopt van de winkel en je neemt het mee naar huis en werkt, dan is er niks aan de hand. Als je iets besteld zoals een tv en het wordt kapot geleverd nou succes dan maar. Tv gekocht , kapot geleverd, na 9 telefoontjes, 14 emails en 4 bezoekjes langs de winkel verder eindelijk na 7 weken wachten tv geleverd. Maar daar bleef het niet bij, had voor een service betaald dat ze zouden plaatsen en installeren maar nee hoor begrepen ze niks van, iedereen werkt door elkaar heen, de een schuift naar de ander. Die First Logisitcs (koeriers bedrijf) van media markt dat is een eerste klas ramp, die gooien denk ik met de dozen, dit is nu al mijn 5de bestelling van mediamarkt die kapot word geleverd. Ik zal nooit meer bij mediamarkt iets kopen ben er klaar mee..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jemoeder 14-03-2024

Algemene score

1,0

Ik koop nooit meer iets bij media markt wat een oplichters zeg als wat kapot is sturen ze je naar electrolux en electrolux die laat lekker op zich wachten 3 weken zonder wasmachine gezeten en hij is nog niet gerepareerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerben 13-03-2024

Algemene score

2,0

3 weken geleden een all in one pc gekocht. Bij het uitpakken bleek er een azerty toetsenbord bij te zitten. Dit heb ik aangegeven op 1 maart. En tot op heden na 3 keer bellen is er geen passende oplossing aangeboden. Zo moeilijk kan het niet zijn lijkt mij om een qwerty toetsenbord op te sturen van hetzelfde merk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H. van Loon 12-03-2024

Algemene score

1,0

Ik koop nooit meer bij Mediamarkt. Op 26-03-2024 een desktop gekocht. Deze bleek 3 maanden daarvoor al geregistreerd. Is dus feitelijk 2e hands. Mediamarkt doet niets. Legt de verantwoordelijkheid ( en de ev. kosten ) bij mij. Ben nu twee weken verder en er gebeurt niets.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maarten 11-03-2024

Algemene score

1,0

ZEER SLECHT! 3weken geleden via de webshop een laptop betaald van meer dan €1000.
Nadat DHL heeft gezegd dat er niemand thuis was tijdens de bezorging (wat wel het geval was) is deze teruggestuurd naar mediamarkt. Ik ben al 2 weken bezig om te proberen mijn geld terug te krijgen want het pakketje is vermist. Het kan niet zo zijn dat wanneer er een probleem bij mediamarkt of DHL is dat klant daarvan de dupe is! Ik bestel nooit meer bij mediamarkt online en wil mijn geld terug!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joke Aerts 08-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

betreft filiaal Heerlen: veel keuze, uitstekende bediening, goede producten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Evelyn 08-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De winkel ziet er netjes en georganiseerd uit. En de verkoper heeft mij zeer goed en deskundig geadviseerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 07-03-2024

Algemene score

1,0

Een 1 voor de moeite!!!
In november een gamestoel besteld, in januari de linker leuning afgebroken.
Via contactformulier geen oplossing. Naar Mediamarkt eindhoven centrum gegaan em de leuning te laten repareren, er werd gezegd dat de gehele stoel retour moest. dit 2 dagen later geregeld en toen een nieuwe stoel gekregen. top zou je denken. toen begon de ellende pas echt. Nieuwe stoel miste links de scharnier. deze geprobeert bij klantenservice te regelen. dit was niet mogelijk. zelf aangegeven wat een oplossing zou kunnen zijn.. nieuwe bestellen en opsturen of oude scharnier van mijn oude stoel afhalen of uit de winkel uit andere doos de scharnier halen. dit is na 5 keer bellen en contactformulieren invullen niet gelukt.
ik kreeg als oplossing een cadeaubon van 15 euro...is ook! en dan de stoel waar ik niks meer aan heb weggooien?!
uiteindelijk zelf weer na mediamarkt gegaan. en daar werkte dezelfde persoon als de 1e keer en die heeft uiteindelijk een scharnier uit een andere doos gehaald. hoe moeilijk kan mediamarkt alles maken echt serieus!!!
X bedankt voor je hulp en helaas alle andere medewerkers hebben me blijkbaar niet kunnen helpen.
we 3x 45 minuten moeten rijden, 5 keer gebeld en 6 euro parkeergeld lichter.
Wat een k*tservice online.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Melissa Olson 07-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was bij de Media Markt in Eindhoven om een kabel te halen voor mij iPhone en een screen protector.
Quinten heeft mij geholpen maar niet allen hem. Eerste was daar twee medewerkers toen ik binnenkwam en hun vraagt meteen als hun kan mij hulpen. Daarna is een van met mij naar boven gelopen om iemand anders te vinden voor de juiste antwoord op mij vragen.
Ik was binnen 5min al klaar en gebracht naar Quinten voor mij screen protector. Ik zie tegen Quinten hoe dankbaar ik ben dat hun mij zo goed ondersteunen maar ook hoe aardig, professioneel en netjes iedereen is dat werkt daar! Dat zie jij tegenwoordig niet vaak meer helaas en ik ben dus extra dankbaar als ik die sort mesen tegen kom!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hedzer 02-03-2024

Algemene score

1,0

Betreft: afhandeling reparatie. Er was 6 weken geleden iets misgegaan met mijn de Longhi espressomachine, viel niet meer onder de garantie. Ik bevestig op de website van de fabrikant dat ik akkoord ga met de kosten van de reparatie. Vervolgens krijg ik tot 3 keer toe (!) een herinnering dat ik me nog akkoord moest verklaren met de prijsopgave van de reparatie, wat ik al 1x schriftelijk en nu in totaal 3x mondeling heb gedaan. Er is iets grondig mis met de interne communicatie van MediaMarkt Sontplein Groningen. Mijn advies: koop bij de concurrent. Ga ik de volgende keer in elk geval doen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miranda 29-02-2024

Algemene score

1,0

Op 21 december online een wasmachine besteld, helaas al in januari kapot. Pas na 2 weken kon een monteur komen. Gemaakt maar 10 dagen later weer hetzelfde defect. Gebeld met MediaMarkt en wasmachine is 22 feb opgehaald. Ik zou dat weekend een nieuwe ontvangen. Niks gekregen, geen reactie. Meerdere malen gebeld of er al iets bekend is wanneer ze de nieuwe wasmachine zouden leveren. De klantenservice praat met je mee, maar kunnen blijkbaar alleen meldingen maken. Geen manager te spreken, logistieke afdeling is zowel via mail of telefoon niet te bereiken. Je word van het kastje naar de muur gestuurd! Ondertussen al een maand zonder werkende wasmachine!! Onkosten moeten maken ! En nog steeds geen heldere oplossing !! Rond uit super slecht ! Koop hier never nooit meer iets

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C. Schouten 29-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Harstikke goed geholpen! ik kon een product niet vinden en binnen 10min srond ik achter de kassa om het af te rekenen :) en ook nog eens voor een goede prijs. Goede acties, en aardig personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews