Had dringend een tablet nodig voor op reis. De website gecheckt en zag dat ze een Samsung Tab S9 Ultra op voorraad hadden en dat ik het binnen 30 minuten kon ophalen vanuit de winkel in Eindhoven Centrum, dacht lekker handig hoef ik niet in de rij te staan en kan ik het meteen gebruiken. Dus besteld met accessoires, had binnen paar min mijn ophaalcode ontvangen op mail, en ik stapte de auto in en ging naar MediaMarkt, eenmaal bij de infobalie hadden ze enkel de accessoires klaarliggen, de tablet hadden ze eerst niet op voorraad zei de persoon achter de Info Balie, op het vragen of ze toch even achter wilde kijken kreeg ik te horen dat het systeem aangeeft dat de tablet voor mij in de bestelling was, wat ik een vreemd antwoord vond. Ik heb toen gezegd dat ik dan alles wil cancelen omdat ik het nu nodig had en niet een dag later, en in teken van duurzaamheid lijkt het me niet verstandig om naar MediaMarkt te rijden telkens voor 1 accessoires. Maar dat is een ander discussie, de persoon achter de info balie kon mij niet verder helpen, ik ben vervolgens naar een ander medewerker afgestapt en vroeg hey hebben jullie de Samsung Tab Galaxy S9 ultra
op voorraad? Hij keek op de computer, en gaf aan dat het op voorraad was, liep naar achteren toe en kwam binnen 5 min terug met de Tablet. Ben terug naar de Infobalie gegaan met de Tablet, ook toen konden ze niks voor me regelen. Ze zeiden letterlijk we kunnen alleen de tablet meegeven als je het hier in de winkel het nog keer afrekent. Heb bedankt en gezegd dat het geen realistische oplossing is omdat 1. Ik meer dan 3k heb uitgegeven in minder dan 1 uur. 2. Dit alleen al wekt anti-witwassen vragen op vanuit de bank, en omdat ik op reis ga leek me dit niet verstandig omdat ik dan moeilijk benaderbaar ben. Het zou makkelijk geweest zijn als je de ene bestelling kunt verrekenen met de ander, we leven anno 2024, zoiets moet je gewoon mogelijk kunnen maken in de systeem, heb dezelfde situatie ooit gehad met een concurrent, en zij konden dit wel verwerken in de systeem. Maar goed tablet voor niks besteld en staat nu te wachten om afgehaald te worden, maar daar heb ik niks aan als ik in een ander land zit.
