MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 486 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Dave Koster 18-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

We hebben een redelijk positieve ervaring aan ons bezoek aan de Mediamarkt in Hoorn. We waren op zoek naar dvd voor de vakantie. De prijzen op de dvd 's en die op de website kwamen niet over een. Scheelde erg veel zelf. 23 euro of 10euro is nog al een verschil en het ging niet om 1 dvd maar 3 die wij alleen al in onze handen hadden. Bij de kassa aangegeven en daar werden de prijzen opgezocht en veranderd. Geen probleem en ze zouden het in de schappen ook gaan aanpassen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 15-04-2020

Beste Dave Koster,

Bedankt voor het geven van je review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad. We proberen iedere dag te zoeken naar de WOW voor jou. Altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Robert 18-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De MediaMarkt-vestiging in Rijswijk ('De Boogaard') is ruim van opzet en alles wat ik zocht (type tv, soundbar en magnetron waren aanwezig. De twee eersten werden ook heel prettig en deskundig gedemonstreerd door verkoper ..... Dit leidde dan ook tot meerdere aankopen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Robert,

Bedankt voor je positieve review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad in onze winkel in Rijswijk.

We hopen je snel weer welkom te heten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

BM Strik 18-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima overzichtelijke winkel makkelijk te bereiken goede uitleg en vriendelijk personeel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste,

Bedankt voor jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

int1385 18-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het een overzichtelijke winkel, ik heb de router fysiek in de winkel gekocht, omdat mijn vorige router al kapot was en met spoed een nieuwe nodig had. Ik had in principe bij de concurrent besteld, maar de bestelling werd twee keer geannuleerd.

Ik had gevraagd aan de medewerker om de router uit de doos te halen, omdat ik wilde zien of ik de router kon ophangen. Daar werd geen woord over moeilijk gedaan en zo kon ik de router ook de achterkant bekijken, wat niet op foto's werd laten zien op de site van Mediamarkt en Asus.

Omdat ik lid ben van de Club bij Mediamarkt, krijg ik de bon via email opgestuurd. In de winkel krijg je natuurlijk ook een bon mee.

De volgende bestelling zal weer bij Mediamarkt zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 24-03-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor jou.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

witteman 18-02-2020

Algemene score

1,0

Wat een gedoe. Een week geleden 2 controllers besteld, kreeg ik een bericht dat 1 er niet was. Akkoord gegaan met alternatief. Nog een mail ter bevestiging dat het fijn is dat ik akkoord ben met het alternatief. Daarna hoor ik niets meer. Net gebeld en zeer onprettig te woord gestaan. Er werd beweerd dat ik het geannuleerd had. Na de onprettige ervaring gevraagd of ik een collega kon spreken, dat kon helaas niet! Hoezo niet??? Is deze mevrouw alleen 24 uur per dag bij de Mediamarkt? Morgen maar weer bellen. Wat een gedoe om niets.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Beste Witteman,

Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met jouw bestelling. Toch waarderen wij jouw feedback, omdat het ons helpt om onze service te verbeteren in de toekomst.

Wij hopen dat wij het probleem hebben opgelost. Zo niet, vraag ik je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Claudius Blokker 18-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Media markt Zaandam is een klant vriendelijke winkel. Het personeel is behulpzaam zoals je dit mag verwachten. Ook aan de kennis van het winkelpersoneel ontbreekt het niet. Media markt heeft een groot aanbood.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Claudius,

Dankjewel voor jouw review.

Altijd leuk om te lezen dat ons personeel en onze service gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer te zien.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan 18-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

ben in de winkel geweest
heb Philips Hue gekocht
ruim assortiment tegen goede prijs

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Jan,

Bedankt voor het geven van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

edwin 18-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

fijn dat er de service is waarbij in mijn geval een sceenplaatje op mn nieuwe telefoon geplakt kan worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Edwin,

Bedankt voor jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

John Braat 18-02-2020

Algemene score

8,0

de winkel is makkelijk te bereiken en je heb altijd wel een parkeerplekje ,het personeel is vriendelijk en behulpzaam
en de winkel is lekker ruim opgezet geen smalle gangetjes op tijd doen ze er een kassa bij om lange wachttijden te voorkomen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste John,

Bedankt voor jouw review.

Zeer fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service en ons winkelpersoneel.

We hopen je graag weer welkom te heten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

hmlentze@home.nl 17-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer prettige en deskundige bediening. Ze
lopen met je mee, al zijn ze van een andere afdeling. En voor verdere hulp zoeken ze de juiste en de verantwoordelijke collega's.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste,

Super bedankt voor je review.

We zien je graag terug in onze winkels of op onze website.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jos Kalkman 17-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De verkoper heeft ons geweldig geholpen. Uitstekend geïnformeerd over de mogelijkheden van het apparaat. Media Markt te Breda

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Jos Kalkman,

Dankjewel voor je positieve review.

Super leuk om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad in het filiaal in Breda.

We hopen je snel weer te verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

M. Pluis 17-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb voor jullie shop gekozen (Eindhoven Ekkersrijt) omdat we hier altijd goed geholpen worden ook door de samsung medewerker die hier altijd staat legt alles keurig uit, vragen worden altijd beantwoord en het nieuwste promotie materiaal uitproberen is ook geen probleem

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste,

Super bedankt voor je review.

Leuk om te lezen dat je altijd goed wordt geholpen en dat je daarom voor het filiaal in Eindhoven hebt gekozen om je aankoop te doen. We proberen iedere dag te zoeken naar de WOW voor jou. Altijd leuk om te horen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer te zien.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Tazman 17-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijk en geschoold personeel
Ze weten waar ze over praten dus goede uitleg

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Tazman,

Bedankt voor het geven van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Pascal 17-02-2020

Algemene score

1,0

Vaatwasser besteld via de Outlet van Media Markt. Bij levering bleek de aansluitslang stuk te zijn. Met klantenservice gebeld, of ik zelf contact kon opnemen met de fabrikant van de vaatwasser. De fabrikant kon pas drie weken later een monteur sturen. Terug gebeld met klantenservice, gevraagd om vaatwasser om te ruilen. Na vele telefoontjes met de klantenservice en hun logistieke afdeling geregeld dat ze langs komen om te ruilen. Na vijf dagen komen ze met een wasmachine aanzetten. Niet normaal. Nu vraag ik m'n geld terug, en dan doen ze daar ook moeilijk over. Pfff, wat een service. Not.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Beste Pascal,

Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met een vaatwasser van onze Outlet.
Wij bedanken je voor de feedback. Hiermee kunnen we onze service verbeteren.

Wij hopen dat wij het probleem hebben opgelost. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

John 17-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bijna alles op voorraad. Wel zo gemakkelijk als je iets wilt hebben.Webshop duurt altijd een dag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste John,

Dankjewel voor je review.

Leuk om te lezen dat je tevreden bent.

We hopen je snel weer te zien in een van onze winkels of op onze website.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Mike 16-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mooie ruime winkel met veel keus en vriendelijk behulpzaam
Personeel die de tijd voor je neemt bij vragen !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Mike,

Bedankt voor het geven van je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Simon 16-02-2020

Algemene score

1,0

Oven voorlopig nog niet geleverd terwijl deze wel in voorraad is...

Afgelopen donderdag om 20:17 de oven besteld met de verwachting dat deze vrijdag zou worden geleverd. Hierbij €30 euro extra betaald zodat de oven zou worden geleverd op het tijdstip dat mij het beste uit kwam. Helaas heb ik er achteraan moeten bellen waar de oven bleef en kreeg ik terug dat ik dinsdag (het is nu vrijdag) zou worden gebeld wanneer de oven wel geleverd kon worden. In plaats van 1 dag levertijd is dat oppeens een minimale levertijd van 5 dagen..

Enorm slecht dat word geadverteerd met "Voor 23:30 besteld, morgen in huis" terwijl de daadwerkelijke levering dagen op zich laat wachten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Beste Simon,

Jammer om te lezen dat de levering niet zo spoedig verliep als dat jij had verwacht.

Toch bedanken wij jou voor de feedback, want hiermee verbeteren wij onze service.

Wij hopen dat de overn inmiddels is geleverd. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Bold Dienstverlening Almere 16-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er is veel keus, als je vroeg komt en het nog rustig is dan kan je met de adviseur rustig overleggen en tevens uitgebreide informatie krijgen over zoals in ons geval de aanschaf van een nieuwe laptop. We zijn dan ook uitermate goed en plezierig geholpen dat resulteerde in een aankoop van een nieuwe laptop

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste,

Super bedankt voor jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Mark Ratsma 16-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Werd goed en prettig geholpen door vriendelijk personeel. Ook de ophaalservice was prima geregeld en de man was heel behulpzaam.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Mark,

Super bedankt voor je positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jacqueline 16-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mijn moeder had een nieuwe huistelefoon nodig en een koptelefoon. Zij is sinds kort bijna doof en hoopt door miiddel van een koptelefoon de tv weer te kunnen horen. Ik moet eerlijk zeggen dat mijn keus niet bij de MediaMarkt ligt. Dit heeft vooral te maken met hoe je geholpen wordt (onervaren personeel). Ver onder de maat. Maar ...... ik kom op mijn mening terug. Afgelopen zaterdag echt top geholpen. Beide medewerkers namen echt de tijd voor mijn moeder om dingen uit te zoeken. Echt top!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Jacqueline,

Super bedankt voor je review en feedback.

Altijd leuk om te lezen dat onze service gewaardeerd wordt. Echter, jammer om te lezen dat je eerder zo'n ervaring hebt gehad. Daarom nemen wij jouw feedback zeker mee als tip voor de volgende keer.

We hopen je snel weer te verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Frits Bandsma 16-02-2020

Algemene score

9,0

Goed en uitgebreid assortiment en ruime keuze
klant vriendelijk geholpen en voorgelicht

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Frits,

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons assortiment en onze service. Bedankt voor je review.

We hopen je snel weer welkom te heten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan 15-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel keuze uit veel producten. En een online kassabon is een schoot in de roos 👍🏾👍🏾

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Jan,

Dankjewel voor je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Ludmila 15-02-2020

Algemene score

1,0

MediaMarkt has a terrible costumer service.
August/2019 I bought a microwave/oven
In December/2019 it broke.
First MediaMarkt didn't want to send a technician. Luckily I call LG and they send a technician to my house.
After the technician says it need to be replaced and send a official statement to MediaMarkt, it already 2 months and I'm still without a microwave/oven.
I called MediaMarkt almost every week and they say someone from the store will call me to book the delivery, but it never happen.
Now I email to have my money back, let's see how long it gonna take.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Dear Ludmila,

Unfortunate to hear that your microwave/oven broke down in 3 months.
We do thank you for the feedback, as it helps us to better our service in the future.

I hope that we've offered you a solution. If that isn't that case, I'd like to ask you to contact our customerservice via the following link: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Yours Sincerely,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Monique 15-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik vind het zo een geweldige winkel!!! Niet alleen qua assortiment, maar ook door het personeel. Ze zijn daar zo behulpzaam, als je wat te vragen hebt staan ze gelijk voor je klaar om je te helpen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Monique,

Super fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service, ons personeel en het assortiment. Bedankt voor je positieve review.

We hopen je snel weer te zien in een van onze filialen of op onze website.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

gerard 15-02-2020

Algemene score

8,0

het was voor mij een nieuwe winkel werd er goed en gezellig geholpen en een enorme keus van aallerhande artikelen wat je gewend ben bij mediamarkt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 14-04-2020

Beste Gerard,

Bedankt voor jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews