MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

De winkel was netjes in gericht en je kon alles goed vinden. Als je hulp nodig had stonden ze voor je klaar en waren ze erg klantvriendelijk.

Ik was op zoek naar een nieuwe smartphone. Ik wilde een Samsung, maar er werd mij ook de nieuwe Oppo getoond en de beide toestellen werden helder uitgelegd qua functies en verschillen. Daarnaast werd de meest passende provider gekozen en geregeld. Terwijl ik dacht dat ik nog niet zou kunnen overstappen. Zeer tevreden over de goede informatie die ik kreeg en erg blij met het toestel. Èn voor mij niet geheel onbelangrijk, ik ga lagere maandlasten krijgen met dit abonnement! Top dus!

Ik haal mijn meeste produkten bij de mediamarkt weg .
Als er iets niet goed is word er bijna altijd ongeruild of nagekeken

Het personeel is bekwaam, erg vriendelijk en behulpzaam. Hierdoor doen we altijd onze aankoop in deze winkel.

Ben goed geholpen , ga graag naar media.markt in Assen . Ook word er tijd aan je besteed om een goede keus te kunnen maken .

Een groote schoon en overzichtelijk filiaal is waar het begint en ook wat ik tegen kwam toen ik de winkel betrad netjes bij de ingang een personeelslid die je begroet bij het desinfecteren van je handen

Eenmaal in de winkel wist ik waar ik voor kwam en wist ik dit ook gelijk te vinden ik wam voor een headset die gelijk aan mijn rechterhand naast de informatie balie te vinden was eenmaal daar na een aantal vriendelijke goedemorgens van het personeel die er all op klaarstonden mij te helpen had ik mijn headset die nog mooi in prijs verlaagd was ik kon gelijk door naar de kassa zonder lange rijen eenmaal daar had ik mijn clubkaart all klaar waar de cashiere blij mee was eenmaal afgerekend na een vriendelijk gesprek een fijne dag gewenst en ben ik tevreden naar huis gegaan met mijn aankoop gelijk daarna kwam netjes mijn digitale bon met alles wat ik nodig had mocht zich iets opspelen kort gezegd een leuke winkel ervaring en een tevreden klant Mvg, Andy

Ben erg fijn geholpen, moest een hoesje hebben voor een telefoon. Verkoper kon er veel over vertellen, en tussen alle hoesjes kon hij snel degene vinden voor mij.

Ik heb vorige week een krulborstel besteld en deze werd de volgende dag al geleverd.
Helaas was de borstel te groot, dus gelijk teruggestuurd met het bijgeleverde formulier.
Via de e-mail werd ik op de hoogte gehouden dat ze hem retour hebben binnen gekregen en dat de aankoopsom teruggestort zou worden,dit is dan ook binnen 3 dagen gebeurt, een hele goede service.
Vandaag maar in de winkel een andere krulborstel gekocht en nu tot volle tevredenheid.

Vandaag een Nintendo Switch gekocht! Ik ben erg vriendelijk geholpen bij mijn aankoop. Ook al was het druk in de winkel werd er de tijd genonen om mijn vragen te beantwoorden!

We werden heel goed geholpen.. en ze nemen de tijd ook voor je. Goeie uitleg want wij zelf hadden veel vragen en die werder gelijk beantwoord. Ze kijken goed wat de klant wil en daarop laten ze zien wat bij je past.

Ik heb tot op heden al mijn artikelen bij MM in Breda gekocht. Verkopers luisteren naar klantvragen en zetten in op passende oplossingen. iPhone veranderde van prijs tijdens mijn online verkenningstocht gisteren. Had telefoon geselecteerd en screenshot gemaakt en verzonden naar familie met de vermelding dit exemplaar s middags te kopen. Landelijk antwoord van MM was afstandelijk, afwijzend en niet invoelend. Winkelpersoneel toonde begrip en deden een check op mijn bevindingen. Mooie coulance toepassing en derhalve bleef deze vaste MM klant behouden.

Top service, vriendelijk personeel en snelle levering.
Waren alle winkels maar zo.

In Rijswijk geweest. Geholpen door iemand bij de TV afdeling super geholpen daar! Ook bij de game afdeling super geholpen!

De winkel heeft een ruime sortering en is goed bereikbaar. Er wordt momenteel gewerkt aan ren nog duidelijkere indeling waardoor alles nog makkelijker te vinden is. Ook oo het gebied van corona zijn er voldoende maatregelen getroffen waardoor ik me veilig waan. Daarnaast werd ik geholpen door een kundige, vriendelijke, duidelijk uitleggende medewerker. De sortering apple producten was niet optimaal maar dit. Kwam door de slechte levering van apple. Gelukkig hadden ze precies wat ik zocht. We blijf ik het niet vinden kunnen dat je boor een simpel snoertje €40 moet betalen. Dit is min of meer oplichting. Maar ook dit is beleid van apple. Dit laatste maakt dat ik een 8 geef ipv een 10.

Onlangs onze ring deurbel gekocht bij mediamarkt in Heerlen. Goede en duidelijke service van de medewerker.

Ik vind deze winkel heel klantvriendelijk.
Ik had alleen een vervelende ervaring. Ik wilde een Samsung galaxy watch 3 kopen. Ik heb redelijk dikke polsen. Deze erg klantvriendelijke mensen konden mij geen horloge met een voldoende lang bandje leveren. Ook niet vertellen waar ik die wel zou kunnen kopen. Errug jammer

Goed geholpen in de winkel waren niet te veel mensen dus personeel was vrij

Goed en accuraat geholpen door het personeel met de informatie die ik vroeg

Twee dagen geleden opnieuw een negative beoordeling (1) gegeven na aanleiding van het niet ontvangen van een waardebon na het afsluiten van een Ziggo abonnement bij een vestiging van Mediamarkt. Vandaag (toeval?) ben ik gebeld door Ziggo. Zij zullen het bedrag op mijn rekening storten en een compensatie voor het ongemak. De oorzaak dat het verkeerd ging lijkt (heel vrij vertaald door tussen de regels door te luisteren) door een frauderende medewerker. Anders dan dat Mediamarkt niet op mijn klacht heeft gereageerd, valt Mediamarkt niets te verwijten.

Slechte service!
Tv met kapot beeldscherm bezorgd, maar ze doen er niks mee omdat ze niet kunnen "controleren" hoe ik de tv heb opengemaakt.
Bij Samsung gemeld en sturen meteen monteur om hem te repareren, gratis. Dat is tenminste service. Ik bestel/koop nooit meer bij Mediamarkt.

Het is een fijne webwinkel met veel informatie. De producten zijn overzichtelijk gecategoriseerd en eenvoudig te vinden, bij een aantal artikelgroepen is er zelfs een pagina met informatie te vinden over de producten en verschillen tussen verschillende varianten. Bijvoorbeeld bij de stofzuigers, wat het verschil is tussen een stofzuiger met een zak en eentje zonder.
Vaak is er ook meer of net wat andere productinformatie te vinden dan bij bijvoorbeeld Bol.com waardoor je een completer beeld kunt vormen van het product en zijn eigenschappen.

Wat beter zou kunnen is de filter functie, ik stoor me er al enige tijd aan dat de webpagina opnieuw laadt voor elke filter optie die ik invul, graag zou ik al mijn filter opties in een keer invullen en dat de pagina pas opnieuw laadt wanneer ik ze allemaal ingevuld heb.
Ook zou de filterfunctie bij de televisies aangepast mogen worden, in plaats van een vakje dat je aanklikt voor elke televisie grootte stel ik voor dat er net als bij het aangeven van de prijs een balkje komt die je kunt verplaatsen. Zo kun je in minder kliks een range van televisie groottes instellen wat de gebruiksvriendelijkheid vergroot.
Al met al een prettige site en ik ben ook met veel plezier klant bij mediamarkt, dankjewel voor jullie service!

Leuke en uitgebreide winkel. Ik kan hier uren rondkijken. En als ik een bepaald product zoek, dan slaag ik bijna altijd bij de Mediamarkt. Ik kom hier altijd met veel plezier. En sinds het Coronavirus onder ons is, neemt Mediamarkt gepaste maatregelen.

Onlangs nieuwe koffiemachine gekocht waarvan de bonenmolen direct defect was.. vervelend maar de volgende dag een nieuwe gekregen zonder te praten over reparatie of te miepen.

Lager dan 1 kan jammer genoeg niet.

we bestellen een koelkast voor 20 oktober die aankomt met schade. "leuk verjaardag cadeau"

gebeld en te horen gekregen dat de transporteur is geïnformeerd wacht even de bevestiging mail af.

vervolgens gebeld want je raad het al geen mail ontvangen, weer zelfde verhaal. Wacht de bevestiging mail af ..

dit gebeurt tot 3 x toe waarna ar we ook te horen krijgen bij de 4e telefoon gesprek; dat er geen enkel correspondentie terug te vinden is omtrent ons issue.

wij hier een klacht over laten aanmaken, deze is 2 keer toe onvolledig omschreven.

want het gaat er nu ook om dat we meerdere malen vals geïnformeerd zijn.

dan maar besloten de koelkast op te laten halen en gewoon een nieuwe te bestellen in afwachting van terug betaling van de eerste.

overigens is de koelkast ook nog duurder geworden in de tussen tijd.

en je raad het .. ook deze komt aan met schade.

dus weer bellen aan geven dat we een coulance willen maar ook wel een prijsdaling omdat de koelkast in afwachting van de mail duurder is geworden.

na afwachten weer bellen en klagen en ja hoor ons incident was gezet op opgelost. wanneer we vragen wat stond er dan bij de oplossing. krijgen we geen antwoord hierop maar "de incident is weer open gezet ons collega's zullen die zo snel mogelijk oppakken "

nou uit eindelijk een coulance van 70 euro aangeboden gekregen en compleet de rest van het incident negeren. hierop geef ik graag maar gebeld te worden door een leiding gevened / beslissing bevoegd persoon gebeld te willen worden, omdat we graag willen weten hoe die bepaald word en wat de status is van de rest van ons klacht.

want ja , toch wel wat moe aan het worden van de eerste lijn service desk. en incompleet antwoorden krijgen.

dan een mail krijgen voor 15 euro e voucher erbij voor de moeite..

sorry hoor we denken niet binnenkort weer wat aan te schaffen dus nogmaals verzocht gebeld te worden. want weer word de rest van het incident niet toegelicht.

10 november :
krijg je te horen "jammer dat je niet op ons aanbod in gaat, we gaan hier niet verder inhoudelijk op in "

nu maar aangegeven dat ze de 15euro evoucher kunne toevoegen aan de 70 euro en er 85 van maken.

in afwachting van hun reactie.

zo klaar met de mediamarkt en hun klantenservice.

Klant vriendelijke goede service en ruim op gezet .ik ben zeer te verden over het product