Whow, ik koop begin maart een dure (duurste van Mediamarkt) vaatwasser met installatie. Na de installatie laat de installateur vol trots zijn werk zien. Ik geef aan dat de deur gedeukt is. De installateur zegt dat hij daar niets aan kan doen en dat ik Mediamarkt moet bellen om de vaatwasser te vervangen.
Gebeld en Mediamarkt geeft aan dat deze vaatwasser niet op voorraad meer is en dat wij moeten wachten. Kan gebeuren, geen probleem.
Na anderhalve maand krijg ik een bericht dat de nieuwe vaatwasser bezorgd wordt. Wij blij. De vaatwasser wordt bezorgd maar niet ingebouwd. Nu heb ik dus een gedeukte vaatwasser in de keuken, een nieuwe vaatwasser in de gang en de doos met halve onderdelen er naast.
2 weken later krijgen wij een bericht dat ze komen installeren. Wij weer blij. Installateur komt en zegt dat hij de vaatwasser niet los krijgt en gaat weer weg.
Mediamarkt stuurt een email dat zij de volledige koopsom terug storten. (niet op gevraagd).
Weer komt er een installateur die de vaatwasser gaat vervangen. Deze maakt eerst grappen over hoe "dom en stom" de vorige installateurs waren. Deze installateur kreeg de vaatwasser ook niet los. Hij gaf aan dat de vorige deze had "vast gelijmd". Deze monteur deed wel zijn best. Trok de deur van de vaatwasser uit zijn voegen en het bedieningspaneel kapot.
Nu heb ik een vaatwasser in de keuken met een deuk in de deur, een kappotten deur en gebroken bedieningspaneel, wat losse onderdelen, een nieuwe vaatwasser in de gang en de doos met onderdelen er naast.
Meerdere keren gebeld en een vriendelijke meneer aan de telefoon gekregen die alles enorm begreep maar niets kon doen behalve alles opschrijven. Dit gedaan, mail gekregen maar niets gebeurd.
Het is nu eind Juli en het resultaat is: veel geld uitgegeven, geen geld terug gekregen, kapotte vaatwasser in de keuken, nieuwe vaatwasser in de gang en een heleboel losse onderdelen en........geen oplossing.
Nooit maar dan ook nooit meer Mediamarkt.
