MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 486 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Renske Visee 29-01-2023

Algemene score

1,0

Een nieuwe koptelefoon besteld, maar ik kreeg een gebruikt product geleverd. Klantenservice niet te bereiken, behalve als je meer dan 1 euro per minuut aan belkosten maakt.
Het product zelf terug moeten brengen naar de winkel en vervolgens geen nieuw exemplaar ontvangen. Wel mijn geld terug. Ondertussen heb ik het product ergens anders besteld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Inot 29-01-2023

Algemene score

1,0

Na diverse mails worden de beloofde portokosten nog steeds niet uitbetaald om mijn rekening.
Nu stuurt men zelfs als reactie dat men de gestuurde mails niet in behandeling meer neemt.
Wat een schandalig bedrijf is dit zeg.
Koop er nooit meer wat.
Geen garanties voldaan.
Sturen lege dozen op.
Crimineel zou ik het bijna noemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Reottw 29-01-2023

Algemene score

1,0

Een jaar geleden een TV gekocht bij mediamarkt in Assen, eigenlijk bijna gelijk na het aansluiten gaat de tv raar doen… slecht beeld.. direct gebeld met mediamarkt die door verwijst naar Samsung.. 4/5x een monteur geweest tot als resultaat dat de tv hier boven staan en nog niks doet!!
En nu? Mediamarkt wijst naar Samsung..
en ze laten me al een half jaar wachten op het ophalen van de tv…zodat ik me geld terug krijg… en er zit nog steeds geen schot in de zaak!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

René 28-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Deze keer (20 & 23 januari 2023) bij d e Mediamarkt in Zwolle geweest voor informatie en aanschaf van opnieuw een Samsung TV. Ook deze keer fijn geholpen door Niels en later Johannes. Mijn vragen waren: Hoe is het beeld van een 65 inch TV, wat maakt het onderscheid bij de verschillende merken en types en hoe is de bediening. Ik heb overal een duidelijk antwoord op gekregen en ben tot de conclusie gekomen, dat de QD-OLED 65S95B voor ons de juiste was en dus gekocht. Voor de liefhebber, dit weekend nog flinke korting.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anricama 27-01-2023

Algemene score

3,0

BTW weg ermee dat is al jaren een actie van de Media Markt, prachtig toch.
Maar ja op website van de Media Markt staan een heleboel laptops mijn oog viel op de MEDION S17405 van € 660.00,
echter de verkoper in Almere vertelde mij dat deze laptop niet te leveren is door geen enkele Media Markt, sterker nog hij zit niet in het assortiment en komt er ook niet in, ook was dit niet het enige product waarmee dit zo was.
Dit is dus de klanten lokken met een misleidende website, erg jammer Media markt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niek 27-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Goede zaak ook in Spanje goed geholpen.en het ass.is ruim genoeg om te winkelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mediamarkt Hoorn 27-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Lekker dicht bij in Hoorn, vriendelijk geholpen Rick, VERKOPER NO40978. jshsshhdjjfhryetsraeaewss

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dick van Soest 27-01-2023

Algemene score

1,0

Tv besteld bij Mediamarkt online maar een verkeerd model gekregen( geleverde is duurder dan bestelde). Toch wil ik graag dat Mediamarkt de tv komt omruilen voor de door mij bestelde. Nu begint het circus, 5 keer gebeld naar de klantenservice, 2 keer foto's van de doos en sticker met naam en adres gemaild. Nog steeds geen actie, ja dat ze de tv willen ophalen maar ik wil dat ze ruilen voor het bestelde model. Nu ik dit meemaak vertrouw ik Mediamarkt niet heel erg meer en denk dat ik dan helemaal zonder tv zit.
Nu al wel bijna een week met een doos van 2x1mtr in de woonkamer in afwachting van iets.
MEDIAMARKT SCHAAM JE!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roland 27-01-2023

Algemene score

1,0

Dit is de slechtste (online) winkel die ik de afgelopen 25 jaar heb meegemaakt. Ik koop een Samsung telefoon via de MediaMarkt webwinkel, een dag later wordt het product geleverd, en blijkt het verkeerde model en kleur te zijn. De online service desk (je krijgt niemand te spreken) wordt geadviseerd om het artikel in een winkel te retourneren, anders zijn de kosten van retour levering en risico's van jezelf. In de winkel (Mediamarkt in Capelle-aan-den-ijssel) wordt doodleuk vertelt dat de helpdesk liegt en dat ze geen web aankopen retour kunnen aannemen. Na 2,5 uur stampij te hebben gemaakt is beloofd het bedrag over te maken (daar ga ik dan maar van uit dat het gebeurt..)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ellen 27-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede en deskundige uitleg over het product gekregen. Snel geleverd en een prima service tien de aangeschafte vriezer kapot ging

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kelly 26-01-2023

Algemene score

3,0

Mijn vriend bracht 2 weken geleden op dinsdag zijn telefoon ter reparatie bij de Smartbar in Nieuwegein. Deze was niet op voorraad en moest besteld worden, dit zou ongeveer 2 werkdagen duren. Hij zou een belletje krijgen wanneer deze binnen was. Hij heeft nooit een telefoontje gehad dat het binnen was, dus die zaterdag maar zelf lang gegaan. Het schermpje was inderdaad al binnen, vergeten te informeren. Hij zou zijn telefoon maandagavond na werk weer kunnen ophalen, wij maandagavond er heen, waren ze het vergeten. Dinsdag zouden ze hem dan echt gaan maken en kon hij hem dinsdag avond ophalen. Wij dinsdagavond naar de Mediamarkt, WEER vergeten. Hij bood een korting van 20 euro aan (zelf om korting gevraagd ter compensatie) Woensdag lag hij dan eindelijk klaar. Wat blijkt... Zijn SIM kaart houdertje zit niet meer in zijn telefoon! Hier zat ook zijn geheugenkaartje in (waar heel veel foto's van ons zoontje op staan). We moesten thuis zelf maar gaan zoeken, want zij hadden hem niet. Thuis lag uiteraard niks, want waarom zou hij die thuis laten liggen. Gebeld naar de klantenservice en die zouden dit melden bij de winkel in Nieuwegein. Ik kreeg een mail terug dat ze nogmaals hadden gekeken, maar dat ze niks hadden gevonden, dus niks konden betekenen. Ik heb nogmaals gemaild dat ze nogmaals maar moesten gaan zoeken. Ik kreeg weer een korte mail dat ze niks konden betekenen. Ik vind het erg kwalijk dat dit geheugenkaartje met persoonlijke foto's weg is!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Antoinette 26-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een mooie super leuke winkel in Middelburg (Zeeland)
Sinds de winkel verbouwd is, is het een genot om er uren doorheen te lopen om de aller nieuwste snufjes te kunnen zien en te horen.
Heb nog veel op verlanglijstje staan, en zal dat zeker daar kopen.
22-1-2023 daar nog een aankopen gedaan .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tomas 25-01-2023

Algemene score

1,0

Ik weet dat de Mediamarkt minder service gericht is dan een andere winkel, dus deden we zelf wat huiswerk. Vervolgens kom je in de winkel met bijna opengetrokken portomonnee om een TV aan te schaffen. Alleen, staat er een 55" ter demonstratie, en niet de 50" die wij wilden. Toch maar verkoper erbij halen. Moest al drie keer aangeven dat we specifiek voor de 50" van dit model, nadat verkoper bleef aankondigen dat er 'genoeg 50" TVs in de winkel stonden. Uiteindelijk gaat hij voorraad controleren. Was op voorraad. Toen gaven we aan dat we alleen niet wisten wat de afstand was tussen de voetjes van de TV om een soundbar bij te kopen die er tussen kon. Geeft de verkoper vervolgens een meetlint. Weer drie keer uitleggen dat de 50" afstand anders is dan de 55". Staat er vervolgens bij te gapen. Ik geef aan dat we ook een soundbar op het oog hebben en loop het hoekje om, om het te laten zien. Loopt verkoper nonchalant weer naar zijn kassaatje om lekker met collega's te kletsen. Mijn vader die meewas, vraag vervolgens aan hem of dit zelf bediening is. Krijg vervolgens een grote bek van hem, iets in de trend van, "je bent dit toch met je zoon aan het oplossen?" en "Ik heb ook andere klanten die ik moet helpen". We zijn weggelopen. Dat je geen goede verkoper bent, is één ding. Dat je klanten die eigenlijk van plan zijn om met TV en soundbar de deur uit te lopen, wegpest met je zeer onprofessioneel gedrag is heel iets anders. Deze jongen verdient zijn baan echt niet. En Mediamarkt verdient ons daardoor ook niet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Prima service 24-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het digitaal aanmelden van een storing aan de vriezer wilde niet lukken. Naar de winkel gegaan waar de medewerkster heel behulpzaam was maar helaas tegen hetzelfde probleem aanliep. Zij heeft het telefoonnummer van de storingsdienst opgezocht en de benodigde type- en serienummer opgeschreven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boze Klant 23-01-2023

Algemene score

1,0

Bestelling geplaatst en word gewoon niet geleverd.
Vervolgens klantenservice berichten gestuurd meerdere malen, en ze zeiden dat ze een onderzoek zouden doen wat 1 a 2 werkdagen zou duren. vervolgens vraag ik een update en reageert de klantenservice opeens niet meer, nergens op. krijg al een week geen reacties meer. het zijn gewoon oplichters en de klantenservice is bagger! heb nu veel problemen met me geld terug te krijgen en ga zeker hoger op zoeken. asociaal bedrijf!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danielle 23-01-2023

Algemene score

1,0

BELACHELIJK hoe ze aanbiedingen achterhouden door te zeggen dat er geen voorraad is.

Wij wilde een gamestoel corsair T3 voor onze zoon kopen in deze week dat je geen BTW betaald.
Van 299 voor 247,91
Mooie aanbieding, maar wat doen ze......
In niet 1 winkel is hij plotseling leverbaar!
gisteren, zonder aanbieding, was hij WEL leverbaar.

War een oplichters zijn ze bij Mediamarkt!

telefonisch NIET te bereiken om je vraag te stellen.
Ze verdienen 0 punten!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marleen 23-01-2023

Algemene score

2,0

Ook vergelijkbare ervaring 30-12-2022 bestelling geplaatst en pas op 23-01-2023 geleverd gekregen. Slecht telefonisch contact met de klantenservice en denken verder niet mee in tussentijdse oplossingen of aanpassingen. Krijgt verschillende verhalen van medewerkers te horen op hetzelfde moment en totaal niet duidelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marinus 22-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product inventum HN 135 laten klaarleggen bij MediaMarkt Ekkersrijt Eindhoven. Gezien wij de deken niet direct op te halen was in Arnhem hebben wij een internet bestelling gedaan . Het systeem gaf aan dat het product direct af te halen was in Eindhoven. Dus wij naar Eindhoven waar wij zeer vriendelijk werden geholpen en het product klaar stond.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

P.welten 18-01-2023

Algemene score

1,0

iPhone besteld, maar nooit ontvangen. Onderzoek bij PostNL zou 7 dagen duren, maar inmiddels al een maand geleden. Wat een slechte service! Eigenlijk gewoon oplichterij! Je hoort niets van MediaMarkt.
TIP: Ik koop niets bij MediaMarkt. Lees alle reviews maar eens!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 18-01-2023

Algemene score

1,0

Ruim 2 weken geleden een televisie gekocht, online. Levertijd zou 1 dag zijn. Nu ruim 2 weken later en nog geen product ontvangen. Vele telefoontjes en mailtjes levert niks op, behoudens : 'u moet geduld hebben' of 'we zijn een intern onderzoek gestart'. Niemand kan mij vertellen of en wanneer het product nog geleverd gaat worden.
Het product staat nog op hun website te koop. Er staat ook nog steeds dat het binnen 1 dag geleverd kan worden. Waarom ik dan zo lang moet wachten is mij een raadsel.
Waardeloos bedrijf met slechte service!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richard 16-01-2023

Algemene score

1,0

Wij waren hier voor een Airfryer. Deze stond te koop voor €249,-. Terwijl wij de doos uit het schap tillen, zien wij de prijs veranderen naar €276,99 (op een digitale schapkaart) nadat wij een medewerker hebben gevraagd hoe dit mogelijk is, krijgen wij een onverschillig antwoord. Deze medewerker was niet klantvriendelijk. Dus wij zijn 300 meter verder gelopen en hebben de Airfryer aangeschaft bij de blokker voor €249,-. Hier werden wij vriendelijk geholpen. Voor ons geen mediamarkt meer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harvey Valies 15-01-2023

Algemene score

1,0

Op 30-12 een PlayStation 5 bundel besteld en deze zou dinsdag 3 januari geleverd worden. Op 2 januari een mail ontvangen dat het pakket onderweg is en meegeleverd aan de bezorger.
Vervolgens staat ruim 2 weken in de PostNL app ‘bezorgtijd nog niet bekend’.
Contact opgenomen met PostNL: ‘uw pakket is niet overgedragen aan de pakketdienst. Graag contact opnemen met mediamarkt’. Contact opgenomen met mediamarkt: ‘het pakket is opgehaald. We gaan het intern doorzetten. We bellen u. Komt goed.’ Nu ruim twee weken verder, betaald en geen PlayStation 5. Geen communicatie met een status update en geen reactie op mijn contact formulier. Ik heb veel geduld maar dit gaat wel heel erg ver.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nina 15-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer snelle levering, en alles netjes binnen gekregen! En dat op een zondag!! Vrolijke bezorger en altijd wat extra’s in mijn pakketje zoals een cadeaubon! Ik raad iedereen de service van MediaMarkt aan!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lex 15-01-2023

Algemene score

1,0

Heb hier mario odyssey gekocht maar helaas kom ik het een dag later op vele sites tot 20 euro goedkoper tegen terwijl ze altijd zeggen de beste deals te hebben.ik ga hier nooit meer heen schaam je

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fs 14-01-2023

Algemene score

9,0

Ik had een koelkast Beko in de winkel gekocht maar helaas de product beschadigt werd geleverd en functioneerde ook niet naar behoren.

Uiteindelijk dankzij uitstekende en professionele aanpak van Romy in MediaMarkt Duiven is een retourprocedure opgestart en de koelkast is netjes bij mij opgehaald.
Keurige medewerkster die verdient een 5 ster door haar behulpzaamheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews